走市场总结

走市场总结

走访人：杜晨光

走访区域：居然之家丽泽店、十里河店、北四环店

走访时间：六月七日八日

走访目的：了解定制家具市场基本情况（品牌布局、导购状态、材质与推广活动）做好入职行业的基本准备

走访店面：非定制家家具类NORYA(挪亚那)，邓禄普，欧嘉璐尼，城市之窗

定制家具奥尔赛，杰普，欧派，KD家居，索菲亚，猫王，尚品宅配

走访所得：1非定制家具品牌接受家具尺寸定制

2定制行业基本在同一楼卖场楼层，无论是实木、板木与组合家具都有各自前期计价方式，达成意向后有设计师跟进。

3定制家具顾客与导购交流重点是板材材质五金材质，风格搭配与平方计价

4定制家具对导购在计算、户型了解方面要求高

5定制顾客以青年类居多

6各品牌在卖场活动以外有自已的优惠，而且品牌活动持续性强。

7分辨颗粒板与密度板是家具中的适用性

基本情况：

七日下午在北四环店走访失败，前期准备不足，进店茫然不知所措，导购不愿交谈。八号，找到同伴与户型纸同行，才得以初步以了解。

丽泽店奥尔赛定制家具是走访第一家，以实木，板木家具定制全房定制为主，新英格兰风格。店面为深红实木色，感觉以厚重。店面有导购一名，为我们介绍了什么是定制家居。所用材质为桦木实木颗粒板，五金件是BLUM。

按材质每平310—740计价，初步计算所用系数为3.5.

丽泽店杰普品味实木定制的导购是走访第二家。导购是中年男子是工厂员工，因我们所用小户型不适合其家具与风格，交谈的重心，是教我们怎么看木材材质。比较颗粒板与密度板的优劣，以及定制家具的注意事项。

丽泽店欧派整体衣柜是第三家。店面有导购两名，由橱柜定制两名导顶班。店面整洁通透，迎面衣门式样丰富，风格现代，以白色为主格调。其柜体板有主用露水河，爱格板。告之我BLUM五金件的鉴别方式。另粗略帮我设计的橱柜所用型材和价格。

KD家居卖场两名导购分两个区域。一部分以现代风格白色调，另一部分以实木深色美式乡村、新古典主义为主。其介绍卖点是实木定制，板木结合板材进口，有规格三中，分别是2.44 2.7 2.94M三种，定制家具中减少结合部。所用密度板有六种色，报价是308折扣为八五折。计价系数是3.0 索菲亚衣柜店面功能分区以风格和套房为主。导购7名。所样板材分两种，颗粒板和中密度板，和五金件一样均是自产。其计价方式有两种，一种是买门板材，另一种是按方计价。其活活策划是每月最少两次，每次均有一特价板材。

详细方案各店都有集合成册。本次活动的特价是，199 颗粒板、289中密度板上。总价满一万减一千，二万减二千……板材样式丰富。导购图纸和计算快捷。

尚品宅配十里河店，设计师有8名驻店导购2名，有自己的设计软件。设计师分简单区域，小区名一报有熟悉楼盘的设计师服务，导购陪同。功能区的划分

按整体套房分别，区分不以分格，而为色调和空间大小、家具组合划分。导购介绍以方案为中方，强调整体设计的便捷性和经济性、方便性。营销方案简洁，有宣传图册为例。

十里河店猫王家具是基于标准定制上的钢木随意组合。其导购跟踪服务用心。有设计师上门服务。定价方式以钢材，板木用料，琉璃用料结合。

走访体会：

1家具定制市场需求旺盛。A 家居定制以彰显自己与众不同的个性为目的。B定制家具还能充分合理地利用有效的居室空间，使居室的整体感得到加强。C家居定制的参与性更强。

在走访中了解到，橱柜在定制的路上似乎走的更远，更被消费者所接受，定制衣柜、书柜等家具的消费者也占一小部分，而沙发、床等家具消费者更愿意选择定型产品。而家居一店式设计，家具的随意组合性更受看好。其经济实用，快捷方便更为青年刚性需求都所喜

2销售的顾问性服务性要求更高。销售定制家具的销售人员同时也应是设计顾问，消费者可以先参观样板间，然后与销售人员沟通，阐述自己的需求。在确定合作后，设计师可以上门进行实地测量，最终为消费者提供完整的家具设计及搭配方案。这样消费者就不必再担心不知道家具如何摆放及搭配了。这其中的计算方式，方案理解对销售人员的要注更高。

3必须加强自身对材质和深入了解。定制家具市场材质各样，造成了价格多样性，只有掌握了材料特质，结合自身产品特点，才能做得更好。

走访总结：

通过两天的走市场，以一名顾客的身份体会定制家居，面对不同品牌的选择，面对不同材质和不同价格的疑惑，从不懂什么是定制家具，不明白怎么去挑选我的定制家具，我深切的感受到，要做好自己的工作，首先要端正自己的态度，认真学习，慢慢了解掌握行业的趋势。其次，要快速的掌握材质、户型等方面的基础知识，踏踏实实。