浙大人力资源管理讲义第十二讲环境与福利
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在美国被称为fringe benefits，额外的利益
2001年9月
人力资源管理第十三讲
10
2、分类：
法定福利：按法律规定的，由国家牵头进行的社会保 障， 法定外福利（即企业福利）：企业根据自身经济负担 能力和负担必要性，或者通过劳资交涉而制定的福利。
可见，福利制度涉及政府、企业、工会的作用。
也可以从支付对象上将福利分为：
2001年9月
人力资源管理第十三讲
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（三）劳动卫生管理
工作场所环境的物理、化学因素引起的， 是为了健康。 不象劳动事故那样用眼睛都能看见，是 无形的，如温度、湿度、空气通风、照 明，噪声控制，防毒防尘，色彩等 增强环保意识、ISO14000系列
2001年9月
人力资源管理第十三讲
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（四）劳动疲劳管理
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思考题：
弹性工作时间制度的含义。 福利的含义、意义与分类。 弹性福利计划的含义。
2001年9月
人力资源管理第十三讲
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案例：弹性工作制
20Fra Baidu bibliotek1年9月
人力资源管理第十三讲
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效果很全面，持之以恒是关键。20.10. 1920.1 0.19Mo nday , October 19, 2020 自觉遵守饭堂纪律，养成饮食卫生习 惯。11:45:1811 :45:181 1:4510/19/202 0 11:45:18 AM 防止违章动火六大禁令。20.10.1911:4 5:1811:45Oct- 2019-O ct-20 没有措施的管理是空谈，没有计划的 工作是 空洞。1 1:45:18 11:45:1 811:45 Monday , October 19, 2020 防事故年年平安福满门讲安全人人健 康乐万 家。20. 10.1920 .10.191 1:45:18 11:45:1 8Octob er 19, 2020 推动全员品质活动，提高全员工作十 七。202 0年10 月19日 上午11 时45分2 0.10.19 20.10.1 9 用心呵护,塑造金牌品质。2020年10月 19日星 期一上 午11时 45分18 秒11:45 :1820.1 0.19 安全不仅关系自己，安全连同国家集 体。202 0年10 月上午1 1时45 分20.10. 1911:4 5Octob er 19, 2020 人人齐努力，创造好品质。2020年10 月19日 星期一1 1时45 分18秒1 1:45:18 19 October 2020 以安全第一为荣，以忽视安全为耻。 上午11 时45分1 8秒上 午11时4 5分11:45:1820 .10.19 遵章是幸福的保障，违纪是灾祸的开 端。20. 10.1920 .10.191 1:4511:45:181 1:45:18 Oct-20 不接受不合格品，不制造不合格品， 不交付 不合格 品。202 0年10 月19日 星期一1 1时45 分18秒 Monday , 生产再忙安全不忘，人命关天安全优 先。20. 10.1920 20年10 月19日 星期一 11时45 分18秒 20.10.1 9
运用：先确定每个职工应该享受的福利水平，算成点数 或金额，由员工个人管理（用计算机技术来管理企业福 利）
意义：
1）控制福利支出、以同样的成本达到更高的激励效果； 2）满足员工价值观多样化，需求多样化； 3）增强员工的自我责任感。
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人力资源管理第十三讲
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2、美国的小企业联合体方法 高龄化的福利对策（日本YKK做法）
1）在很多方面上福利比直接增加工资更能 提高员工的劳动经济性；
2）集体福利的经济性，如集体保险会比个 人保险便宜；
3）福利有税收规避效应。
2001年9月
人力资源管理第十三讲
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（三）新趋势
1、弹性福利计划
含义：是对法定外福利的一种管理方式，允许员工将等 值福利项目按不同方式自由组合和搭配， “自选福利”
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人力资源管理第十三讲
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第十二讲 劳动环境与福利
一、作业条件管理：指除了工资以外的劳动 条件。包括四方面：
• 劳动时间管理 • 劳动安全管理 • 劳动卫生管理 • 劳动疲劳管理
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人力资源管理第十三讲
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（一）劳动时间管理
主要任务：建立工作班制，组织好工作 轮班以及合理安排工时制度。
劳动时间管理，卫生管理不当都会引起劳动疲劳。 特别是现在：信息社会→反馈要快，作业速度要快→ 精神压力、电脑作业，视觉性疲劳 竞争多→精神、神经疲劳、忧郁症 流水线作业易得胃溃疡、神经性疾病
过劳死
疲劳的消除①休息、“动中休息”如交叉作业JR也是 休息②改善劳动条件，绿化③良好的压力管理。
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人力资源管理第十三讲
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日本某企业的福利制度：
• 进公司时：一般有宿舍，没有的则可向公司租用一室一厅 • 结婚：礼金7万，公休5天，给住房补贴。 • 孩子出生：礼金3万，最少24万的出生费用，假期（保姆津贴） • 女子员工：哺乳假期到孩子一岁为止，不给工资但帮助负担
个人的社会保险金，
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二、福利制度
人事部的前身是20年代的“福利部”“雇佣部” 提高员工福利待遇，成为培养员工的献身精神、 吸引人才、留住人才的好方法。重视福利，可 以提高QWL。 80年代后，日本的国家政策从成长转向福利。
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人力资源管理第十三讲
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（一）定义与分类
1、 定义：福利是为了改善员工的作业条件， 生活文化条件、企业提供的属于工资以外的 各种补贴、补助。所以它是劳动工资的补充。
人力资源管理第十三讲
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注重压力管理：
压力是指生理压力，受环境影响产生的一种紧
张情绪。
压力的两重性：
有一定的积极作用：提高注意力、发挥潜在能力、
超常发挥，思维能力亢进，反应速度加快，记忆力提 高；
但有消极作用：若压力持续时间长，会引起疲劳、
内分泌失调、高血压等，对人的机体起抑制作用
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人力资源管理第十三讲
• 子女入学，给礼金， • 买房子：公司负担利息的1/2。 • 退休：有企业年金（可拿15年） • 60-69岁之间，一次住院3个月内的每个月10万日元补贴。 • 医疗保健：在公司诊所，1年2次定期体检，配偶者自己负担1
千日圆。
家庭成员住院时给补贴，慰问。住房遇灾害时，也给予慰问金。
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人力资源管理第十三讲
• 全员性福利 • 特种福利（只供某一特殊群体享受的，如特困补贴，
重病补贴，美国给管理者的特殊待遇等）
2001年9月
人力资源管理第十三讲
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美国给管理者的特殊待遇：三种特权
金色降落伞 增补退休福利计划 关键经理人寿保险单
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人力资源管理第十三讲
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（二）福利管理的意义
福利费高涨，法定福利的丰富化，但企业 福利仍很重要，其原因
国外工作时间制度的新变化：
制度工时逐渐缩短，工时安排灵活多样
如：弹性工作时间制度、非全时工作制，灵活的工时制 度（每周四天工作制、每天10小时） 强迫休息制度
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人力资源管理第十三讲
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弹性工作时间制度
• 制度对象：原先是技术员（研究员）、业务员、高 级管理者，现在正范围扩大，可以严格按业绩考核 的人员都可，所以强调的是工作效益、成绩。
• 目的：上下班交通拥挤，避开高峰期。更利于展开 业务，提高效率
• 核心时间+弹性时间（但有时会规定最早或最晚开 始工作时间）。核心时间：①是业务联系多的时间 ②员工互相交流、凝聚力
弹性工作地点计划、“在家工作”制度
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人力资源管理第十三讲
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（二）劳动安全管理
最关键是“防护”，事前防护，事故都 是人为的， 在雇佣前区别有事故倾向者、用“生活 经历法” “安全第一、质量第二、生产第三”
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人力资源管理第十三讲
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2、分类：
法定福利：按法律规定的，由国家牵头进行的社会保 障， 法定外福利（即企业福利）：企业根据自身经济负担 能力和负担必要性，或者通过劳资交涉而制定的福利。
可见，福利制度涉及政府、企业、工会的作用。
也可以从支付对象上将福利分为：
2001年9月
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（三）劳动卫生管理
工作场所环境的物理、化学因素引起的， 是为了健康。 不象劳动事故那样用眼睛都能看见，是 无形的，如温度、湿度、空气通风、照 明，噪声控制，防毒防尘，色彩等 增强环保意识、ISO14000系列
2001年9月
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（四）劳动疲劳管理
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思考题：
弹性工作时间制度的含义。 福利的含义、意义与分类。 弹性福利计划的含义。
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案例：弹性工作制
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效果很全面，持之以恒是关键。20.10. 1920.1 0.19Mo nday , October 19, 2020 自觉遵守饭堂纪律，养成饮食卫生习 惯。11:45:1811 :45:181 1:4510/19/202 0 11:45:18 AM 防止违章动火六大禁令。20.10.1911:4 5:1811:45Oct- 2019-O ct-20 没有措施的管理是空谈，没有计划的 工作是 空洞。1 1:45:18 11:45:1 811:45 Monday , October 19, 2020 防事故年年平安福满门讲安全人人健 康乐万 家。20. 10.1920 .10.191 1:45:18 11:45:1 8Octob er 19, 2020 推动全员品质活动，提高全员工作十 七。202 0年10 月19日 上午11 时45分2 0.10.19 20.10.1 9 用心呵护,塑造金牌品质。2020年10月 19日星 期一上 午11时 45分18 秒11:45 :1820.1 0.19 安全不仅关系自己，安全连同国家集 体。202 0年10 月上午1 1时45 分20.10. 1911:4 5Octob er 19, 2020 人人齐努力，创造好品质。2020年10 月19日 星期一1 1时45 分18秒1 1:45:18 19 October 2020 以安全第一为荣，以忽视安全为耻。 上午11 时45分1 8秒上 午11时4 5分11:45:1820 .10.19 遵章是幸福的保障，违纪是灾祸的开 端。20. 10.1920 .10.191 1:4511:45:181 1:45:18 Oct-20 不接受不合格品，不制造不合格品， 不交付 不合格 品。202 0年10 月19日 星期一1 1时45 分18秒 Monday , 生产再忙安全不忘，人命关天安全优 先。20. 10.1920 20年10 月19日 星期一 11时45 分18秒 20.10.1 9
运用：先确定每个职工应该享受的福利水平，算成点数 或金额，由员工个人管理（用计算机技术来管理企业福 利）
意义：
1）控制福利支出、以同样的成本达到更高的激励效果； 2）满足员工价值观多样化，需求多样化； 3）增强员工的自我责任感。
2001年9月
人力资源管理第十三讲
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2、美国的小企业联合体方法 高龄化的福利对策（日本YKK做法）
1）在很多方面上福利比直接增加工资更能 提高员工的劳动经济性；
2）集体福利的经济性，如集体保险会比个 人保险便宜；
3）福利有税收规避效应。
2001年9月
人力资源管理第十三讲
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（三）新趋势
1、弹性福利计划
含义：是对法定外福利的一种管理方式，允许员工将等 值福利项目按不同方式自由组合和搭配， “自选福利”
2001年9月
人力资源管理第十三讲
1
第十二讲 劳动环境与福利
一、作业条件管理：指除了工资以外的劳动 条件。包括四方面：
• 劳动时间管理 • 劳动安全管理 • 劳动卫生管理 • 劳动疲劳管理
2001年9月
人力资源管理第十三讲
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（一）劳动时间管理
主要任务：建立工作班制，组织好工作 轮班以及合理安排工时制度。
劳动时间管理，卫生管理不当都会引起劳动疲劳。 特别是现在：信息社会→反馈要快，作业速度要快→ 精神压力、电脑作业，视觉性疲劳 竞争多→精神、神经疲劳、忧郁症 流水线作业易得胃溃疡、神经性疾病
过劳死
疲劳的消除①休息、“动中休息”如交叉作业JR也是 休息②改善劳动条件，绿化③良好的压力管理。
2001年9月
2001年9月
人力资源管理第十三讲
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日本某企业的福利制度：
• 进公司时：一般有宿舍，没有的则可向公司租用一室一厅 • 结婚：礼金7万，公休5天，给住房补贴。 • 孩子出生：礼金3万，最少24万的出生费用，假期（保姆津贴） • 女子员工：哺乳假期到孩子一岁为止，不给工资但帮助负担
个人的社会保险金，
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二、福利制度
人事部的前身是20年代的“福利部”“雇佣部” 提高员工福利待遇，成为培养员工的献身精神、 吸引人才、留住人才的好方法。重视福利，可 以提高QWL。 80年代后，日本的国家政策从成长转向福利。
2001年9月
人力资源管理第十三讲
9
（一）定义与分类
1、 定义：福利是为了改善员工的作业条件， 生活文化条件、企业提供的属于工资以外的 各种补贴、补助。所以它是劳动工资的补充。
人力资源管理第十三讲
7
注重压力管理：
压力是指生理压力，受环境影响产生的一种紧
张情绪。
压力的两重性：
有一定的积极作用：提高注意力、发挥潜在能力、
超常发挥，思维能力亢进，反应速度加快，记忆力提 高；
但有消极作用：若压力持续时间长，会引起疲劳、
内分泌失调、高血压等，对人的机体起抑制作用
2001年9月
人力资源管理第十三讲
• 子女入学，给礼金， • 买房子：公司负担利息的1/2。 • 退休：有企业年金（可拿15年） • 60-69岁之间，一次住院3个月内的每个月10万日元补贴。 • 医疗保健：在公司诊所，1年2次定期体检，配偶者自己负担1
千日圆。
家庭成员住院时给补贴，慰问。住房遇灾害时，也给予慰问金。
2001年9月
人力资源管理第十三讲
• 全员性福利 • 特种福利（只供某一特殊群体享受的，如特困补贴，
重病补贴，美国给管理者的特殊待遇等）
2001年9月
人力资源管理第十三讲
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美国给管理者的特殊待遇：三种特权
金色降落伞 增补退休福利计划 关键经理人寿保险单
2001年9月
人力资源管理第十三讲
12
（二）福利管理的意义
福利费高涨，法定福利的丰富化，但企业 福利仍很重要，其原因
国外工作时间制度的新变化：
制度工时逐渐缩短，工时安排灵活多样
如：弹性工作时间制度、非全时工作制，灵活的工时制 度（每周四天工作制、每天10小时） 强迫休息制度
2001年9月
人力资源管理第十三讲
3
弹性工作时间制度
• 制度对象：原先是技术员（研究员）、业务员、高 级管理者，现在正范围扩大，可以严格按业绩考核 的人员都可，所以强调的是工作效益、成绩。
• 目的：上下班交通拥挤，避开高峰期。更利于展开 业务，提高效率
• 核心时间+弹性时间（但有时会规定最早或最晚开 始工作时间）。核心时间：①是业务联系多的时间 ②员工互相交流、凝聚力
弹性工作地点计划、“在家工作”制度
2001年9月
人力资源管理第十三讲
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（二）劳动安全管理
最关键是“防护”，事前防护，事故都 是人为的， 在雇佣前区别有事故倾向者、用“生活 经历法” “安全第一、质量第二、生产第三”