新马跟团旅游注意事项范文

新马跟团旅游注意事项范文

新马跟团旅游有什么要注意的？下面就由给大家介绍介绍吧，希望对大家有帮助。

（1）中国游客赴境外旅游，需遵守所在国家和地区的法律法规、遵守出境游文明公约，体现新时代中国公民的文明素养和精神风尚。

（2）各国出入境卡、海关行李申报单等均可请领队协助填写。进出海关时，请听从领队指示配合团体行动，以免与团体走散，影响出入海关之时间。购物须知及免税烟酒：以观光为主，若看到喜欢或合适的物品，请速决定是否购买以免影响其他团体游客旅程时间。

（3）飞机上航班座位按姓氏英文字母编排，若需调整座位待起飞后再自行调整；飞机起降及用餐，座椅排背需放直；NOSMOKING即禁止吸烟，FASTENSEATBELT即系上安全带；非必要时勿随意走动，为了安全请务必遵守。

（4）为避免不必要之尴尬，请勿擅取酒店内和飞机上任何物品；若需留为纪念，请提出购买。

（5）乘坐游览车时，请注意巴士公司名称、颜色、车号，以免停车时找不到车；请保持车内整洁，旅游巴士上禁止吸烟。

（6）请紧记约定集合时间地点，务必准时集合上车以免影响旅游行程。旅程中若遇特殊情况而须调整，当以领队安排后通告为准。

（7）团队旅游客人须随团行动，如需境外中途离团，按当地接待社规定，将向客人收取离团费，离团费及当天其它剩余费用不予退还。

（8）国际惯例小费是服务的报酬，若服务出色，游客可支付规定限额外的小费以示奖励。

（9）酒店住宿注意，在大厅等待分配房号和钥匙时请保持安静。标准房间二人一间为原则，若出现单男单女情况，旅行社有权采取加床措施。外出时将钥匙放置于柜台，以便同房者使用。如要求服务生提行李或房间送开水均要给相当于5-10元人民币的小费。请勿在酒店内或房间外的走廊大声喧哗，或衣冠不整地走动。退房时请在前台结清电话费、饮料费等个人消费；离开酒店外出请携带酒店名片，以防迷路时备用。客人需随身携带贵重物品，可在酒店开设免费保险箱；若遗失随身物品，保险公司很难受理赔偿事宜。

（10）请特别注意安全，入住酒店后要记住领队及导游房号，需要帮助时可以找到他们。另要清楚自己房间所处位置及酒店走火通道。

（11）东南亚酒店由于环保因素，无论星级均须自备牙刷、牙膏、拖鞋、电吹筒等生活用品；酒店一般都有游泳池，请自带泳衣等用品。

（12）货币可在机场、当地银行或酒店兑换，汇率因素若出现客人与当地个人或商铺兑换外币之纠纷责任自负。新马地区大部分旅游购物店可使用银联信用卡；通讯方面，新马可使用中国全球通手提电话，致电回中国拨打00-86-区号-电话号码；新马无时差。

（13）飞机手提行李每位限携带一件，规格不得超过

56CMx36CMx23CM(22寸x14寸x9寸)；寄舱行李重量不得超过15公斤为准，超出部分按航空公司规定另行收费。

（14）新加坡入境时每人只准带19支香烟，不可携带口香糖。该国法制严格，客人在冷气场所及公众场合不可吸烟，去洗手间记得冲水，否则将被罚款500新币约人民币2500元。

（15）新马属热带海洋性气候，炎热潮湿，山区的天气清爽凉快，年均温度在25-33℃；团友自备晕浪丸、保济丸、感冒药、止痛片等常用药物，以备不时之需；新马国语为马来语，一般英语通用；一般酒店采用220伏特及240伏特电源（三脚方插）。

出入境指南

1、中国出境

集合人数→物品报关→联络送关人→与送关人做证照交接→询问送关人团组相关情况→办理登机牌→行李托运→分发证照（护照、机票、登机牌）→过边防检查→过安检→到达登机口

注意点：

*1广州口岸进出一般无需申报任何物品，除非有国家明文规定禁止或限制携带物品。

*2证照大致应包括：护照、签证、机票、团队名单表、目的地国出入境卡、行程单、各地联络方式、小名单、落地签照片等。

*3询问送关人相关情况应包括：机票是否来回程、是否需要做落地签证、上名单表否、证照交接核对。

*4上名单表客人需按名单表次序排队依次通过。未上名单表客人各自通过，请注意勿让客人当众喊导游领队，也勿让客人向边防说是跟旅行社出行，否则有罚款可能。

*5登机前提醒客人飞机上座位不能保证相识的人坐在一起，可在机上进行调整。

*6目前中国公民出入境均不在需要填写出入境卡和海关申报单。

*7所有超过100ml以上的液体物品都需要以托运行李形式运输，不得随身携带上飞机。此类液体物品包括：乳液、发胶、渚喱水等。（此项规定同样适用于其他机场）

2、泰国入境

下机→沿arrival和immigration指示方向前行→查看航班行李领取转盘号→在visaonarrival柜台办理落地签证（若需办理）→所有客人凭护照、签证、出入境卡各自过海关（提醒客人收回护照并

妥善保留出境卡）→提取行李→走绿色通道过海关→进入迎客大厅找接机人

注意点：

*1办理落地泰签可能需花费较长时间，必要时可请泰国导游派机场小弟到落地签柜台协助办理。给移民局官员小费并不是一种好办法，可能会得不偿失。

3、泰国出境

由泰导游及机场小弟协助办理登机手续→分发护照、机票、登机牌→告之客人登机口号码和登机集合时间→过移民局→指导客人免税店购物→在皇权（kingpower）免税店的机场柜台提取在曼谷DFS 购买的免税品→过安检到达登机口

注意点：

*1每个人的行李需要各自分开托运，托运行李标签会分发到各客人手中。

*2在泰国机场请告之客人新加坡入境时只允许每人携带19支香烟，多带部分如果是2进新客人可以暂时寄存在新加坡机场，在最后取道加坡机场时取回，若是单进新客人多带部分香烟将被没收甚至处以罚款！此规定同样适用于马来西亚入境新加坡。

*3在皇权（kingpower）免税店的机场柜台提取在曼谷DFS购买的免税品，必须是本人的护照和发票。

4、新加坡入境

下机→沿arrival入境大厅（中文标识）和immigration指示方向前行→留意行李指示牌标识查看航班行李领取转盘号码→凭新加坡另纸团签和名单之复印件在入境大厅的“持中华人民共和国团体旅游签证”柜台获取签证原件→持护照和新加坡出入境卡过移民局→取行李→过海关→进迎客大厅找导游

注意点：

*1离泰前向泰导游索取下段机票、团队入新另纸团签和名单之复印件

5、新加坡出境及马来西亚入境