职务分析专业术语

来源：职务分析：技术与范例中国人民大学出版社
二职务分析的相关术语
了解了什么是职务分析还不够，还需要了解其相关的专业术语。

这样，才能对职务分析有较全面而深人的认识。

职务分析涉及的专业术语主要包括:任务、职位(岗位)、职务、职务类别、职业、职务说明及职务规范。

(一)任务(task )
这是职务分析的最基本单元。

它指工作中要求人员做的特定的具体事情，如接听电话或者复印资料，指的都是一项目标导向的活动，又可称为一项职责。

作为最基本的单元，任务陈述必须清楚、具体、准确、完整而简单，紧密围绕特定的活动。

(二)职位(position)
也称岗位，它指由特定的人承担的一组任务或职责，如行政秘书职位的工作任务包括:接听电话、复印和整理材料、会议速记、访客接待和安排等。

职位与人是一一匹配的，有一个职位，便有一个人员。

例如，在一家超市，有8个收银职位，便有8位收银员。

(三)职务(job)
也称工作，主要指一组相关的任务或职责。

它可以由某个人承担，也可以分别由多个人承担。

也就是说，一个职务对应一个职位，也可根据工作需要分为多个职位。

秘书是一个职务，如果公司规模不大，在经理办公室，秘书这一职务可能只设一个职位;如果公司规模较大，秘书这一职务就可能设多个职位。

应当指出的是，现实中人们往往并不严格区分职务和职位的概念或术语，而经常混合使用。

在企业组织中，职务常被称为岗位。

(四)职务类别(job category )
又称工作类别或分类，它指将具有相似特征的多种职务进行符合逻辑的组合而产生的职系或职群。

在同一职系中，可分为不同职级。

如工程师职系中，有助理工程、工程师和高级工程师。

(五)职业(career)
它作为个人与所工作的组织的纽带，是具有共同特点的一组职务，如“管理”、“工程技术”、“财会”、“销售”、“公务”等各作为一种职业。

在每种职业中，包含一系列层级不同的职务。

(六〕职务说明(jab description)
又称工作说明，或工作描述、岗位说明，它一般包括对职务承担的任务、责任、内容、工作条件和环境、权限、工作行为和联系等的描述。

它与工作规范一起成为职务分析的两个主要结果。

(七)职务规范(job specification)
又称工作规范，人员规范(person specification)、任职资格条件，它指完成工作所要求的知识、技能、能力及其他特征，其中知识包括受教育水平，技能包括经验、身体条件、智力水平，能力包括一般能力和特殊能力。

这种规定把必备的与理想的特征相区别。

在这方面，国外学者研究提出的两种方法很有应用价值。

一种是罗杰(Rodger)的七点计划(Seven Point Plan ) ,另一种是芒罗一弗雷泽(Munro-Fraser)的五重评分系统(Five Fold Grading System)。

1952年，罗杰研究并提出了七点计划，他认为，必须检查下列七个特征:
1身体特质:健康、体格、外表。

2.成就:教育、资格、经验。

3.一般智力:指人的基础智力，主要包括推理逻辑能力、语词理解能力、空间能力、数字能力、知觉能力、记忆能力、创造能力等。

4.特殊能力:指出现在某些专业活动中的能力，如数学能力、音乐能力、绘画能力、飞行能力等。

5，兴趣:指人力求认识、掌握某种事物，并经常参与该种活动的心理倾向;或者说，兴趣是人积极探究某种事物的认识倾向。

例如，一个人对某种职业感兴趣，就会对该种职业活动表现出肯定的态度，并积极思考、探索和追求。

兴趣可分为物质兴趣、精神兴趣和社会兴趣。

物质兴趣与人的需要相关联，表现为对物质的迷恋和追求;精神兴趣主要是指对文化、科学和艺术的迷恋和追求;社会兴趣主要是指对社会工作等活动的迷恋和追求。

6.气质:指每个人独特的概貌，是从眼神、话语、背影，甚至举手投足间流露的特质。

在心理学中，代表性的气质有四种:多血质、胆汁质、勃液质和抑郁质。

每种气质有不同的特点，适合做不同工作。

7.境遇:人所处的一种情境，一般指人的情感、思想和动机等的综合状况。

1954年，芒罗一弗雷泽研究提出的五重评分系统则列举以下特征:
1.对他人的影响:体质、外表、言谈。

2.已获得的资格:教育、培训、经验。

3.内在能力:相对于知识、语言组织、解决问题等外在能力，主要指自信心、责任感、主动性、耐心等能力，就个人发展和取得潜在成就而言，内在能力比外在能力更为重要。

4.激励力:是自信心与意志力的综合体，可以协助人们成功。

5.适应性:情绪的稳定性、应对挫折的能力。

这两套方法有利于管理者集中考虑潜在员工的特征，管理者必须在具体工作背景中将这些特征具体化。

(八)职务说明书(job descriptions)
又称工作说明书。

在职务分析中，职务说明和职务规范是职务分析的两种静态的结果。

将职务说明和职务规范编写在一起，就成为职务说明书。

职务说明书的编写工作是在职务信息的收集、综合、比较和分类的基础上进行的，是职务分析过程中的最后一项工作。

职务说明书的编写要求与格式将在第8章中具体讨论。