赞美步骤3 提炼亮点,从全貌中找出一个亮点

赞美步骤3 提炼亮点，从全貌中找出一个亮点(1)

利用提炼方法找出别人的优点。我们发现，大多数人常以笼统的方法赞美别人，这样容易稀释赞美的功效。很多人在说别人优点时，常说外表以及与工作无关的字眼，像酒量很大、很会穿衣服，以及一些笼统的字眼，如心地善良、工作认真、活泼好动——就像读小学、中学时，老师在成绩单上的评语一样泛泛。教大家用“优点轰炸法”，学习如何找别人优点，团体围坐，一人坐在中间，让其他人的眼睛看着被赞美的那人，尽量用具体的经验和实例，直接告诉他“你有什么优点”。把别人的优点列举出来，也可以照着对自己做，每天早上开始记录自己的优点，不记缺点。一天下来你会发现很多自己的优点，慢慢开始欣赏自己，增加信心。了解自己的优点后，将自己的优点表现出来，别人自然会注意你的优点，你也就在不知不觉中引导别人欣赏你的优点。学会寻找赞美点。只有找到对方贴切的闪光的赞美点，才能使赞美显得真诚而不虚伪。寻找赞美点的方法如下。（1）外在的、具体的。例如：衣服打扮（穿着、领带、手表、眼镜、鞋子等）、头发、身体、皮肤、眼睛、眉毛等。外在的具体的，也可以称为硬件。（2）内在的、抽象的。例如：品格、作风、气质、学历、经验、气量、心胸、兴趣爱好、特长、做的事情、处理问题的能力，

等等。内在的抽象的可以称为软件。（3）间接的、关联的。例如：籍贯、工作单位、邻居、朋友、职业、用的物品、养的宠物、下级员工、亲戚关系的人，等等。这一种可以称为“附件”。附件具有间接赞美的作用。善于找到对方真正的闪光点。闪光点是对方独一无二的、无可比拟的优势，这样的赞美才能讲到别人心坎里面去。而且闪光点越是具体，效果越好！比如，你赞美对方很漂亮，就显得空洞。究竟漂亮在哪里？是眼睛还是身材，眼睛又是如何的漂亮，越是具体感觉越是真实，效果也会越好！生人看特征，熟人看变化！第一次见面，寻找最闪光的特征；第二次见面学会寻找对方的新的变化，这样赞美对方表示你对对方的每一点改变都很关注、看得见，对方会非常感动。逢物加价，遇人减岁。赞美对方物品时，适当地提高价钱，表示物超物值，听者会觉得自己有眼光没有吃亏，而如果一味地贬低对方物品，对方会觉得你不尊重他。对于成人，适当地把对方讲得年轻一些，听者感觉自己显得年轻，会感觉特别舒服。赞美对方最得意而别人却不以为然的事，让对方获得认同感非常重要。如果对方把你看成知音了，表示你的赞美到家了。如赞美一位男性，门店销售服务人员可从以下几个方面着手：发型、额头、鼻子、西装、马甲、衬衫、领带、领带夹、气质、工作、事业、妻子、孩子、车子、房子、爱心、孝心等。赞美一位女性，则

可从以下几个方面着手：发型、脸形、肤质、眼睛、眉形、身材、鼻子、嘴唇、脖子、项链、项链坠子、皮包、衣服、鞋子、气质、先生、孩子、工作等。赞美普通人可从以下描述寻找：魅力、飘逸、飞扬、风情、迷人、味道、纯真、清凉、温柔、时尚、冷酷、帅气、热辣、性感、有质感、柔软、风行、垂坠感、优雅、曲线、职业、闲情、柔情、激情、品位、与众不同、丰满、轻盈、个性、专业、华丽、高贵、欢快、浪漫、经典、细腻、艺术、朝气、奔放、大气、粗犷、古典……（各位，没有一个词是漂亮，这些词是我服务的某女装品牌，从当季的画册里找到的）

很多时候，走进商场，从八楼到地下室，大部分的导购员介绍货品，赞美客人都是见了女性就是“漂亮”，见了男性就是“好帅啊”，几乎没有任何区别，叫客人到底相信谁呢？购买哪一家的呢？没有说服力。上面的词汇中没有一个词是“漂亮”，但每一个词针对性地结合货品以后，每一个都比“漂亮”更有说服力。寻找具体的赞美点，是练就赞美高手的基本功，然而更多的时候是我们即兴的发挥。看看下面我一次亲身的经历。一天下班，我乘大巴车回家，天热人多，刚从前门上去，司机就对我大声吼道：“往后面走，到后面去！” 我挤得头冒火星，问道：“后面有位置吗？你给个位置我就到后面去！” 那司机突然来了一句：“你坐我这个位置？” 我不甘示弱：“可以啊，开得不一定比你差。”

此时，你一言，我一语，吵得不可开交，你猜猜那司机是怎么回答的？那司机来了这么一句：“大哥，您是坐车的命，我们是开车的命，苦！” 说得好，虽然我是坐大巴车的命，但受的却是捧啊！厉害！叫我无话可说！掌

握了赞美的要领之后，更多是时常运用，就能够随机发挥，临时应变。赞美在具体的时候，才具有无比的威力，否则赞美就流于空泛。风靡全球达半世纪的喜剧泰斗卓别林，1975年3月4日，以85岁的高龄在英国白金汉宫被伊丽莎白女王封为爵士的尊荣。在封爵仪式中，女王兴奋地对卓别林说：“我观赏过许多你的电影，你是一位难得的好演员。” 事后有人询问卓别林受封的感受，他有点儿遗憾地说：“女王陛下称赞我演得好，可是她没有说出哪部电影哪个地方演得好。” 由此可见，赞美必须说出具体的地方，才能发挥出赞美无比的威力。总之，赞美时，捕捉对方优点要

因人而异。要钓鱼，就一定要懂得鱼的特性、需求、

生活习惯和喜欢吃什么鱼饵。千万别用自己片面的框架去框别人。人的素质有高低之分，年龄有长幼之别，因人而异，突出个性，有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。老年人总希望别人不忘记他“想当年”的业绩与雄风，同其交

谈时，可多称赞他引为自豪的过去；对年轻人不妨语气稍为夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神，并举出几点实例证明他的确能够前程似锦；对于经商的人，可称赞他头脑灵活、

生财有道；对于有地位的干部，可称赞他为国为民、廉洁清正；对于知识分子，可称赞他知识渊博、宁静淡泊……当然这一切要依据事实，切不可毫无根据地虚夸。不能指望一种赞美的方法施加在一个群体中的每一个人身上都起

同样的作用。赞美是一件好事，但绝不是一件易事。根据我们的总结，找赞美要遵循以下的内容：一是寻找被赞美者的一个可以来赞美的点。赞美是需要理由的，我们不可能凭空制造一个点来赞美一个人，这个点一定是我们能够赞美的点，要有一个充分的理由来赞美。这样的赞美才更加容易接受，才能从内心深处感受到你的真诚，即使这是一个美丽的谎言，被赞美者也会非常的喜欢。二是这是被赞美者自身所具备的一个优点。我们要发现被赞美者的身上所具备的优点和长处，优点和长处正是我们大加赞美的地方。被赞美者的优点可以从多个方面来寻找，例如，被赞美者的事业、被赞美者的长相、被赞美者的举止、被赞美者的语言、被赞美者的家庭等，当然这个赞美必须是被赞美者的优点，只有赞美优点才能够让被赞美者感受到你是在赞美他，如果你不加判断地赞美了被赞美者的一个缺点的话，那么你的赞美只能适得其反。