《企业车队安全管理》培训课程大纲(1天)

企业车队安全管理培训课程大纲

课程时间：1天

培训对象：企业基层中层管理者和安全管理人员。

课程目的：通过对交通运输企业交通安全法律法规要求、安全管理内容与管理较能的培训，强化安全管理人员的法制意识、安全责任意识，梳理车队

安全管理的要点，提高安全管理人员的管理技能。

课程收益：（1）强化基层安全管理人员的安全责任意识；

（2）梳理基层安全管理人员的车队安全管理要点；

（3）提升安全管理人员的安全管理技能与技巧。

培训方式：讲解+视频播放+案例分析+经验分享+讨论互动+角色模拟+练习

课程大纲：

⏹模块一：以“事”为鉴——重大交通事故案例分析

–小车事故案例分析：待补

–客车事故案例分析：待补

–货车事故案例分析：待补

–我们的挑战？

注：案例会根据客户的要求、大小车型及路况进行针对性收集和调整

⏹模块二：道路交通安全法律法规要求

–管理要求

•道路交通安全法

•道路运输条例

•道路交通事故处理程序规定

–法律责任

•责任事故与非责任事故的区别

•事故相关责任人的划分

•事故报告和调查处理原则

•事故相关责任人的处理

⏹模块三：车队安全管理日常管理内容

–道路交通企业安全管理六大要素

•孙子兵法的启示

•管：车队安全管理系统

•人：驾驶员管理

✓驾驶员培训的三个层次

遵规驾驶要求

防御性驾驶技巧

文明驾驶要求

✓驾驶员疲劳管理

✓驾驶员心理安全管理

✓驾驶员驾驶行为观察与管理•物/人：乘客及货物管理

✓乘客状态

✓物品特性

✓基本危害及其控制措施

•车：车辆维护与检查管理

✓车辆维护

✓安全配置

✓开发车辆检查表

✓建立车辆的最低安全管理标准•路：形车路线管理

✓道路熟悉

✓道路风险评估方法与工具

✓定期巡查

•急：应急管理

✓应急装备/设施

✓应急处理措施

✓应急预案

✓应急技能

✓应急演练

–建立驾驶员安全管理黄金规程

–车队管理的隐患排查与治理

•隐患的类别

✓车辆的隐患

✓人员的隐患

✓管理上的隐患

•隐患排查方法

✓安全检查表

✓五官观察法

•隐患的追踪整改与治理流程⏹模块四：与驾驶员沟通基本技巧

–沟通时机选择

–沟通环境选择

–沟通态度要求

–沟通语言技巧

–沟通提问技巧

•开放式提问

•封闭式提问

–沟通中沉默

–沟通中的适时鼓励

–沟通中的倾听要求

–角色模拟与练习