来电提醒培训课件

常见问题
2、当被叫全省所有中国移动客户关机或不在服务区时， 通过使用“来电提醒”业务，系统可将主叫信息保存 多少小时？ 答：经我处进行测试，72小时。 3、手机在高额半停机时，之前开通的来电提醒（包月） 能否正常使用？ 答：不能使用。
客户也可以通过手机终端修改默认设置。 包月客户在使用过程中如果自行修改呼叫转移到非13800XYZ309的号码，来电提醒业务功 能将失效，但包月费将照常收取。
怎 么 收 费？
两种收费模式：
包月收费
注册用户 按3元/月收取， 不限量使用。
按次收费
未注册用户自行设置来电呼 叫转移到13800XYZ309， 按0.2元/次收取信息费，每月 元封顶，不足5元按实收取。
（5）短信营方式开通; 编辑短信“ktldtx（不区分大小写）”发送到 10086开通业务。 发送任意代码到1008688短信平台开通来电提醒；
怎么开通和使用这个业务?
使用方式：
用户办理来电 提醒包月业务后
wk.baidu.com
系统默认为客户设置在 不可及条件下将来电转 移到来电提醒系统平台
平台主动为用户 发送短信提醒。
来 电 提 醒
隆回分公司 陈桃红
什么是来电提醒业务？
被叫用户
来电提醒平台 13800XYZ309
主叫用户
哪些人可以用这个业务？
主叫用户：
中国移动、电信、联通所有客户；
被叫用户：全省所有中国移动客户。
怎么开通和使用这个业务?
开通方式：
（1）营业厅前台开通; （2）10086/12580热线开通; （3）网上营业厅开通; （4）WAP上网：掌上营业厅开通；
客户在一个月时间内，一部分时间采用包月方式，一部分时间采用按条计费方式的话， 当月费用收取方式为3元/月+按条使用次数*0.2元/次，5元封顶，不足5元按实收取。
课外知识分享：
四种呼叫转移的快捷设置/取消方式和级别 。
今天我们学到了什么？
1、来电提醒平台的代码是多少? 2、请说出短信方式如何开通来电提醒业务？ 2、来电提醒业务包月是多少钱一个月？
常见问题
1、来电提醒业务与其它呼叫转移业务的关系如何？ 答：（1）如果在某一种转移方式上客户同时设置了两次以上 的呼叫转移，则以最后一次设置为准，最后一次的设置会覆 盖掉前一次的设置。 （2）设置无条件转移会覆盖掉前一次的任何其他呼叫转移 设置。 （3）后一次的遇忙转移、不可及转移或无应答转移设置不 会覆盖掉前一次的无条件转移设置。 （4）在手机上操作取消所有呼转业务后，则来电提醒业务 功能会失效，但仍会收取来电提醒费用。如仍需使用来电提 醒业务，则需在手机上设置不可及呼转到13800XYZ309即 可。