市场营销环境_2

每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.1920.11.1912: 0712:07:0512: 07:05Nov-20
人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2020年11月19日星期 四12时7分5秒 Thursday, November 19, 2020
动地去适应营销环境。
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第二节 微观营销环境
一、微观营销环境的含义
一、微观营销环境的含义
微观营销环境指与企业紧密相联，直接 影响企业营销能力的各种参与者。包括：
企业本身 市场营销渠道企业 顾客 竞争者 公众
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认识市场营销环境与营销活动的动态适应关系， 明确企业如何制定营销组合去适应营销环境。
学会对市场机会和环境威胁分析的思路与方法， 知晓如何应对市场环境的变化。
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第一节 市场营销环境 的含义及特点
一、营销环境的含义 二、市场营销环境的特征 三、营销活动与营销环境
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公众 人口
政治 法律
社会 文化
宏观营销环境
微观营销环境
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二、市场营销环境的特征
客观性； 差异性； 多变性； 相关性。
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三、营销活动与营销环境
首先，市场营销环境是不断变化的； 其次，企业营销活动受制于营销环境； 营销管理者应采取积极、主动的态度能
收入与支出 状况分析
经济发展 状况分析
收
支 储蓄与 经济发
经济
入
出
信贷 展阶段
形势
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四、自然资源环境分析
主要指营销者所需要或受营销 活动所影响的自然资源。
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五、科学技术环境分析
科学技术对企业的市场营销是 “创造性的破坏力量”，是一把双 刃剑。
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六、政治法律环境分析
政治环境，指企业市场营销的外部政治 形势。
法律环境，指国家或地方政府颁布的各 项法规、法令和条例等。
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七、社会文化环境分析
社会文化主要指一个国家、地区的民 族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、 宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文 字等的总和。
做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2020年11月下 午12时7分20.11.1912: 07Nove mber 19, 2020
时间是人类发展的空间。2020年11月19日星 期四12时7分5秒12:07:0519 November 2020
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。下午12时7分 5秒下 午12时7分12:07:0520.11.19
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二、微观营销环境的因素
竞争者 供应商企业中间商顾客
公众
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第三节 宏观营销环境
一、宏观营销环境 二、人口环境分析 三、经济环境分析 四、自然资源环境分析 五、科学技术环境分析 六、政治法律环境分析 七、社会文化环境分析
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一、宏观营销环境
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一、营销环境的含义
市场营销环境是企业营销职能外部的不可
控制的因素和力量。 营销活动要以环境为依据，企业要主动地适
应环境，而且要通过营销努力去影响环境， 使环境有利于企业的生存和发展，有利于提 高企业营销活动的有效性。
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市场营销环境的构成
自然 资源
科学 技术
经济
竞争者 供应商企业中间商顾客
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本章结构提示
适应
营销组合 客观性
营销对策 营销环境
微观营销环境 （6大类因素）
宏观营销环境 （6大类因素）
差异性
综合分析 威胁分析 机会分析
多变性
相关性
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每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.11.1920.11.19Thursday, November 19, 2020
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机会威胁的综合分析与对策
扬长避短
威胁水平
大
小
抓住机会
大
机会水平
转移/减少
小
风险业务 困境业务
理想业务
作为 常规
成熟业务
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市场机会的相关概念
1. 环境市场机会与企业市场机会； 2. 行业市场机会与边缘市场机会； 3. 目前市场机会与未来市场机会。
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天生我材必有用，千金散尽还复来。12:07:0512:07: 0512:0711/19/2020 12:07:05 PM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.1912:07:0512:07Nov-2019-Nov-20
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。12:07:0512: 07:0512:07Thursday, November 19, 2020
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二、威胁与机会的分析评价
（一）威胁分析矩阵 （二）机会分析矩阵 （三）机会威胁的综合分析与对策 （四）市场机会的相关概念
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威胁分析矩阵
出现概率
大
小
Ⅰ
Ⅱ
大
影响程度
小
Ⅲ
Ⅳ
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机会分析矩阵
成功概率
大
小
Ⅰ
Ⅱ
大
吸引力
小
Ⅲ
Ⅳ
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课堂研讨
请列举中国电信 面临的机遇与挑 战。
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第四节 环境分析与营销对策
一、环境威胁与市场机会 二、威胁与机会的分析评价
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一、环境威胁与市场机会
环境威胁是指环境中不利于企业营销 的因素的发展趋势。
市场机会指对企业营销活动富有利益 空间和吸引力的领域。
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顾客
顾客 （市场）
国内市场
国际市场
营利组织市场
非营利组织市场
生产者市场
中间商市场
消费者市场
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政府采购市场
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公众
公众指对企业实现营销目标的能力 有实际或潜在利害关系和影响力的团体 或个人。
公众
融资公众 媒介公众 政府公众 社团公众 社区公众 一般公众 内部公众
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感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20.11.192020年11月19日 星期四 12时7分5秒20.11.19
谢谢大家！
第四章 市场营销环境
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第四章 市场营销环境
第一节 市场营销环境的含义及特点 第二节 微观营销环境 第三节 宏观营销环境 第四节 环境分析与营销对策 本章结构提示
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学习目标
明确市场营销环境的含义，了解市场营销环境的 构成。
了解微观营销环境与宏观营销环境对营销活动的 影响。
宏观营销环境指对企业营销活动造 成市场机会和环境威胁的主要社会力量。
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二、人口环境分析
市场是由有购买欲望和支付能力的人构 成的，人口的多少直接影响市场的潜在 容量。
人口总量 年龄结构 地理分布 家庭组成 人口性别
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三、经济环境分析
经济环 境分析
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.1920.11.1912: 07:0512:07:05Novem ber 19, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月19日 下午12时7分20.11.1920.11.19
扩展市场，开发未来，实现现在。2020年11月19日 星期四 下午12时7分5秒12:07:0520.11.19