北语 20春《人际交往与沟通艺术》作业_1234

20春《人际交往与沟通艺术》作业_1

一、单选题( 每题4分, 共2道小题, 总分值8分)

1.社交礼仪对个人仪容的首要要求是

A. 心理美

B. 仪容美

C. 语言美

D. 行为美

答：B q：80 — 500 — 9261

2.社交中被视为"第二枚名片"的是

A. 眼睛

B. 手臂

C. 手掌

D. 嘴巴

答：B

二、多选题( 每题4分, 共10道小题, 总分值40分)

1.根据配料划分咖啡,咖啡的种类包括

A. 黑咖啡

B. 白咖啡

C. 浓黑咖啡

D. 浓白咖啡

答：ABCD

2.礼仪的功能包括

A. 提高人们自身修养

B. 有助于人们美化自身美化生活

C. 促进人们的社会交往改善人们的人际关系

D. 推动社会主义精神文明建设

答：ABCD

3.发言人在发言时应该注意的问题包括

A. 仪表整洁

B. 内容周全

C. 态度谦恭

答：ABC

4.社交礼仪中使用首饰需要遵守的规则包括

A. 数量

B. 色彩

C. 季节

D. 搭配

答：ABCD

5.便餐时位次排列顺序大致包括

A. 右高左低

B. 中座为尊

C. 面门为上

D. 观景为佳

E. 临墙为好

答：ABCDE

6.轿车座次礼仪取决于以下因素

A. 驾驶者身份

B. 轿车类型

C. 安全

D. 嘉宾的意愿

答：ABCD

7.维持朋友联系的方式包括

A. 相互走访

B. 定期聚会

C. 利用媒介

D. 托人致意

答：ABCD

8.表情礼仪主要关注的问题包括

A. 眼神

B. 笑容

C. 面容

9.品茶时需要注意的事项包括

A. 态度谦虚

B. 认真品味

10.乘船时需要注意的安全问题包括

A. 行李的准备

B. 上下船

C. 晕船与生病

D. 室外活动

E. 紧急事件

三、判断题( 每题4分, 共13道小题, 总分值52分)

1.双边谈判的座次排列，主要有横桌式和竖桌式两种。

2.在我国，“女士优先”也已经逐渐成为一种交往的共识。

3.事实上，修饰与维护，对于仪容的优劣而言往往起着一定的作用

4.交往艺术的常规功能就是“内强素质、外塑形象”。

5.在宴会上，席次具体是指同一张餐桌上席位的高低。

6.在得到别人的帮助、关心之后，可适当送礼，以略表谢意。

7.在阿拉伯地区，猪是阿拉伯人民讨厌的东西。

8.轿车上最安全的座位，则当推后排左座（驾驶座之后），或是后排中座。

9.公用名片可以印上家庭住址和住宅电话。

10.国内合影时的排位，一般讲究居前为上、居中为上和居左为上。

11.穿西装时要留着西装袖口的商标，以显示其是“正宗名牌”。

12.一个地区的饮食风俗适用当地所有人。

13.交往艺术"外塑形象"的功能是指塑造个人的外在形象。

20春《人际交往与沟通艺术》作业_2

一、单选题( 每题4分, 共2道小题, 总分值8分)

1.双排五人轿车座位由尊而卑的正确顺序为

A. 副驾驶座-后排右座-后排左座-后排中座

B. 副驾驶座-后排左座-后排右座-后排中座

2.如果我们对某个人的第一印象很不好，即使那个人事后的表现再好，我们对他的评价也不会怎么好。这是（）

A. 心理定势

B. 首轮效应

C. 本质使然

二、多选题( 每题4分, 共10道小题, 总分值40分)

1.使用网络时应当遵守的规则包括

A. 公私分明

B. 控制时间

C. 确保安全

2.社交聚会的类型主要包括

A. 公务聚会

B. 私人聚会

3.打电话时应该注意的事项包括

A. 时间适宜

B. 内容简练

C. 表现文明

4.直接影响到人的第一印象的制约因素主要有

A. 仪容

B. 仪态

C. 语言

D. 服饰

E. 应酬

5.如何向他人索取他人名片?

A. 向对方提议交换名片

B. 主动递上本人名片

C. 询问对方

6.送花的形式方面,以人区分可以包括

A. 本人亲送

B. 亲友转送

C. 雇人代送

7.以茶敬客时需要注意的事项包括

A. 客人的嗜好

B. 上茶的规矩

C. 敬茶的方法

D. 续水的时机

8.送花的例行时机包括

A. 喜礼

B. 贺礼

C. 慰问礼

D. 祭奠礼

9.西餐的便餐内容包括

A. 开胃菜

B. 汤

C. 主菜

D. 甜品

E. 咖啡

10.本人接听电话时应该注意的事项包括

A. 接听及时

B. 应对谦和

C. 主次分明

三、判断题( 每题4分, 共13道小题, 总分值52分)

1.在跳舞时可以向他人递上自己的名片。

2.国内通行的名片规格为9×5.5。

3.日常生活中人们普遍遵守的道德规范和行为准则在不同的民族、文化间是一致的。

4.在涉外交往，即在与外国友人交往时，讲究的位次排列规范是“右高左低”。

5.宾主双方一同在室内的右侧或左侧就座时，讲究“以远为上”，即距门较远之座为上座，应当让给客人；距门较近之座为下座，应留给主人。

6.公用名片上可以列上所有职务

7.在大型会议中，发言席的位置可居于主席团的正前方或是主席台的右前方。

8.多排座轿车，不论由何人驾驶，均以前排为上，以后排为下。

9.阿拉伯地区的朋友可以送带有熊猫图案的礼物。

10.一个掌握了一定交往艺术的人，能够为其自己和自己所在单位或组织树立起良好的形象。

11.在一般情况下，主动将本人的名片递给初识之人，既意味着信任、友好，又暗含结交对方之意。

12.人际交往中不适宜问收入、年龄等问题。

13.西方商界往往把男士的西装当作观察交往对象的主要依据。

20春《人际交往与沟通艺术》作业_3

一、单选题( 每题4分, 共2道小题, 总分值8分)

1.吉普车座位尊卑正确顺序为

A. 副驾驶座-后排右座-后排左座

B. 副驾驶座-后排左座-后排右座

2.交谈中的"不得纠正"原则的含义指

A. 交谈中不去任意否定对方的见解

B. 交谈中不去纠正对方的意见

C. 交谈中不纠正对方的任何意见

二、多选题( 每题4分, 共10道小题, 总分值40分)