三合一体系课件.ppt

（PDCA循环）
（四）“三合一”体系各侧重点
➢ QMS以过程控制为主线的特点；
➢ EMS以环境因素的识别和控制为主线的特点；
➢ OHSMS以危险源识别和控制为主线的特点；
（五）公司“三合一”体系文件
➢ 管理手册——程序文件——支持性文件（工作标准、法律法规、表格、制度等）
➢ QEOM
QEOP
QEOR
要求：我们在做任何工作之前，先了解该项工作的具体作业流程和相关需要的记录 清单，并按照相关流程进行操作，同时做好相应记录。工作流程及相关的记录在《程 序文件》、《企业工作标准》中作了强调与规定。
一 “三合一”体系概述
（三）运行模式
遵循策划（P）——实施（D）——检查（C）——总结——提高——改进（A）
一 “三合一”体系概述
环境管理体系方面：
4、环境因素
一个组织的活动、产品和服务中能与环境发生相互作用的要素。
重大环境因素是指具有或能够产生重大环境影响的环境因素。
5、环境绩效
组织对其环境因素进行管理所取得的可测量结果。即在环境管理
体系下，可对照组织的环境方针、环境目标、环境指标及其他环 境绩效要求对结果进行测量。
欢迎参加
质量、环境、职业健康安全管理 体系（“三合一”体系）贯标培
训
总师室 2008-07
公司“三合一”体系简介
◆ 本公司“三合一”体系管理者代表：江 帆 副总经理 工会主 席
◆ 本公司“三合一”体系员工代表： 王惠强 工程部 总监 ◆ 本公司“三合一”体系主管部门： 总师室 总工程师 徐世明 ◆ 总师室负责“三合一”体系的建立与优化，并督导执行。包括对
一 “三合一”体系概述
（六）公司管理方针、管理目标
管理方针
管理科学高效
服务优质规范
监理严格公正
信誉争创一流
管理目标
质量目标：
A、严格按照ISO9001：2000（质量管理体Βιβλιοθήκη Baidu——要求）标准，保持 管理体系有效运行。
B、监理工程一次交验合格率100%，杜绝重大质量、安全事故的发生。
C、监理项目每年争取获三项以上市优质工程；获一项省“钱江杯”优 质
（八）方针、目标、指标关系
（具体化/量化） （分解/量化）
环境/职业健康安全方针
目标
指标
一 “三合一”体系概述
（九）各体系基础知识
☆质量管理体系方面：
1、 世界上第一个ISO9000系列标准在1987年发布，适用于所有行业和各种规模组织。 2、质量管理体系核心标准：ISO9000；ISO9001；ISO9004；ISO19011； 3、ISO9000族标准的理论基础是八项质量管理原则：1）以顾客为关注焦点；2）领
工程。
D、信守承诺，合同履约率100%；顾客投诉处理率100%。
一 “三合一”体系概述
职业健康安全目标： A、尊重生命 以人为本 安全监理。 B、确保员工身心健康，无职工因公发生重伤事故、死亡事故。 C、劳动保护用品发放率100%。
环境目标： A、遵章守法 节能降耗 控制污染 绿色监理。
B、对固体废弃物实行100%分类管理，噪声、废水排放达标。
（二）建立目的——管理方针内涵
按照GB/T19001-2000、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001标准要求建立并保持 质量、环境、职业健康安全管理体系的有效运行，通过科学严谨的管理流程和严格高 效的管理制度公正、独立、自主地开展监理工作，维护建设单位和承包单位的合法权 益。严格执行国家法律、法规、标准、规范，严格监理，热情服务，不断提高全员的 质量、环境、职业健康安全意识。并通过持续改进机制，进一步增强顾客满意度，增 强员工环保意识，预防环境污染，控制职业危害，保障员工健康。
2、风险评价 评估风险大小以及确定风险是否可容许的全过程。
3、绩效 基于职业健康安全方针和目标，与组织的职业健康安全风险控制 有关的，职业健康安全管理体系的可测量结果（包括职业健康安 全管理活动和结果的测量）。可以描述为职业健康安全方针、目 标的完成程度，并可具体表现在某一或某类风险的控制和管理上。
一 “三合一”体系概述
（七）几个重要术语（概念） 质量管理体系方面：（注册考试专门一章）
1、质量：一组固有特性满足要求的程度，可以是指产品质量，可以是某项 活动或过程的工作质量，还可以是质量管理体系运行的质量。
2、质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 3、产品：过程的结果。 4、组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员和设施。 5、相关方：与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体，例如顾客、所
公司内审员管理工作。 ◆ 本公司“三合一”内审员：4名；质量管理体系内审员：22名。
公司“三合一”体系简介
◆公司内审/巡回检查小组
管理者代表 （内审组长）
高管（必要时） 中管（必要时）
检查组成员
总监、工程部/总师室人员
被审核部门
内审员（有证书）
一、“三合一”体系概述
（一）建立依据
质量管理体系（QMS）：GB/T19001-2000标准 ISO9001：2000
一 “三合一”体系概述
引申企业文化核心理念：
◆企业精神 严谨 求实 敬业 奉献
◆发展目标 多资质 宽领域 广范围 深层次
◆管理理念 以高绩效的管理和高品质的服务，和谐、发展、创新、多赢
为理念永远追求卓越。 ◆经营理念
为客户创造效益 为企业实现价值 为员工提供机会 为社会承担责任 ◆服务理念 把客户当作朋友，成为客户伙伴
有者、员工、供方、银行、行业协会、合作伙伴和社会等都是相关方。 6、不合格：未满足要求。 7、记录：阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件。 8、评审：为确定主题达到目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。
一 “三合一”体系概述
（七）几个重要术语（概念）
职业健康安全管理体系方面：
1、危险源 可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合 的根源或状态，可以理解为危害或事故隐患，如生产性粉尘、毒 物、噪声、振动、高温、低温、辐射等。
质量管理体系——要求
环境管理体系（EMS）：GB/T24001-2004标准 ISO14001：2004
环境管理体系——要求
职业健康安全管理体系（OHSMS）：GB/T28001-2001标准
ISO18001：2001
职业健康安全管理体系——规范
什么是ISO？：ISO是国际标准组织的简称
一、“三合一”体系概述