如何“为民服务”

如何“为民服务”

为民服务是我党一直提倡与力行的，也是我党执政的最终目的。作为一名基层乡镇干部，为民服务到底怎么做？做到什么程度才算是做得好呢？

首先我们要深化认识为民服务的重要性。要始终保持与百姓的血肉联系，把为人民服务放在首要位置来做。提升为民服务的意识、提高自身的业务水平。其次要提高为民服务的素质和能力。基层工作的性质不仅要求我们成为某一方面的专家，还要是其他领域的杂家，只有加强学习，多方式多渠道广泛学习掌握更多方面的知识，提升解决复杂问题的本领。只有这样，才能做到在面对和处理各种复杂事务时得心应手。

乡镇干部是直接与最朴实的人民群众打交道的，最主要工作主体还是农民群众。不管是计生、民政、农业还是其他各项工作，都离不开与农民群众打交道。目前，农民群众的文化水平还偏低，一张简单的申请表，他们可能也难以填写正确。再加上目前常住人口多为留守老人，年龄偏大，视力下降，也看不清楚。他们很多人都想一次将事情办好，但由于手续不齐，很无奈也很着急，偶尔也会埋怨。很多事情在群众看起来很简单，想当然的觉得没什么问题。比如说，秸秆禁烧工作。群众可能觉得人类刀耕火种以来，从来就没有不可以烧自己田里的秸秆的；或者认为田里稻子收割了，秸秆就是需要政府来处理了？这时候就需要我们的工作人员给农民群众讲政策，将法规，讲形

势，说道理。因为群众的意识问题，可能需要我们花很多时间来做工作，更有甚者为便于农民群众理解，需要我们发挥自身想象力，通过形象的语言形势来解释与宣传。

为群众办事，这实际上是为人民服务的一方面，关键是如何服好务。群众来办事，有些人是请假前来，有些人是步行数小时前来，都很不容易，他们当然希望自己可以一次性将事情办好。但很多时候因为手续不到位，往往不能办好。对待群众，我们的工作人员态度一定要真诚，一定要理解群众着急的心态，如果可以，尽量想办法让群众一次性将事情办好，如果硬是一次不能办好的，最多让群众跑两次将事情办好。与群众打交道，“诚”很可贵，这既是说心要诚，也是说态度要诚恳，说话要有信用。比如说，群众一次不能办好的事情，要他下次来，一定要告诉他还需要些什么手续，直到他完全弄清楚才可以，不能随便丢下一句话，“少了东西，下次再来”。而跟他约定时间，一定要守信用，最好能留下联系方式，如果到时确实有特殊事情也要提前和群众说好，不能再让群众白跑一趟。再比如，很多时候，老百姓对于一个简单的复印都不清楚。但对于我们工作人员来说，这是一个只需动一动手指的小事。看到群众需要复印，我们是不是可以上去帮助下他们呢？自己一个简单的行动，却可以为他们减少很多麻烦。

为群众服好务，这是一种义务，其实并不难，很多时候，都只是一个简单的动作，并不需要花什么金钱，更不会损失什么利益，只要有那颗心足矣。然而，很多人往往就不愿意多花两分钟时间为群众做点事，确实不应该。我们讲为人民服务，其实可以从微小的方面着手，

很多人并不具备做什么轰轰烈烈大事的能力，但小事却是谁都有能力做的。而你为群众做的小事，对他们来说，也许会觉得很感激，自然会看在眼里，记在心里的。当然，我们为群众服务，并不是说要有什么报酬，要得到什么感谢，也许你帮他们做事，他们什么都不会和你说，甚至态度也不是那么好，你心里会有些难受。但实际上，只要我们用一颗包容的心，大方的心去看待，用一个简单的微笑回报一下，我想，下一次他再来找你办事之时，态度一定会有所改变的。

为人民服务，这五个字分量无比之重，也是我们党始终与人民群众保持密切联系的根本，不管在基层还是在其他各级，都应该始终牢记这一根本宗旨，并切实落实好，从点点滴滴开始，从自己手中的工作开始，践行好为人民服务。