员工管理和激励
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w+z_H1h六西格玛品质论坛[分析]本故事中的主持犯了一個常識性管理錯誤，“做一天和尚撞一天鍾”是由于主持沒有提前公布工作标準造成的。如果小和尚進入寺院的當天就明白撞鍾的标準和重要性，我想他也不會因怠工而被撤職。工作标準是員工的行爲指南和考核依據。缺乏工作标準，往往導緻員工的努力方向與公司整體發展方向不統一，造成大量的人力和物力資源浪費。因爲缺乏參照物，時間久了員工容易形成自滿情緒，導緻工作懈怠。制定工作标準盡量做到數字化，要與考核聯系起來，注意可操作性。 三、體制[故事] SNu“^y_H3Q
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[分析]流水不腐，戶樞不蠹。人天生有種惰性，沒有競争就會固步自封，躺在功勞簿上睡大覺。競争對手就是追趕梅花鹿的狼，時刻讓梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最後的梅花鹿就成了狼的食物。按照市場規則，給予“頭鹿”獎勵，讓“末鹿”被市場淘汰。_U_ 2_Ps19|_i_N
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Zbbs.6sq.net四、表率[故事] L pacy${m_ ]
0}&t&[/w7CY_j__-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA春秋晉國有一名叫李離的獄官，他在審理一件案子時，由于聽從了下屬的一面之辭，緻使一個人冤死。真相大白後，李離準備以死贖罪，晉文公說：官有貴賤，罰有輕重，況且這件案子主要錯在下面的辦事人員，又不是你的罪過。李離說：“我平常沒有跟下面的人說我們一起來當這個官，拿的俸祿也沒有與下面的人一起分享。現在犯了錯誤，如果将責任推到下面的辦事人員身上，我又怎麽做得出來”。他拒絕聽從晉文公的勸說，伏劍而死。b6_P,`kQmQ
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p-__Q_v3U二、标準[故事] tj8“_l$pS[_]_^_h5N#u:e_o_]_R
有一個小和尚擔任撞鍾一職，半年下來，覺得無聊之極，“做一天和尚撞一天鍾”而已。有一天，主持宣布調他到後院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鍾一職。小和尚很不服氣地問：“我撞的鍾難道不準時、不響亮？”老主持耐心地告訴他：“你撞的鍾雖然很準時、也很響亮，但鍾聲空泛、疲軟，沒有感召力。鍾聲是要喚醒沉迷的衆生，因此，撞出的鍾聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。”` 2N_V_Oi6_4
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l_V5jB5h_@_^)t'jbbs.6sq.net[分析]管理的首要工作就是科學分工。隻有每個員工都明确自己的崗位職責，才不會産生推委、扯皮等不良現象。如果公司象一個龐大的機器，那麽每個員工就是一個個零件，隻有他們愛崗敬業，公司的機器才能得以良性運轉。公司是發展的，管理者應當根據實際動态情況對人員數量和分工及時做出相應調整。否則，隊伍中就會出現“不拉馬的士兵”。如果隊伍中有人濫竽充數，給企業帶來的不僅僅是工資的損失，而且會導緻其他人員的心理不平衡，最終導緻公司工作效率整體下降。|or W8;w-o
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H!e_{_p ]3r五、競争[故事] 9__awO_2 _
_}1I9k_ie_])s't國外一家森林公園曾養殖幾百隻梅花鹿，盡管環境幽靜，水草豐美，又沒有天敵，而幾年以後，鹿群非但沒有發展，反而病的病，死的死，竟然出現了負增長。後來他們買回幾隻狼放置在公園裏，在狼的追趕捕食下，鹿群隻得緊張地奔跑以逃命。這樣一來，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它鹿的體質日益增強，數量也迅速地增長着。pC H13>l[4P{_4n3r_@8F_b
_B_o1M1} C+d_J'k&l m_n-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA[分析]正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下屬必須以身作則。示範的力量是驚人的。不但要象先人李離那樣勇于替下屬承擔責任，而且要事事爲先、嚴格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一旦通過表率樹立起在員工中的威望，将會上下同心，大大提高團隊的整體戰鬥力。得人心者得天下，做下屬敬佩的領導将使管理事半功倍。lJ(4\%L1_#
員工管理和激勵
員工管理和激勵是一個複雜的事情，有時讓管理者摸不着頭腦，甚至感到頭疼。銷售管理往往并非現場管理，遙控管理無形之中增加了管理的難度。輕松一下，看看以下的十個經典故事，也許你會從中受到啓發。RdySu9sRw_]_`_f_n$H%e
一、分工[故事] 78R__X#TO
_v_[)}6Y_Iq%b_S Obbs.6sq.net一位年輕的炮兵軍官上任後，到下屬部隊視察操練情況，發現有幾個部隊操練時有一個共同的情況：在操練中，總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下，紋絲不動。經過詢問，得到的答案是：操練條例就是這樣規定的。原來，條例因循的是用馬拉大炮時代的規則，當時站在炮筒下的士兵的任務是拉住馬的缰繩，防止大炮發射後因後座力産生的距離偏差，減少再次瞄準的時間。現在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時調整，出現了不拉馬的士兵。這位軍官的發現使他受到了國防部的表彰。2F3t__d_Y8
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v_o_d六西格玛品质论坛[分析]管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要職責就是建立一個象“輪流分粥，分者後取”那樣合理的遊戲規則，讓每個員工按照遊戲規則自我管理。遊戲規則要兼顧公司利益和個人利益，并且要讓個人利益與公司整體利益統一起來。責任、權利和利益是管理平台的三根支柱，缺一不可。缺乏責任，公司就會産生腐敗，進而衰退；缺乏權利，管理者的執行就變成廢紙；缺乏利益，員工就會積極性下降，消極怠工。隻有管理者把“責、權、利”的平台搭建好，員工才能“八仙過海，各顯其能”。d|_
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有七個人住在一起，每天共喝一桶粥，顯然粥每天都不夠。一開始，他們抓阄決定誰來分粥，每天輪一個。于是乎每周下來，他們隻有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。後來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權就會産生腐敗，大家開始挖空心思去讨好他，賄賂他，搞得整個小團體烏煙障氣。然後大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴裏全是涼的。最後想出來一個方法：輪流分粥，但分粥的人要等Байду номын сангаас它人都挑完後拿剩下的最後一碗。爲了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也隻能認了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。^“XT}f_#_
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