企业社工在当代的工作现状与发展前景
2023年社会工作行业职业总结社会工作者扮演越来越重要的角色

2023年社会工作行业职业总结社会工作者扮演越来越重要的角色2023年社会工作行业职业总结随着社会的不断发展,社会问题与挑战也日益增多。
在这个背景下,社会工作者的角色变得越来越重要。
他们扮演着社会关怀者、问题解决者、咨询者和倡导者的多重角色,为社会提供专业的服务和支持。
本文将对2023年社会工作行业的发展、存在的问题以及未来的发展方向进行总结和展望。
一、社会工作行业的发展近年来,社会工作行业得到了广泛的重视和关注。
随着社会问题的增多,人们对社会工作者的需求也越来越大。
同时,政府对社会工作的支持力度也不断增强。
各级政府相继出台了一系列扶持政策,包括加大对社会工作机构的财政支持、提高社会工作者的待遇和职业发展空间等。
社会工作行业在2023年取得的成绩不容忽视。
社会工作者通过专业的知识和技能,为弱势群体提供了有效的帮助与支持。
他们积极介入社会问题,提供咨询、培训和危机干预等服务,为社会带来积极的变化。
二、存在的问题然而,社会工作行业在发展过程中也面临一些问题。
首先,社会工作人才的缺乏是一个亟需解决的问题。
虽然目前社会工作专业的培养逐渐完善,但是社会工作者的数量仍然不足以满足社会的需求。
其次,社会工作行业的专业性和权威性有待提高。
由于社会工作的特殊性,需要更多的规范和标准,以确保社会工作者的专业能力和道德素养。
另外,社会工作行业的待遇问题也需要重视。
社会工作所需的专业知识和技能相对比较专业,但是社会工作者的待遇却往往不高,很多社工从业者工资相对较低,这对于行业的吸引力和稳定性都带来了困扰。
三、未来的发展方向为了解决上述问题,社会工作行业需要做出一系列的努力和改革。
首先,应该加大对社会工作的宣传力度,提高社会对社工职业的认知度和理解。
这将有助于社会工作行业在人才队伍建设上得到更好的支持。
其次,应建立和完善社会工作的专业标准和评估体系,提高社会工作行业的专业性和权威性。
相关机构可以制定相关的岗位职责和能力要求,制定培训和考核机制,以确保社会工作者具备必要的专业素养。
社工工作的不足和展望

社工工作的不足和展望以社工工作的不足和展望为题,我们可以从以下几个方面展开讨论。
一、社工工作的不足1. 社工工作人员数量不足。
在许多地区,社工人员的数量远远不足以满足社会的需求。
这导致社工人员无法充分覆盖到每个需要帮助的人群,使得一些弱势群体无法得到及时有效的支持。
2. 社工工作的知名度和认可度较低。
相对于医生、教师等职业,社工工作在大众中的知名度和认可度较低。
这导致一些人对社工工作的理解和认知不够,不明确社工工作的价值和作用,从而影响了社工工作的发展和推广。
3. 社工工作的专业性不足。
虽然社工工作是一门专业的职业,但在实际工作中,一些社工人员的专业技能和知识水平有待提高。
这导致一些社工工作的质量和效果不尽如人意,无法达到社会和个体的期望。
4. 社工工作的资源匮乏。
社工工作需要各种资源的支持,包括经费、设备、场地等。
然而,在现实中,社工工作的资源往往不足,这限制了社工工作的开展和发展。
二、社工工作的展望1. 加大社工人员培养力度。
为了解决社工人员数量不足的问题,可以加大社工人员的培养力度,提高社工专业的吸引力和就业前景,吸引更多的人投身于社工事业。
2. 提高社工工作的知名度和认可度。
通过宣传和教育,提高社工工作在大众中的知名度和认可度,让更多的人了解社工工作的价值和作用,从而为社工工作的发展创造良好的社会氛围。
3. 加强社工工作的专业性建设。
通过加强社工工作的培训和教育,提高社工人员的专业水平和技能,使其能够胜任各种社工工作,提高社工工作的质量和效果。
4. 增加社工工作的投入和支持。
社工工作需要各种资源的支持,包括经费、设备、场地等。
政府和社会应加大对社工工作的投入和支持力度,为社工工作提供更好的发展条件和环境。
5. 加强社工工作的合作与交流。
社工工作往往需要与其他相关领域的工作进行合作,共同为需要帮助的人提供综合性的支持和服务。
因此,加强社工工作与其他领域的合作与交流,可以提高社工工作的综合性和专业性。
社工工作的不足和展望

社工工作的不足和展望以社工工作的不足和展望为标题,我们来探讨一下社工工作面临的挑战以及未来的发展方向。
一、社工工作的不足1. 社工资源不足:目前社工资源的分布不均衡,一些基层地区缺乏专业的社工人员。
这导致了一些社工服务无法及时到位,影响了弱势群体的获得帮助的机会。
2. 社工技能不完善:社工工作需要具备扎实的专业知识和技能,但是一些社工人员在实践中存在着一定的不足。
例如,对于一些复杂的社会问题,社工人员应该具备更加全面和深入的分析和解决能力。
3. 社工服务的单一性:目前社工服务主要集中在社区工作和社会福利领域,而在教育、医疗、司法等领域的社工服务还比较薄弱。
这导致了一些需要社工支持的领域无法得到及时的关注和帮助。
二、社工工作的展望1. 多元化的服务领域:未来社工工作将不再局限于社区工作和社会福利领域,而是扩展到教育、医疗、司法等领域。
社工人员将能够在更多的领域发挥作用,为更多人提供帮助和支持。
2. 综合化的专业技能:未来社工人员需要具备更加全面和综合的专业技能,包括社会学、心理学、法律等多个学科的知识。
这样才能更好地适应复杂多变的社会需求,提供更加专业和有效的服务。
3. 科技与社工的结合:随着科技的不断发展,社工工作也将与科技相结合。
例如,通过人工智能技术的应用,社工人员可以更加准确地分析社会问题和需求,提供更加精准的服务。
同时,互联网的普及也为社工工作提供了更多的渠道和平台,可以更好地与社会大众进行沟通和互动。
4. 国际化的交流与合作:社工工作是一个全球性的行业,在国际层面上的交流与合作将会越来越重要。
社工人员可以通过与国外专业人士的交流学习,吸取国际先进的经验和理念,提高自身的专业水平,为国内的社工工作贡献更多的力量。
总结起来,社工工作面临着资源不足、技能不完善和服务单一性等不足之处。
然而,未来社工工作有着广阔的发展前景,包括多元化的服务领域、综合化的专业技能、科技与社工的结合以及国际化的交流与合作等。
企业社工在当代的工作现状及发展前景

公司社工在今世的工作现状与发展远景————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:220111031136社会工作一班许涤非指导老师:孙莹日期:2013年10月21日内容概要本文采纳文件法,综合剖析了多篇有对于公司社工的著名学者文件,经过学习他们对公司社工在现阶段工作的特点、在公司中的重要性、遇到的困难和此后发展方向的见解和议论,总结得出在新的历史发展阶段,公司社工的市场局势已经将来发展的可行性建议。
【重点词】公司社工个人发展模式困难与发展一、研究背景:最近几年以来,很多公司频发员工问题。
一些“低成本,劳动密集型”家产员工在生理、心理和社会功能等多方面问题上都出现了危机。
由此,有一大量公司单位在员工发展问题上选择引入社会工作,公司社工从业人数也愈来愈多。
公司社工依靠其专业性知识和多元的工作手法,进入公司对员工问题事件进行干涉,拥有必定的优势和极高的效率,特别是其在个人发展取向模式下的工作,社工更是有天生优势,但介于公司社工在中国当前还没有足够完美,不论在理论仍是实践上都尚显稚嫩,公司社工的工作现状和将来发展更应惹起我们的注意。
本文主要议论的是公司社工在个人发展取向模式下的工作特点,工作内容,以及碰到的困难和此后发展的方向和情况。
二、文件综述:(一)定义:公司社会工作是运用社会工作的理念与方法,主要在公司内外从事员工的生产适应、环境协调、福利保障、职业生涯发展的管理工作,其目的是在员工职业与福利发展的基础上提高公司效率。
它是公司管理的有机构成部分,是社会工作理念、方法在公司管理中的运用。
1“个人发展取向模式”是与工作生活有关的心理-社会服务模式:如雇员指导、劳动者支持小组、压力舒缓课程以及人际关系训练;对雇员的职业培训或再培训;与就业有关的服务,如就业介绍与选配,面试的训练与模拟,就业后的跟进指导等等。
从公司社会工作的过程形式来看,有些服务组织或单位供给集中的服务,也有的服务组织和单位供给多样化的服务类型和项目。
社会工作行业现状及发展趋势

社会工作行业现状及发展趋势社会工作是一门致力于帮助个人、家庭、群体和社会解决各种问题和困难的专业领域。
随着社会的发展和变化,社会工作行业也在不断发展和壮大。
本文将探讨社会工作行业的现状和发展趋势。
我们来看一下社会工作行业的现状。
随着社会问题的日益复杂化和多样化,社会工作人员所面临的挑战也越来越大。
从儿童福利到老年人关怀,从心理健康到社区发展,社会工作的领域涵盖了各个层面。
在中国,社会工作行业的发展相对较晚,但近年来得到了政府和社会的重视和支持。
越来越多的大学设立了社会工作专业,培养了一大批社会工作人才。
同时,社会工作机构和组织也在不断增加,为社会工作者提供了更多的就业机会。
然而,社会工作行业仍然面临着一些挑战。
首先,社会工作人员的数量仍然不足,特别是在一些基层地区和特定领域。
其次,社会工作的专业性和规范性有待进一步提高,需要建立更加完善的职业准则和道德规范。
此外,社会工作服务的质量和效果也需要不断提升,需要更加系统和科学的评估和监督机制。
最后,社会工作行业的待遇和社会地位相对较低,需要社会各界的更多支持和关注。
在未来,社会工作行业将面临着更多的机遇和挑战。
首先,随着社会问题的增多和社会需求的增加,社会工作行业将迎来更广阔的发展空间。
其次,随着社会工作专业的不断完善和提高,社会工作人员的素质和能力也将得到进一步提升。
此外,随着科技的发展和社会的进步,社会工作也将更加注重创新和科技应用,提高服务效率和质量。
最后,随着社会对社会工作的认识和重视程度的提升,社会工作行业的社会地位和待遇也将逐步提高。
社会工作行业是一个充满挑战和机遇的领域。
只有不断提高专业素质,加强专业规范,提升服务质量,才能更好地为社会服务,为个人、家庭和群体提供更好的帮助和支持。
相信在各方的共同努力下,社会工作行业必将迎来更加繁荣和发展的美好未来。
希望更多的人能够了解和支持社会工作,共同推动社会工作行业的发展和进步。
社工行业发展现状调研报告

社工行业发展现状调研报告一、背景介绍社工(Social Worker)是指从事社会工作的专业人员,通过专业技术和手段,为个体、家庭、组织和社区提供服务,以改善他们的社会功能和福祉。
社工行业是社会发展过程中不可或缺的一部分,目前在我国社工行业发展迅速,对于社会服务和社会治理起着重要的作用。
本报告旨在调研社工行业的发展现状,以及面临的挑战和未来发展趋势。
二、社工行业发展现状1.行业规模不断扩大:近年来,社工行业迅速发展,在城市和乡村都有社工服务机构的设立。
据统计数据显示,截至2024年底,全国社工从业人员超过200万人,社工服务机构数量接近1万家,行业规模不断扩大。
2.专业化水平提升:社工行业的专业化水平也在逐步提升。
目前,社工专业已成为高等教育系统的一门独立学科,许多高校开设了社工专业的本科和研究生教育,为社工行业培养了大量专业人才。
同时,社工行业的培训体系也日益完善,社工从业人员通过参加各种培训进修和实践经验的积累,提高了自身专业水平。
三、社工行业面临的挑战1.职业认可度不高:相比于其他行业,社工行业的职业认可度仍然相对较低。
由于社工从业人员的工作特殊性和困难性,社会对社工工作的意义和价值认识不足,导致社工人员的社会地位、收入和福利待遇相对较低。
2.人才短缺和培养体系不健全:社工行业目前仍然存在人才短缺的现象。
尽管社工专业已经成为高等教育系统的一门独立学科,但目前社工从业人员数量相对不足,无法满足社会需求。
此外,社工行业的培养体系仍然不够健全,对于社工人员的培训和进修机会有限,导致社工人员在实践中的能力和素养有待提高。
四、社工行业的未来发展趋势1.法律保障和政策扶持:社工行业的未来发展需要依靠法律保障和政策扶持。
相关部门应出台相关政策,保障社工从业人员的权益和福利待遇,提高社工行业的吸引力和职业认可度。
2.注重社工专业人才培养和队伍建设:为了满足社会对社工人才的需求,社工专业人才培养和队伍建设是关键。
社工行业发展的困境与出路探析

社工行业发展的困境与出路探析社工行业作为社会服务领域的重要组成部分,旨在帮助弱势群体解决生活中的困难和问题,促进社会的和谐与稳定发展。
在发展的过程中,社工行业也面临着诸多的困境和挑战,如何解决这些困境,寻找出路,成为了当前亟待探讨和解决的问题。
今天,我们就来探析一下社工行业的发展困境与出路。
一、社工行业发展的困境1. 人才短缺问题社工行业的专业性很强,需要一定的专业知识和技能来开展工作。
由于社工行业的发展并不像其他行业那样迅速,导致社工专业人才的培养相对滞后,导致人才短缺的问题。
2. 行业地位不够相对于医疗、教育等行业,社工行业的地位并不够高,被一些人认为只是做着“慈善”工作,使得社工行业的发展受到限制。
3. 资金支持不足社工行业需要大量的资金支持来进行工作,但是由于社会对社工行业的认知不足,导致资金支持不足的问题长期存在。
4. 服务对象多样化社工行业的服务对象十分多样化,不仅包括孤寡老人、残障人士、儿童等弱势群体,还包括因家庭矛盾、心理问题等导致的困难群体,使得社工工作面临的难度和挑战增加。
5. 社会认知不足社工行业的工作所需的专业知识和技能常常被人们所忽视,导致社会对社工行业的认知不足,甚至存在一些误解。
6. 工作压力大由于社工行业的工作对象多为处于困难和危险状态下的人群,对社工工作者的心理、身心健康提出了更高的要求和挑战。
以上便是社工行业发展中所面临的一些困境,如何解决这些困境,推动社工行业的健康发展,成为当前急需解决的问题。
1. 加大社工人才培养力度社工行业需要更多的专业人才来支持工作的开展,应该着力培养社工专业人才,加大相关教育培训的投入。
2. 提高社工行业的社会地位通过加强社工行业宣传和推广,提高社工行业的社会地位和知名度,使人们更加认可和尊重社工行业的重要性。
3. 增加资金投入政府、社会组织和企业应该加大对社工行业的资金支持,推动社工项目的开展和发展。
4. 多元化服务模式在面对多样化的服务对象时,社工行业可以发展多元化的服务模式,比如引入新技术、采用在线服务等,来更好地满足不同群体的需求。
社工行业分析

社工行业分析社工行业是近年来兴起的一种职业,也是社会工作领域的重要组成部分。
社工行业的发展与我国社会进步和经济发展水平息息相关,随着社会问题的增多,社工行业也在快速发展。
本文将对社工行业的发展现状、行业竞争、影响因素以及未来发展方向进行分析。
首先,社工行业的发展现状。
社工行业的发展在我国尚属于起步阶段,但近年来得到了广泛的认可和重视。
社工行业的从业人员为社会上的弱势群体提供了专业的援助和支持,帮助他们解决各种生活和心理问题。
社工行业的专业性不断提升,职业准入门槛逐渐提高,社工人员的素质和专业能力也得到了提高。
其次,社工行业的竞争状况。
社工行业的竞争主要体现在社工服务机构之间的竞争。
随着社工行业的进一步发展,越来越多的社工服务机构涌现出来,形成了竞争态势。
社工服务机构之间的竞争主要表现在服务质量、服务范围和服务特色上。
一些大型社工服务机构凭借雄厚的人力和资源优势,在市场上占据了一定的份额,而一些小型的社工服务机构则通过特色化的服务来吸引客户。
再次,社工行业的影响因素。
社工行业的发展受到多方面的影响,主要包括政策因素、经济因素和社会因素。
政府对社工行业的政策支持是促进其发展的重要因素,政府对社工行业的关注程度和政策支持程度的提高,对社工行业的未来发展至关重要。
经济因素主要表现在社工服务机构的收入来源和资金问题上,在经济发展不稳定的情况下,社工行业的发展会受到一定的压制。
社会因素主要体现在社会需求的变化和社工行业的社会声誉上,随着社会问题的增多,社工行业的需求也在不断增加,社工行业的社会声誉也会对其发展产生重要影响。
最后,社工行业的未来发展方向。
社工行业在未来的发展中需要更加注重专业化和特色化,提高社工人员的专业能力,加强行业自律和规范化。
同时,社工行业需要建立起与其他相关行业的合作机制,形成合力,共同为社会问题的解决贡献力量。
在社会治理的大背景下,社工行业还可以进一步拓展其服务领域,参与社会治理的各个环节,发挥更大的作用。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
企业社工在当代的工作现状与发展前景————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:20111031136社会工作一班许涤非指导老师:孙莹日期:2013年10月21日内容提要本文采用文献法,综合分析了多篇有关于企业社工的知名学者文献,通过学习他们对企业社工在现阶段工作的特色、在企业中的重要性、遇到的困难和今后发展方向的看法和讨论,总结得出在新的历史发展阶段,企业社工的市场形势已经未来发展的可行性建议。
【关键词】企业社工个人发展模式困难与发展一、研究背景:近年以来,许多企业频发员工问题。
一些“低成本,劳动密集型”产业员工在生理、心理和社会功能等多方面问题上都出现了危机。
由此,有一大批企业单位在员工发展问题上选择引入社会工作,企业社工从业人数也越来越多。
企业社工凭借其专业性知识和多元的工作手法,进入企业对员工问题事件进行干预,具有一定的优势和极高的效率,尤其是其在个人发展取向模式下的工作,社工更是有先天优势,但介于企业社工在中国目前还没有足够完善,无论在理论还是实践上都尚显稚嫩,企业社工的工作现状和未来发展更应引起我们的注意。
本文主要讨论的是企业社工在个人发展取向模式下的工作特点,工作内容,以及遇到的困难和今后发展的方向和情形。
二、文献综述:(一)定义:企业社会工作是运用社会工作的理念与方法,主要在企业内外从事员工的生产适应、环境协调、福利保障、职业生涯发展的管理工作,其目的是在员工职业与福利发展的基础上提升企业效率。
它是企业管理的有机组成部分,是社会工作理念、方法在企业管理中的运用。
“个人发展取向模式”是与工作生活相关的心理-社会服务模式:如雇员辅导、劳动者支持小组、压力舒缓课程以及人际关系训练;对雇员的职业培训或再培训;与就业相关的服务,如就业介绍与选配,面试的训练与模拟,就业后的跟进辅导等等。
从企业社会工作的过程形式来看,有些服务组织或单位提供集中的服务,也有的服务组织和单位提供多样化的服务类别和项目。
以上的企业社会工作服务形式主要针对劳动者个人,因此被称作是“个人发展取向”服务模式。
(二)文献整理:1.企业社工在现代企业中的工作特点在王丰海的《企业社会工作的专业定位与实践探讨》中,他认为,“企业社会工作是社会工作的重要实务领域。
”推动企业社会工作专业化、职业化发展必须首先先明确企业社会工作的专业定位。
从宏观上来看,企业社会工作是“人性化管理”的实践者和社会资源的整合者。
企业中的人具备“思想、情绪、社会性需求”在企业中工作的人普遍有巨大的压力,压力的释放是人社会交往本能的体现,而社工的任务之一就是分析员工的压力所在,通过对相关资源的整合、推荐、实践,实现对员工的管理,进而使员工更加健康的积极地参与到工作中来。
他主张实行“人权保护”、“员工保障”和“个人发展服务”三方面的社工工作内容,力行保护员工的人权、合法权益以及保证其生产安全与福利保障的落实,通过掌握的资源积极回应员工有关其个人能力成长方面的需求。
而在张宏如的《企业社会工作的有效路径:本土化员工帮助计划》中,他主张实行本土化员工帮助计划,本土化员工帮助计划(EAP)是运用科学的方法,积极地通过规划、宣传、辅导、调研、干预、评估等精神福利服务,澄清员工职业价值观,规划员工职业生涯,提升员工心理资本,营造支持性组织文化,解决员工在社会、心理、管理与健康等方面问题,最终达到发掘员工潜能、提升工作满意度和工作绩效、提高员工工作生活质量的目标的项目。
《企业社会工作价值理念在现代企业管理中的融合与实现》一文中,苏光认为企业社会工作首先要做到以人为本,人本理论是社会工作的重要理论基础,它要求企业关注员工在社会、心理、管理与健康等方面的问题,从管理员工到服务员工的价值取向,强化了员工在企业发展中的重要作用。
其次社工要自觉站在企业员工的角度考虑问题,维护其应有权利,并唤醒其自觉意识,在工作过程中结合内外资源帮助员工发挥潜能,适应社会,最终达至自我超越,使员工从“被助”转向“自助”。
企业社会工作也追求尊重、平等、公平、发展的价值理念,与现代企业人力资源管理关心人、理解人、尊重人、发展人的管理理念是完全契合的,二者在解决员工社会、心理、管理与健康等方面问题的目标具有趋同性,最终达到发掘员工潜能、提升工作满意度和工作绩效,提高员工工作生活质量和企业和谐持久发展的双重目标。
2.企业社工在企业中的重要性在高钟的《企业社会工作与缓解蓝领员工流失》一文中,认为企业社会工作以社会工作的理论与方法服务于企业,是企业管理的一个重要组成部分。
其以人为本,自助助人的理念,对于解决员工困惑,帮助员工成长,促进企业和谐有着重大的作用。
而由于中国企业对于企业社会工作的陌生,企业管理中重物不重人,员工的人性需求受到忽视。
员工们只得采用弱者的武器———用脚投票,跳槽走人。
而企业社工的出现恰恰缓解了这一现象。
而在《“扩展临床视角”下企业社会工作的干预策略》一文中,作者认为在劳资冲突愈发严重的当代中国,作为劳资之间的沟通桥梁,企业社会工作越来越受到关注。
基于巴尔廓帕尔提出的“扩展的临床视角”阐述了社会工作介入企业所面临的挑战:在员工高流失率困扰越来越多企业的情况下,选取新员工进行企业社工干预的尝试不仅具有可行性,也是社工介入企业领域的新契机。
在苏光的《企业社会工作价值理念在现代企业管理中的融合与实现》一文中,他则认为企业社会工作是社会工作专业理念与方法在企业管理中的介入与运用,是企业管理的有机组成部分,其目的是在维护员工权益、增进职工福利的基础上,激发劳动者积极性,进而提高企业效率。
新时期的企业社会工作要避免孤立阐述企业社会工作的员工发展单一取向,寻求企业社会工作与现代企业管理的契合点,搭建开展企业社会工作的平台,从而有效地提升企业社会工作的积极功能。
3.企业社工在当代企业中发展的困难与现状在《国内企业社会工作发展困境研究述评》一文中,苏琼熙、黄军菲认为“国内企业社会工作虽然已经发展出多种模式,也探索出诸多具体实施方法,但是大多数人对企业社会工作认识不到位,对企业社会工作的本土化与实务探究还不够,特别是有关中国本土化企业社会工作实践路径的研究较少,实施范围十分有限。
”其主要原因来源于四点,一是理念准备上的不足, 我国社会各界对发展这一领域的思想准备还很不足,企业社工理念并未根植于企业之中。
二是实践上缺乏明确实施机构和机制:大多数企业没有设立企业社工这个职能部门,少数有设立的企业也只是机械的效仿国外的工作模式,没有发展符合中国企业实际情况的机制。
三是实务过程中面临价值与伦理困境:企业社会工作者在实务过程中往往不能兼顾价值中立,保持与企业、员工的距离,坚持保密原则等一系列价值标准。
四是目标对象及目标选择困难:在具体的工作过程中,目标对象及目标本身的选择成为难点。
而在高钟的《中国本土企业社会工作面临的机遇与挑战》一文中,作者认为新世纪以来中国社会转型由权力社会进入民意社会,温饱问题解决后人民更关心社会公平与正义,利益分化导致各类社会问题集中的突显出来。
中国本土企业社会工作面临着前所未有的发展机遇。
他也提出了自己关于企业社工客服困难迎接机遇的看法,首先以厂为校,帮助完成社会化与职业化。
企业社工应针对他们的这些需求,组织他们开展各类业余学习活动,通过这些活动,完善他们的知识结构与职业能力,帮助他们建立同学类的初级社会网络,并帮助他们完成社会化与职业化。
其次,要加快制度改革步伐:企业社工除了利用各种方法向政府有关部门反映外,更主要的还是利用现有政策对此问题的松动性而进行局部的、具体的工作。
在《企业社会工作的有效路径:本土化员工帮助计划》中,张宏如认为企业社工的困难有两点,一是企业社会工作实践面临缺乏明确实施机构的困境,企业内外环境日趋复杂, 企业员工面临的问题也更加繁杂多样, 很多企业没有建立明确的专业性企业社会工作的职能部门, 即使一些大型跨国企业配备了含有一定企业社会工作性质职能的岗位, 但更多的还是停留于西方的企业社会工作仿制范畴。
二是企业社会工作实践面临实践主体与技术的困境,企业实践的组织架构是企业人力资源管理,目前企业社会工作尚不能有效融合人力资源管理, 导致技术与主体不能完全有机匹配,使企业社会工作的实践发展还主要停滞在零碎分散技术使用层次。
三、总结与反思(一)企业社会工作,既是机遇也是挑战近几年来,企业社会工作尽管在某些发达地区获得了较快速的发展,并形成了不同的运作模式,但我们不难发现,企业社会工作的发展仍然面临着专业实务能力不足与企业认知度不足的双重困境。
从专业实务能力不足看,因派驻式企业社会工作的助人关系是一种不对等的互动,极易变成一种专业操控;而且企业社工的理念并不足够完善,在实务方面也没有绝对优势的经验可言;另外,企业社会工作者的专业素质还不够高,在某种程度上已经影响了企业出资购买服务的信心;企业的最终目的是实现利益的最大化,而不是像社会机构一样追求全体员工和社会的福祉。
两者的价值观有着明显的差异,价值观的冲突也是企业社工的困难所在。
与此同时,从企业认知度不足看则主要是企业需求与企业认知的冲突。
比如,通过“富士康事件”之后的购买社工服务、深圳“风雨同舟的企业社工项目”等得到企业的大力好评看,我国企业社会工作具有需求基础;但另一方面,企业追求利益最大化的性质,又致使大多数企业管理人员、人力资源管理人员对企业社会工作的认知度较低、支持力度较小,这已成为我国企业社会工作发展的最大障碍。
但在另一方面,我们必须也要看到企业社会工作在中国有着巨大的市场需求,随着企业间竞争的不断加强,企业员工所面临的工作量越来越大,心理压力也越来越大,专业的企业社工介入无疑是解决此类问题的最好选择,随着成功的案例越来越多,肯定会更多的公司会推行企业社工制度,甚至将其设为公司的一个长期部门,在现阶段,专业社工人数本来就不多,需求缺口很大,专业的可以从事企业社会工作的专业社工更是少之又少,所以,虽然企业社工的发展面临着多种困难,但其专业性和巨大的需求缺口依旧给予企业社工很大的潜力。
(二)企业社会工作的发展趋势在社会转型时期,我国的企业及企业职工出现了很多新情况,面对这些新问题,关键在于以员工为本,而如何做到以员工为本,关键在于我们企业社会工作者,面对出现的各种各样的角色冲突,我们必须尽我们最大的努力促进员工职业与福利的发展,更好地实现员工和企业的共同发展,只有员工得到了更好的待遇,才能积极的投入到工作中,企业才能得到利益的最大化,达到企业员工双赢的局面。
对于社工的要求是要脚踏实地,从自己做起,尽自己所能整合各种资源为员工服务。
对于企业来说,要把员工的责任与福利都落实到实处,实行人性化管理,看到员工的稳定与健康发展才能为公司带来长远的利益。