建设银行岗位考试题库

网点综合化建设及岗位要求 单选题

1.

下列不属于营业网点综合化建设“三综合”内容的是（ ）

A ・综合性网点 B.综合柜员制 C.综合营销队伍 D.综合岗位

难度：容易；答案：D 2. 在营业网点综合化建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。

间的单功能网点，重点实施（

）

A. 单功能网点综合化转型 C.

综合营销队伍建设 D .

劳动组合调整 难度：中等；答案：A

3•在营业此点综入化建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。

用不足的综合性网点，重点要采取哪项措施（ ） A. 实施综合性网点 B.推行综合柜员制 C.强化综合营销

难度：中等；答案：B 4. 在营业网点综合化建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。对于营销资源丰富的网点, 重点（ ）C. 组建综合营销团队，开展综合营销 D.进行劳动组合调整

难度：中等；答案：C

5. 在营业网点综合化建设工作中，2013年底前实现（ A. 30%

B- 40%

C. 50%

D. 60%

难度：容易；答案：c

6. 在营业网点综合化建设工作中，2013年底前实现（ ）左右单功能对私网点开办对公业 务，力争（ ）所有具备条件的单功能对私网点转型为综合性网点 A. 50%,两年内 B. 60%,两年内 C. 50%, 一年内 D. 60%,—年内 难度：容易；答案：A

7. （ ）是指营业网点人员在高柜或低柜既可以办理对公业务，也可以办理对私业务的工 作机制 A. 综合网点 B.综合柜员制 C.综合营销团队 D.综合业务人员

难度：容易；答案：B

8. 网点综合营销团队是在（ ）内组建的、负责客户维护、营销和标准化产品销售的常态 化.任务型团队 A. 单功能对私网点 B.单功能对公网点 C.综合性网点

D.管辖行

难度：中等；答案：C 9. 通过实晶（ ）综合化，能够扩大小微企业、公司、机构等对公客户服务面，提升对公 业务开办率

A ・单功能对私网点 B.单功能对公网点 C.综合性网点 D.财富中心 难度：中等；答案：A 10. 通过实福（ ）综合化转型，可以满足网点周边个人客户需求，为现有对公客户及周边

个人客户提供个人业务服务

B.综合柜员制

对于综合服务能力有提升空

对于忙闲不均、人力资源运

D.完善考核激励机制

A. 实施综合性网点

B. 推行综合柜员制 ）左右单功能对私网点开办对公业

A.单功能对私网点

B.单功能对公网点

C.综合性网点D•理财中心

难度：中等；答案：B

11・（）主要负责综合处理对公、对私现金类业务或网点后台业务、事务类工作，在空闲或满足客户一站式服务需要时，办理非现金业务，开展销售推荐，必要时完成简单销售业务处理、销售任务和客户挖掘

A.营运主管B-产品销售经理 C.高级柜员 D.柜员

难度：中等；答案：D

12・非立等耗时较长或复杂业务处理环节在排队客户较多时，柜员按岗位分工转交专注后台业

务处理的（ ） 难度：中等；答案：B 18.柜员接殳并完成（ ）分配的工作任务，接受柜面业务的操作风险检查和监督，完成分 配的推荐营销任务

A ・营运主管 B.营销主管

C. 大堂经理

D. 产品销售经理 难度：中等；答案：A

19.柜员的日常工作事项和业务操作要向（ ) 报告

A.营运主管

B.营销主管

C. 网点负责人

D. 产品销售经理

难度：中等；答案：A

20・单功能网点综合化转型的底线是（

A.资源共享

B.综合服务

C. 风险可控

D. 兼顾专注

难度：较难；答案：C

21.单功能网点转型开办业务种类可采取（ ) 策略。

A.先易后难

B.先难后易

C. 种类全面

D. 根据客户需求 难度：较难；答案：A

22・网点产品销售任务、客户拓展及维护任务应以（ ）为单位下达，并实行目标管理 A •柜员 B.产品销售经理 C.网点客户经理 D.营销团队 难度：中等；答案：D

23・营业网点组建综合营销团队过程中，要建立有效的上下联动营销工作机制，确保网点客户 的信贷、个性化产品定制等需求均能得到满足，做到（ ）

A. “一点营销、联动服务、综合解决”

B. “两点营销、联动服务、综合解决”

C. “一点营销、分头服务、综合解决”

D. “两点营销、分头服务、综合解决” 难度：中等；答案：A 24. 在开展穆合营销中，高级柜员和柜员的营销职责主要是（ ） A •进行销售推荐，适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售 B. 主抓柜面产品销售，并配合外联团队做好客户营销维护工作 C. 开展客户营销

D. 无需承担产品推荐和销售工作

A.营运主管

B.其他柜员 中等•答案• B

13•柜员与討级石员的岗位关系是

（ A.部分需授权业务提交授权 C •向其推荐办理签约类产品的客户 难度：中等；答案：

14・柜员向（ ） A.高级柜员 难度：中等；答案： C.大堂经理 D.产品销售经理

) B. D. 接受引导，受理客户业务 接受营销工作指导和监督

A 推荐办理签约类产品的客户

B.其他柜员

D

C.大堂经理

D.产品销售经理 13・柜员与大堂经理的岗位关系是（

A.接受营销工作指导和监督 C ・接受

引导，受理客户业务 难度：中等；答案：C

16.柜员发现营销商机时，可以向（ A.营运主管 难度：中等；答案： 17•柜员接受（ A.营运主管 B.向其推荐办理签约类产品的客户

D.部分需授权业务提交授权 B.网点客户经理 推荐客户 C.大堂经理 D •高级柜员 的营销工作指导和监督

营销主管 C.大堂经理

B. D.产品销售经理