民警情绪管理的方法及训练

民警情绪管理的方法及训练

【摘要】公安工作的特殊性使得民警在执法过程中会产生各种不同的情绪反应，然而不良情绪持续时间过长，强度过高，会给民警的身心健康甚至公安工作带来许多不利的影响。民警情绪管理方法的学习及训练势在必行。文章主要阐述了民警情绪管理的方法及合理情绪疗法进行情绪管理的步骤，以此来帮助民警调控情绪，促进身心健康。

【关键词】情绪管理; 方法; 训练; 合理信念所谓情绪管理是指当事人用适度的方法觉察和理解情绪状态，调整并控制情绪的动力作用，从而达到健康情绪的目标。公安工作的特殊性使得民警在执法过程中会受到各种内外刺激的影响，比一般人体验更多的不良情绪，进而产生各种不同的情绪反应。民警情绪应激性强，两极变化比较明显，焦虑及紧张的情绪突出。因此，尽快让民警熟悉情绪管理的原理和方法，加强情绪管理训练以提高民警的情绪管理能力势在必行。一、民警情绪管理的方法

情绪管理没有一成不变的原则或方法，也没有什么诀窍，民警需要从自身实际出发，找到适合自己的情绪管理方法。情绪管理的方法是比较多的，最主要的是要适合自己。另外，无论哪种方法，情绪管理都应该把运用理智去转变观念和行为方式放在首位。（一）合理情绪疗法

合理情绪疗法指出，人产生的各种情绪反应并不是由于某一诱发事件本身引起的，而是由于人们对这一事件的解释或评价造成的。不同的认知和评价会引起不同的情绪反应。因此，民警在运用合理情绪疗法进行情绪管理时，当出现不适度的情绪反应，民警应理智地分析和评价所处的情境，正确的分析引起产生不良情绪的客观实际，理清思路并冷静的去应对和处理。合理情绪疗法关键是要有一个正确的认知和评价，将不合理信念转换为合理的信念，然后在分析刺激性质与成都的基础上，积极的寻找解决问题的多种方案。（二）注意力转移法注意力转移法是指当民警处于情绪困境时，先设法离开该环境的持续刺激，即暂时放下所面临的问题，转向自己喜爱的事物或活动中去以转变当时情绪体验的性质，进而达到情绪控制和管理的目的，避免不良情绪的爆发。因此，民警应多发展一些兴趣爱好，如欣赏音乐，跳舞，参加体育活动等等都可以在紧急时刻舒体宽怀，排忧解愁，工作之余参加些有益的活动对身心还是很重要的。（三）积极自我暗示法

积极自我暗示法是指当民警发现自己的不良情绪即将爆发或心情十分压抑时，通过积极的心理自我暗示来提醒自己，进而调整心态，放松紧张的情绪，从而使不良情绪得以舒缓。积极自我暗示法主要是通过语言和想象进行自我调节的。例如当民警遇到棘手案件想要发怒时可以立刻提醒自己：“别做蠢事，没什么大不了，发怒才是无能的表现”或者“发怒既伤自己又上别人，还会于事无补，淡定，淡定”等。（四）情绪疏泄法

所谓情绪疏泄是指当民警处于比较低落或激烈的情绪状态时，采取直接或间接的方式来表达出自身的情绪体验或反应。情绪疏泄分为直接疏泄和间接疏泄。直接疏泄是指在外部刺激引发强烈的情绪反应时，即时表达自己的情绪感受，从而使得事件发展趋于发展改变。例如，当自己遭遇不公平对待或别别人伤害时，要直接告诉对方自己的愤怒情绪，并争取对自己道歉等其他权益。间接疏泄是指当引发自身强烈情绪的事件发生之后，向与该事件无关的人来表达自身的感受，

发泄出自己内心不良的情绪。例如找自己比较知心的朋友谈谈，或者转向一些自己比较感兴趣的活动，甚至或者找个合适的时间和场合去大哭一场，从而使得情绪得到疏泄。当然情绪疏泄也应要合理，适度，不可一味发泄。（五）寻求帮助宣泄法

当民警陷入情绪障碍状态时，民警可以向亲朋好友、同事或专业的社会工作人员、甚至严重时向心理医生等社会支持系统寻求帮助，从中得到不良情绪的宣泄。社会支持系统对民警的情绪疏导甚至心理健康有着多方面的积极意义。它可以提供给民警倾诉的对象，提供看问题的思路和视角，并且专业的社会工作者或心理医生还可以提供专业的分析与建议，从而利用专业的方法进行情绪障碍的干预，达到情绪的有效宣泄，并成功清除情绪障碍。二、民警情绪管理训练民警情绪管理训练是指通过心理训练来提高民警的情绪管理能力。通过观察和学习自己及他人的情绪状态，学习合理情绪疗法等相关的理论，改变自身不合理的信念和思维习惯，从而建立正确的新理念，最终达到民警的情绪管理能力的提高。下面将重点叙述一下合理情绪疗法训练的具体过程。

合理情绪疗法相关的内容在上文中已有讲解，在此不再赘述。重点叙述一下训练的过程和步骤。

首先，让民警根据自身的生活和工作实际填写一张设计好的表格。表格中有一些问题和指示，让民警根据自身实况进行解答。具体包括：最近比较困扰民警的事情或人是什么；当时民警的情绪反应怎样；上次情绪反应与民警对此人或事持有的态度有什么关系；让民警尝试去反驳自己以上的态度；让民警再去想想困扰他的事情或人，感受心情的变化；最后是让民警思考自己已经建立了什么新的理念。民警根据自身的实际情况进行回答。其次，交流心得。让民警轮流对表格中填写的让自己比较困扰的事情或人在同事间进行讲述，并说说自己是如何调整认知的，交流分享经验和体会。

再次，分小组演示。让民警选出一例困扰事件进行演示，真正体会其中感受。演示内容包括事件发生的原因，过程，自身负性情绪的面部表情、言语和肢体语言表达、负面影响表现以及自己的正面感受和思路。全体参训民警观摩点评，交流分享调整情绪的经验和体会。

最后，由训练老师进行点评、归纳和总结。

参考文献：

［1］湖南省公安民警心理服务中心.公安民警心理服务工作100问［M］.北京：中国人民公安大学出版社，2011.8.

［2］宋晓明.公安民警心理健康训练与心理危机干预［M］.北京：北京师范大学出版社，2011.5.

［3］梁燕.浅析公安民警的情绪管理［J］.新疆警官高等专科学校学报，2011.1.