谈判技巧

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谈判的十五种技巧

谈判的十五种技巧

谈判的十五种技巧谈判的十五种技巧1、前期准备要充分当你和客户约见或者想要通过电话、邮件方式进行谈判沟通的时候,要做到充分的了解,只有做到知己知彼,才能百战不殆。

关于谈判目标和价格底线等都要有严格的界定和把控,但要呈现出一种灵活度,给人让对方占尽便宜,自己亏大了的感觉。

2、只与有权决定的人谈判谈判之前,最好先了解和判断对方的权限。

或者在你的业务进行的过程中,约见的人并不是主管者,如果你跟他们费口舌,那就大费周折,而如果你能够准确的确定这个人,并快速的获取相关信息,找到正主的话,还是很轻松就能成功的,跟管事的人说话一句胜过别人口口相传的百十句。

这种不浪费就是效率。

3、尽量在本企业办公室内谈判零售商通常明确要求采购员只能在本企业的业务洽谈室里谈业务。

除了提高采购活动的透明度、杜绝个人交易行为之外,最大的目的就是增强自己方面的优势,这种强势就能占据谈判的优秀,在谁的地盘上无疑就是胆量和底气更足一些,这种心理优势很强势,而且还可以得到自己的同事和领导的帮助,胜算更强一些。

4、遵守对等原则不要单独与一群供应商的人员谈判,这样对你极为不利。

谈判时应注意“对等原则”,也就是说:我方的人数与级别应与对方大致相同。

如果对方极想集体谈,先拒绝,在研究对策。

5、不要透露兴趣点即便你很喜欢他们的产品或者服务,也切记在交易开始之前,一定要让对方看不透你的心思,不能一眼就让人看出你想买什么东西,看出兴趣点是最大的要害,身份互换也是如此。

有时候,藏着点会效果更好。

任何一点的破绽都会让你成为手下败将,沦为对方的口中肉,谈判优势更是不要想。

6、学会转移话题话题的继续是一种谈判技巧,同时在必要的时候不纠结在某一个小的细节上,而是转移话题也是一种聪明之举,有经验的谈判者都懂得如何化解这样的危机,让谈判正好的进行下去,如果没有直接转移话题的能力,停下来喝杯茶也能缓解紧张气氛。

7、采取主动主动出击,胜利的机会更大一些,但是说话还是要有分寸,不能让对方通过你的主动出击了解到你更多的企业立场,善用咨询技术会更好一些,论断过多的人和攻击过度都是愚蠢的行为。

谈判语言技巧

谈判语言技巧

谈判语言技巧
1. 谈判时要学会倾听呀!就好比你和朋友聊天,你得先听清楚朋友说什么,才能更好回应呀。

比如对方在说需求时,你可别着急打断,静静听着,说不定就能找到关键突破点呢。

2. 说话要简洁明了呀!别像绕口令似的让人摸不着头脑。

例如人家问你能不能便宜点,你就直接说能还是不能,别扯一大通废话。

3. 要用肯定的语气呀!别老是“可能”“大概”的,让人觉得你没把握。

就像你承诺一件事,就得坚定地说“一定行”,这样才有说服力嘛。

4. 适当来点幽默呀!这能缓解紧张气氛呢。

比如说“嘿,咱商量商量,别这么严肃嘛,笑一笑十年少哦”。

5. 注意表情和肢体语言呀!这也是一种语言技巧呢。

好比你笑着说话和板着脸说话,效果能一样吗?像你笑着说“好呀,咱就这样办”,人家肯定更乐意接受啊。

6. 得留有余地呀!别把话说死咯。

比如你可以说“我尽量试试”,而不是“绝对没问题”,给自己留条后路嘛。

7. 真诚很重要哇!别玩那些虚的。

对方能感受到你的诚意的,就好像人家问你产品质量,你实实在在地说优缺点,人家反而更信你。

8. 要根据对方反应调整说话方式呀!这就跟打太极似的,见招拆招。

人家着急了,你就慢点说安慰安慰,人家冷静,你就可以深入探讨呀。

我的观点是,谈判语言技巧真的超级重要,掌握好了能让谈判事半功倍!。

16种客户谈判技巧

16种客户谈判技巧

16种客户谈判技巧客户谈判是商业交易过程中非常重要的一环。

如何与客户谈判,达到双赢的结果,是每个销售人员都应该掌握的技巧。

以下是16种客户谈判技巧,供参考:1.积极倾听:在谈判过程中,不仅要把自己的观点表达清楚,更要听取客户的需求和反馈,理解他们的关注点。

2.察言观色:观察客户的肢体语言和面部表情,了解他们的情绪和态度,找到共同的语言和利益点。

3.明确目标:在谈判开始前,明确自己的目标和底线,确保自己有清晰的目标意识,可以更好地应对各种情况。

4.提前准备:在谈判前,对客户的需求、市场情况等进行充分了解,做好充分的准备工作。

5.建立信任:通过与客户建立良好的信任关系,可以增加谈判的成功率。

建立信任的方式包括提供专业的建议、履行承诺等。

6.保持冷静:在谈判过程中,时刻保持冷静,不要被客户的情绪和压力所影响。

保持冷静可以更好地掌控谈判的进程。

7.提供解决方案:积极与客户合作,提供切实可行的解决方案,满足客户的需求,并保证自己的利益。

8.灵活应变:在谈判过程中,根据客户的需求和反馈,灵活调整自己的策略和计划,以达到最佳的谈判结果。

9.提出建议:在谈判中,提出合理的建议,以提高客户对自己的信任和满意度,增加谈判成功的可能性。

10.技巧性表达:在谈判中,运用一些技巧性的表达方式,如使用肯定的语言、避免负面情绪、注意语速和音量等。

11.寻找共同点:在谈判中,寻找与客户的共同点,建立共同的利益和价值观的基础,加强双方的合作意愿。

12.强调客户利益:在谈判过程中,不仅要关注自己的利益,更要注意强调客户的利益,使其认可自己的价值和优势。

13.与决策者对话:尽可能与客户的决策者进行对话,了解他们的需求和决策过程,以提高自己的说服力。

14.采取合理的让步:在谈判过程中,适当采取一些让步,以满足客户的需求,并争取更多的合作机会。

15.保持耐心:有时客户谈判过程中会出现一些阻碍和问题,要保持耐心,寻求解决问题的方法,以达到共赢的结果。

谈判中的五种话术技巧有什么

谈判中的五种话术技巧有什么

谈判中的五种话术技巧有什么谈判中的五种话术技巧(1)先退让一步,再提出反对的意见在表示不同意见时,应该先退让一步,提出某些同意对方的意见,表明你很仔细地考虑过他的意见,如此将使对方更容易接受你的观点。

你不妨这样说:“我考虑过你的提议,这个建议很好,不过,有些问题还需要再商量。

”“我十分同意你的意见,只是我有一些建议,希望你能听听。

”(2)婉言陈述,吸引对方一起讨论在表示反对之前,你不妨以慎重的态度,请对方再考虑一下自己的意见,使对方不愉快的情绪降到低,然后再提出你的意见。

你可以这样说:“你提的问题很重要,是否可以重新仔细地讨论一下,你觉得如何”“你是否可以再考虑有没有好的办法或建议,我看是否可以……”这种态度不仅表明你对接受对方的意见还有犹豫,而且表明你对他的意见很感兴趣,可使对方乐于和你讨论,接受你的意见。

(3)褒贬倒置,营造和谐气氛在提出反对意见前,你不妨告诉对方,有一些人也和他有同样的观点。

把批评性的话先以表扬的形式讲出来,这样可以帮助你在和谐气氛中否定对方的意见。

你可以这样说:“你提的意见很好,不少人和你有同样的看法,不过……”“我明白你所说的都是正确的,在理论上是可行,但是在实行方面……”(4)回避焦点,缓冲正面的纷争你可以表示赞同对方的意见,但指明有些人不赞同,然后再针对对方意见的不完善提出质疑。

(5)重复对方的意见,提醒对方再次考虑他的意见谈判中拒方,一定要讲究策略。

委婉地拒绝,对方会心服口服;生硬地拒绝,对方则会产生不满,甚至怀恨、仇视你。

所以,一定要记住,拒方,尽量不要伤害对方的自尊心。

要让对方明白,你的拒绝是出于不得已,并且感到很抱歉、很遗憾。

尽量使你的拒绝温柔而缓和。

拒绝的技巧有很多,但目的则只有一个,就是既要说出“不”字,又能使人觉得可以理解,尽可能减少对方因被拒绝而引起的不快。

只要你掌握了说“不”的诀窍,你的谈判条件就很自然地会水涨船高。

实用的谈判技巧1. 寒暄客套。

我们很容易发现“熟人好说话”,为什么呢出于对我们本身的信任,或者是抹不开面子。

商务谈判的有效沟通方法十四个有效沟通技巧

商务谈判的有效沟通方法十四个有效沟通技巧

商务谈判的有效沟通方法十四个有效沟通技巧商务谈判是企业之间达成交易的重要环节,而有效的沟通则是商务谈判取得成功的关键因素之一。

在商务谈判中,用正确的沟通方法可以避免误解,促进双方合作,达成互利共赢的结果。

以下是商务谈判中十四个有效沟通技巧。

1. 调整语调和语气。

在商务谈判中,语调和语气直接影响与对方的关系建立。

使用温和的语气和正确的语调,可以增进合作关系并达成共识。

2. 保持积极姿态。

无论遇到多大的困难,都要保持积极的态度。

对于难以接受的建议或要求,可以用积极的措辞回应,寻求解决方案。

3. 善于倾听。

倾听对方的观点和需求可以帮助双方建立信任,同时也能更好地了解对方的立场和利益,有助于达成双赢的结果。

4. 重视非语言沟通。

在商务谈判中,非语言沟通包括姿态、表情和眼神等。

注意自己的非语言沟通,并观察对方的非语言信号,可以帮助理解并更好地回应对方的需求。

5. 使用简洁明确的语言。

在商务谈判中,使用简洁明确的语言可以减少误解和歧义。

表达清晰的需求和条件,避免使用模棱两可或含糊不清的措辞。

6. 沟通前做好准备。

在商务谈判前,做好对对方的研究,了解其需求和背景信息,有针对性地准备好自己的提议和议程,可以提高沟通的效果。

7. 强调共同利益。

商务谈判的目标是达成互利共赢的结果,因此在沟通中要强调双方的共同利益,并充分阐述双方合作的好处。

8. 避免使用负面词汇。

使用负面词汇容易引发争议,阻碍沟通进展。

相反,使用正面和积极的措辞可以增进合作氛围。

9. 提供充分的解释和理由。

在商务谈判中,提供充分的解释和理由可以增加对方的理解和接受程度。

清晰地解释自己的决策和提议,有助于促成双方达成共识。

10. 掌握正确的谈判技巧。

掌握正确的谈判技巧,如提问、回应、概括和总结等,可以在谈判过程中更好地传递信息和引导对话的方向。

11. 灵活运用正式和非正式沟通方式。

正式的商务谈判中,需要遵循一定的规则和程序。

然而,在某些情况下,非正式的沟通方式,如面对面的会议、私下的交谈,可能更加有效。

谈判十五种技巧

谈判十五种技巧

谈判是一门艺术,需要运用各种技巧来达到自己的目的。

以下是十五种谈判技巧:
1. 了解对手:了解对手的需求、目标和担忧,有助于制定更好的谈判策略。

2. 明确目标:明确自己希望通过谈判达成的目标,并为此制定策略。

3. 建立良好的沟通:良好的沟通是谈判成功的基石,要保持冷静、尊重对方。

4. 利用信息优势:拥有更多的信息,有助于更好地评估价值和制定策略。

5. 灵活变通:根据谈判进程,灵活调整自己的策略和要求。

6. 建立信任:在谈判中建立信任关系,有助于达成更好的协议。

7. 倾听技巧:倾听对方的需求和关注点,有助于更好地了解对方。

8. 提出解决方案:不仅指出问题,还要提出解决方案,显示自己的诚意和能力。

9. 避免对抗性言语:避免使用攻击性或对抗性的言语,以免破坏谈判氛围。

10. 利用优势:了解自己的优势,并在适当的时候展现出来。

11. 掌握让步的艺术:在必要时做出让步,但要确保这些让步能带来回报。

12. 使用压力策略:在关键时刻施加压力,促使对方做出决定。

13. 熟悉议程:提前了解谈判议程,有助于更好地准备和组织思路。

14. 结束谈判的艺术:达成协议后,确保所有细节都得到妥善处理。

15. 回顾与总结:谈判结束后,回顾整个过程,总结经验教训,不断提高自己的谈判技巧。

运用这些技巧时需结合实际情况,灵活调整,以确保在各种谈判中取得最佳结果。

10个实用的谈判技巧和策略

10个实用的谈判技巧和策略

10个实用的谈判技巧和策略谈判技巧和策略是在各种场合和情境中获得成功的关键。

无论是商务谈判、个人谈判还是政治谈判,掌握一些实用的技巧和策略可以帮助我们更好地达成自己的目标。

以下是10个实用的谈判技巧和策略。

1.了解对方:在进行任何谈判之前,了解对方的需求、目标、利益和约束因素非常重要。

通过进行调查和研究,了解对方的需求和利益,可以更好地掌握主动权,并制定合适的谈判策略。

2.确定目标:在谈判之前,明确自己的目标是非常关键的。

设定清晰的目标可以帮助我们更好地思考和计划,以及在谈判中更好地掌握主动权。

3.制定计划:在进行任何谈判之前,制定一个详细的计划是非常重要的。

计划包括谈判的步骤、策略、时间表和可能的解决方案。

一个好的计划可以提高我们的谈判能力,并更好地应对突发情况。

4.打开和建立关系:在谈判开始时,打开和建立良好的关系是非常重要的。

通过展示善意、尊重和合作的态度,可以建立起信任和互相合作的氛围,为谈判进程打下良好的基础。

5.善于倾听:在谈判过程中,善于倾听对方的观点和需求是非常关键的。

通过倾听,我们可以了解对方的需求和关注点,并更好地回应对方的需求和关判。

6.提出解决方案:在谈判中,主动提出解决方案可以表现出我们的能力和决心。

这些解决方案应该满足对方的需求,并与我们的目标相一致。

通过提出解决方案,我们可以推动谈判进程并增加成功的机会。

7.利益交换:在谈判中,利益交换是非常常见的策略。

通过识别并交换双方的利益,可以促使谈判结果更加平衡和公正。

利益交换也可以增强谈判的合作性,并创建一个共赢的局面。

8.保持灵活性:在谈判中,保持灵活性是非常重要的。

由于谈判过程常常是动态的,可能会出现一些意外。

通过保持灵活性,我们可以更好地应对意外情况并适应局势的变化。

9.控制情绪:在谈判中,控制情绪是非常重要的。

愤怒、焦虑或恐惧等消极情绪可能会干扰我们的思考和表达能力。

通过保持冷静和专注,可以更好地应对挑战和压力,并取得更好的谈判结果。

成为谈判高手的10个话术技巧

成为谈判高手的10个话术技巧

成为谈判高手的10个话术技巧谈判是我们在生活和工作中经常遇到的一种交流方式,无论是与家人、朋友的沟通,还是与同事、客户的谈判,都需要一定的技巧来达成双方的共识。

成为一名优秀的谈判者,需要掌握一些话术技巧,下面将介绍十个帮助你成为谈判高手的技巧。

1. 找出共同点:在谈判中,寻找共同点是建立良好关系的基础。

通过找出双方的共同目标、利益或价值观,可以增加双方的共识,从而更容易达成协议。

例如,在与同事讨论一个项目时,可以先找出大家都关心的问题,然后围绕这个问题展开谈判。

2. 有效倾听:倾听是谈判中非常重要的一项技能。

通过积极倾听对方的观点和需求,可以更好地理解对方的立场,并针对性地回应。

倾听不仅可以表达对对方的尊重,还可以为之后的谈判做出准备。

3. 提问技巧:在谈判中,提问是获取信息和理解对方需求的关键。

通过问开放性的问题,可以引导对方展开陈述,了解更多信息;而问封闭性问题,则可以得到简短的回答或确认对方的立场。

借助提问技巧,可以更好地理解对方的要求和底线,有针对性地提出建议。

4. 逆向思维:逆向思维是一种从对方的角度出发,想象对方可能会有的反应和需求的方式。

通过逆向思维,可以提前预判对方的可能立场,并在谈判中提出解决方案。

逆向思维也有助于发现双方的共同利益,为达成协议做好准备。

5. 简明扼要:在谈判中,清晰简明的表达有助于双方更好地理解对方的意图。

使用简洁的语言,避免过多的修饰词和废话,可以提高信息传达的效率,并避免误解。

同时,简明扼要的表达也能显示自己的专业能力和自信心。

6. 使用积极语言:在谈判中,使用积极的语言可以增强双方之间的合作意愿。

积极语言包括鼓励性的话语,赞扬对方的观点和努力,以及提供解决方案的建议。

通过使用积极语言,可以增加双方的亲和力,促进合作。

7. 控制情绪:情绪控制是一项关键的谈判技巧。

在谈判中,双方可能出现紧张、愤怒或焦虑等情绪,这些情绪会影响到双方的决策和表达。

优秀的谈判者应该学会控制自己的情绪,保持冷静和理智,以便更好地应对对方的言辞和行为。

沟通谈判的15种技巧

沟通谈判的15种技巧

沟通谈判的15种技巧沟通谈判是一项非常重要的技巧,在工作和生活中经常会用到。

以下是15种沟通谈判的技巧:1. 倾听:倾听是一种非常重要的沟通技巧。

通过倾听对方的观点、需求和意见,可以更好地理解对方,并能更好地解决问题。

2. 询问问题:通过提问,可以更好地了解对方的需求和意愿。

合理的提问可以帮助双方更好地沟通和达成协议。

3. 肢体语言:肢体语言是一种非常重要的非语言沟通方式。

通过适当的肢体语言,可以更好地表达自己的观点和意见,并更好地理解对方。

4. 语言表达:清晰准确地表达自己的观点和意见是非常重要的。

使用简洁明了的语言,可以更好地与对方沟通,并避免产生误解。

5. 友善的语气:在沟通谈判中保持友善的语气是非常重要的。

友善的语气可以增加对方的信任感,从而更好地解决问题和达成协议。

6. 考虑对方的需求:在沟通谈判中,要考虑到对方的需求和利益。

通过满足对方的需求,可以增加对方的满意度,并达成更好的协议。

7. 退让和妥协:在沟通谈判中,双方可能会有不同的观点和利益。

退让和妥协是解决分歧的重要方法之一。

通过适当的退让和妥协,可以更好地解决矛盾,并达成更好的协议。

8. 合作态度:在沟通谈判中,合作是非常重要的。

通过合作,可以共同解决问题,并达成双方都满意的协议。

9. 冷静思考:在沟通谈判中,冷静思考是非常重要的。

冷静思考可以帮助我们更好地分析问题,并做出明智的决策。

10. 控制情绪:在沟通谈判中,情绪是可以影响我们判断和决策的重要因素之一。

要学会控制情绪,避免情绪对沟通和谈判的影响。

11. 理性分析:在沟通谈判中,要进行理性分析,并尽量避免个人主观臆断。

通过理性分析,可以更好地解决问题,并达成更好的协议。

12. 注重维护关系:在沟通谈判中,要注重维护关系。

通过维护关系,可以增加对方的信任感,并增加沟通和协商的成功率。

13. 弹性思维:在沟通谈判中,灵活的思维是非常重要的。

要学会从不同的角度思考问题,并寻找解决问题的最佳方式。

教你最有效的谈判技巧是什么

教你最有效的谈判技巧是什么

教你最有效的谈判技巧是什么说起谈判,总让人感到一股双方对决的杀戮之气,令人不寒而栗。

嗯,其实你想太多了,谈判真正的本质,就是一种解决问题的思考模式,所以谈判是说服,更是协调冲突。

而谈不定,工作就一定搞不定。

下面是小编为大家精心整理的教你最有效的谈判技巧,希望对大家有所帮助,欢迎阅读与借鉴,感兴趣的朋友可以了解一下。

教你最有效的谈判技巧(一)利益交集法:这个方法超优,若要找出真正双赢的解题方式,建议你一定要好好学会这个撇步。

这一方法的精随在于“不谈立场,而谈利益”。

这是什么意思呢?就是说,跟别人谈判时,别去坚持彼此表面要求的做法,而要找出彼此心理真正的需求。

举例来说,如果你向老板要求周休二日,老板却怎么说仍坚持双周休,从彼此表面的要求来看,一方要周休二日,一方不要,这怎么可能达到双赢?看来一点机会都没有,对不对?然而我们换个做法,想想双方心里真正的需求:我们要周休二日,是希望能提高生活品质,而老板不愿多放假,是希望公司利润不变。

再想一想,其实双方的利益绝对可以并存的,那么这下解题的思考方向,就应该朝向找到两全其美的方案来做。

有了,可以一个礼拜上班五天,但每天工时延长一个小时,既顾到休闲生活,又能保住生产绩效,一个折衷方案就出来啦!这就是双赢的高明解题。

(二)集体挂勾法:假设谈判的内容有ABCDE五项,与其一项一项地谈,不妨试着运用连纵政策组合一下,例如可以把A,D和E放在一起谈,如此一来,谈判的力量就大为增加。

譬如在合约谈判时,可以把交货期、价钱、售后服务一起谈(“如果您如此付款,那我们就会提供…服务…”)。

集体挂勾法可以扩大资源,增加弹性,谈成的机率自然大增。

(三)议题切割法:把一个大议题切割成几个小议题来谈,如此就拉大了其中双方交换利益的空间,才能达到共识。

例如主管突然要你加入另一个工作小组,这个“去不去”的大议题,可以被切割成“什么时候去”“用什么角色去”“去多久”以及“如何安排善后”等议题来商量。

谈判取胜的技巧

谈判取胜的技巧

谈判取胜的技巧谈判是日常生活和工作中必不可少的一项技巧,无论是与家人、朋友还是与同事、商业伙伴进行谈判,都需要一些技巧来取得胜利。

以下是一些可以帮助您在谈判中取胜的技巧:1. 事前准备:在谈判开始之前,进行充分的准备非常重要。

了解对方的利益和要求,收集相关资料和情报,并熟悉所讨论的问题和可能的解决方案。

这样,您就能够更加自信地参与谈判,并能更好地应对突发情况。

2. 设定目标:在谈判前,需要设定明确的目标和优先级。

明确自己最低的底线,同时也要设定一个可接受的结果。

这样能够帮助您在谈判中保持冷静并更好地掌控局面。

3. 建立良好的人际关系:在谈判过程中,建立良好的人际关系非常重要。

尊重对方的观点和意见,倾听对方的想法,并用肯定的态度对待对方。

这样做可以帮助建立信任和合作关系,从而增加取得胜利的机会。

4. 提出合理的建议:在谈判中,提出合理的建议是取胜的关键。

通过认真分析问题,并考虑对方的利益和需求,找出双方都能接受的解决方案。

以合作和互惠的方式提出建议,使对方认同您的观点,并乐意与您合作。

5. 强调共同利益:在谈判中,强调双方的共同利益非常重要。

通过展示共同目标,并强调双方达成协议的好处,可以更好地说服对方接受您的观点。

同时,也需要理解对方的利益和需求,通过提供解决方案来满足对方的要求。

6. 控制情绪:在谈判中,控制情绪非常重要。

保持冷静和理性,不受对方的情绪影响。

遇到困难时,不要慌乱和急躁,而是尝试从对方的角度思考,寻找解决问题的办法。

保持自信,并展现出积极解决问题的态度。

7. 换位思考:在谈判中,换位思考是一种非常有效的策略。

设身处地地从对方的角度思考问题,尝试理解对方的需求和利益。

这样可以更好地理解对方的观点,并与对方建立共同语言。

同时,也可以通过满足对方的需求来谈判取胜。

8. 有效沟通:在谈判中,有效的沟通是取胜的关键。

清晰地表达自己的观点和需求,同时也要倾听对方的意见和关注点。

使用积极的语言,避免使用冲突性词汇,以避免激化冲突。

9种谈判技巧搞定客户有哪些

9种谈判技巧搞定客户有哪些

9种谈判技巧搞定客户有哪些作为一名销售员,并不是只要能言善辩才可以获得成功,而是在跟顾客沟通的时候,能将自己的重点讲清楚就可以,这也是一个推销员必须具备的能力。

下面是小编为大家精心整理的9种谈判技巧搞定客户,希望对大家有所帮助,欢迎阅读与借鉴,感兴趣的朋友可以了解一下。

9种谈判技巧搞定客户作为一名营销人员,怎么对接客户?怎么促成大单生意?谈判技巧很重要!以下9种谈判技巧让你摆脱窘境:1.确定谈判态度在商业活动中面对的谈判对象多种多样,我们不能拿出同样的态度对待所有谈判。

我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。

如果谈判对象对企业很重要,比如长期合作的大客户,而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要,那么就可以抱有让步的心态进行谈判,即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方,这样对于以后的合作会更加有力。

如果谈判对象对企业很重要,而谈判的结果对企业同样重要,那么就抱持一种友好合作的心态,尽可能达到双赢,将双方的矛盾转向第三方,比如市场区域的划分出现矛盾,那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场,扩大区域面积,将谈判的对立竞争转化为携手合作。

如果谈判对象对企业不重要,但谈判结果对企业非常重要,那么就以积极竞争的态度参与谈判,不用考虑谈判对手,完全以最佳谈判结果为导向。

2.充分了解谈判对手正所谓,知己知彼,百战不殆。

在商务谈判中这一点尤为重要,对对手的了解越多,越能把握谈判的主动权,了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等,还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。

这样可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾,对谈判产生额外的障碍。

同时还有一个非常重要的因素需要了解并掌握,那就是其它竞争对手的情况。

3.准备多套谈判方案谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的,而双方又都希望通过谈判获得更多的利益,因此,谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案,而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。

谈判的注意事项和技巧大全

谈判的注意事项和技巧大全

谈判的注意事项和技巧大全
一、谈判的注意事项
1、充分了解对方信息:要认真研究谈判方的资料,做到充分了解其
实力,以便于进行和解或者多赢的谈判。

2、做有准备:在进行谈判之前,要充分准备,可以拟定目标价格,
制定各种策略,正反面的布置,以备不时之需。

3、听从谈判:在谈判中,要让对方充分发表言论,把握对方的思路,并随时给出反应,把握谈判的主动权。

4、要灵活变通:要及时作出正确的反应,有的放矢地进行反击,避
免谈判过程中因不熟练而失去谈判主动权。

5、谈判的过程要有节制:谈判是一个复杂的过程,要把握谈判的节奏,把控谈判的时间,让谈判过程光滑而顺利。

6、重视谈判后的合作:在谈判结束后,要和谈判方维护良好的合作
关系,及时跟进谈判后的事宜,维持永久的合作关系。

二、谈判技巧
1、“锁死”法:在谈判开始的时候,可以提出一个比较容易接受的
条件,让谈判方接受,然后在此基础上,再提出新的条件。

2、“延续”法:在谈判过程中,可以运用延续的技巧,例如,先谈
判价格,之后谈“其它”问题,在后一个问题上又能谈有“其它”特殊要求,达到“拖”谈判方的目的。

谈判的技巧和策略

谈判的技巧和策略

谈判的技巧和策略谈判是人们在商业、政治或社交领域中,通过交流、讨论和妥协来达成一致意见或解决争议的过程。

谈判的技巧和策略对于实现双赢和达到最佳结果是至关重要的。

下面是谈判中常用的一些技巧和策略。

1.准备工作:在进入谈判之前,对于自己的目标和对方的需求进行充分的了解和分析。

这包括对行业趋势、市场竞争和对方实力的研究。

准备工作还应包括明确自己的底线和预先制定的谈判计划。

2.聆听和理解:在谈判中,聆听和理解对方的需求、利益和观点是至关重要的。

积极倾听并展示出对对方观点的尊重,可以建立起彼此的信任和共识。

避免中断和争执,可以增强合作的氛围。

3.提出合理的要求和目标:明确自己的目标和要求,并确保它们是合理和可实现的。

合理的要求可以更容易地获得对方的认同和支持。

4.制定多种解决方案:在谈判中,通常会出现双方观点的分歧。

因此,制定多种解决方案是至关重要的。

这些方案可以涵盖各种不同的利益和需求,以尽量找到双方都能接受的解决方案。

5.寻求共同点:在谈判中,寻求共同点是建立共识的重要一步。

找到双方共同关心和支持的事项,并将焦点放在这些方面。

这样可以增加合作的机会和减少冲突的可能性。

6.利用信息和权力:在谈判中,信息和权力是重要的影响因素。

了解对方的需求和限制,以及自己的实力和优势,可以用作谋划和推动谈判的工具。

但需要注意不要滥用信息和权力,以免伤害对方的感情和信任。

7.灵活性和妥协:在谈判中,灵活性和妥协是实现双赢的关键。

谈判双方通常都需要做出一些让步和妥协,以达成一致意见。

这要求双方都具备灵活性和包容性,同时保持自己的底线。

8.建立良好的关系:在谈判中,建立良好的关系是至关重要的。

通过建立亲近和信任的关系,可以增加对方对自己的认同和支持。

这可以通过积极倾听、分享信息和展示合作的意愿来实现。

9.控制情绪:在谈判中,情绪的控制是非常重要的。

情绪的失控可能会导致冲突和破裂的关系。

保持冷静、客观和理性,可以更好地应对紧张和压力的情况。

谈判八大技巧

谈判八大技巧

谈判八大技巧真正厉害的人,往往也都是谈判高手!以下分享八大技巧,提升你的谈判力;一旦掌握,就没人敢招惹你。

一、提升口才,口才是谈判力的根本。

一个成功的谈判者,必然是拥有一副“铁齿铜牙”般好口才的。

因为谈判,在很多时候就是靠一张嘴去说服别人,如果没有良好的口才技巧和语言表达能力,那谈判和说服就都是无本之本、无源之水了。

二、有效倾听,倾听的越多,你掌握的信息就越多。

在谈判的过程中,很多人在注意各种话术技巧的运用时,往往会忽略倾听,而事实上,成功的谈判,离不开有效的倾听,听到的有效消息越多,你谈判取胜的机会才越大,相反,如果不重视倾听,只顾自己说个不停,那很可能就会把自己的把柄交给对方,因为说得越多,往往就容易错的越多。

三、以退为进,巧妙掌握谈判的主动权。

谈判中,退的一方有时看起来是失败了,可事实上却并非如此,退的一方之所以退,就是以暂时的妥协换取更好的前进,或者说,获取更大的利益。

四、据理力争,逼迫对方做出最大让步。

只要真理在手,就据理力争,坚决地用真理来保护自己的利益,这是谈判的核心法则之一。

记住,谈判高手或许会忍耐,但一定不会是“软柿子”。

五、善用僵持战术。

谈判一旦陷入僵局时,对那些急性子的谈判者来说绝对是致命的!因为谈判只要陷入僵局,时间会无限制地延长,根本看不到结束的可能——这对那些妄想一鼓作气的谈判者无异于是最大的阻碍!所以,僵持战术可以说是专门为急性子的对手而设计的,也是谈判高手必须掌握的技巧。

六、不要怕说“不”,谈判离不开说“不”。

若一开始就说“好”,又有什么可谈判的呢?只有说“不”,才能进入谈判的核心。

不管是什么时候,真正的谈判高手,都敢于和善于使用拒绝的技巧,并让对方明白,这是自己谈判的底线!七、请将不如激将,巧用激将法。

谈判时,巧妙的激励法往往会使对方在不知不觉间顺着你的思路走,达到请君入瓮的效果,很轻松地就达成你的谈判目的。

八、注意谈判中的语言禁忌。

谈判中的一字一句必须含义明确、概念清楚,绝不可语言模糊、模棱两可,否则极易引起负面效果。

沟通谈判的六个技巧是

沟通谈判的六个技巧是

沟通谈判的六个技巧是沟通和谈判是人际交往的重要组成部分。

在人际交往过程中,我们经常需要运用谈判技巧来解决冲突、协商利益分配等问题。

下面是沟通谈判的六个技巧:1. 善于倾听和观察:沟通谈判的第一个技巧是善于倾听和观察。

倾听是指通过专注地听取对方的意见、想法和感受,了解对方的需求和利益;观察是指通过观察对方的言行举止、表情和姿态来获取更多的信息。

倾听和观察能够帮助我们更好地理解对方的立场和需求,从而更好地进行谈判。

2. 充分准备:在进行谈判之前,充分准备是非常重要的。

准备包括对话题的背景知识的了解、对自己和对方的利益和底线的明确等。

通过充分准备,我们能够更有自信地面对谈判,更有条理地阐述自己的观点,并更好地应对对方的挑战。

3. 设定明确的目标:设定明确的目标是谈判中的关键步骤之一。

明确的目标可以帮助我们集中注意力,理清思路,并为达成协议制定合理的策略。

设定目标的关键是确保目标可行,具体可量化,同时要照顾到自己和对方的利益。

4. 灵活应变:沟通谈判的过程中,经常会遇到各种变化和挑战。

在这种情况下,我们需要具备灵活应变的能力。

灵活应变包括灵活调整策略、换位思考、寻找共同点等。

通过灵活应变,我们能够更好地应对谈判中的变化,保持谈判的进展,并更好地实现自己的目标。

5. 控制情绪:情绪控制是沟通谈判的关键技巧之一。

在谈判中,我们可能会受到各种情绪的影响,例如愤怒、焦虑等。

这些情绪的爆发往往对谈判产生负面影响。

因此,我们需要学会控制自己的情绪,保持冷静和理智。

通过情绪控制,我们能够更好地处理谈判中的冲突和压力,并更好地达成协议。

6. 寻求共赢:在沟通谈判中,我们要尽量寻求共赢的结果。

共赢是指双方都能从谈判中获益,达到双赢的局面。

为了实现共赢,我们需要积极倾听和尊重对方的立场、利益和需求,并寻求一种互利互惠的解决方案。

通过寻求共赢,我们能够建立良好的合作关系,并达到更好的谈判结果。

总之,沟通谈判是复杂而有挑战性的过程。

谈判技巧 谈判的技巧有哪些精选5篇

谈判技巧 谈判的技巧有哪些精选5篇

谈判技巧谈判的技巧有哪些精选5篇与普通场合有所不同的是,语言艺术在谈判中的力量是惊人的,运用得当与否,直接关系到自己一方在谈判中的实际位置,旧书不厌百回读,熟读精思子自知,下面是爱岗敬业的小编帮家人们收集的谈判的技巧有哪些精选5篇,欢迎参考阅读,希望能够帮助到大家。

谈判的技巧有哪些篇一1、要有感染力:通过你的举止来表现你的信心和决心。

这能够提升你的可信度,让对手有理由接受你的建议。

2、起点高:较初提出的要求要高一些,给自己留出回旋的余地。

在经过让步之后,你所处的地位一定比低起点要好得多。

3、面无表情,沉着应对:不要用有感情色彩的词汇回答你的对手。

不要回应对方的压力,坐在那里听着,脸上不要有任何表情。

4、缩小分歧:建议在两种立场中找到一个折中点,一般来说,较先提出这一建议的人,在让步过程中的损失较小。

5、先行试探:在做出决定之前,可以通过某个人或者某个可靠的渠道将你的意图间接传达给对手,试探一下对手的反应。

6、出其不意:要通过出人意料地改变谈判方式来破坏对手的心理平衡。

永远不要让对手猜出你下一步的策略。

7、找一个威望较高的合作伙伴:设法得到一个有威望的人的支持,这个人既要受到谈判对手的尊重,也要支持你的立场。

经典五大谈判策略战术篇二将人们常讲的“软磨硬泡”运用到商业谈判中,以耐心、耐性和韧性拖垮对手的谈判意志,从而达到已方预期谈判目标的方法。

其常用的基本策略有:疲劳战、泥菩萨、挡箭牌、磨时间、车轮战等。

疲劳战通过谈判中各种有意义的超负荷,超长时间的谈判或故意单调的陈述,使对手从肉体上到精神上感到疲劳,从而使其因疲劳造成漏洞,甚至动摇立场。

泥菩萨即在谈判中,一旦对自己不同意的立场、方案表示否定的态度后,即守着不动的做法。

像泥塑的菩萨一样,表面上无动于衷,实际上不解决任何问题,只有等对方无望,改变态度和建议方案,才重新考虑自己的态度。

挡箭牌即为了阻止对方的压力,反对己方不同意的立场和方案,坚持己方的条件,而寻找各种借口和遁词的做法。

沟通谈判的15种技巧和方法

沟通谈判的15种技巧和方法

沟通谈判的15种技巧和方法一、真诚待人。

沟通谈判的时候,真诚就像一把万能钥匙。

你可别想着糊弄对方,那是走不长远的。

就像你和朋友聊天,你要是真心实意的,对方能感觉到,谈判也一样。

把自己的想法、目的坦诚地说出来,当然也不是傻乎乎啥都说,但是那种真诚的态度会让对方更容易放下防备。

比如说,你想和供应商谈价格,你就诚恳地说:“您看,我是真心想长期和您合作的,但是这个价格对我来说有点高,您能不能给我个实在的优惠呢?”二、学会倾听。

这可太重要啦!别光顾着自己巴拉巴拉说个不停。

听对方说话的时候就像在寻宝,你能从他的话里找到他的需求、他的底线。

而且当你认真听的时候,对方会觉得被尊重。

就像两个人聊天,你如果总是打断别人,那多不礼貌呀。

在谈判桌上,对方说话的时候,你就眼睛看着他,时不时点点头,表示你在听,还能从他的话里找出可以回应的点,这样交流起来就顺畅多了。

三、寻找共同利益。

这个就像是找到你们之间的宝藏地图。

你得琢磨,你们俩在这件事情上有啥共同的好处呢?比如说,你和合作伙伴谈一个项目,你想多赚钱,他也想多赚钱,那这个多赚钱就是共同利益。

你就可以说:“咱们都想把这个项目做好赚大钱,那咱们在这个环节上可以这样合作,这样对咱们双方都有利。

”这时候,就不是你争我夺的局面,而是一起朝着共同的目标努力。

四、适当让步。

谈判不是寸土不让,适当让一小步,有时候能换来一大步呢。

就像两个人在争一块蛋糕,你如果一点都不让,可能最后蛋糕都没了,还闹得不愉快。

你可以说:“行吧,这个小地方我就按照您说的来,但是在另外那个重要的地方,您也得给我点方便呀。

”这样既显示了你的大度,又能让谈判继续朝着对你有利的方向发展。

五、控制情绪。

可千万别一激动就像炮仗一样炸了。

不管对方说啥,你要是火冒三丈或者特别沮丧,那你就输了一半啦。

你得像个沉稳的老司机,遇到啥情况都能稳稳地应对。

比如说对方提出一个很不合理的要求,你不要马上生气地拒绝,而是笑着说:“您这个想法很有趣呢,不过我们可能要再商量商量。

与老板协商谈判技巧

与老板协商谈判技巧

与老板协商谈判技巧
1. 明确目标:在开始谈判之前,明确自己的目标和期望结果。

了解自己想要什么,以及可以接受的底线,这将有助于你在谈判中保持清晰和聚焦。

2. 做好准备:在与老板谈判之前,做好充分的准备工作。

研究相关信息,了解公司的政策、市场情况和行业动态。

准备好支持你观点的数据和论据,以增强你的说服力。

3. 建立良好的沟通:与老板保持开放和积极的沟通是至关重要的。

倾听对方的观点和需求,展示出你对他们的关注和尊重。

同时,清晰地表达自己的想法和意见,避免含混不清或模糊的表达。

4. 寻找共同利益:尝试寻找与老板的共同利益点,并强调双方的合作将如何带来共同的好处。

通过建立共同的利益,可以增加达成协议的可能性。

5. 灵活妥协:在谈判中,灵活性和妥协是关键。

准备好做出一些让步,但也要确保自己的核心利益得到满足。

寻找双方都能接受的解决方案,以达到双赢的结果。

6. 保持专业和尊重:无论谈判的结果如何,始终保持专业和尊重。

避免情绪化的反应或攻击性的言辞。

保持冷静和理智,以理性的方式表达自己的观点。

7. 跟进和落实:谈判结束后,确保及时跟进并落实达成的协议。

明确责任和行动计划,以确保双方都能履行自己的承诺。

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永远不要假设对方是理性的 永远别假设对方的价值观和你的价值观相同
谈判要点
进行调查 向对方提出问题 运用沉默 确认暂定性的理解事项 清楚地确认双方是在谈论同一件事 加强对方记忆,刚才自己所表达的理解事项人们常常会忘 记自己所做的建议 和对方一起排除理解不清的事项
谈判要点
态度温和 善于发问
发问的作用;
谈判技巧
走为上策
当谈判人员特别是谈判小组领导人对谈判桌上的进展 不满意时,常常使用“脱离现场”这种策略. 它经常是谈判陷入僵局或无法继续下去的时候使用的 一种策略 当谈判者认为,双方需要在某种新环境中非正式地见面, 用以鼓励谈判建立一种信任和坦率的气氛的时候,也要 采用这种策略
谈判技巧
杠杆作用
要成为成功者,就必须了解自己的个性和自我的长处及 弱点.忠实的自我评估是成功运用杠杆作用的关键 杠杆作用运用的另一部分是使你的努力达到极点,不要 把努力浪费在无效的行动上
个案分析
我是一个连锁超市的老板,我的超市都开在居民区内,每个 面积有1000平方米左右。开业三年了生意状况还可以。现 在已经有三家店了,但竞争还是越来越激烈了。我一直在想 有什么办法能赢过周围的竞争者,在某些方面比他们做得更 好。当然,如果有更多的厂家能支持我就更好了。所以如果 再有厂家与我谈判,我一定要好好利用他们的支持把附近的 生意都吸引过来。 天地公司的业务人员来找我谈了几次,我想从他们哪里得到 更多的支持,我觉得他们应该是有钱的公司,上次我跟他提 出交2000元进厂费,500元的堆位费,再给我提供有吸引力 的促销品在总店做促销。反正最少要他们交800元进场费再 花500元买一个堆做促销。当然促销品是肯定要的。
谈判技巧
谈判通则 谈判技巧 谈判分析
谈判通则
谈判原则 谈判准备事项 谈判要点 谈判目标
谈判原则
双方合作基础
1,设定位置;确认自己对对方的要求是什么,希望对方做 好哪些项目 2,共同基础优先,对立问题居后 3,应促使对方注重整体利益
谈判原则
触角灵活敏感
谈判,说服的本质在于沟通 掌握对方的反应
谈判与心理战
谈判技巧
期限效果
许多谈判都是在谈判期限即将截止前才达成协议的 在谈判时,不论提出“截止期限”要求的是哪一方, 期限一旦决定,就不可轻易改变. 如果对方提出不合理的期限,只要你抗议,期限即可 获得延长. 若期限无法延长,只有加倍努力,收集资料,拟定策略.
谈判技巧
调整议题
在谈判中要善于“换档” 谈判双方或单方急欲获得某种程度的协议,就要不让对 方察觉到你的意图,可以顾左右而言他,可以装作漠不关 心的样子,也可以声东击西. 当你想改变话题时,应先向对方说明之所以改变话题的 理由,以取得其谅解,进而毫无异议的接受你的提议
谈判技巧
反败为胜
谈判时你可以从败中求胜 如果你有事情不对的感觉,那么就不要继续谈判. 接受半个面包---有时完全不接受---常比进行令你不适 的交易来得好 不要害怕退出谈判,你也不应牺牲自己的原先意愿,不要 使谈判成为苦酒满杯,成为自己承担的十字架,不要不计 代价只求获胜
谈判技巧
态成功取 决于你能使对手了解你的意见的能力 要确实使对手了解你的意见的最好方法,是审慎,小心地, 一要点,一要项地逐一讨论,不要同时讨论太多话题 把你们的讨论分成可理解的小单位,然后与你的对手开始 细细咀嚼这些小单位的资料 让你的对手吞咽和消化 谈判其实就是意见的沟通.你谈判不是要给对方深刻的印 象,而是为了表达你的意见,让对方接受
个案分析
我是负责这个区域的业务人员,现在有一家连锁超 市的老板跟他谈了几次都没有谈进去,他现在已经 有三家店,规模还可以,每家都在1000平方米左右。 如果谈下来对我的销量会有很大的帮助, 前几次去谈他都开口要2000元的进场费,500元的 堆位费,还要提供促销品,给他做一个月的促销。 可公司现在顶多给他1000元进场费,500元的堆位 费在总店做促销,还要我越低越好,不知道行不行。
谈判是一种心理战 观察对方为谈判的首要步骤 获取对方的有关资料 洞察对方的方法
谈判原则
诚意的重要性
辩识对方是否有诚意 诚意并不是必然的
真诚聆听
尽量把讲话减至最低程度 建立协调关系 表现兴趣的态度 简要说明讨论要点,包括主要论点
谈判原则
尽力了解沟通的意见 分析对方 对准焦点 抑制争论念头 不要臆测 不要立即下判断 做笔记 使用自己的话语查证对方
源,将单一问题的对立化做复合问题的对立
配合极限 消除不满 化解对峙
谈判技巧
适时反击
反击能否成功就要看反击的时间是否掌握得准确. 反击就是“借力使力”,利用对方的力量,再加上自 己的力量,发挥“相乘”的效果,获得成功 使用反击时,如果对方不认为你是个“言行一致” 的人,效果就要大打折扣.
谈判技巧
攻击要塞;
柔和气氛 开场方式
谈判准备事项
谈判能力;
排除万难 创造“完美的结局”
心理训练;
训练精神的镇定力 克服胆怯的三种办法;
尽量做好谈判前的准备工作 做好心理准备 先在脑中做好“假想练习”
谈判准备事项
模拟实现;
尝试“心中彩排” 让整场谈判在你脑海中演出 以正确的想象演练为前提
时空选择;
选择谈判地点 座位安排的重要 破解座位优势 谈判时间的选择 谈判议程其他考虑事项 避免分心 谈判日历
要使用“白脸”“黑脸”的战术,就要有二名谈判者,两 名谈判者不可以一同出席第一回合的谈判 第一位谈判者唱的就是“黑脸”,他的责任是激起对方 “这个人不好惹”的反应.第二位谈判者唱的就是“白 脸”,扮演“和平天使”的角色 这样的战术,只能用在对方极欲从谈判中获得协议的场 合中,如果是“可谈可不谈”,那么“白脸”“黑脸”战 术便派不上用场 “白脸”“黑脸”战术以在对方的阵营中进行的谈判 为佳
谈判技巧
1;故作狂热 2;漫天要价 3;得到一个有威望的盟友 4;亮出底牌 5;权力有限 6;使竞争者相争 7;分而割之 8;拖延时间 9;不动声色
谈判技巧
10;静观以待 11;互相让步 12;故意唱反调 13;试探气球 14;出其不意
如何进行谈判
一,信心十足,精神状态良好 二,准备充分 拟定多套方案。 三,了解对方需求。 四,谈判筹码 认清自己的优势。 五,要有结果。 六,分析总结。
谈判技巧
草船借箭
采取“假定-----将会---”的策略,目的是使谈判的形式不 拘泥于固定的模式 “假定-----将会---”这个策略,用在谈判开始时的一般性 探底阶段,较为有效 如果谈判已十分深入,再运用这个策略只能引起分歧
谈判技巧
赤子之心
“赤子之心”是指向对方透露90%的情况 有的谈判人员性格特别直爽和坦率,他们不但有与对方 达成协议的能力,还能够不断地为对方提供情况,提出建 设性的意见. 如果能够把“赤子之心”和“达成协议”的其他技巧 联系起来使用,这对双方都是有利的
谈判技巧
“转折”为先
使用“不过----”的说话技巧 缓和紧张气氛 话中插话
谈判技巧
文件战术
在谈判若要使用文件战术,那么所携带的各种文件资料,一定 要与谈判本身有关. 参加任何谈判都要留意自己所使用的战术或技巧是否适用于 谈判的内容 文件战术的效果,多半在谈判一开始. 一旦采用了“文件战术”,就要有始有终. 若是到对方的阵营中谈判时,除了必要,以及在谈判中将要使 用到的文件资料外,最好什么都不要携带.
有助于信息的收集 发问使沟通过程更均衡 发问可以推动谈判,说服的进行
谈判要点
发问时应有的态度;
不满足于现状 勿有先入为主的观念
讲究问的方法;
一,应问自己感到疑惑的问题或欲知的事项 二,刚开始发问时,最好选择对方容易回答的问题 三,若无其事的问
谈判目标
最小极限 最大极限---设定让步的最大极限 让步极限---在一切谈判中“解开”对方不满的根
个案分析
我是公司的业务主管,负责管理大卖场的销售工作,手下有五个业务人员,但是 似乎每个人都让我操心,每次有什么麻烦的事情都要我来办,特别是这些卖场的 谈判工作,不过这些卖场也确实难缠,总是没完没了的提要求。真想有什么办法 能让他们也来做做我们的工作。我们去做做买手。 这个月已经过了2/3,可我这个部门的业绩只完成了1/2。目前是最后一名。本来, 我想在这个卖场花2000元/月要一个堆,做一下促销活动(特价),只要效果好, 完成这个月的目标应该没有问题,而且对下个月的销售也有很大帮助,可是业务 人员去谈了好几次都没有结果,偏巧对方说这个月是他们周年庆典,要我们赞助1 万元,如果不答应这个条件其他免谈,还威胁我们说如果不交钱就停止供货,这 个卖场的销售额占我销量的30%,真是要命。 衡量一下,象这样的卖场周年庆典的费用公司一般控制在3000元,如果加上促销 的堆位费2000元,可以花5000元解决这件事,如果能少一点就更好,实在不行, 向经理请示一下,再增加1000元,总之一定要把这件事搞定,不然在业务员面前 多没面子。经理也会对我有想法,业绩就更不用谈了,简直是惨不忍睹。不过, 如果谈好了,促销就能上了,销量也没问题了,当然如果能加强一下客情关系, 调整一下产品的陈列位置,就更好了。 今天,来找买手谈判,约好了九点钟的,现在都十点了,真是急死人了,这件事 情不落实我吃饭都不香,这些人真拽!
谈判准备事项
探查虚实;
考虑本身立场 先高估“对手”的实力 适度的让对手了解你的实力 稳住阵脚 洞察对方的思考模式 让对方了解你的谈判内容 充分了解实际情况 不可轻信谣言
谈判准备事项
确定目标
定位技巧---观察,时机,行动 学习定位
定位的重要性
拟定计划
集中思考 确立谈判方向 计划的本质---目标 建立良好的谈判气氛
谈判技巧
声东击西
把对方的注意力集中在我方不感兴趣的问题上,使对方 增加满足感
谈判技巧
金蝉脱壳
当谈判人员发觉他正被迫作出远非他能接受的让步时, 他会声明没有授予达成这种协议的权利
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