银行金融知识ppt【银行培训】
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银行培训课件
通过定期沟通、回访、关怀等方式，保持与客户的良好关系 。
客户关系管理
建立客户信息档案，了解客户需求，提供个性化服务，提高 客户满意度。
客户需求分析与满足
客户需求分析
通过市场调研、客户反馈等方式，了 解客户需求和偏好。
需求满足
根据客户需求，提供合适的产品和服 务，满足客户需求，提高客户满意度 。
06
制度规范
强调银行内部管理制度的重要性，包括员工行为规范、业务操作规范、风险管理制度等，确保银行业务的合规性 和稳健性。
绩效管理与激励机制
绩效管理
建立科学的绩效管理体系，包括制定绩 效目标、进行绩效评估、反馈与辅导等 环节，提高员工的工作积极性和效率。
VS
激励机制
设计合理的激励机制，包括薪酬制度、晋 升制度、奖励制度等，激发员工的工作热 情和创新精神，促进银行业务的发展。
保持仪表整洁，穿着得体，显得正式 一些。
淡妆修饰
女性员工可适当化淡妆，以提升形象 气质。
姿态端正
保持正确的坐姿和站姿，不要东倒西 歪或倚靠在柜台上。
保持微笑
微笑是服务中最基本的礼仪，要始终 保持微笑服务。
服务流程与沟通技巧
接待客户
业务办理
主动问候客户，询问客户需求，并做好相 应记录。
根据客户需求，熟练、准确地为客户办理 各项业务。
银行内部管理知识
组织架构与职责分工
组织架构
详细介绍银行的组织架构，包括总行、分行、支行等层级结构，以及各部门的职责和分工。
职责分工
明确各部门、各岗位的职责和工作内容，包括风险管理、市场营销、运营支持等，确保工作有序进行 。
工作流程与制度规范
工作流程
详细介绍银行各项业务的工作流程，包括贷款申请、审批、发放等流程，以及各项业务的操作规范和注意事项。
客户关系管理
建立客户信息档案，了解客户需求，提供个性化服务，提高 客户满意度。
客户需求分析与满足
客户需求分析
通过市场调研、客户反馈等方式，了 解客户需求和偏好。
需求满足
根据客户需求，提供合适的产品和服 务，满足客户需求，提高客户满意度 。
06
制度规范
强调银行内部管理制度的重要性，包括员工行为规范、业务操作规范、风险管理制度等，确保银行业务的合规性 和稳健性。
绩效管理与激励机制
绩效管理
建立科学的绩效管理体系，包括制定绩 效目标、进行绩效评估、反馈与辅导等 环节，提高员工的工作积极性和效率。
VS
激励机制
设计合理的激励机制，包括薪酬制度、晋 升制度、奖励制度等，激发员工的工作热 情和创新精神，促进银行业务的发展。
保持仪表整洁，穿着得体，显得正式 一些。
淡妆修饰
女性员工可适当化淡妆，以提升形象 气质。
姿态端正
保持正确的坐姿和站姿，不要东倒西 歪或倚靠在柜台上。
保持微笑
微笑是服务中最基本的礼仪，要始终 保持微笑服务。
服务流程与沟通技巧
接待客户
业务办理
主动问候客户，询问客户需求，并做好相 应记录。
根据客户需求，熟练、准确地为客户办理 各项业务。
银行内部管理知识
组织架构与职责分工
组织架构
详细介绍银行的组织架构，包括总行、分行、支行等层级结构，以及各部门的职责和分工。
职责分工
明确各部门、各岗位的职责和工作内容，包括风险管理、市场营销、运营支持等，确保工作有序进行 。
工作流程与制度规范
工作流程
详细介绍银行各项业务的工作流程，包括贷款申请、审批、发放等流程，以及各项业务的操作规范和注意事项。
银行金融基础知识精品PPT.ppt
金融பைடு நூலகம்础知识
1
金融基础知识主要内容 ▪ 金融与经济 ▪ 我国金融市场与金融机构 ▪ 金融工具 ▪ 金融产品创新
2
一、金融与经济 1.1 金融的概念 1.2 金融与经济发展的关系
3
1.1 金融的概念
▪ 概念
➢ 金融就是资金的融通，是由资金融通的工具、机构、 市场和制度构成的有机系统，是经济系统的重要组 成部分。
▪ 分类
➢ 分类依据：根据资金由供给方向需求方转移过程中 是否通过金融中介机构
➢ 直接金融：资金供求双方通过一定的金融工具直接 形成债权债务关系或所有权关系的资金融通行为
• 股票、债券、短期融资券
➢ 间接金融：资金供求双方通过金融中介机构间接实 现资金融通的行为
• 银行存贷款、保险
4
1.1 金融的概念
A.最低资本要求 B.效益性目标 C.监管部门监管检查
D.市场纪律
E.公司价值目标
7
二、我国金融市场与金融机构 2.1 金融市场 2.2 金融机构
8
2.1 金融市场
▪ 概念 ➢ 金融市场由金融市场的参与者、交易对象、市场价 格和交易的组织方式四大要素构成。目前我国已形 成一个主要由货币市场、资本市场、外汇市场和黄 金市场构成的金融市场体系。
➢ 基准利率：美国联邦基准利率、Libor、Shibor ➢ 美国联邦基准利率：联邦基金利率、美国银行间市场隔夜拆借利率 ➢ Libor：伦敦银行间同业拆放利率，现在已经作为国际金融市场中大
多数浮动利率的基础利率 。拆放分为拆进和拆出两种。 ➢ Shibor：上海银行间同业拆放利率，以位于上海的全国银行间同业拆
▪ 例1．下列金融工具中属于直接金融工具的有：（） A.银行存贷款 B.股票 C.债券 D.短期融资券 E.商业票据
1
金融基础知识主要内容 ▪ 金融与经济 ▪ 我国金融市场与金融机构 ▪ 金融工具 ▪ 金融产品创新
2
一、金融与经济 1.1 金融的概念 1.2 金融与经济发展的关系
3
1.1 金融的概念
▪ 概念
➢ 金融就是资金的融通，是由资金融通的工具、机构、 市场和制度构成的有机系统，是经济系统的重要组 成部分。
▪ 分类
➢ 分类依据：根据资金由供给方向需求方转移过程中 是否通过金融中介机构
➢ 直接金融：资金供求双方通过一定的金融工具直接 形成债权债务关系或所有权关系的资金融通行为
• 股票、债券、短期融资券
➢ 间接金融：资金供求双方通过金融中介机构间接实 现资金融通的行为
• 银行存贷款、保险
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1.1 金融的概念
A.最低资本要求 B.效益性目标 C.监管部门监管检查
D.市场纪律
E.公司价值目标
7
二、我国金融市场与金融机构 2.1 金融市场 2.2 金融机构
8
2.1 金融市场
▪ 概念 ➢ 金融市场由金融市场的参与者、交易对象、市场价 格和交易的组织方式四大要素构成。目前我国已形 成一个主要由货币市场、资本市场、外汇市场和黄 金市场构成的金融市场体系。
➢ 基准利率：美国联邦基准利率、Libor、Shibor ➢ 美国联邦基准利率：联邦基金利率、美国银行间市场隔夜拆借利率 ➢ Libor：伦敦银行间同业拆放利率，现在已经作为国际金融市场中大
多数浮动利率的基础利率 。拆放分为拆进和拆出两种。 ➢ Shibor：上海银行间同业拆放利率，以位于上海的全国银行间同业拆
▪ 例1．下列金融工具中属于直接金融工具的有：（） A.银行存贷款 B.股票 C.债券 D.短期融资券 E.商业票据
银行金融理财保险知识培训PPT讲课演示
着绚丽 着一段
的色彩 华丽的
，似乎 倾城绝
在舞动 舞。
着一段
华丽的
倾城绝
舞。
清晨的薄雾漂浮在眼前，空气中弥漫 着一股 淡淡的 幽香， 一阵微 风悄悄 的吹过 ，尽情 的翻滚 着。娇 艳的玉 兰花微 微的触 动着， 余留下 一片残 影闪动 着绚丽 的色彩 ，似乎 在舞动 着一段 华丽的 倾城绝 舞。
清晨的薄雾漂浮在眼前，空气中弥漫 清晨的薄雾漂浮在眼前，空气中弥漫 着一股 淡淡的 幽香， 一阵微
保险知识
·
保
险
清晨的薄雾漂浮在眼前，空气中弥漫 着一股 淡淡的 幽香， 一阵微 风悄悄 的吹过 ，尽情 的翻滚 着。娇 艳的玉 兰花微 微的触 动着， 余留下 一片残 影闪动 着绚丽 的色彩 ，似乎 在舞动 着一段 华丽的 倾城绝 舞。
清晨的薄雾漂浮在眼前，空气中弥漫 清晨的薄雾漂浮在眼前，空气中弥漫 着一股 淡淡的 幽香， 一阵微
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清晨的薄雾漂浮在眼前，空气中弥漫 清晨的薄雾漂浮在眼前，空气中弥漫 着一股 淡淡的 幽香， 一阵微
保险知识
金
融
理
财
保
险 知 识 清晨的薄雾漂浮在眼前，空气中弥漫着一股淡淡的幽香，一阵微风悄悄的吹过，尽情的翻滚着。娇艳的玉兰花微微的触动着，余留下一片残影闪动着绚丽的色彩，似乎在舞动着一段华丽的倾城绝舞。
清晨的薄雾漂浮在眼前，空气中弥漫 着一股 淡淡的 幽香， 一阵微 风悄悄 的吹过 ，尽情 的翻滚 着。娇 艳的玉 兰花微 微的触 动着， 余留下 一片残 影闪动 着绚丽 的色彩 ，似乎 在舞动 着一段 华丽的 倾城绝 舞。 清晨的薄雾漂浮在眼前，空气中弥漫 着一股 淡淡的 幽香， 一阵微 风悄悄 的吹过 ，尽情 的翻滚 着。娇 艳的玉 兰花微 微的触 动着， 余留下 一片残 影闪动 着绚丽 的色彩 ，似乎 在舞动 着一段 华丽的 倾城绝 舞。
银行基础知识【共60张PPT】
费用的经营活动。
8
4/1/2024
各类业务的概要关系
个人/企业 存款、同业 拆借、资本
金等
商业银行
负债业务
资产业务
中间业务
利息、股息支出
利息收入
手续费收入
企事业单位、 个人、政府
等
银行收入＝（利息收入＋手续费收入）－利息、股息支出
9
4/1/2024
的收入来源分类
• 收入的主要来源 • 利息收入 (存贷款利差) • 非利息收入（中间代理业务）
4/1/2024
国内 业务办理渠道
办理渠道 营业网点柜面 ATM（Auto Teller Machine ） CDM（Cash Deposit Machine ） POS（Point Of Sale）
短信 网上 自助缴费终端…
18
4/1/2024
国内 跨行业务支付结算渠道
跨行业务支付结算渠道
大额支付系统（HVPS）－2005 小额支付系统（BEPS）－2006 同城清算 电子联行 金卡工程（银联UnionPay）－2002 票据结算－2005
基础知识
内容提纲
第一部分 第二部分 第三部分 第四部分
银行及其服务概述 商业银行主要业务 商业银行发展趋势 计算机系统在商业银行的应用
2
4/1/2024
内容提纲
第一部分
第二部分 第三部分 第四部分
及其服务概述 商业 主要业务 商业 发展趋势 计算机系统在商业 的应用
3
4/1/2024
什么是
• 是提供包括信贷、储蓄、支付服务在内的最
决策支持系统
资产负债管理系统
风险分析定价系统
办公自动化系统
财务管理信息系统 计划和预算 管理会计（全面成本）
银行业务知识讲座(金融业务基本概念)PPT
02
金融业务基本概念
存款业务
总结词
存款业务是银行最基础的业务之一，通过吸收客户资金，形成银行的负债。
详细描述
存款业务是银行最主要的资金来源，通过吸收个人和企业等客户的资金，形成银行的负债。根据期限不同，存款 可分为活期存款和定期存款。银行通过存款业务，为客户提供资金安全和收益保障，同时获得必要的资金用于贷 款和其他业务。
贷款业务
总结词
贷款业务是银行将吸收的资金以一定利率出借给客户，以获取利息收益。
详细描述
贷款业务是银行最主要的盈利来源之一。银行根据客户的需求和信用状况，提供各种类型的贷款，如 个人消费贷款、企业流动资金贷款、房地产抵押贷款等。银行通过贷款业务，将吸收的资金以一定利 率出借给客户，获取利息收益，同时满足客户的资金需求。
银行业务的历史与发展
• 总结词：银行业务的历史悠久，经历了从传统到现代的发展过程，不断创新和 完善。未来，随着科技的发展和金融市场的变化，银行业务将呈现更加多元化 和个性化的趋势。
• 详细描述：银行业务的历史可以追溯到数百年前的欧洲，当时银行主要提供存 款、贷款和汇款等基础金融服务。随着经济的发展和金融市场的扩大，银行业 务逐渐扩展到证券、基金、保险等领域，形成了完整的金融产业链。近年来， 随着科技的不断进步和应用，银行业务也在不断创新和完善。例如，互联网银 行、移动支付、区块链等新兴技术的应用为银行业务带来了新的机遇和挑战。 未来，随着科技的发展和金融市场的变化，银行业务将呈现更加多元化和个性 化的趋势，更加注重客户体验和服务质量。同时，银行也需要不断适应市场的 变化，加强风险管理，确保业务的可持续发展。
市场风险
管理因市场价格波动导致的风 险。
操作风险
通过制定严格的内部控制制度 ，降低因操作失误或欺诈导致 的风险。
银行金融理财保险知识培训授课课件ppt
保险知识
·
保
险
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
阅读能力，对一个学生来说，是一种 阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是
能力等
方面都
有密切
联系。
培 训 · 金 融 理 财 · 银 行 培 阅读能力，对一个学生来说，是一种
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是
十分重 每个学
要的能 生都应
力，同 该具备
的时一也阅个是读重每能要个力素学，质生对。都一阅应个读该学能具生力备来说的的，强一是弱个阅一，重读种与要能十学素力分生质，重获。对要取阅一的知读个能识能学力，力生，提的来同高强说时学弱，阅也习，是读是兴与一能每趣学种力个，生十，学增获分对生长取重一都见知要个应识识的学该，，能生具以提力来备及高，说的培学同，一养习时是个自兴也一重学趣是种要能，每十素力增个分质等长学重。方见生要阅面识都的读都，应能能有以该力力密及具，的切培备同强联养的时弱系自一也，。学个是与能重每学力要个生等素学获方质生取面。都知都阅应识有读该，密能具提切力备高联的的学系强一习。弱个兴，重趣与要，学素增生质长获。见取阅识知读，识能以，力及提的培高强养学弱自习，学兴与能趣学力，生等增获方长取面见知都识识有，，密以提切及高联培学系养习。自兴学趣
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。 阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱阅，读与能学力生，获对取一知个识学，生提来高说学，习是兴一趣种，十增分长重见要识的，能以力及，培同养时自也学是能每力个等学方生面都都应有该密具切备联的系一。个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
金融银行保险知识培训讲解ppt课件
PPT水平的 提高需 持之以 恒，短 期和一 时的努 力只是 竹篮打 水。除 了在工 作中不 断制作 和反思 还需要 经常查 看一些 PPT论 坛、 PPT网站，吸取精华、交流思想FHX+L HJ 。
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市场数据分析
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风险投资对比
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投资收益评估
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在此处加入合适文本文字在此处加入合适文本文字在此处加 PPT水平的提高需持之以恒，短期和一时的努力只是竹篮打水。除了在工作中不断制作和反思还需要经常查看一些PPT论坛、 PPT网站，吸取精华、交流思想FHX+L HJ 。
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金融知识分享-银行篇幻灯片PPT
快速响应客户需求
三、中间业务（又称表外业务，其收入不列入资产负债表） 1.转账结算和汇兑业务 2.承兑与信用证业务（指商业银行为企业的商业票据进行担保，承诺到期一定付款的业务 活动 ） 3.代收业务 （代替客户根据各种凭证收取款项的业务 ） 4.同业往来（指银行之间在办理各种业务时建立的往来关系 ） 5.银行卡业务 6.信托业务(按信托方式划分:投资信托、融资信托、公益信托、职工福利信托。) 7.租赁业务 8.咨询业务 四、国际业务
4.其他负债（是指商业银行利用除存款负债和借款负债以外的其他方式形成的资金来源。） 主要包括：代理行的同业存款负债、金融债券负债、大额可转让定期存单负债、买卖有价证 券、占用客户资金、境外负债等。 在商业银行的负债业务中，自有资金是基础，标志着商业银行的资金实力； 存款负债是其主要业务，标志着商业银行的经营实力； 借款负债和其他负债是商业银行资金的重要调剂和补充，体现商业银行的经营活力。
金融知识分享-银行篇幻灯 片PPT
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银
银 行 业 机 构 类 型
银 行 业 务 分 类
银行机构基本数据： 政策性银行3家（国开行、进出口、农行分别于1994年3、4、11月成立）， 国有商业银行5家， 股份制商业银行12家， 城市商业银行134家，ห้องสมุดไป่ตู้农商行150家左右， 农合行20家， 农信社70家， 村镇银行480家， 外资银行47家。 数据来源：中国银监会官网（ /）
a、按存质可划分为活期存款、定期存款、储蓄存款和通知存款等；
银行金融理财保险知识培训PPT教学讲座
来。我 一只白
一共买 ，一只
了三只 灰，一
只仓黄鼠我。，们它一高们只兴有白地乌，回黑一到发只家亮灰，、，仔水一细端灵只详灵黄起、。我仓圆它们鼠溜们高来溜有兴。的乌地我小黑回一眼发到共睛亮家买，、，了又水仔三尖灵细只又灵端仓小、详鼠的圆起，耳溜仓一朵溜鼠只，的来白小小。，小眼我一的睛一只鼻，共灰子又买，，尖了一小又三只小小只黄的的仓。牙耳鼠它齿朵，们，，一有小小只乌小小白黑的的，发舌鼻一亮头子只、，灰水小，灵小一灵的只、牙黄圆齿。溜，它溜小们的小有小的乌眼舌黑睛头发，亮又、尖水又灵小灵的、耳圆朵溜，溜小的小小的眼鼻睛子，，又小尖小又的小牙的齿耳，朵小，小小的小舌的头鼻子
我们高兴地回到家，仔细端详起仓鼠 来。我 一共买 了三只 仓鼠， 一只白 ，一只 灰，一 只黄。 它们有 乌黑发 亮、水 灵灵、 圆溜溜 的小眼 睛，又 尖又小 的耳朵 ，小小 的鼻子 ，小小 的牙齿 ，小小 的舌头 我们高兴地回到家，仔细端详起仓鼠 来。我 一共买 了三只 仓鼠， 一只白 ，一只 灰，一 只黄。 它们有 乌黑发 亮、水 灵灵、我圆们溜高溜兴的地小回眼到睛家，，又仔尖细又端小详的起耳仓朵鼠，来小。小我的一鼻共子买，了小三小只的仓牙鼠齿，，一小只小白的，舌一头只 灰，一 只黄。 它们有 乌黑发 亮、水 灵灵、 圆溜溜 的小眼 睛，又 尖又小 的耳朵 ，小小 的鼻子 ，小小 的牙齿 ，小小 的舌头
，小小
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，小小
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我们高兴地回到家，仔细端详起仓鼠 我们高兴地回到家，仔细端详起仓鼠 来。我 一共买 了三只 仓鼠，
来。我 一只白
一共买 ，一只
了三只 灰，一
只仓黄鼠我。，们它一高们只兴有白地乌，回黑一到发只家亮灰，、，仔水一细端灵只详灵黄起、。我仓圆它们鼠溜们高来溜有兴。的乌地我小黑回一眼发到共睛亮家买，、，了又水仔三尖灵细只又灵端仓小、详我鼠的圆起们，耳溜仓高一朵溜鼠兴只，的来地白小小。回，小眼我到一的睛一家只鼻，共，灰子又买仔，，尖了细一小又三端只小小只详黄的的仓起。牙耳鼠仓它齿朵，鼠们，，一来有小小只。乌小小白我黑的的，一发舌鼻一共亮头子只买、，灰了水小，三灵小一只灵的只仓、牙黄鼠圆齿。，溜，它一溜小们只的小有白小的乌，眼舌黑一睛头发只，亮灰又、，尖水一又灵只小灵黄的、。耳圆它朵溜们，溜有小的乌小小黑的眼发鼻睛亮子，、，又水小尖灵小又灵的小、牙的圆齿耳溜，朵溜小，的小小小的小眼舌的睛头鼻，子又
银行金融基础知识PPT课件
信用是能够履行诺言而取得的信任，信用是长时间 积累的信任和诚信度。
银行信用是指以银行为中介，以存款等方式筹集货币资 金，以贷款方式对国民经济各部门、各企业提供资金的一 种信用形式。
信用包括商业信用、银行信用、国家信用、消费信用、 国际信用等。
第5页/共40页
利息是货币所有者因为发出货币资金而从借款者手 中获得的报酬；从另一方面看，它是借贷者使用货币资 金必须支付的代价。 利息实质上是利润的一部分，是利 润的特殊转化形式。
第25页/共40页
党的15大和16大提出，21世纪第一个十年要实现国内生产总值比2000年 翻一番，到2020年国内生产总值力争比2000年翻两番。而17大的报告将 翻两番的目标由“总量”，变为“人均”。“在优化结构，提高效益， 降低消耗。保护环境的基础上，实现人均国内生产总值到2020年比2000 年翻两番”.
第16页/共40页
货币供求的均衡与失衡
货币均衡是指社会的货币供应量与客观经济对货币 的需求量的基本相适应，即货币需求＝货币供应。在现 代商品经济条件下，一切经济活动都必须借助于货币的 运动，社会需求都表现为拥有货币支付能力的需求，即 需求都必须通过货币来实现。货币把整个商品世界有机 地联系在一起，使它们相互依存、相互对应。
不利的影响
其一，不利本国的出口； 第二，本币升值会有大量的热钱进入； 第三，本币升值，将使进口农产品价格十
分便宜，不利于本国农业的发展。
例如：2010年6月进口大豆620万吨，刷新478万吨的月度历史记录。 今年前4个月，国产大豆每吨3700元，进口大豆每吨3550元港口分 销价，存在150元的差价，国产大豆有价无市。
第18页/共40页
货币供求与货币政策
【案例】
美国开动印钞机，对全球经济产生影响 美元贬值对中国经济的影响
银行信用是指以银行为中介，以存款等方式筹集货币资 金，以贷款方式对国民经济各部门、各企业提供资金的一 种信用形式。
信用包括商业信用、银行信用、国家信用、消费信用、 国际信用等。
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利息是货币所有者因为发出货币资金而从借款者手 中获得的报酬；从另一方面看，它是借贷者使用货币资 金必须支付的代价。 利息实质上是利润的一部分，是利 润的特殊转化形式。
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党的15大和16大提出，21世纪第一个十年要实现国内生产总值比2000年 翻一番，到2020年国内生产总值力争比2000年翻两番。而17大的报告将 翻两番的目标由“总量”，变为“人均”。“在优化结构，提高效益， 降低消耗。保护环境的基础上，实现人均国内生产总值到2020年比2000 年翻两番”.
第16页/共40页
货币供求的均衡与失衡
货币均衡是指社会的货币供应量与客观经济对货币 的需求量的基本相适应，即货币需求＝货币供应。在现 代商品经济条件下，一切经济活动都必须借助于货币的 运动，社会需求都表现为拥有货币支付能力的需求，即 需求都必须通过货币来实现。货币把整个商品世界有机 地联系在一起，使它们相互依存、相互对应。
不利的影响
其一，不利本国的出口； 第二，本币升值会有大量的热钱进入； 第三，本币升值，将使进口农产品价格十
分便宜，不利于本国农业的发展。
例如：2010年6月进口大豆620万吨，刷新478万吨的月度历史记录。 今年前4个月，国产大豆每吨3700元，进口大豆每吨3550元港口分 销价，存在150元的差价，国产大豆有价无市。
第18页/共40页
货币供求与货币政策
【案例】
美国开动印钞机，对全球经济产生影响 美元贬值对中国经济的影响
工商银行金融知识PPT课件
诈骗套路
Fraud routines
征信常识（灰名单）
The AD of common sense
防诈骗
Anti-phishing
我行产品信用卡和etc
Our product credit card and etc
诈骗套路
• 诈骗套路1：电信诈骗
从业人数超160万； 全国二十余个地区； 境外十余个国家或地区的海外集团； “年产值”达千亿元。
络活动或调查活动。
4、弄成信息保护意识
丢弃快递单、账单或交通票据前先 清除个人信息部分；
使用公共网络时，不留下使用痕迹； 保存好身份证等有个人信息的证件。
征信常识（灰名单）
征信报告显示没问题，却 贷不到款，信用卡也办不
下来，为什么呢？
有些人并没有明确的逾期、失约行为， 征信也没有污点，并不是黑名单客户， 但他们以往的 敏感行为 反映出他们存在
有些人总喜欢逾期一两天，不等着客服催，心里就 不爽，信贷经理也会常提醒客户按时还款，他们就 是不听；
不仅要被罚高额利息，还可能会引起那些借款平台 的担心，因此会降低你借款的额度，还可能拒贷。
3、多家机构贷款
总感觉自己的钱不够用，一周内总计申请贷款几十 次；短时间内申请太频繁;
征信会被“查”花，这时金融机构会认为你很缺钱， 借钱太疯，逾期风险会很高，而被直接圈进灰名单。
我行产仑ETC记账卡权益
畅行高速、油惠相伴：首张加油+ETC双功能
昆仑记账卡用户权益：
享受全国高速9.5折优惠 中石油率先在贵州、四川享受首年加油0.15/每升专属优惠 没有工行卡也可现场开立工银e钱包办理ETC（提供工、农、中、建、交、邮储的银联卡均可现场办理）
这些借高利贷的人一般都是走投无路或者涉及黑社 会背景的人才会使用的借款手段。无论还清与否， 都会有风险。
Fraud routines
征信常识（灰名单）
The AD of common sense
防诈骗
Anti-phishing
我行产品信用卡和etc
Our product credit card and etc
诈骗套路
• 诈骗套路1：电信诈骗
从业人数超160万； 全国二十余个地区； 境外十余个国家或地区的海外集团； “年产值”达千亿元。
络活动或调查活动。
4、弄成信息保护意识
丢弃快递单、账单或交通票据前先 清除个人信息部分；
使用公共网络时，不留下使用痕迹； 保存好身份证等有个人信息的证件。
征信常识（灰名单）
征信报告显示没问题，却 贷不到款，信用卡也办不
下来，为什么呢？
有些人并没有明确的逾期、失约行为， 征信也没有污点，并不是黑名单客户， 但他们以往的 敏感行为 反映出他们存在
有些人总喜欢逾期一两天，不等着客服催，心里就 不爽，信贷经理也会常提醒客户按时还款，他们就 是不听；
不仅要被罚高额利息，还可能会引起那些借款平台 的担心，因此会降低你借款的额度，还可能拒贷。
3、多家机构贷款
总感觉自己的钱不够用，一周内总计申请贷款几十 次；短时间内申请太频繁;
征信会被“查”花，这时金融机构会认为你很缺钱， 借钱太疯，逾期风险会很高，而被直接圈进灰名单。
我行产仑ETC记账卡权益
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银行金融基础知识PPT
业务合规性监管
对银行的业务活动是否符合法律法规和监管政策 进行监督和检查。
ABCD
风险管理
对银行的风险管理进行监督和评估，包括信用风 险、市场风险、操作风险等。
信息披露
要求银行按规定披露相关信息，以便监管机构和 社会公众对银行经营情况进行监督。
巴塞尔协议
巴塞尔协议是国际银行业监管的重要标 准之一，旨在加强全球银行业的风险管 理。
银行监管的体系与机构
体系
银行监管体系是指对银行进行监督和 管理的组织架构和制度安排，包括监 管机构、法律法规和监管政策等。
机构
银行监管机构是指负责实施银行监管 的政府或准政府机构，如中央银行、 银行业监督管理机构等。
银行监管的主要内容
资本充足率监管
对银行的资本充足率进行监测和评估，以确保银 行有足够的资本来抵御风险。
市场风险
定义
市场风险是指因市场价格波动导致银行持有的资 产价值下降或负债成本上升的可能性。
产生原因
市场风险通常由利率、汇率、股票价格和商品价 格等市场因素波动引起。
管理方法
银行可以通过分散投资、设定止损点、使用对冲 工具和建立风险准备金等措施来降低市场风险。
操作风险
定义
操作风险是指因银行内部管理不善、系统故障或人为错误等原因 导致的风险。
银行的起源与发展
总结词
银行的起源可以追溯到古代的货币兑换商，随着经济 的发展和金融市场的形成，逐渐演变为现代的金融机 构。银行的发展经历了多个阶段，包括早期的私人银 行、股份制银行和现代的全球性银行。
详细描述
银行的起源可以追溯到古代的货币兑换商，他们从事货 币兑换和保管业务，随着贸易的发展和金融市场的形成 ，逐渐演变为现代的金融机构。在欧洲中世纪时期，私 人银行家开始出现，他们为贵族提供金融服务，随着经 济的发展和市场的扩大，逐渐形成了股份制银行。现代 的银行业则经历了全球化的过程，跨国银行的出现使得 银行业务遍布全球，同时银行业也面临着更加严格的监 管和竞争压力。
银行金融理财保险知识培训PPT专题演示
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
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银行培训课件
款产品等。
03
银行业务与管理
银行业务的种类与流程
01
存款业务
存款是银行最主要的资金来源 之一，包括活期存款、定期存 款、储蓄存款等。存款流程包 括客户填写存款单、银行柜员 受理、记账、支付利息等。
02
贷款业务
贷款是银行最主要的资金运用 之一，包括个人贷款、商业贷 款、房屋贷款等。贷款流程包 括客户填写贷款申请表、银行 审核、签订合同、发放贷款等
信用卡
为客户提供透支消费、取现等功能 ，特点是方便快捷、额度高、利率
低。
借记卡
为客户提供储蓄、消费等功能，特 点是安全可靠、使用广泛。
理财产品
为客户提供各种类型的理财产品， 如保本型、非保本型等，特点是收 益高、风险小、期限灵活。
贷款产品
为客户提供各种类型的贷款产品， 如住房贷款、汽车贷款等，特点是 额度高、利率低、审批周期长。
银行业面临的挑战与机遇
竞争加剧
随着金融市场的开放和外 资银行的进入，银行业的 竞争将更加激烈。
监管压力加大
随着金融市场的复杂性和 风险性的增加，银行业的 监管压力也将相应加大。
创新机遇
银行业的创新和发展也将 带来新的机遇，如新兴的 金融科技公司和业务模式 。
银行从业人员的未来职业规划与发展方向
提高技能水平
失败的原因，最后总结经验和教训。
银行业务与管理的案例分析
总结词
介绍银行业务与管理的特点、优势和市场需 求，分析其成功和失败的原因，总结经验和 教训。
详细描述
通过实际案例，分析银行业务与管理的特点 、优势和市场需求，探讨其成功和失败的原 因，总结经验和教训。例如，分析某家银行 在风险管理和内部控制方面的特点、优势和 市场需求，比较其与其他银行的区别和联系 ，分析其市场表现和客户反馈，总结其成功
03
银行业务与管理
银行业务的种类与流程
01
存款业务
存款是银行最主要的资金来源 之一，包括活期存款、定期存 款、储蓄存款等。存款流程包 括客户填写存款单、银行柜员 受理、记账、支付利息等。
02
贷款业务
贷款是银行最主要的资金运用 之一，包括个人贷款、商业贷 款、房屋贷款等。贷款流程包 括客户填写贷款申请表、银行 审核、签订合同、发放贷款等
信用卡
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低。
借记卡
为客户提供储蓄、消费等功能，特 点是安全可靠、使用广泛。
理财产品
为客户提供各种类型的理财产品， 如保本型、非保本型等，特点是收 益高、风险小、期限灵活。
贷款产品
为客户提供各种类型的贷款产品， 如住房贷款、汽车贷款等，特点是 额度高、利率低、审批周期长。
银行业面临的挑战与机遇
竞争加剧
随着金融市场的开放和外 资银行的进入，银行业的 竞争将更加激烈。
监管压力加大
随着金融市场的复杂性和 风险性的增加，银行业的 监管压力也将相应加大。
创新机遇
银行业的创新和发展也将 带来新的机遇，如新兴的 金融科技公司和业务模式 。
银行从业人员的未来职业规划与发展方向
提高技能水平
失败的原因，最后总结经验和教训。
银行业务与管理的案例分析
总结词
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详细描述
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银行金融知识培训101页PPT
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
101
银行金融知识培训
16、自己选择的路、跪着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以后的事， 只想现 在的事 。现在 有成就 ，以后 才能更 辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的 人只能 引为烧 身，只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类Biblioteka 须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
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金融业的重要性
金融业在国民经济中处于牵一发而动全身的地位， 关系到经济发展和社会稳定，具有优化资金配置 和调节、反映、监督经济的作用。金融业的独特 地位和固有特点，使得各国政府都非常重视本国 金融业的发展。我国对此有一个认识和发展过程。 过去我国金融业发展既缓慢又不规范，经过十几 年改革，金融业以空前未有的速度和规模在成长。 随着经济的稳步增长和经济、金融体制改革的深 入，金融业有着美好的发展前景。
金融的字词释义:
我国古代汉语中既有“金”字，又有“融”字。但 却没有“金融”一词。“金融”一词始于何时，目 前无法考证。我国最早列入“金融”条目的工具书 是1915年的《辞源》其中写着“今谓金钱之融通状 态曰金融”。
5
定义：涉及货币供给、银行与非银行信用、 以证券交易为操作特征的投资、商业保险， 以及以类似形式进行运作的所有交易行为， 都可称之为金融。
10
中国金融业的发展
1990年股票开始交易，股市产生。1992年8月 百万大军下深圳。
1995年期货热和3.27国债期货事件。 2005年外汇投资热。 2010年黄金投资热。
11
选择比努力更重要
一、选择好的行业。 男怕入错行， 女怕嫁错郎
二、选择好的有发展潜力的公司 好的平台，好的环境，好的领导，好的团队 使自己更快达到目标
这是一个涉及面极广的问题，如何估价，见解不一 ，应予关注。
23
第二节 我国金融机构体系
24
体系的构成
以中国人民银行为领导，国有独资商业银行为主体 ，多种金融机构并存，分工协作的金融中介机构体 系：
（1）中央银行——中国人民银行； 《中华人民共和国中国人民银行法》
25
体系的构成
（2）政策性银行 a.由政府投资设立,根据政府的决策和意向,
这些跨国金融中介具有全球战略目标，资金实力雄 厚，业务范围广泛。对国际和有关国家的金融状况 有能力产生重大影响。
22
西方金融业的购并浪潮
20世纪90年代以来，国际金融业出现重组浪潮，收 购、兼并活动频繁。结果表现为先进工业化国家的 少数几家金融巨无霸垄断了主要的市场份额，保持 和加强了在全球竞争中的实力与地位。
金融机构概述
第一节 西方国家的金融机构体系 第二节 我国金融机构体系
19
第一节 西方国家的金融机构体系
20
西方国家金融中介体系的构成
银行
中央银行；
名称各异的存款货币银行
非银行金融机构：
a. 投资银行（商人银行、实业银行、证 券公司、开发银 行、持股公司…）
b. 金融公司；
c. 农业银行；
体系的构成
（3）国有商业银行： a.共有四家： 中国工商银行 中国农业银行 中国银行 中国建设银行 b.国有独资商业银行是从计划体制下的
金融业具有指标性、垄断性、高风险性、效益依赖性和 高负债经营性的特点。指标性是指金融的指标数据从各 个角度反映了国民经济的整体和个体状况，金融业是国
民经济发展的晴雨表。垄断性一方面是指金融业是政
府严格控制的行业，未经中央银行审批，任何单位和个 人都不允许随意开设金融机构；另一方面是指具体金融 业务的相对垄断性，信贷业务主要集中在四大商业银行， 证券业务主要集中在中信、银河、广发等全国性证券公 司，保险业务主要集中在人保、平保和太保。高风险性 是指金融业是巨额资金的集散中心，涉及国民经济各部 门。单位和个人，其任何经营决策的失误都可能导致 “多米诺骨牌效应,效益依赖性是指金融效益取决于国 民经济总体效益，受政策影响很大,高负债经营性是相 对于一般工商企业而言，其自有资金比率较低。 9
金融专业知识
1
2019/10/13
1
内容概要
1
金融行业概述
2
金融市场讲解
3
金融机构划分
金融产品介绍
4
2019/10/13
银行资料
2
金融行业概述
2019/10/13
银行资料
33
金融是现代经济的核心
“金融很重要，是现代经济的核心。金融 搞好了，一着琪活，全盘皆活。” -----邓小平
4
什么是金融？
单一市场 综合市场
国内市场 国际市场
16
金融市场的构成要素
1.交易主体。参与交易的当事人。
交易主体
资金供应者
资金需求者
中介者
个人家庭 企业单位 金融机构 政府部门 海外投资者
个人家庭 企业单位 金融机构 政府部门 海外投资者
金融机构
管理者
政府部门 中央银行
17
金融机构划分
2019/10/13
1818
金融的特征和作用就是聚集和分配资金，从 而支持国民经济的正常运行。
6
什么是金融业
金融业是指经营金融商品的特殊行业 它包括 银行业、证券业、黄金、外汇、
保险业、信托业、和租赁业。
7
金融业分类
一、股票和基金 国债 二、权证 三、期货 四、外汇 五、黄金
8
金融业的特点
专门从事政策性金融业务的银行；并且根据具体 分工的不同，服务于特定的领域。
b.在从事业务活动中，均贯彻不与商业性金 融机构竞争、自主经营与保本微利的基本原则。
c.共有三家：国家开发银行、中国进出口 银行、中国农业发展银行
d.资金来源有三：一是财政拨付，二是组建 时划归的资本金，三是发行金融债券。
26
（3）方便资金的灵活转换。
（4）实现风险分散，降低交易成本。
（5）有利于增强宏观调控的灵活性。
（6）有利于加强部门之间，地区之间和国家之
间的经济联系。
15
金融市场分类
金融市场
按交易对象分 按市场级次分 按交易方式分 按功能分
按地域分
货币市场 资本市场 外汇市场 黄金市场
一级市场 二级市场
现货市场 期货市场
d. 抵押银行；
e. 储蓄机构；
f. 消费信用银行； g. 信用合作社；
h. 保险公司；
i. 租赁公司；
j. 政策性银行…
21
跨国金融中介
随着跨国企业和国际投资的发展，大商业银行，以 及大投资银行、大保险公司，乃至辅助中介单位， 如会计事务所之类，都全力着眼于全球性的发展， 并形成跨国性的金融机构。
三、努力工作。 今天工作不努力，明天努力找工作
12
金融市场讲解
2019/10/13
1313
金融市场
什么是金融市场?
资金的融通，叫做金融。 为金融活动提供的场所， 叫金融市场。
14
金融市场的功能和作用
（1） 便利投资和筹资。
（2）合理引导资金流向和流量，促进资本集中 并向高效益单位
转移。