营销管理期末总复习

单选

1 ．对于交换的双方，如果一方比另一方更主动、更积极的寻求交换，则前者称为[

C ]，后者

称为潜在顾客。

A 、卖方

B 、买方

C 、市场营销者

D 、顾客

2 ．许多冰箱生产厂家近年来高举“环保” 、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，他们所奉行的市 场营销管理哲学

是[ D ]。

A 、推销观念

B 、生产观念

C 、市场营销观念

D 、社会营销观念 3．“酒香不怕巷子深”属于[ B ]管理哲学。 A 、生产B 、产品 C 、推销D 、社会营销 4．生产观念强调的是[ A ]

A 、以量取胜

B 、以廉取胜

C 、以质取胜

D 、以形象取胜 5．波士顿咨询集团法中的纵坐标假设以 10％为分界线， 10％以上为[ A ]。

A 、高增长率

B 、低增长率

C 、相对不变

D 、不说明问题 6．在某些城市增设商业网点，借助多渠道将同一产品送达同

一市场，或短期销价，在现有市场 上扩大现有产品的销售，叫 [ D ]

。

A 、市场开发

B 、产品开发

C 、促销

D 、市场渗透 7. 能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是

[ D ]

A.愿望竞争者

B. 一般竞争者

C.产品形式竞争者

D.品牌竞争者 8. 随着家庭收入的增加，恩格尔系数将会 [ A ] A. 下降 B. 增大 C. 不变 D. 上下波动

9. 当企业没有足够的时间来进行一项严谨的科学抽样调查， 当的数据时，一般采用 [ D ]

A. 观察法

B. 试验法

C. 调查法

D. 专家估计法 10. [ B ] 最富灵活性，但花费成本较高

A. 电话访问

B. 人员访问

C. 邮寄问卷

D. 现场调查 11：产品的质量属于（ B ）。

A 核心产品

B 有形产品

C 附加产品

D 心理产品

12：一般地，刚上市的新产品、人寿保险、百科全书属于（ A 便利品 B 特殊品 C 选购品 D 非渴望物品

13、在产品介绍期，潜在竞争激烈的情况下，适宜采用（

A. 快速撇脂策略

B. 缓慢撇脂策略

C. 快速渗透策略

D. 缓慢渗透策 14、在产品整体概念中，产品维修属于产品的（

B ）

A. 核心产品

B. 附加产品

C. 形式产品

D. 以上三者都不对 15、缓慢撇脂策略的特点是（ B ）。

A. 采取高价格， 高促销费用

B. 采取高价格， 低促销费用

C. 采取低价格， 高促销费用

D. 采取低 价格，低促

销费用

营销管理复习

或即便科学研究方法也不能收集到适

简答：

1. 简述产品生命周期衰退期的市场策略

继续策略：继续延用过去的策略，仍按照原来的细分市场，使用相同的分销渠道、定价和促销

方式，直到这种产品完全退岀市场为止，适用于企业处于有吸引力的行业并有竞争实力的场合。

集中策略：把企业能力和资源集中在最有利的细分市场和分销渠道上，从而为企业创造更多的

利润，同时又有利于缩短产品退岀市场的时间。

收缩策略：企业抛弃无希望的顾客群体，大幅度降低促销水平，尽量减少销售和推销费用，以

增加目前的利润。

放弃策略：尽管在某一市场上坚持到底的企业可能因其他竞争者的退岀而获利，但对于大多数

企业来说，只能够当机立断地放弃经营疲软产品。

消费品市场细分的基础是什么？

市场细分的基础是客观存在的需求的差异。影响消费品市场需求的因素，即用来细分消费品市场

的变数，可包括地理变数、人口变数、心理变数和行为变数四类。

6.试论述三种目标市场营销策略。

在市场细分的基础上，一般采用无差异、差异性和集中性三种目标市场策略。1) 无差异目标

市场策略是指把整个市场作为一个大目标，针对消费者的共同需要，制订统

一生产和销售计划，以实现开拓市场，扩大销售。

2) 差异性目标市场策略是指把整体市场划分为若干细分市场作为其目标市场，针对不同目

标市场的特点，分别制订岀不同的营销计划，按计划生产营销目录市场所需要的商品，满足不同

消费者的需要，不断扩大销售成果。

3) 集中性目录市场策略是指选择一个或几个细分化的专门市场作为营销目标，然后集中企业的总体营销优势开展生产和销售，充分满足某些消费者需要，以开拓市场。

特点：

A. 消费者对产品尚未接受，销售增长缓慢

B. 生产和销售成本高，企业处于微利或亏损状态

C. 同类产品生产者少，竞争不激烈

D. 市场风险大

导入期策略：建立知名度

决策类型：

A. 快速撇油策略: 高价格，高促销

B. 缓慢撇油策略: 高价格，低促销

C. 快速渗透策略: 低价格，高促销

D. 缓慢渗透策略: 低价格，低促销

3. 非价格竞争策略有哪些

产品策略，品牌、包装、服务、分销渠道、沟通、广告、人员推销、促销、公关及营销谈判

4. 新产品定价策略有哪几种？

A.撇脂定价策略，

B.渗透定价策略

C.满意定价策略

1) 撇脂定价策略。这是一种高价格策略，是指在新产品上市初期，价格定得很高，以便在较短时间内获得最大利润。

2) 渗透定价策略。是一种低价策略，即在新产品投入市场是，价格定得较低，以便消费者容易接受，很快打开和占领市场。

3) 满意定价策略。是介于撇脂定价策略和渗透定价策略之间的价格策略。

能否细分取决于两个条件： 1.企业供给差异，2.消费者的偏好存在差异。消费者需求存在绝对差

异性形成了市场细分的必要性：消费需求存在相对同质性形成了市场细分的可能性。

就消费品市场而言，一般可考虑4个因素：a.地理b.人口c.心理d.行为

简述产品生命周期导入期的市场策略。

导入期的产品还存在着各方面的不足，消费者对产品还不够了解适应，要让新产品在市场上站住

脚跟，扩大市场占有率，尽快进入成长期，取得较高利润。主要有以下四种市场策略：1、快速

撇油策略，即采用高价格和高促销的方式推岀新产品，以求迅速扩大消费量，获得较高的市场占

有率。2、缓慢撇油策略，即是以高价格和低促销方式推岀新产品，实行高价格是为了抓住时机尽量从每个单位销售中获得更多毛利，而采用低促销是为了降低营销费用，两方面相结合以市场

上获取更大利润。3、快速渗透策略，即是以低价格、高促销的方式推岀新产品，以期迅速打入市场并取得最高的市场份额。4、缓慢渗透策略，即是以低价格和低促销来推岀新产品，适用于

市场容量很大、产品知名度高、消费者对价格反应敏感、存在一些潜在竞争者的市场环境。

6. 简述市场营销的核心概念

市场营销是个人和集体通过创造、提供、岀售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。包括以下几个核心概念：

a.需要

b.欲望

c.需求

d.成本

e.价值

f.顾客满意度

7. 市场营销宏观环境包括哪些因素，并解释这些因素

答.企业的宏观环境因素有六大类：

A. 人口环境：市场是由构成的，下列因素对企业营销计划有重要影响：

1. 总体人口的继续增长

2.人口年龄结构的变化

3.家庭状况的变化

4.人口的地理分布

B. 经济环境：企业营销活动所面临的外部社会经济条件，其运行善和发展趋势会直接或间接对企业活动产生影响。一般包括1.经济发展阶段2.消费者收入水平3.消费者支岀模式和消费结构4.消费者储蓄和信贷水平

C. 自然环境：企业的生产经营活动与自然环境息息相关，无论制造哪种产品都需要原材料-能源

和水资源，各种资源的短缺对企业的生产和经营活动形成很大制约。 1.能源短缺2.能源成本增

加3.环境污染程度加剧4.环境保护中政府使命的变化

D. 技术环境：知识经济时代的到来，使得企业越发重视技术的创新性、替代性和全球性特点，

并近使企业要重新反思它的业务愈来愈和营销战略。 1.新能源的发展和应用 2.新材料的研究发

展3.技术密集型工业的发展趋势 4.国家科学技术政策的变化 5.电视购物和电子商务的产生

E. 政治法律环境：主要是指法律和政府机构的政策法规，以及各种政治团体对企业活动所采取

的态度和行为。对企业而言，国家的法令法规，一方面约束着企业必须在符合全体人民和社会利益的基础上去经营；另一方面，也保护着企业的正当行为和利益。