提升你的职业化素养结果思维

结论
•任务不等于结果 •态度不等于结果 •职责不等于结果 •理由不等于结果
员工不做结果，企业承担后果！
结果——生存的“底线”
什么是“底线”？
总结：结果——我们生存的底线
我们生存的底线是， 你必须懂得客户之所以给你钱， 是因为你做事的结果！
什么是结果？
结果是用来交换的， 是可以满足客户需求的一种价值！
企业中常见的问题：
员工困惑
为什么我拼命工作，领导却总是不满意？ 为什么辛苦了一年，公司对我的的评价
却是有苦劳、没功劳？ 为什么每天工作忙得不可开交，却没有
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ成就感？
企业中常见的问题：
管
为什么看他／她天天忙忙碌
理
碌、但是工作却没有进展？
痛
为什么我得“一竿子插到
苦
底”、才能得到我想要的？
最近市场不景气…… 员工素质太低了……
-----怪别人！ -----逃避！
-----不是我做不好！
-----不是我不努力！
-----我的素质还可以！
强大的结果文化造就华为：
茶壶里煮饺子， 倒不出来就不算饺子！
----任正非
能力再强，需要工作绩效（结果）来体现。绩效考核考评的是工作过程的行为和 最终结果，而不是一个人的能力！
举例：上班迟到……
因为……所以……
销售 生产 采购 财务 矿山
重要结论四：理由不等于结果！
成功的人找方法，失败的人找借口！ 问题是强者的动力，是弱者的坟墓！
借口种种的表现
这不是我的错…… 我以为这是他们的工作…… 没有人告诉我应该怎么做呀？
-------是别人的错！ -----跟我没有关系！
１、外包思维 举例：老总让小王把一份重要的文件送到温州……
2、镜子思维：
结果提前 自我推后
我实在是太忙了，没办法…… 这本来就不是我们的责任！ 我们一直以来都是这样做的……
-----我做不好是没人告诉我！ -----不是我不做！
这个任务我早就布置下去了，怎么能怪我呢？ 本来不会这样的，我也不知道为什么...... 因为那个客户太挑剔了……
-----是他们的责任！ -----以前也没事呀！
判断你工作有没有价值的唯一裁判是客户！ 判断一个人是不是人才的唯一标准是结果！
结果具备三大要素
有时间：
做事情一定给自己一个时间底线，时间底线要做公开的 承诺才有动力!
有价值：
结果一定要对企业和他人具有明确的价值！是可以用来 交换的，可以支撑公司战略的！
可考核：
重视什么就量化什么，量化什么就检查什么。每件事情 都能够拿出一个可检查、可衡量的东西！以便考核和奖惩!
测试案例：总经理要秘书安排会议
…… 我该如何完成呢？
要召开一次会议， 上级让你去通知 相关人员，你如 何完成？
重要结论二：态度不等于结果！
某纺织集团 接了一个合同
重要结论三：职责不等于结果！
职责是对工作范围和边界的抽象概括！ 没有结果意识，职责就是一纸空文！ 不止是要对职责负责，更要对职责背后的结果负责！
为什么我要耗费如此之大的 沟通成本？
第一章 结果不等式
？
真相揭秘——
员工：头儿，您 交给我的任务完 成了呀？！
做一天和尚撞一天钟!
老和尚劝告小和尚,去修 炼吧!当有一天心中有众 生,撞钟很神圣的时候,
再来吧!
★小和尚撞钟是任务！
★唤醒众生是结果！
重要结论一：任务不等于结果！
任务是一个执行假象！ 完成任务不是执行， 因为你没有结果！