纳税服务测试题

纳税服务测试题

一、选择题

1、关于税务登记业务，下列说法错误的有（）

A、实行“三证合一、一照一码”登记的纳税人办理涉税事宜时，凭加载统一代码的营业执照便可代替税务登记证使用。

B、从事生产、经营的纳税人在银行开立账户，应出具税务登记证件，其账户应向税务机关报告。

C、从事生产、经营的纳税人外出经营，在同一地累计超过180天可继续申请办理《外出经营活动税收管理证明》。

D、实行“三证合一、一照一码”登记的纳税人登记内容发生变化的，仅需到工商行政管理机关或其他机关办理变更登记即可。

2、办税服务厅突发事件应急处置原则是（）

A、最大限度减少损失

B、果断处置 C 、预防为主

D、以人为本

3、以下纳税人发生的情形中，不属于变更税务登记的情况是（）

A、甲企业扩大经营范围，由单一的代理销售房屋增加了房屋中介、家政服务、物业管理园林绿化等服务

B、乙企业进行股份制改造，由有限责任公司变更为股份有限公司

C、丙企业股东决定追加投资，由400万追加到800万元

D、丁企业总机构从山东签到湖南

4、在《全国税务机关纳税服务规范》中规定，在提供免填单服务时。对需加盖公章的文书，正确处理方式是（）

A、需携带公章，否则要求纳税人携带公章后再办理

B、打印好免填单文书，纳税人盖章后再送交税务机关

C、对需加盖公章的文书，不适用免填单服务

D、需携带公章，否则可不提供免填单服务

5、小张是某办税服务厅工作人员，在小张上岗前不需做到（）。

A、准备办税所需的各类用品

B、手机调至关机状态

C、检查打印机、扫描仪是否正常运行

D、调整良好的工作状态6、下列关于办税服务厅人员文明礼仪的基本规范的描述正确的是（）

A、外籍人员相对集中的地区提供双语服务

B、临时关闭服务窗口时，应摆放“暂停服务”标示牌

C、女士不得化妆、不得佩戴首饰、配饰

D、办公区域可以吸烟。吃东西

7、（）无需报送《企业所得税优惠事项备案表》，在企业所得税汇算

清缴时，以企业的所得税年度申报表代替。

A、国家需要重点扶持的高新技术企业

B、经营性文化事业单位转制企业

C、固定资产加速折旧或一次性扣除

D、符合条件的小型微利企业

8、下列情形（）不属于办税拥堵时的基本规范（）

A、值班领导及做好现场秩序的维护

B、增加导税员

C 、增设办税窗口 D、值班领导引导纳税人换个时间办税

9、某日，税收管理员张某打电话到该辖区内新注册企业，要求其向税务机关报告其在银行或者其他金融机构开立的全部存款账号，该企业会计需提供以下哪些资料。（）

A、银行开户许可证或账户账号开立证明原件及复印件

B、财务制度备案表

C、银行对账单

D、现金流量表

10、关于纳税服务说法正确的有（）（多选）

A、纳税服务的性质是税务机关依法提供的一种无偿公共服务

B、税务机关应遵循基本公共服务均等化的理念

C、纳税服务的目标是提高税收遵从度

D、纳税服务的主体是纳税人

11、下列关于税务工作人员的着装风纪的说法，正确的有（）

A、各级税务机关要重视和加强对税务着装人员着装风纪管理工作，并将此纳入考核范围，严格管理

B、服装必须成套穿着，税务系统专用领带；鞋子颜色式样与衣服的搭配要协调；着冬装、春秋装时佩戴软肩章，着夏装时佩戴硬肩章

C、不准任意拆改服装样式、不准借给他人穿戴，更不准送人或变卖。

D、着装执行公务时，不准吃零食、吸烟、酗酒；不准勾肩搭背、嬉戏打闹。

12、当媒体提出超出采访范围的话题时，受访者不能因没有得到授权。或者有些情况不明了、或者所提问题太敏感而自以为急中生智的随意回答，而应将话题引导到有准备的范围。其用语策略为（）

A、“我们真正应当关心的是……”

B、“对不起，你采访的内容我不清楚，我带你去局办公室采访。”

C、“你所采访的情况我不太清楚，据我所知…….”

D、“我注意到你对这点很关心，我这里想特别强调的是…..”

13、办税服务厅发生拥堵时，可采取（）等方式，引导分流纳税人，防止出现秩序混乱的情况。

A、调整窗口功能

B、增设办税窗口

C、提供免填单服务

D、增辟等候休息区

E、增加导税人员

14、国家税务总局于2001年向国家信息产业部申请核批了全国税务机关

特服电话，号码是（）

A、 12306

B、12366

C、12345

D、12315

15、税收宣传咨询规范的服务类别有日常宣传、专题宣传、培训辅导和（）四类。

A、优质服务

B、文明礼仪

C、咨询服务

D、权益维护

E、应急处置。