销售人员绩效考评的作用

销售人员绩效考评的作用：

1.确定销售人员的薪资报酬

2.决定销售人员的升降调配

3.进行销售人员的培训开发

4.加强企业与销售人员共同愿景的建立

销售人员考评的原则：

1.业绩考核（定量）+行为考核（定性）.

2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。

3.考核结果与员工收入挂钩.

1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据；

2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则；

3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。

销售人员绩效考评的标准：

1.销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会没季度调整一次。

2.销售人员行为考核标准

（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和公司规定的其他行为表现。（2）履行本部门工作的行为表现

（3）完成工作任务的行为表现

（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现

（5）其他

其中：当月行为表现合格者为60分以上，行为表现良好者为80分以上，行为表现优秀者为满分100分。如当月能有少数突出表现者可以最高加到120分。

如当月有严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。

考核的一般操作程序：

1、员工自评：按照“考核权限表”，员工选择适当的考核量表进行自我评估

2、直接主管复评：直接主管对员工的表现进行复评。

3、间接主管复核：间接主管（高于员工二级）对考核结果评估，并最后认定。

补充建议：

当直接主管欲评分数与员工自评分数差距很大,甚至跨越档级时：

1、直接主管应让员工本着客观的原则再次自评

2、如员工再次自评分数变化不大时，直接主管可以进行复评，并向该员工的间接主管说明情况

3、当员工自评分数与直接主管分数出现档级上的差别，建议主管应该与该员工进行面谈，并完成“绩效面谈表”

当员工最后考核分数归入“急需提高”或“特优”时

1、建议该员工主管与员工进行面谈，并完成“绩效面谈表”

2、如有必要，可另外附具体的事实说明，作为考核结果的补充材料。

销售人员考核考评表：

销售部绩效考核表（一）

姓名：填表日期：年月日考核时间范围：年月日----- 年月日得分：

考核项目考核指标考核标准

满分实际完成数值完成比率

得分

工作业绩（40分）销售完成率本月任务万元20分实际销售额万元销售增长率上月销售额万元10分本月销售额万元新客户开发5人10分人

工作态度（37）日总结保证每天按规定上报5分漏报次----- 团队协作个人利益服从集体利益5分违规次-----

销售制度执行按公司销售制度执行5分违规次----- 客户拜访每两个月拜访一次客户5分违规次-----

参加培训、会

议、活动

培训次、开会次

活动次

4分缺席次

出勤率迟到次数5分迟到次----- 日常行为规范公司各项规章制度3分违规次----- 服务意识顾客投诉次数2分投诉次----- 服从安排对领导工作按排的态度3分违规次-----

销售部绩效考核表（二）

姓名：填表日期：年月日

考核项目考核项

目

考核标准

（评分部门填写）

满分

实际

分部

工作态度（7分）周总结

1分：总结流于形式，没有价值

2分：思路基本清晰，有自己的思考在里面

4分：能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握

5分：工作成果超乎想象，积极对待各项工作。并对未来工作有完善的计划。

并至少有一条有效的市场信息

4分-----责任感

0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真

1分：自觉地完成工作任务，但工作中有失误；

2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责

3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作

3分-----

工作能力专业知0分：只了解公司产品基本知识4分-----

（16分）识1分：熟悉本行业及本公司的产品

2分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多

4分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识

分析判断能力0分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断

1分：一般，能对问题进行简单的分析和判断

2分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作

中

4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正

4分-----

沟通能力0分：不能清晰的表达自己的思想和想法

1分：有一定的说服能力

2分：能有效地化解矛盾

4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行

4分-----

灵活应变能力0分：缺少变通能力，反应不灵活

1分：对个别问题能处理，有一定的应变能力。

2分：较强，工作中遇到的突发事件基本上都可以处理，但有时也有失误

4分：很灵活，应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施

4分-----

1、考核适用对象：销售人员

3、考核周期：考核期以每月为周期，每月的8日前交上月的绩效考核成绩。

4、考核时间：1-3号之间对上月进行考核

5、考核结果的使用：以计入薪资体系，按考核分数的百分比发放提成

6、考评小组成员：组长、副组长、人资经理、总经理

7、销售金额以回款额为准，没有回款的不计入当月销售额。

8、超出三个月回款，取消提成；超出半年回款按款额的10%扣罚，上限1000元。