消防工程售后服务承诺

消防工程维修承诺书

我公司对售后条款承诺如下:

1、消防工程竣工验收合格后。我公司提供完整的检测竣工验收资料，免费为业主提供人员培训，使之达到熟练操作。

2、设备保修期：

本工程按照国家《建设工程质量管理条件》中有关规定实行保修，保修期为2年。免费维修保养期内，由于设备缺陷或质量问题而发生故障保证无偿并迅速更换。

2.1.保修期内，公司根据回访纪录或接到建设方的要求或通知，立即派人检查，同建设方共同商讨，指定维修方案，配备维修资源，及时进行维修；

2.2.维修完毕后，有维修人员填写“工程保修记录表”，建设方对维修情况签署意见，公司派人对维修情况进行验证。

3、免费维修保养期过后。实行终身维护保养。具体办法如下：

每月每季度主动定期巡检一次

每年维护人员到现场检查、测试一次

终身维修保养收费，执行国家公安部消防局制定的有关消防工程维修收费规定。

4、在接到系统运行故障通知后，市内保证在24小时内做出反应，并在4小时内到达现场。维修完毕后，有维修人员填写“工程保修记录表”，建设方对维修情况签署意见，公司派人对维修情况进行验证。

5、保证主动协助，配合消防系统的工程验收。

6、保证设备安装，系统调试及验收符合《火灾自动报警系统施工及验收规范》（GB50166-92）和《自动喷水系统施工及验收规范》（GB50261-96）

7、我公司可随时随地为业主进行技术支持，竭诚为业主解除后顾之忧，使售后服务更加完善。