营销中心管理手册组织架构与岗位职责篇

惠恒金彩色印象实业有限公司

组织架构与岗位职责

营

销中心管理手册

一、组织结构图及职责概述

1、部门组织结构示意图

营销中心

营销总监

2、职责概述

1、负责市场规划、拓展、维护

2、大客户、渠道、直营、电子商务业绩管理

3、品牌推广宣传

4、客户关系管理

5、产品研发管理

6、企业三方物流管理

7、负责跟踪原材料米购及生产进度管理

二、营销中心职能、组织架构、人员编制

部门名称营销中心

部门负责人职位

营销总监

直接

领导职位

销售部市场营销及战略发展部

大客户部电

子

商

务

部

商研综

品发合

部部部

市场拓展、客户维护、产品研发、品牌推广、企业三方物流、跟催采购及生产进 度管理以及营销中心相关事务

营销总监岗位说明书

岗位名称

营销总监 岗位编号

所在部门

营销中心

岗位定编

薪等范围

岗位分析日期

年

月

冈位位置

1、

部 门 职 责

2

、 3

、

负责市场规划、拓展、维护 大客户、渠道、直营业绩管理 品牌推广宣传

客户关系管理 产品研发管理 企业三方物流管理 负责跟踪原材料采购及生产进度管理

部 门 组 织

架 构

部门职位编制

名

部门职责 概述

营销中心

四、销售部职能、组织架构、人员编制

销售部经理岗位说明书

岗位概要

根据营销中心发展战略制定并执行营销中心销售规划，以达成成营销中心绩效

序号

职责及工作任务

时间（%

权限

衡量标准

1 根据营销中心营销发展战略，拟定销售拓展规划；

2 根据营销中心整体销售目标以及拓展规划，拟定销售计划；

3 负责带领所属部门完成销售目标

4 协助营销总监完成营销战略规划

5 监督所属部门运营，并针对问题进行指导

6 审核各部档案资料

7

8

9

联系主要内容

任职资格

联系对象

内部协调 外部协调

生产部 加盟商

订单跟踪 销售

中专以下 中专、高中 大专 本科 硕士及硕士以上

4.1、渠道部职能、组织架构、人员编制

渠道部主管岗位说明书

岗位概要

根据营销中心发展战略制定并执行营销中心渠道扩张战略，以达成营销中心绩效

序号

职责及工作任务

时间（%

权限

衡量标准

1 根据营销中心营销发展战略，拟定渠道拓展规划；

2 根据营销中心整体销售目标以及渠道拓展规划，拟定渠道销售计划；

3 负责组织渠道市场调研，并发掘潜力经销商等

4 进行商务谈判，以达成销售订单

5 负责督促部属合同签订

6 负责渠道客户维护

7

制定渠道销售手册，为加盟商进行资源支持

8 督促部属建立健全客户档案

9

督促部属制定销售报表等提交营销总监

联系主要内容

任职资格

联系对象

内部协调 外部协调

商品部 加盟商

订单跟踪 销售

中专以下 中专、高中 大专 本科 硕士及硕士以上

4.2、直营部职能、组织架构、人员编制

五、电子商务部职能、组织架构、人员编制

电子商务部主管岗位说明书

根据营销战略，拟定并执行电子商务营销规划，以达成业绩

序号

职责及工作任务

时间（%

权限

衡量标准

1 负责拟定并执行电子商务营销规划，制定销售计划

2

根据销售计划，拓展销售渠道，以达成绩效

3 负责市场调研，发觉潜力客户

4 负责营销中心网店的电子商务运作平台

5 负责完善电子商务运作流程，含商品管理、订单管理、物流管理等

6 建立健全客户信息管理

7 编制电子商务销售报表，并定期提交电子商务运营分析报告

8

完成领导交办的临时性工作

联系对象

联系主要内容

内部协调 商品部 订单下达以及订单货运 外部协调

终端客户

订单达成

学历一工作经验要求

中专以下 中专、高中

4年

5年 ______________________________________________ 6年

岗位概要

大专 本科 硕士及硕士以上

知识技能和经验要求 培训科目 培训内容

至少5年以上电子商务运营经验

专业课程电子商务、物流管理

所需资格证书无专业要求电子商务|素质与能力要求等级（低一一高）1业务能力：掌握专业知识和技能，能有效发现问题并及时解决 1 2 3 4 g

2沟通协调能力：准确、简洁地表达自己，使别人接纳自己意见和建议；与人融洽相处，

随和大度，有效化解冲突。与人保持友好关系的能力

1 2 3 [4 5

3

领导激励能力：通过适当的需求分析，为下属创造有利条件，并有针对性地提供指导和

支持，使下属工作改善并不断发展元善自身的能力

1 2 3 甘5 4

分析能力：在实践中，使用一定的技巧和方法，对事物的现状和期望进行分析，并发现存在问题，提

出有效建议的能力

1 2 3 4 [| 5公关能力：米取恰当的方式与媒体、政府及公众沟通，以达到预定目标 1 2 3 4 5 6

创」新能力：在工作中不断提出新设想、新方案，改进工作方式和方法，开拓新局面的能力 1 2 3 R 5 7

适应性：能根据不同的环境和条件及时调整自己的心态和工作方法，在新的自然和人文环境下能很快

胜任工作，米取相应的应变措施

1 2 3 4 [5

其它（特殊情况说明）

使用工具/设备

工作时间特征

备注

六、市场营销及发展战略部职能、组织架构、人员编制

部门市场营销及发展名称战略部部门负责人

职位

经理

部门组织架构

直接

领导职位

营销总监部门职位编制名