技术与质量管理模拟卷和平时作业

技术与质量管理

一、判断题(每题2分，共20分)

1、统计质量控制体现了事先检验的思想。（√）

2、质量方针目标的展开常采用关联图。（×）

3、ISO 9001主要用于组织绩效改进。（×）

4、排列图可以用来寻找影响产品质量的主要原因。（√）

5、针对不同类产品有不同的加工设备、不同的操作者、不同的操作方法时对其质量进行评估的一种抽样方法是分层抽样。（√）

6、提高工序能力指数首选方法是宽大公差范围。（×）

7、判断工序的适当性是工序能力测定的目的。（√）

8、控制图的主要作用是寻找影响产品质量的因素。（×）

9、当相关数r>0时，两个变量之间的相关关系为完全线性相关。（×）

10、正交表的列数应大于或等于因素数。（√）

11、所选正交表的列数要等于因素数。（×）

二、单项选择题(每题2分, 共20分)

1、创了统计质量控制这一领域的质量管理专家是( C ) 。

A、戴明

B、朱兰

C、休哈特

D、石川馨

2、工作质量取决于( D ) 。

A、后勤人员

B、生产第一线的工人

C、最高管理人员

D、全体员工

3、开展全面质量管理的基本要求可以概括为（ A ）。

A、“三全一多”

B、“三多三少”

C、“三全一少”

D、“五多五少”

4、推动PDCA循环，关键在于( A )

A、总结阶段

B、执行阶段

C、检查阶段

D、计划阶段

5、1903年，英国创立的世界上第一个认证标志是( A ) 。

A、风筝标志

B、3C标志

C、PRC标志

D、方圆标志

6、以用来寻找影响产品质量的主要原因的工具是（ B ）。

A、控制图

B、排列图

C、直方图

D、散布图

7、直方图定量表示的主要特征值标准差S越小，表明( B )。

A、数据分散程度越小，加工精度越差

B、数据分散程度越小，加工精度越好

C、数据分散程度越大，加工精度越差

D、数据分散程度越大，加工精度越好

8、若某道工序能力指数为 1.1，则表明该工序（ D ）。

A、能力一般

B、能力不足

C、能力过大

D、能力尚可

9、在生产现场，引起质量波动的因素主要来自五个方面，统称为（ B ）。

A、4W1H

B、4M1E

C、4Q1R

D、4H1K

10、散布图相关性检验时，若n＋=n－，则可判断（ D ）。

A、两个变量相关

B、两个变量线性相关

C、两个变量非线性相关

D、两个变量不相关

11、浴盆曲线的第二阶段称为（ C ）。

A、始发故障期

B、加速故障期

C、偶发故障期

D、一般故障期

12、在生产现场，引起质量波动的因素主要来自五个方面，统称为（ B ）。

A、4W1H

B、4M1E

C、4Q1R

D、4H1K

13、对于调整型抽样方案（ D ）。

A、当Pi=AQL时，采用加严检查

B、当Pi=AQL时，采用放宽检查

C、当PI

D、当PI

1、MTTF

答：对不可维修产品，从使用开始到发生故障的寿命平均值，称为平均寿命，记为MTTF。

2、工序能力指数

答：工序能力指数：是工序产品的公差与工序能力的比值，它表示该工序能力对产品设计质量要求的保证程度。

3.综合评分法

答：综合评分法是用于评价指标无法用统一的量纲进行定量分析的场合，而用无量纲的分数进行综合评价。综合评分法是先分别按不同指标的评价标准对各评价指标进行评分，然后采用加权相加，求得总分。

4.有效度

答：有效度是在维修方面的定义，它指的是机械或设备能正常工作或在发生故障后在规定里能修复，而不影响正常生产的概率大小。

5.计数标准型抽样检验

答：计数调整型抽样检验是根据过去的检验情况，按一套规则随时调整检验的严格程度，从而改变也即调整抽样检验方案。计数调整型抽样方案不是一个单一的抽样方案，而是由一组严格度不同的抽样方案和一套转移规则组成的抽样体系。

1、产品质量形成的全过程包括哪些环节？

答：产品质量形成的全过程包括十三个环节：市场研究、开发（研制）、设计、制定产品规格、制定工艺、采购、仪器仪表及设备装置、生产、工序控制、检验、测试、销售和服务。这十三个环节构成了一个系统。

2、全面质量管理的基本理念。

答：1）从系统和全局出发的观点

2）为顾客服务的理论观点

3）以预防为主的理论观点

4）用事实和数据说话的观点

5）不断改进的理论观点

6）以人为本体现群众路线的观点

7）质量与经济统一的观点

8）突出质量经营的观点

3、简述2000版ISO9000族标准的构成。

答：2000版ISO9000族标准的四个核心标准

ISO9000:2000 质量管理体系——基础和术语

ISO9001:2000 质量管理体系——要求

ISO9004:2000 质量管理体系——业绩改进指南

ISO19011:2000 质量和环境审核指南

4、如何提高工序能力指数？

答：1）调整工序加工的分布中心减少偏移量，

2）减少分散程度，即减少 sigma

3）修订标准范围，考虑放宽公差范围T

5、简述通过控制图判定工序处于控制状态的标准。

答：控制图上的点子不超出控制界限即在控制范围内

①连续25点以上处于控制界限内；

②连续35 点中，仅有l点超出控制界限；

③连续10O点中，不多于2点超出控制界限。

而且无“链状”、“偏离”、“倾向”、“周期”、“接近”的排列缺陷。

6、简述相关系数用于表达两个变量之间关系的作用。

答：相关系数R的值介于－1和1之间，R的绝对值越大相关性越好。当R 为负值时，表示两变量负相关，当R>0时，表示正相关。

7、简述顾客满意度测评指标体系的原则