旅游市场调研的内容.pptx

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(一)旅游市场环境调查
旅游市场环境调查主要包括政治法律环境调查、经济环境 调查和社会环境调查等。
1、政治法律环境调查。 2、经济环境调查。 3、社会环境调查。
(二)旅游市场需求调查
旅游市场需求调查主要包括现有的旅游产品需求量;人均 消费水平及消费结构;不同阶层的旅游者的不同需求及其 变化趋势;旅游方式的现状及其变化趋势;对旅游地的旅 游设施与服务等方面的评价与要求等。
制定详细的信息收集计划,保证能够收集到所需要 的各种信息,计划中要明确调研对象、调研项目、 调研方法等,确保调研有效开展。
(二)收集信息 信息一般分为两类:第一手资料和第二手资料。
旅游市场调研一般通过二手资料确定调查目标和基 本方向,然后再通过一手资料的搜集进行详细的分 析和研究
(三)分析信息
旅游企业通过调研收集到的原始资料和信息往往真实性和系统性。市场调研人员应当使 用恰当的统计分析方法,将收集到的信息进行整理 和分析,并得出全面的、合乎逻辑的结论。
(四)提出调研报告
调研报告是整个调研过程的最后一个阶段,是对旅 游市场调研活动中所涉及问题的总结性文件,也是 旅游企业经营者作为市场营销决策的参考资料。市 场调研人员在调查报告中必须明确回答市场调研之 初所提出的问题,不论文字说明、具体数据以及数 字表达式,均应符合报告阅读者的素质。报告引用 的数据均应加在复核,力求准确无误。
(三)旅游市场供给调查
它主要包括旅游吸引物的调查;旅游设施调查;旅游可进 入性调查;旅游服务调查;旅游企业形象调查等。
(四)市场竞争状况的调查
主要是竞争对手的调查,内容包括竞争对手现有客源市场 状况、旅游产品的优势和劣势、所处的地理位置和接待条 件、市场营销策略、促销方式与渠道等。
(一)制定调研计划
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