广告公司工作流程

品牌部工作操作流程指引

流程制度说明

1、流程好比机场的塔台管制，负责监控品牌部的工作进度，时间表和交件期限及成本。并且妥善保管公司/客户的档案.

2、流程扮演的角色是协调集团内部平行部门、项目营销部、以及品牌部内部工作的纽带，使各项工作在规定的期限内有序并保证质量进行的基础。

3、该流程是奥德地产品牌部的工作操作指引，是品牌部工作指引的标准文件，是品牌部工作效果评估、检验的指引性文件；

4、流程会随着工作进展逐步进行完善，补充新的规范要求，会保持一定的开放性；

第一部分：品牌部工作范围界定

1、集团品牌工作范围界定

1.1集团品工作范围是指从地产品牌统一角度进行工作的内容，包括1.2每年制定当年的集团品牌表现主题，并根据年度主题进行各季度的主题延展，通过相应的活动、平台推广进行集团品牌的推广；

1.3集团品牌创作应与公司行政人事部协调责任部门进行充分沟通，对企业文化、发展愿景、产品理念、服务理念等进行研究，一般在当月计划的3天内完成活动主题的梳理，并在当月进行组织；

1.4因集团品牌创作产生的制作费用、推广费用由行政人事部进行协调相关责任部门出具；

1.5集团品牌创作为义务性创作，但集团品牌建设是品牌部生存的基础，是评估品牌部绩效工资的唯一依据；

2、直接承接项目

2.1直接承接类项目指集团旗下直接由品牌部承接广告业务的项目；

2.2工作性质等同于外包广告公司，根据项目营销需求进行创作；2.3工作时由项目策划出具项目确认的工作单，根据工作单进行创作；

2.4直接承接类项目会根据服务情况记取一定的奖金，并通过半年度形式进行发放，奖金由项目部直接拨付；

3、外包类项目

3.1外包类项目指该项目已经外包，由外部广告设计公司进行服务，此类项目品牌部不参与直接创作；

3.2外包类项目的整体方案提报、阶段方案评审，品牌部进行会议参加并提出相应意见；

3.3此类项目所有出街广告应符合品牌部对于集团品牌形象的要求，如不符合集团品牌形象，品牌部应及时提出；

3.4此类项目品牌部无奖金及绩效考核，但出现相应公关问题时，品牌部应承担一定处罚

第二部分：品牌部工作流程

1、工作承接流程

1.1品牌部工作坚持“没有工作单, 不接工作”的基本工作准则，工作单是品牌部承接创作类工作的唯一依据；工作单需具备相应的标准便于提高工作效率（见附件一）

1.2工作单内容填写完整. 包括: 工作时间, 工作背景, 工作内容, 工作要求等

1.3工作单接收人为品牌主管（策划岗位）；品牌主管有教育和培养项目有合理的时间概念的责任；

1.4在准备好接受工作单后，通知流程约相关创意人员的时间；

1.5在工作单确认时应根据品牌部工作量给出交稿时间；交稿时间见附件二；

1.6工作单是在正确传达项目要求的前提下, 经过仔细思考的策略或方向；已经尽全力为创作争取到最合理的工作时间；

1.7工作单承接对象：服务项目由服务项目的策划对接；集团品牌每月由行政人事部下达（应主动对接行政人事部门）。

2、创意创作流程

2.1创意工作由品牌主管：文案发起，坚持没有工作单不开工的原则；

2.2超过下午5：00后，创作部不接受新的工作单，如有特别案例或特殊情况，必须提前预约；

2.3平面创作类的工作单，在接手后应于当天出具文案；软文类的应于次日完成文案创作；视频类应于2天内完成素材准备及文案创作；

2.4平面创作类文案次日交付设计开工，并当天修改交付审核，审核时间统一为当日下午5点前交付相关责任人审核，审核通过后交付策划及对接人发布；

2.5原则上集团品牌类应由集团负责人审核完毕，项目广告由项目负责人审核。

3、平台发布管理

3.1品牌部经营的品牌传承平台“奥德美好生活”，包含微信公众号、视频号、朋友圈等新媒体途径，确保每周有更新；

3.2平台发布人员需认真学习《民法典》中关于广告法的规定，熟知宣传稿件中的禁用词汇，严禁出街广告中包含黄赌毒及反社会因素；

3.3所有新媒体平台的出街稿件需经过品牌总监审核后方可对外发布；

3.4新媒体平台发布的稿件，一经审核发布后，要求全员进行转发，为集团品牌宣传助力。

4、工单管理制度

4.1品牌部工作坚持“没有工作单, 不接工作”的基本工作准则，工作单是品牌部承接创作类工作的唯一依据；

4.2工单要求提前2天下达，每天下午5点之后不再接单，特殊紧急情况，要求必须当天交稿的报备执行，一个项目每月特殊情况不允许超过3次；

4.3当日工单由AE统一汇总打印，每张工单由具体工作人员签字，月底做汇总封面，并由品牌总监签字后存档；

5、工作处罚制度

（一）日常工作处罚

5.1未经领导审核确认而将方案、软文、视频、单图对外释放发布的，首次通报批评，二次罚款50元，多次可开除处理；

5.2推广主题应该切合项目实际，订一套符合项目VI视觉系统，后续升华，传承一个系列但不变其宗。除刷屏单图、软文外，户外广告推广主题不应带时效性信息，首次通报批评，二次罚款50元，多次可开除处理；

5.3品牌部的方案、设计工作联系单必须存档，作为奖金分配的重要依据，如发现丢失文件现象，首次通报批评，二次罚款50元，多次可开除处理；

5.4擅自把公司的商业秘密和技术资料外泄，视情节轻重追究其法律责任并处以一定的经济处罚；

5.5对下达的任务不执行者单次罚款50元；

（二）重大情况处罚

5.6 工作中屡次出现严重错误，对集团品牌形象造成严重损害者

予以开除。

5.7属于以下情况者，按开除处理：

5.7.1工作错误率较高，执行力差，缺乏责任心，严重影响公司项目进度及项目质量者；

5.7.2不计理由，超过三次（一次罚款50元，超过三次开除）拒绝工作安排者；

5.7.3凡触犯国家法律法规者。

6、工作奖励制度

6.1以季度为单位，新媒体平台对外发布集团品牌宣传稿件合计阅读量达1万人次及以上，奖励相关人员50元；

6.2为调动品牌部工作积极性，引入佣金奖励制度。以季度为单位，季度工作突出，合计阅读量达1万人次及以上，则对相关人员发放佣金；小于1万人次阅读量则不予发放佣金。

7、例会制度

7.1.周例会制度

7.1.1时间：每周五或周六下午15:00-16:00

7.1.2与会人员：品牌部全体

7.1.3.会议内容

1）汇报本周工作内容、下周工作计划

2）积极参加公司事务讨论

3）公司工作部署

4）公司项目执行情况总结、分析

7.2（二）品牌会制度