金字塔原理表达思考和解决问题的逻辑

一、为什么选择金字塔结构
1. 为了交流方便，必须对各种思想观点进行分组 2. 分组后的思想观点经过不同层次的抽象后构成金字塔 3. 向读者灌输思想观点的最有效途径是自上而下进行 4. 金字塔中的思想观点遵循三个原则 5. 条理清晰的关键，是把你的思想观点组织成金字塔结
构，并在动笔之前用金字塔原理加以检验
总结：为了保证读者找到的结构就是你希望他采 纳的结构，你必须提前把这种结构告诉读者。
我们向读者/听众展示的这种结构应 该具有金字塔的四个基本特征。
特征一：一篇文章的结构必定 只支持一个思想，这个思想将 概括所有各级各组的思想。
Ｇ
特征二：任何一个
层次上的思想都必
须是其下一层次思
Ａ
想的概括。
Ｂ
Ｃ
A1 A2 A3
你知道他想表达什么？
上个星期我去了趟苏黎世。你知道，苏黎世是一个非常保守的 城市。我们到一家室外餐馆吃午饭，你知道吗？在15分钟内我至少 见到了15个留胡须或胡髭的人。
而且，如果你在任何一家纽约的办公室周围转一转，你会发现 几乎没有一个不留短络腮胡子或胡髭的人。
当然，面部蓄须多年以前就已经是伦敦街头的一景了。
我们应该如何 做?(如何解释)
解释方法式
发号施令式:给予指示
S:我们打算做X C:需要你们做Y Q: 我们将如何做Y
寻求支持式:批准
S:我们遇到了一个问题 C:我们的解决方案需要__美元经 费 Q: (我应该同意吗)
解释方法式:如何解决
S:必须做X C:还未做好做Ｘ的准备 Q: 如何做好准备
比较选择式:再提几种替代方案
2．按金字塔原理组织的思想
“我们可以将今天的会议改在星期四11点开吗？因 为这样对张总和李总都会更方便，王总也可以参加，并 且本周只有这一天会议室还没有被预订。”
我们可以将今天的会议改在星期四11点开吗？因为这样对张总和李总都会更方便， 王总也可以参加，并且本周只有这一天会议室还没有被预订
今天的会议改在星期四11点
神奇的数字七
练习：分组练习
湖泊 靴子 女孩 铅笔 宫殿 铁路 书本
糖
盘子 袋鼠
汽油 自行车 大象 牙膏
大脑处理信息的特征：
大脑最多仅记忆7个思想 因此需要将过多的思想分类和分组 经过分组的思想之间需要建立逻辑关系 可选择的逻辑关系有向上、向下和横向三种
游戏
当你决定离开空调房，出去买一份报纸， 你对你的妻子说：“我想出去买份 报纸，你有什么要我带的吗？”
评析：叙述者想说伦敦在这方面比其他城市发展得都更早，于是把理解 的意思告诉了叙述者。听者的理解在逻辑上完全合理，但根本不是叙述
者想表达的意思。
案例分析
② 按照自上而下阐释思想观点的正确表达方式
你知道吗？我简直难以相信，在商业圈子里， 男人面部蓄须已达到了如此被广泛接受的程度。
在苏黎世…… 在纽约…… 还有，在伦敦……
巴比塔
《圣经·旧约·创世记》第11章宣称，当时人类联合起来兴建希望能通 往天堂的高塔；为了阻止人类的计划，上帝让人类说不同的语言，使人类相互 之间不能沟通，计划因此失败，人类自此各散东西。
金字塔原理 在表达、思考、解决问题及
演示中的应用
第一篇 表达的逻辑
一．为什么选择金字塔结构 二．序言部分的具体使用 三．金字塔中的子结构 四．如何构建金字塔结构 五. 演绎与归纳的区别
案例比较
1．未按金字塔原理组织的思想
“张总来电话说他3点钟不能参加会议。李总说他不介 意晚一点开会，把会放在明天开也可以，但10﹕30以前 不行，王总的秘书说，王总明天较晚时间才能从北京赶 回来。会议室明天已经有人预订了，但星期四还没有人 预订。会议时间定在星期四11点似乎比较合适。您看行 吗？”
序言/开场白的一般结构
•出现一个事件； •产生冲突； •提出疑问 •找到解决的方法；
讲故事式的序言/开场白结构
特点： ❖ 部分的讲故事形式是为了提醒读者文章所要
回答的初始问题 ❖ 序言部分主要包括情境，冲突由情境发展而
❖ 冲突导致问题的提出，而文章为该问题提供 答案（即金字塔塔顶的主要思想）
好故事包含以下四个部分：
看你能记住多少？
“看到电视上那么多葡萄广告，我现在特想吃葡萄。”
妻子在你走向 衣柜拿外衣时说， “也许你还可以再买
点牛奶。”
你从衣柜中拿出外衣，妻子则走进了厨房。
“我看看碗橱里的土豆够不够。对了，我想起来了，
我们已经没有鸡蛋了。 我看看，对，我源自文库是该买一些
土豆了。”你穿上外衣向门口走去。
“再买些胡萝卜，也可以买些桔子。 ”你打开房门。
❖ 背景 S ❖ 冲突 C ❖ 疑问 Q ❖ 答案 A
背景（S）： 男孩和女孩相识，并且陷入热恋
冲突（C）
疑问（Q）： 男孩该怎么办？
解决方案（A）： 男孩和情敌决斗后，仍然和女孩在一 起。无论哪一种你想结束这段情节的
方式都可以。
序言/开场白告诉读者/听者的是她已 经知道的故事
文章/表达序言部分的具体使用
S:我们希望做X C:我们有一些不同的 做Ｘ的方案 Q: 哪一种方案最合理
练习2：序言的写法
一．为什么选择金字塔结构 二．序言部分的具体写法 三．金字塔中的子结构 四．如何构建金字塔结构 五. 演绎与归纳的区别
章节
段 落
句 子
图 文章中的思想应形成单一思想统领下的金字塔结构
开会通知汇报
“张总来电话说他3点钟不能参加会 议。李总说他不介意晚一点开会，把 会放在明天开也可以，但10﹕30以 前不行，王总的秘书说，王总明天较 晚时间才能从北京赶回来。会议室明 天已经有人预订了，但星期四还没有 人预订。会议时间定在星期四11点似 乎比较合适。您看行吗？”
评析：她在谈论苏黎世已变 得不再保守，或“她准备把 苏黎世同其他城市进行比 较”，甚至“她很迷恋男人 的胡须或胡髭”。
而且，如果你在任何一家纽 约的办公室周围转一转，你会发 现几乎没有一个不留短络腮胡子 或胡髭的人。
当然，面部蓄须多年以前就 已经是伦敦街头的一景了。
评析：也许她不喜欢男人面部 蓄须；或者想比较不同办公室 职员的蓄须方式；也许她对专 业机构如此容忍职员蓄须感到 惊讶。
“还有黄油。”你开始下楼梯。
“苹果。 ”你坐进车。
“再买点酸奶油。 ”
25
看你能记住多少？
葡萄 牛奶
黄油
苹果
土豆 桔子
鸡蛋
酸奶油
胡萝卜
26
刚刚老婆说 买哪几样东
西噢？
1. 为了交流方便，必须对各种思想观点进行分组； 2. 分组后的思想观点经过不同层次的抽象后构成金字塔；
案例分析
蛋奶产品
牛奶 鸡蛋 黄油 酸奶油
1. 序言部分的顺序 2. 序言部分的长度 3. 商业性文章序言部分常见模式 4. 咨询文章常见模式
序言部分的写作/表达顺序
情境—冲突-解决方案 基本结构 S (情景)＝ 多元化研究业务在过去五年中增长了40％ C (冲突)＝ Q (疑问)＝ 如何确保多元化研究确实对我们的客户有
明显益处 A (回答)＝ 实施“公司发展项目”以研究该问题
对张总和李总都会更方便
王总也可以参加
会议室还没有被预订
练习1：了解基本概念
案例讨论
30秒电梯理论
想像一下，现在正是一个公司最近准备开始的新项目的情况说明会。 你和你的团队从凌晨两点中开始就在整理你们的计划书，以确保每一个 都是写对的。你们都穿着自己最漂亮的套装，感觉就像是正在参加一个 盛大的舞会。你公司的高层主管们急于聆听来自你的计划汇报，在公司 的摩天大楼顶层的董事会会议室里，他们已经各自就坐。这时公司总裁 大踏步地走进会议室说道：”对不起，伙计们。我不能待在这里了。我 要外出参加一个为期一周的重要国际会议，我现在必须赶去机场。”接 着他转过身来问你：”为什么你不跟我一起乘电梯下去，把你们的计划 讲给我听呢？”坐电梯大约需要30秒钟的时间。在这么短的时间里，你 可以告诉总裁你的解决方案吗？你能不能把自己的解决方案推销给他？ 这就是电梯测验。
第一个理由
Reason #2
第二个理由
Reason #3
第三个理由
金字塔结构图示（思考是归类分组的
思维顺序从最底 部的层次开始，句 子间按某种逻辑顺 序组织成段落，将 段落组织成章节， 将章节组织成文章， 金字塔最顶部是全 文的思想。
过程）
思想
总结：每篇文章的结构 都必定只支持一个思想， 在其之下的思想越往下 越详细，并且都对希望 表达的主题思想起着解 释和支持的作用。
总结：第一部分内容的关键概念
金字塔原理
❖ 每一层次的思想观点必须是对低一层次 ❖ ❖ 每一组的思想观点必须符合逻辑顺序
一．为什么选择金字塔结构 二．序言部分的具体使用 三．金字塔中的子结构 四．如何构建金字塔结构 五. 演绎与归纳的区别
二、序言/开场白的具体结构 （要点提示）
1 2 3 4．为每个关键句部分写(说）一段引言
•思维和表达先从结论说起，先说中心思想，然 后再向前推演，先重要后次要、先框架后细节、 先结果后过程、先结论后原因。
在沟通过程中，我们经常面临三 种困境，语句组织是其中之一。
问题表现
问题类型
解决办法
影
响 沟
用词不够准确
通
及
思
想
语句不够简洁
表
达
的
三 大
结构不够清晰
原
因
风格问题 语句组织问题
是指在表达思想时采用的顺序与读 者的理解力发生了矛盾
葡萄
水果 桔子
苹果
蔬菜
土豆
胡萝卜
看你这次能记住多少？
蛋奶产品
葡萄
牛奶 水果 桔子
鸡蛋 苹果
黄油
酸奶油 蔬菜
土豆
胡萝卜
总结：分组后的思想观点经过不同层次的抽象 后构成金字塔
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3. 向听/读者灌输思想观点最有效的途径是自上而下式；
案例分析
① 没有结构的表达方法 ② 按照自上而下阐释思想观点的正确表达方式
逻 辑 顺 序
四 种 可 能 的
演绎顺序：思想的组织方式是演绎推理。 时间顺序：思想按因果关系组织。 结构顺序：对某种现在结构进行评论。 重要性顺序：按类别组织思想。
5. 条理清晰的关键，是把你的思想观点组织成金字塔结构， 并在动笔之前用金字塔原理加以检验。
为什么选择金字塔结构
总结：
若不符合以上五项原则，说明自己的 思维尚存在问题，必须进行修正和改变， 以使其能够符合金字塔原理的规则。
金字塔原理的作用
(1)帮助人们以书面形式组织和表达思想； (2)可适用于确定问题、分析问题的过程； (3)从宏观角度说，金字塔原理可以对整个
表达、思考和分析问题的过程进行指导。
金字塔原理的结构特点
• 条理清晰的表达、思考、文章肯定都具有清晰 的金字塔结构，而条理不清楚的表达、思考、文 章则肯定不具备金字塔结构。
金字塔原理 表达、思考和解决问题的逻辑
什么是金字塔原理
1．金字塔原理对业界的影响力 2．金字塔原理的作用 3．金字塔原理的结构特点 4. 金字塔原理应用的效果
金字塔原理对业界的影响力
(1)麦肯锡公司的公司标准，公司理念和规 范的一个重要组成部分;
(2)进一步发展成为管理者和咨询业的实际 行业标准，并在包括哈佛商学院在内的 世界著名商学院传授。
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构成事物整体的各个部分及其搭配， 组合的方式；建筑上受力的构件。
基本语言训练 使用金字塔结构
雪莉： 我俩是多年老朋友了，
共渡过许多好时光…但一 个月前你说了些令人难受 的话…上两 星期你又没来 参加我办的宴会…后来…
雪莉吾友： 我恨你！ 因为 … …
金字塔原理
I hate you 我恨你
Reason #1
序言/开场白部分的长度
一般需要两到三段，说明“情境”和“冲突”的文字 可以有三四段。但也可短到一句话。视读者的需要而定。
写序言 · · · · 你的文章就是问题的答案
序言/开场白的四种方式
我们应该做什 么?（替换方案）
发号施令式
我们应该怎么 做（给予指示）
比较选择式
四种方式
我们是否 应该这样 做（批准） 寻求支持式
B1 B2 B3
C1 C2 C3
特征三：每组中的思想 必须属于同一个范畴。
特征四：每组中的思想都 必须按照逻辑顺序组织。
4. 金字塔中的思想观点遵循三个原则:
(1)每一层次的思想观点必须是低一层次思想观点的概括； (2)每一组的思想观点必须在逻辑上属于同一范畴； (3)每一组的思想观点必须符合逻辑顺序。
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叙述者想表达的是什么呢？
其实他想表达的观点是：
你知道吗？我简直难以相信，在商业圈子里，男人面 部蓄须已达到了如此被广泛接受的程度。
在苏黎世…… 在纽约…… 还有，在伦敦……
总结：为了保证读者找到的结构就是你希望他 采纳的结构，你必须提前把这种结构告诉读者
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案例分析
① 没有结构的表达方法
上个星期我去了趟苏黎世。 你知道，苏黎世是一个非常保守 的城市。我们到一家室外餐馆吃 午饭，你知道吗？在15分钟内我 至少见到了15个留胡须或胡髭的 人。