高效人力工具--绩效考核结果分析系统excel(基础数据分析、达标分析)

部门/岗位名称

部门经理人员数量总均分目标值达标率售后服务部

员工

10

82.29

90

91.43%

指标序号指标明细

达标率达标率排名

指标名称指标明细

达标率达标率排名

指标1订单处理及时性及准确性

84.44%9指标2客户回访数量及频率105.33%4指标3客户咨询、投诉处理及时性及有效性（投诉满84.44%9指标6工作总结与汇报106.67%3指标4售后维修服务跟踪及反馈86.67%8指标8客户二次开发成功率108.89%1指标5服务态度

88.89%7指标9重点客户流失量的控制100.11%6指标7客户二次开发销售额目标达成率78.89%14指标11销售数据信息管理104.44%5指标10

客户服务满意度

80.00%

13

指标14

愿望与态度

108.89%

1

部门或岗位绩效指标（KPI）达标分析

说明：本工具为部门或者岗位KPI达标情况详细分析。具体分析包括两个方面：一是各项指标详细分析，即未达标指标项及已达标指标项明细；二是综合分析，即各指标类别与目标值对比分析及总体达标率。注：除了综合分析表中指标类别需要录入外，本表格中所有数据为自动生成，请不要随意改动本表格（包括不要增减行列）。尤其是部分没有数据或者显示出错的单元格，请不要删除或者更改，此为预留单元格，方便用户在基础数据表中添加数据。

部门/岗位绩效考核基本信息

考核周期2019年3月

部门/岗位KPI指标项达标情况详细分析

未达标指标明细

已达标指标明细

注：左侧绩效考

为自动生成，无需录入。数据来源：基础数据表。

注：标杆值是公

项指标标杆值。目前标杆值是统一按照权重值的90%计的，在基础数据表格中已设置好。不过，也可以在基础数据表中直接输入适合企业自身需要的标杆值。

考核基础数据表部门指标达标分析员工绩效达标分析员工绩效比较分析

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-15.56%

5.33%-15.56%

-13.33%

-11.11%

6.67%

-21.11%

8.89%0.11%

-20.00%

4.44%-1

5.56%

-18.89%

8.89%-20.00

-16.00

-12.00

-8.00

-4.00

0.00

4.00

8.00

12.00

指标1

指标2指标3

指标4

指标5

指标6

指标7

指标8

指标9指标10

指标11指标12

指标13

指标14

目标值

均值

超出目标比例

91.43 %

绩效考核基本信息为自动生成，无需录入。数据来源：基础数据表。

值是公司设定的各项指标标杆值。目前标杆值是统一按照权重值的90%计算的，在基础数据表格中已设置好。不过，也可以在基础数据表中直接输入适合企业自身需要的标杆值。

91.43%

8.57%