运营数据模板
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
体检中心运营数据报表
一、经营管理
1、新客户开发率
2、忠诚客户率
3、平均单价
4、平均折扣率
5、人均成本
二、体检工作效率指标
1、体检总人次
2、日均体检人数
1、疾病漏诊率
2、疾病误诊率
4、体检报告合格率
四、服务质量指标
1、服务质量指标——体检客人满意度
2、服务质量指标——体检客户投诉率