2018护理工作总结及工作计划
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护理工作总结及计划
部门：xxx / 汇报人：xxxx
2018
目录
CONTENT
01 02 03
年度工作概述 工作完成情况 工作中的不足 明年工作计划
04
PART 01
年度工作概述
年度工作概述（1）
2017年在院领导及护理部的带领和支持下，结合科室工作实际，我科室全体人员协调一致，严 格按照医院评价标准及考核细则要求，认真执行本年度的护理工作计划，加强护理质量控制，保持 护理质量的持续改进，较好地完成本科各项护理任务，全年概况如下：
以上是我科2017年的护理工作总结与2018年工作计划， 希望在医院各级领导和护理部的重视、支持和帮助下，在科室 各位护士的团结合作下把护理切实做到安全，优质，满意，服 务于病人。今后我们将力争迈上一个新的台阶，高标准、严要 求，树立：“院兴我荣院衰我耻”思想，转变服务理念，强化 服务意识。我们坚信有各级领导大力支持，更有全科室人员齐 心协力，我们一定完成好各项工作。
明年工作计划（3）
以上是我科2017年的护理工作总结与2018年工作计划， 希望在医院各级领导和护理部的重视、支持和帮助下，在科室 各位护士的团结合作下把护理切实做到安全，优质，满意，服 务于病人。今后我们将力争迈上一个新的台阶，高标准、严要 求，树立：“院兴我荣院衰我耻”思想，转变服务理念，强化 服务意识。我们坚信有各级领导大力支持，更有全科室人员齐 心协力，我们一定完成好各项工作。
02
强化安全管理 确保患者安全
01 06
05
组织学习了消防知识，定期学习护理 紧急风险预案，培养护士的应急能力。
科室制定急救技术的训练及考核，每个护 士都能熟练掌握心肺复苏技术，吸痰等急救技 术并重点对呼吸机的使用进行了培训，专科急 救技术有了明显的提高。
鼓励护士报告护理不良事件，引导他们从患者 安全事件中吸取 经验教训，尽量避免出现类似 问题发生。
演讲完毕
谢谢欣赏
明年工作计划（1）
以上是我科2017年的护理工作总结与2018年工作计划，希 望在医院各级领导和护理部的重视、支持和帮助下，在科室各位 护士的团结合作下把护理切实做到安全，优质，满意，服务于病 人。今后我们将力争迈上一个新的台阶，高标准、严要求，树立： “院兴我荣院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我 们坚信有各级领导大力支持，更有全科室人员齐心协力，我们一 定完成好各项工作。
明年工作计划（2）
以上是我科2017年的护理工作总结与2018年工作计划， 希望在医院各级领导和护理部的重视、支持和帮助下，在科室 各位护士的团结合作下把护理切实做到安全，优质，满意，服 务于病人。今后我们将力争迈上一个新的台阶，高标准、严要 求，树立：“院兴我荣院衰我耻”思想，转变服务理念，强化 服务意识。我们坚信有各级领导大力支持，更有全科室人员齐 心协力，我们一定完成好各项工作。
0 3
PART 03
工作中的不足
工作中的不足（1）
-3
护士不能及时主动巡视病 房，观察病情不全面。
-2
年轻护士的专科知识不扎实健 康教育不到位。
-4
护理人员责任心、及安全风险 意识需进一步加强
-1
护理人员的主动服务意识有待 进一步提升
-5
在管理意识上还要大胆创新， 持之以恒
PART 04
明年工作计划
PART 02
工作完成情况
工作完成情况（1）
加强对重点护理对象重点流程的监控， 护士长参与危重病人的护理，及时掌握病房 动态，注重每个环节，抓重点，控制源头。 落实床头交接班。
03
04
强化安全意识，做好患者身份识别制 度，制定防跌倒、防坠床、防意外拔 管措施，减少护理安全隐患。
坚持查对制度：要求主班，每日查 对2次，每日护士长参加查对 1 次，详细核 对病危，病重一级护理，各项护理，药物 与治疗并记录签字，护理操作时严格要求 “三查十对” 、“一注意”及“五不执 行”。
同比 增长 41.8%
全年科室收治病人 5508 人 / 次，较去年增 长41.8%；
同比 增长 50%
全 年 科 室 总 收 入 5409 万元，较去年增长50%；
全年 收治 1508 人/次
全年 收入 409 万元
年度工作概述（2）
6S管理工作开展以来，科室将每个工作区域责任到人，做到人人有责任区，区区有负责人。每个责任人先审 视自己责任区内的所有物品，在参照6S管理评价标准的同时，结合本科室实际情况，严苛地对物品进行分类， 坚决舍弃无用物品。我们的日常习惯变好了，工作环境更加整齐、干净，各类物品摆放有序，取用方便，工作 效率明显提高;职工素质得到提高，培养一种自律的工作习惯，形成团队合作精神。 全科人员加强主动服务意识为患者提供优质的护理服务举措，在日常工作中要求微笑服务，文明用语，按照 病人入院程序，把病人带到床头，主动向病人及家属做好入院宣教及健康教育，为病人提供生活上的便利，积 极征求病人及家属意见，对病人提出要求给予最大程度的满足，并对存在的问题提出了整改措施。
工作完成情况（2）
加强护理质量控制
0 1
针对护理质量检查的反馈情况，科内质控小组组 织全科人员进行讨论，分析原因及整改措施，利 用PDCA管理工具，不断进行护理质量的改进及 提高。
科内成立质控小组，护士长总负责，设立 一位质控员，协助护士长做好科室护理质 控工作。
0 2
护理指控小组采取定期检查与随机检查相 结合的方式，每周有重点的检查护理质量， 每月进行护理质量大检查，并与绩效挂钩。
部门：xxx / 汇报人：xxxx
2018
目录
CONTENT
01 02 03
年度工作概述 工作完成情况 工作中的不足 明年工作计划
04
PART 01
年度工作概述
年度工作概述（1）
2017年在院领导及护理部的带领和支持下，结合科室工作实际，我科室全体人员协调一致，严 格按照医院评价标准及考核细则要求，认真执行本年度的护理工作计划，加强护理质量控制，保持 护理质量的持续改进，较好地完成本科各项护理任务，全年概况如下：
以上是我科2017年的护理工作总结与2018年工作计划， 希望在医院各级领导和护理部的重视、支持和帮助下，在科室 各位护士的团结合作下把护理切实做到安全，优质，满意，服 务于病人。今后我们将力争迈上一个新的台阶，高标准、严要 求，树立：“院兴我荣院衰我耻”思想，转变服务理念，强化 服务意识。我们坚信有各级领导大力支持，更有全科室人员齐 心协力，我们一定完成好各项工作。
明年工作计划（3）
以上是我科2017年的护理工作总结与2018年工作计划， 希望在医院各级领导和护理部的重视、支持和帮助下，在科室 各位护士的团结合作下把护理切实做到安全，优质，满意，服 务于病人。今后我们将力争迈上一个新的台阶，高标准、严要 求，树立：“院兴我荣院衰我耻”思想，转变服务理念，强化 服务意识。我们坚信有各级领导大力支持，更有全科室人员齐 心协力，我们一定完成好各项工作。
02
强化安全管理 确保患者安全
01 06
05
组织学习了消防知识，定期学习护理 紧急风险预案，培养护士的应急能力。
科室制定急救技术的训练及考核，每个护 士都能熟练掌握心肺复苏技术，吸痰等急救技 术并重点对呼吸机的使用进行了培训，专科急 救技术有了明显的提高。
鼓励护士报告护理不良事件，引导他们从患者 安全事件中吸取 经验教训，尽量避免出现类似 问题发生。
演讲完毕
谢谢欣赏
明年工作计划（1）
以上是我科2017年的护理工作总结与2018年工作计划，希 望在医院各级领导和护理部的重视、支持和帮助下，在科室各位 护士的团结合作下把护理切实做到安全，优质，满意，服务于病 人。今后我们将力争迈上一个新的台阶，高标准、严要求，树立： “院兴我荣院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我 们坚信有各级领导大力支持，更有全科室人员齐心协力，我们一 定完成好各项工作。
明年工作计划（2）
以上是我科2017年的护理工作总结与2018年工作计划， 希望在医院各级领导和护理部的重视、支持和帮助下，在科室 各位护士的团结合作下把护理切实做到安全，优质，满意，服 务于病人。今后我们将力争迈上一个新的台阶，高标准、严要 求，树立：“院兴我荣院衰我耻”思想，转变服务理念，强化 服务意识。我们坚信有各级领导大力支持，更有全科室人员齐 心协力，我们一定完成好各项工作。
0 3
PART 03
工作中的不足
工作中的不足（1）
-3
护士不能及时主动巡视病 房，观察病情不全面。
-2
年轻护士的专科知识不扎实健 康教育不到位。
-4
护理人员责任心、及安全风险 意识需进一步加强
-1
护理人员的主动服务意识有待 进一步提升
-5
在管理意识上还要大胆创新， 持之以恒
PART 04
明年工作计划
PART 02
工作完成情况
工作完成情况（1）
加强对重点护理对象重点流程的监控， 护士长参与危重病人的护理，及时掌握病房 动态，注重每个环节，抓重点，控制源头。 落实床头交接班。
03
04
强化安全意识，做好患者身份识别制 度，制定防跌倒、防坠床、防意外拔 管措施，减少护理安全隐患。
坚持查对制度：要求主班，每日查 对2次，每日护士长参加查对 1 次，详细核 对病危，病重一级护理，各项护理，药物 与治疗并记录签字，护理操作时严格要求 “三查十对” 、“一注意”及“五不执 行”。
同比 增长 41.8%
全年科室收治病人 5508 人 / 次，较去年增 长41.8%；
同比 增长 50%
全 年 科 室 总 收 入 5409 万元，较去年增长50%；
全年 收治 1508 人/次
全年 收入 409 万元
年度工作概述（2）
6S管理工作开展以来，科室将每个工作区域责任到人，做到人人有责任区，区区有负责人。每个责任人先审 视自己责任区内的所有物品，在参照6S管理评价标准的同时，结合本科室实际情况，严苛地对物品进行分类， 坚决舍弃无用物品。我们的日常习惯变好了，工作环境更加整齐、干净，各类物品摆放有序，取用方便，工作 效率明显提高;职工素质得到提高，培养一种自律的工作习惯，形成团队合作精神。 全科人员加强主动服务意识为患者提供优质的护理服务举措，在日常工作中要求微笑服务，文明用语，按照 病人入院程序，把病人带到床头，主动向病人及家属做好入院宣教及健康教育，为病人提供生活上的便利，积 极征求病人及家属意见，对病人提出要求给予最大程度的满足，并对存在的问题提出了整改措施。
工作完成情况（2）
加强护理质量控制
0 1
针对护理质量检查的反馈情况，科内质控小组组 织全科人员进行讨论，分析原因及整改措施，利 用PDCA管理工具，不断进行护理质量的改进及 提高。
科内成立质控小组，护士长总负责，设立 一位质控员，协助护士长做好科室护理质 控工作。
0 2
护理指控小组采取定期检查与随机检查相 结合的方式，每周有重点的检查护理质量， 每月进行护理质量大检查，并与绩效挂钩。