……拼多多60万件运营笔记——17个重点

60万件运营笔记——17个重点

诸位好！再次叨扰了。我这个人兴趣比较广泛，好奇心强，喜欢瞎琢磨。从2009年开始第一次网购，就对电子商务有着浓厚的兴趣。高中毕业后，成绩不佳，无处可去，最后选择了当兵。在部队，吃了很多苦，也得到了锻炼。这句话的意思，可能有的人不太懂。我解释下，高强度的训练，被人欺凌，受人任意差遣，各种不公平的待遇等等。这些经历提高了我应对困难时的心理素质，也降低了我对幸福生活的要求。总之让我变得皮实，乐观。

退伍后，一度迷茫失落，看不到前进的道路。也许是特别的缘分……好吧，这么写有些矫情。原因很简单，我想赚钱！身边的朋友，朋友的朋友赚钱了——在拼多多上。好，咱也干！资金，货源，场地，人员一个没有，木事，咱可以先向别人学习，机缘巧合认识了现在的老板，强哥。顺利上车。

当一个人想做点事的时候，热情是很重要的。我的意思是维持这种热情很重要！经过很多年的思考，我才明白赚钱这件事的重要性。它不仅仅是一个人能力的体现，更是实现财务自由，进而实现生活自由的根本。赚钱=理想中的美好生活！本就喜欢钻研学习的我，在强大目标的驱动下，怀着一腔热血开始了创业之路。

然而，现实很快破了我一盆冷水……好吧，其实，也没有遇到什么大的挫折，我也没有挽狂澜于既倒，扶大厦于将倾。就是很平平淡淡的，也可能是我神经太过大条。店铺的销量起起伏伏，螺旋式上升。为什么会上升，想必你们都感兴趣，但这不是今天讲述的重点。刚开始写，心里还是忐忑的，选择了一个小的角度入手。关于店铺日常经营的内容，以后详表。

电子商务在我理解就是销售的一种形态。经营者需要思考的就是，把合适的产品，卖给有需求的人。没事多看看《资本论》《国富论》《经济表》，对大家都有帮助。什么?看不进去？那就看看拼多多《运营规则》《服务规则》《处理规则》。依然看不进去？就建议去看看《金刚经》《大藏经》《华严经》。缘分到了，自然爆单！

成功的店铺总是相似，失败的店铺各有各的不同。能够避开一些电商之路上的坑，少走一些弯路，总是好的。

1. 电子商务的核心就是销售，把产品销出去。作为卖家，考虑问题的出发点应该在此。多站在消费者的角思考，你要把产品卖给谁？他们对产品有怎样的要求？他们的消费习惯是怎样的？等等问题。

2. 开店前做好选款，这一点极其重要！有个拼多多的老师讲课时说：拼多多，主要目标客户群体是北京五环以外的人民群众，五环以内的暂不考虑。产品要有基本的使用功能，能够满足其售卖群体的基础要求。例如，奢侈品在拼多多上是卖不动的。

3. 店铺的基础操作，自己去研究。每一个功能都要试一试，点一点，有疑惑的，记录在本子上。等到最后回过头再研究没整明白的。基本功能不愿意花时间研究的人，可以默认学习动力不足，挣钱欲望不强，属于佛系卖家，随缘接单，建议转行。

4. 标题不要直接复制卖的好的。商品的排名是系统根据销量、评分、价格、点击、转化……等等指标(排名不分先后，具体各指标权重占比多少还在探索中)，综合出结果，机器人来排名的。复制别人的，相当于为他人做嫁衣。顾客通过这个关键词搜索到的产品，会是排名在前的别人的产品，而不会是排名在末尾的你的。

5. 标题选词可参考4个方面：❶搜索下拉框关键词❷商品数据——商品热搜词❸店铺推广——关键词❹第三方软件辅助

6. 提升点击率。不要在主图（所谓主图其实是商品轮播图第一张）上加字，多卖不了多少，被罚得不偿失。主要还是从消费者需求出发，可以从其他同行的【商品评价】里挖掘【痛点】，转化成【卖点】。提供一个思路，可以参考一些国际大牌的广告，参考他们的拍摄角度，场景布局，色彩搭配等。例如：杜蕾斯的广告文案。很牛追逐热点不盲从，贴近生活有趣味。

7. 可以在轮播图第二张以后的图片上加字，强化卖点，但不要喧宾夺主。例如，卖卫生纸的，评论有说，纸卷太小，有异味，手感差，价钱贵等等。这些问题就是影响消费者下单的原因，可在图片上加入，清香怡人，柔软顺滑，公斤重量等等描述的文字和相匹配的图片。力求文字精炼，具有美感，引发消费者对购买后美好场景的代入感。卫生纸只是拿来举例，大家理解这个意思就行，本人是没做过的。

8. 新品破零。主要方法是亏钱，找朋友、同学、亲戚等等，半卖半送积累一些基础销量和评价。然后可做多多进宝，多亏点是可以有销量的。另外，多多进宝会增加商品权重。之后可以报新品。有人会说，没用，没有单子。没单总是有原因的，在拼多多，目前，价格贵是主要原因。

9. 关于搜索推广，多练练总能开好车。有的是老板不愿意出钱开车。遇到愿意出钱的，记得一定要好好总结学习。比如某个词出价2元还是没曝光或者曝光少，而你的客单才10元，果断放弃这个词。开车的情况有很多，简单说几句。1.开车前，做好各种优化，包括但不限于：❶价格❷轮播图第一张及后续几张❸标题❹详情❺描述。2.场景推广是千人千面，搜索不是3.开车会增加商品权重，带来自然流量，间接提高商品自然排名4.转化差的原因，价格、评价、销量等没问题的情况下建议换款。5.目前不建议分时段开车，开车就要连续开几天。夜里约11-12点可以停，也可以调到最低的出价。

10.新品是千人千面，有流量的。报名活动，填链接的时候，速度慢一些，多在浏览器里反复打开几次，确保能够打开是正常的商品链接页。有时因为，多空格、少字母、数字而打不开的情况被拒，实在是可惜，浪费时间。9.9，爱逛街，秒杀等同理。11.9.9在小流量曝光过程中，无论时间长短，给的曝光都是一样的。一般是1-3小时，这之后再给曝光就说明通过一定阶段的考核了，平台会继续曝光，观察这款产品的表现，最后经过人工审核，进而达到全量曝光。小流量阶段被淘汰的原因，一般是点击、转化、产出未达标。人工审核阶段被淘汰原因较多，综合评分低、标题图片违规、低价引流等。爱逛街同理。

12.秒杀报名一定要反复审视自己要报名的链接，估算好库存，不要想着报了再说。每次报名做好记录，避免重复提报，和记录活动周期。经常观察别人家报名的反馈建议，作为前车之鉴。

13.秒杀活动是不挣钱的，其主要目的是为商品链接积累基础销量和评价，同时可测试此款商品在平台的售卖效果，发现不佳，及时换款止损。大货值的库存商品也可报秒杀销货，少亏点总比压货强。

14.虚假发货和延迟发货。记住一点，点发货不要太早。谈快递的时候记得把【虚假发货】和【延迟发货】规则和他们老板详详细细，认认真真的说下，确保尽可能不出现这种情况，真要出现了怎么样应对等等。丑话说前不算丑。对问题的预见与防范比起事后补救来的更为有效。

15.客服回复。关于敏感词这一块，在核对地址的时候注意下，有的地址写有”农村淘宝，政府大院“等等敏感词，在核对的时候，速度慢一些，看清楚，不能核对的就发截图。

16.经常检查评价【建议一天两次或更多】。挑一些重要的有针对性的去回复，这种回复不是解释给那个评价了的买家看的，而是给那些还没买，在看评价，等着下单的顾客看的。我们需要做的就是把真实情况解释清楚（或者用点美化），提升那些等着下单的顾客对店铺的信心。

17.一个老师讲的，一个优秀的卖家，首先是一个优秀的买家。我们需要熟悉各个资源位的入口。打开拼多多，看看每一个横划、竖条、类目、秒杀、9.9、爱逛街等，思考怎样才能进去，怎样排名才能靠前等。拼多多也是在不断的调整中，只有改变是永远不变的。保持旺盛的求知欲，热烈挣钱的欲望，求知若渴，虚心若愚，以后的道路才会越走越宽。

The furthest distance in the world

Is not between life and death

But when I stand in front of you

Yet you don't know that

I love you.