岗位目标管理责任书(网络干事)

岗位目标管理责任书

一、目的

为贯彻落实公司目标管理体系建设，规范开展职责范围内各项管理工作，确保各项工作高效、井然有序，促进业务开展，规范乐维网络工作室的经营管理，明确责、权、利，经双方协商一致特制定本目标管理责任书，以此对本部门各岗位实现有效地监督考核。

二、目标

岗位目标管理责任书主要以员工岗位工作说明书为考核依据，因此岗位目标管理责任书格式应清晰、简洁覆盖范围校全；岗位工作说明书描述应准确、全面，反映出本岗位的主要工作职责和考核指标，为岗位评价和业绩考核提供基础和依据。

(一)、经济目标

1、目标管理管理期间内，乐维网络工作室将每年向办公室交纳目标管理金2000元。

(二)、服务目标

1、服务满意率达90%以上。

2、维修及时，并确保维修效果，合理投诉为零确保公司网络正常运行。

3、网站更新要及时快速，达到公司指标要求，结合实际情况进行改版工作。

4、根据公司要求，不断提升OA系统的管理功能。

5、尽量减少因设备原因造成文字错误，及时准确完成公司新闻与公司通知。

6、建立操作性强公司电子文档编写应用程序。

7、与服务对象使用文明用语，礼貌待客，耐心听取或解释服务对象提出的

要求或疑问。

(三)、管理目标

①办公室管理目标

1、每日按时提交OA系统日工作日志，记载率100%。

2、收、发文管理有记录、有汇总、有跟踪、有结果。文件上传及时。

3、及时、准确的建立OA系统考核任务并进行汇总工作。

4、认真准确的做好乐维、乐通、接待中心及办公室日常核算工作

5、全面落实办公自动体系实施方案。

②乐维工作室管理目标

1、严格执行制度化、标准化管理，对内制定服务项目、服务标准、意见反馈单及维修记录表。

2、工作室成立后，刘宪惠为技术人员。接待中心林昕配合开展业务工作。每次业务费用20%作为接待中心收入。

③其他管理方面的考核内容

岗位职责、标准与考核

三、工作纪律

1、保守公司机密，对于公司正在讨论尚未公开的决定一律不准外传。做到不该看的不看，不该问的不问，不该说的不说，不该做的不做。

2、严格遵守劳动纪律，不迟到，不早退，不无故旷工，工作时间不说私话。

3、养成雷厉风行的工作作风，严格按照工作时限完成各项工作，工作不推诿，不扯皮，对工作中遇到的实际困难要及时告之主管领导，妥善解决，必免工作延期。

4、团结同志，关心他人，不讲不利于团结的话，不办不利于团结的事，营造公司“一条心、一盘棋、一家人”的和谐局面。

5、服从领导，听从安排，经常对照《岗位工作说明书》和《岗位目标管理责任书》检查自己履行职责情况，积极主动做好各项工作。

四、奖惩

各目标权重系数分别为：经济目标0.1；服务目标0.3；管理目标0.6。

部门对员工的奖励分为：通报表扬、物资奖励、发放奖金三种。

1、在提高设备、服务质量、节约原材料、能源和资金等方面有显著成绩的，视具体创造收益或节约资金给予奖励。

2、在设备维护、技术开发、日常工作有创造性改进或提出合理化建议，确有成效的，视具体情况给予部门通报表扬，物资奖励和奖励。

3、忠于职守、认真负责、任劳任怨、廉洁奉公、坚持原则、维护部门利益方面有突出贡献，视具体情况给予部门通报表扬，物资奖励。

4、全年考核结果评为“优秀”者可以300元的现金奖励，“良好”者给予100元的现金奖励。

部门对员工的处罚分为：罚款、口头警告、调离岗位、解聘。

1、虚报考勤或假报公出办私事，罚款50元。

2、串岗或工作时间嬉戏、打闹、恶作剧或妨碍他人工作、从事与本职工作无关的事罚款20元。

3、对弄虚作假、虚报瞒报目标任务完成情况者，一经发现罚款50元。

4、未经批准出借公司设备、仪器罚款20元。若造成损坏或丢失，当事人按价赔偿，情节严重者解聘。

5、不思进取，达不到要求者调离工作岗位或解聘。

6、岗位职责目标考核半学期未达到60分者调离工作岗位或解聘。

7、OA系统考核年度平均分未达到60分者调离工作岗位或解聘。

8、完成经济目标满分为10分，完不成0分；服务目标满分30分；管理目标60分；综合评定60分以下，调离工作岗位或解聘。

五、其它约定

1、工作室成立后，工作室对公司内个实体的电脑和网络过行维护后，个实体应按网络工作室当日收费准进行交费。

2、公司外部机构或个人服务项目不管上门与非上门服务，都将收相应费用。

3、公司内部机构（不含机关）或个人服务项目不管上门与非上门服务，将半价收取相应费用。

4、由于小北院非后勤公司机构较多，网络环境复杂，在对小北院非后勤公司机构处理网络故障时，由非后勤公司机构自身原因造成网络故障的（例如ARP 病毒等），我们将进行收费。

5、如小北院非后勤公司机构或个人需接入网络时，将按照当地网络运营商收费标准进行收费。

6、如乐通及接待中心需乐维制做宣传材料时，也将适当收取费用。

7、必要时公司应为工作室提供必要的流动资金与硬件设备，固定资产的添置应由总公司确定。

8、公司内各实体的电脑与网络维护维修必须由工作室承担。

9、当工作室工作与公司办公室工作相抵触时，应首先完成公司办公室工作任务。

六、本责任书未尽事宜及不完善处，按公司规章制度或目标实施期间公司出台的文件执行。

七、本责任书自年月日起执行到年月日。

八、本责任书一式二份，签约双方各执一份。

附：《办公室员工考核管理办法》

甲方：后勤服务总公司办公室（公章）目标管理责任人：

二OO 年月日