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演讲与口才实践分析

演讲与口才实践分析

演讲与口才实践分析“人才需要口才,口才成就人才。

”在现在这样的竞争激烈的时代,想在有伯乐去发现千里马的奇遇发生那是微乎其微的,一个人有能力不一定能被别人一眼看出来,在求职者中你与其他人并没什么区别,在短短几分钟的面试中你如何能让自己脱颖而出,这就需要一门诀窍——口才;当你与其他人交往时,你如何让自己被别人所接受,如何让去说服对方,如何让你的表达更加生动有哲理,这需要一种能力——口才;当你在做一个演讲时,能让听众为你时而的发出一阵阵掌声而不会把你的演讲当成是催眠曲,这需要一门技术——口才。

说话是人们的一种天生的技术,但是要把这门技术发挥好那是不容易的,需要你在生活中不断地学习和总结。

你的能力或许很强,但是当你去面试的时候面试者不可能看到你全部的能力,这时你就需要去进行自我推销,去说服面试者来录用你。

你最终能被录取你的表达可以说是充当一个非常重要的角色。

在我刚从高中的紧张的学习氛围中解脱出来,来到大学我就想着要加入自己感兴趣的社团。

在我中学时就听说大学的有些社团很能锻炼自己,我就想着到大学自己要加入一个能锻炼自己的社团,我以前一直以为加社团是只要你自己愿意就可以加入的,但是我不知道加社团也要面试。

面试在我高中的时候从来没有经历过,所以我有些不知所以。

在我收到短信后我去参加了面试,但是我的第一个面试以很失败的结局告终,原因是我不知道如何去很好的回答面试者的问题,就这样,一个心仪的社团就与我擦肩而过了。

我反思了一下我的表达能力后我有参加了第二个社团的面试。

这次我没有先被问到问题,而是先让我做一下自我介绍,在我看来自我介绍很简单的,我就说了说自己的姓名、家乡、爱好等一些自我介绍的通式。

然后面试者就开始问问题,但问到我自己的优缺点时,我有点不知所措,并不是自己没有优点,只是不知怎样去表达自己。

在我简单的说出自己的优缺点时,就被面试者一个接一个的问题问的不知所措,只是简单的回答。

后来也没接到被社团接收的短信,我知道没戏了。

演讲与口才分析

演讲与口才分析
杯和筷子。“祥林嫂,你放着吧,我来摆”。四婶慌忙地说。 她讪讪地缩了手,又去取烛台。“祥林嫂,你放着吧,我来 拿”。四婶又慌忙地说。 (鲁迅《祝福》)
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三、各种不同性质的停顿 (一)顺应语法的停顿:这类停顿可以依据标点来处理。 (二)显示层次的停顿:文章的层次借助于朗读者的停顿得到显示。 1、头上扎着白头绳,/乌裙,蓝夹袄,月白背心,(衣着)//年纪大约二十六七,//
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眼神的运用
心理学研究表明,在人的各种感觉器官获得的信 息总量中,眼睛占80%以上,人的所思所想总是自 觉不自觉地从眼神中流露出来。 泰戈尔:一旦学会了眼睛的语言,表情的变化将 是无穷无尽。
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里根:眼神像聚光灯, 集中到某一点上;像 探照灯,扫遍全场, 有人评价,他的目光 语是一台“征服一切 的戏”。
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三、朗诵情感的把握 (一)正确理解 (二)深刻感受 (三)想象丰富 (四)调动情感
• 例: 岳飞《满江红》赏析 怒发冲冠,凭阑处、潇潇雨歇。抬望眼、仰天长啸,壮 怀激烈。三十功名尘与土,八千里路云和月。莫等闲、 白了少年头,空悲切。 靖康耻,犹未雪;臣子憾,何时灭。驾长车踏破、贺兰 山缺。壮志饥餐胡虏肉,笑谈渴饮匈奴血。待从头、收 拾旧山河。朝天阙。
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微笑的作用 从外在层面上看,微笑可以美化人的外在形象。 从内在层面上看,微笑可以净化人的心境、调 整心态、提升气质。
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微笑应注意的问题 微笑要发自内心 微笑要得体 微笑要把握分寸
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手势的运用
手势的含义
手掌向上:诚实、肯定、谦虚,没有任何强制性和威胁性。 手掌向下:否定、批判、轻蔑,有强制和命令的意味。 双手紧绞:精神紧张 摊开双手:坦率真诚 用手托摸下巴:老练、机智、思考问题。

演讲与口才培训课件(PPT 89页)

演讲与口才培训课件(PPT 89页)
【案例】 传说宋朝的范镇与司马光讨论乐律时,常常因 见解不同而讨论再三。当谁也说服不了谁时,第一次他们 采用下棋来决定胜负,范镇赢了;过了20年,范镇去看司 马光时,只带了过去讨论过的8篇乐论,司马光又同他争 论了好几天,但仍未取得一致意见,于是,他们又以投壶 的游戏来决定胜负,这次范镇没有取胜。 问:卡耐基的名言说明什么?范镇和司马光讨论乐律为什么 要用游戏决定胜负?
17
二、良好口才的基本体现
良好口才
整体形象
内容
态势语
语音面貌
准确
思想性
眼睛
口齿清楚
身姿
语速恰当
空间距离
中气十足
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符合 文化心理
三、沟通的原则 沟通是一个双向互动的过程 • (一)珍惜他人的自尊 • (二)围绕对方的兴趣展开谈论 • (三)满腔热忱地投入谈话 • (四)把握分寸
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(一)珍惜他人的自尊
• 4、关注非语言沟通
积极察言观色,辨明说话者的语义态度。
案例——克林顿说的是真的吗?
美国前总统克林顿在莱温斯基绯闻案审 理中,向陪审团提供证词时,口口声声讲他 和莱温斯基关系清白,但是在他讲话的过程 中,每分钟摸鼻子平均达26次之多。
伊利诺依州某研究身体语言的精神病学 家便由此得出结论:克林顿在撒谎,因为人 在撒谎时,摸鼻子的次数会陡然增多。
【案例】 美国近代最有名的女作家玛格利特·米切尔, 有一次参加世界笔会。有一位匈牙利作家不知这位衣着朴 素、态度谦虚的女士是谁。他以居高临下的态度问道: “小姐,你是一位职业作家?”“是的,先生!”“那 么,有些什么大作,可否告知一二部?”“谈不上什么大 作,我只是偶尔写写小说而已。”“噢,你也写小说。那 么,我们可以算是真正的同行了,我已出版了339本小 说,那就是……,你写过多少部呢?小姐!”“我只写过 一部,它的名字叫《飘》。”不用说,我们不难想象那位 自命不凡的匈牙利人目瞪口呆的狼狈相。

浅谈演讲与口才

浅谈演讲与口才

浅谈演讲与口才一:三寸之舌,强于百万之师一提到演讲,人们随之而想到的便是口才,认为口才是进行成功演讲的前提条件。

同时,有人用了一句简单、通俗的话给口才下了一个定义:会说话。

继而又说演讲便是在大庭广众之下说话。

我们也不能说这个定义没有道理。

因为,历来没有哪一个人去独自一个人发表演讲的。

没有听众,你的观念和情感又传播给谁呢因此这个简单而通俗的定义的确还是有一定说服力的。

有人或许会产生这样的疑问:世界上谁不会说话呢哑巴是极个别的,口吃也能矫正,一两岁的幼儿大多已经开始说话,难道这还是一门本事、一门学问、一种艺术值得去学习和钻研吗事实上,我们一般意义上所说的会说话是指说话的能力,确切他说是能说话,而会说话的本意则是善于说话,换言之指说话的技巧极佳。

显然有准备的讲话,可喻为顺水行船,要求在风浪中不摇不晃,已属不易;事前毫无准备的即兴讲话,则如逆水开顶风船,要求更高。

如果你参加一项大型社交活动,临场被邀请发表意见。

既要讲得中心明确、重点突出、条理清楚、层次分明、措辞妥当、语言简洁、流畅;同时又要做到抑扬顿挫、轻重疾徐、有板有眼;还要将你心中的真知灼见、喜怒哀乐、甜酸苦辣,阐述得中肯、精辟,表达得淋漓酣畅、恰如其分,具有较强的说服力、感染力..这是一件何其困难的差事正如俗话所说台上三分钟,台下十年功。

如非平日训练有素,谁能临场应付自如至于辩论演讲,双方磨砺以须,唇枪舌剑,据理力争;不同的观点,针锋相对,短兵相接:一方面要严加防备,避免被对方抓住一言一语的把柄以发起猛攻;同时又要敏锐观察对方虚实,寻找一词一字的漏洞,准备随时出击。

这就需要更好的演讲才能。

在重大的政治斗争、外交斗争中,口才尤其重要,真可谓一人之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师,一言兴邦,一言丧邦。

因此,演讲决非单纯的口舌之功、雕虫小技,而是高智力型的复杂脑力劳动。

它是有目的、有计划的在大庭广众之下发表意见,使见解一致的听众更坚定其原有的信念。

演讲与口才专业知识点分析ppt课件(含内容)

演讲与口才专业知识点分析ppt课件(含内容)

面对观众诵读
快速诵读
高声诵读
低声诵读
演讲口才
-05-
第五部分
演讲的类型和作用
演讲-----就是演讲者在特定的场合中,讲话者凭借自己的口才,运用有声语言(为主)和态势语言(为辅),面对观众发表意见、抒发情感,从而达到感召观众并促其行动的一种社会实践活动。
第五部分
有效演讲的简单方法
最好的素材是你的亲身经历
感谢聆听
入职培训 员工培训 技能培训 工作汇报
1
恰当的肢体语言
2
不打断别人谈话
3
做出相应积极的反应
4
做笔记
口语表达的基础训练
-04-
第四部分
速读训练法
《春》节选
桃树、杏树、梨树,你不让我,我不让你,都开满了花赶趟儿。红的像火,粉的像霞,白的像雪。花里带着甜味,闭了眼,树上仿佛已经满是桃儿、杏儿、梨儿!花下成千成百的蜜蜂嗡嗡地闹着,大小的蝴蝶飞来飞去。野花遍地是:杂样儿,有名字的,没名字的,散在草丛里,像眼睛,像星星,还眨呀眨的。 “吹面不寒杨柳风”,不错的,像母亲的手抚摸着你。风里带来些新翻的泥土的气息,混着青草味,还有各种花的香,都在微微润湿的空气里酝酿。鸟儿将窠巢安在繁花嫩叶当中,高兴起来了,呼朋引伴地卖弄清脆的喉咙,唱出宛转的曲子,与轻风流水应和着. 牛背上牧童的短笛,这时候也成天在嘹亮地响着。
第二部分
吐字归音训练
按字正腔圆的要求读下列成语:英雄好汉 兵强马壮 争先恐后 光明磊落深谋远虑 果实累累 五彩缤纷 心明眼亮
2
1
深吸一口气,看能数多少数。
第二部分
朗读技巧
5、节奏
3、重音
1、音量
4、语速
2、停顿
学会倾听

演讲与口才总结doc

演讲与口才总结doc

演讲与口才总结篇一:演讲与口才心得体会卡耐基说:一个人的成功85%是靠他的人际沟通和演说能力,只有15%跟他的专业技能相关。

语言是人与人之间沟通的桥梁,是人类最重要的交际工具,是人们进行沟通交流的各种表达符号,人们借助语言保存和传递人类文明的成果。

一个人语言的的能力,又叫做演讲与口才。

口才在如今的社会非常重要的,一个很有才能的人,如果没有一个好口才,不能把自己所想很好的表达出来,也就很难得到别人的肯定与认可。

在我们生活中,如何与别人有效地沟通,意味着你能否处理好与家庭、朋友、同事等各种人际关系。

良好演讲与口才的能力,能够帮助我们减少不必要的麻烦,能够帮助我们能够更好的生活与事业的发展。

中国古代有很多著名的辩论家孔子、墨子、韩非子等等,他们中很多人都是凭借良好的口才传播自己的思想的,有的甚至左右一场战争的发生,可见演讲与口才对于我们是多么的重要。

于是,今年的选修课,我毫不犹豫的选了演讲与口才这门课,我舍友知道后便问我,这课肯定要上台演讲,你不怕演讲吗?其实这点我也考虑过,我跟他说,“正是由于怕才去选它,如果一点挑战性都没,每次就去听了讲然后考试那样的课有什么意思呢。

”于是乎,我舍友也跟我一起选了这门课。

演讲课是一门实践课。

如果是只讲理论,而不登台演讲,则理论再好,也是空洞的,没有实际效果。

敢于登台亮相,大胆讲出来,才能达到真正的效果。

所以,我对孙老师您的理论加实践的的授课方式是非常的认同的。

记得您讲过,在课堂上作为一个听众时,要想一个评委那样去看待其他同学在台上的演讲,从中吸取长处,弥补不足。

看着台上那些熟悉的身影,心中很是佩服他们的那份热情和毅力,也见证了一些同学不断的进步,心中也为他们感到高兴。

同时,我也从他们的演讲中看到了自己应该注意的问题:1、自信。

自信的人具有更大的魅力,让人更容易的信服,能让你的演讲事半功倍。

如果一个人上台时连自我介绍都是“温声细语”的,叫人怎么去相信你所说的话呢?所以,在自我介绍时要自信地说出来,给观众一个良好的印象。

演讲与口才培训课件(PPT77页).pptx

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——《我是夜幕的一颗星》
六、为眼睛准备一份“可口的快餐”
——⑥示写物演式开讲头稿
这种开头方式多在军事演讲、法庭演讲或学术演讲中使 用。它通过展示实物,首先给听众一个感性的直观印象,然后借 助具体实物,提出和阐述自己的见解。
例:
“今天我给大家带来了一样礼物。(举起一个小铜盒)我珍藏它 已5年多了。他不仅使我改变了自己的命运,更使我明白了自己肩上 重担不只千斤。你们一定想知道它是什么?那就请听一个关于我自 己的真实的故事……”
四、演讲的类型
(二)从表达形式上划分,可分为三种 1、命题演讲 :全命题、半命题 2、即席演讲 : 3、论辩演讲 :
四、演讲的类型
(三)从内容上划分,大致可分为五种
1、政治演讲 :
旗帜鲜明的政治观点;雄辩严谨的逻辑威力;刚劲强烈的鼓动力量
2、生活演讲 3、学术演讲:
内容的科学性、论证的严密性和语言的准确性
——写演讲稿
⑤抒情式开头 这种开头意在渲染气氛,以情感人,使听众迅速受到情绪
感染,注意聆听演讲内容。这种开头多采用排比、比喻、比拟等修 辞手法,形象生动,引人入胜。
例:
“水兵喜欢把自己比作追波逐浪的海燕,飞行员喜欢把自己比作破击 长空的雄鹰,而我们警卫战士却喜欢把自己比作夜幕上闪亮的星。不是吗? 当皓月当空,万籁俱寂的夜晚,疲劳的人们已进入梦乡,祖国大地的每个 角落里不都闪烁着警卫战士一双双警惕的眼睛吗?它就像天上的星星一样, 不知疲倦地注视着大地,搜索着每一个可疑的目标…… ”
六、为眼睛准备一份“可口的快餐”
2、演讲—主—题写的演确讲立稿
叶 圣 陶 说 过 : “ 一 场 演 出 , 必 须 是 一 件 独 立 的 东 西 …… 用口说也好,用笔写文章也好,总得对准中心用功夫,总得说成 功写成功一件独立的东西。不然,人家就会弄不清你在说什么、 写什么,而你的目的就难以达到。”

演讲与口才的课程分析报告

演讲与口才的课程分析报告
学习如何运用逻辑推理和论证方 法,使语言表达更加清晰、有条理。
语言文化
了解不同文化背景下的语言表达方 式和沟通习惯,提高跨文化沟通能 力。
语言策略
学习如何运用语言策略来达到特定 的沟通目的,如说服、劝导、协商等。
03 课程实施情况
教学方法与手段
演讲技巧培训
通过模拟演讲、角色扮演 等形式,帮助学生掌握演 讲技巧,提高口头表达能力。
口才训练
01
02
03
口语表达训练
通过模拟对话、角色扮演 等方式,提高口语表达的 流畅性和准确性。
辩论技巧
学习如何进行有效的辩论, 包括逻辑推理、反驳技巧 和论点构建等,提高口才 的辩论能力。
沟通技巧
学习如何进行有效沟通, 包括倾听技巧、提问技巧 和反馈技巧等,提高沟通 效果。
语言表达与沟通
语言逻辑
口才训练
通过辩论、讨论等形式, 培养学生的思维敏捷性和 语言组织能力。
多媒体辅助教学
利用多媒体资源,如视频、 音频等,丰富教学手段, 提高教学效果。
教师队伍
专业背景
教师具备相关学科背景和教学经 验,能够为学生提供专业的教学
指导。
教师资质
教师具备教师资格证等相关资质, 确保教学质量。
教师评价
定期对教师进行评价,及时反馈 教学问题,促进教师改进教学方
演讲与口才的课程分析报告
content
目录
• 引言 • 演讲与口才课程的内容分析 • 课程实施情况 • 学生反馈与评价 • 课程改进与优化建议 • 结论
01 引言
课程背景
社会需求
随着社会的发展,沟通和表达能 力在个人和职业生活中越来越重 要,演讲与口才课程应运而生。

演讲与口才(讲稿)分析

演讲与口才(讲稿)分析

《演讲与口才》讲稿导入:ppt 自我介绍一下……下面来说说这门课——《演讲与口才》,这门课,应该说是理论与实践并重的课。

通过这门课,可以让大家了解演讲的基本知识,一次演讲如何准备、如何开始,介绍一些演讲的技巧、方法,包括一些应该注意的细节事项,可以交给大家一些基本的理论、基本的知识。

但这不是说,上完这六次课,我们在座每一位出去了都可以口吐莲花,说起话来可以就如同长江之水滔滔不绝。

演讲的真正法门,在于满怀信心地实践、实践再实践。

因为不当众说话,谁也学不会在大庭广众面前演讲的,就好比一个人不下水,便永远学不会游泳一样。

你可以把有关当众演讲的著作都读遍,却依旧开不了口。

书本只是能对我们起到一种指引作用,而要想有收获,还必须将书上的建议付诸实施才行。

我们在课程中也会安排一些口头的训练,希望让每一位同学都能有当众开口的机会,但课时受限,靠课堂上的一两次肯定是不行的,所以,如果大家真的想锻炼当众说话、演讲能力的话,还是需要自己找机会多训练。

大家不妨去参加一个组织,志愿从事需要你讲话的职务。

在公众聚会里,你要勇敢地站起身来,使自己出个头,哪怕是附议也好。

在参加各种会议时,千万别去做陪座的角色,而要洒脱一些,活跃地参予进去。

如果我们不去主动地开口说话,我们永远不会有进步,也永远不知道自己会有怎样的进步。

(1、演讲与每个人密切相关。

)有的同学可能会认为,我又不参加什么演讲比赛,学这个干什么?其实,从广泛的范围来讲,演讲和每个人都有关系,它是我们生活学习工作的一部分。

ppt 演讲与我——“零距离”调查研究要讲话动员部署要讲话总结汇报要讲话述职竞岗要讲话交流合作要讲话谈判会晤要讲话朋友聚会要讲话婚庆丧事要讲话……其实,我们离不开演讲。

ppt美国中学生流行的口号:“未来的美国,让不会演讲的人走开!”ppt “口能言之,身能行之,国宝也;口不能言,身能行之,国器也;”——荀子《大略篇》2、演讲的魅力。

(1)增强自信,益于健康事实上,就算你终生都不可能正式公开演讲,接受这种训练的益处仍然是多方面的。

演讲与口才在线阅读 共99页

演讲与口才在线阅读 共99页
(请看下面的演讲稿,说明五要素)
演讲与口才全集
2xkc
QQ:200902987
离开大学后,我在铁甲公司担任了两年的销售员,我一直在南达 柯塔州搭乘运货卡车四处奔走完成我的销售工作。有一次,我正在 莱德菲尔准备南行,然而两小时后才能搭上一列南行的火车,因此 我有了两小时的等候时间。由于这里不是我负责的区域,所以我不 能利用这段时间进行推销工作。另外,我再过不到一年的时间就要 去纽约美国戏剧艺术学院读书,所以我决定利用这段空闲时间来练 习 台词。我漫无目的地走过车场,开始演练莎士比亚的戏剧《麦克白》 中的一幕。我一边猛地举起双臂,一边十分戏剧性地高呼:“难道 我眼前所见是匕首吗?它的手正朝着我。来吧,让我握着你!我抓 不着你,但我依然看得见你!”
二、对演讲的题目充满热情
判断你选择的题目是否适合你来演讲的方 法:如果有人站起来反对你的观点,你是 否有百分百的信心来为自己辩护?如果你 能够做到,那就证明这个题目很适合你来 演讲。
三、激发听众的共鸣
课堂练习
请每位同学讲述一件对自己生命中有过启 示的事情,或一件儿时非常难忘的事情, 或一件非常有趣的事情。
四、利用一切机会练习演讲
不当众演讲,谁都不能学会如何当众演讲,这就好比
一个人不下水就永远学不会游泳一样。
第二节 三种简单有效的方法 一、介绍自己特殊的经历和知识 1. 阐释生命对自己的启示 2.讲述自己的亲身经历
2.讲述自己的亲身经历 (1)成长的历程 (2)个人的奋斗故事 (3)个人爱好 பைடு நூலகம்(4)专门领域的知识 (5)非同寻常的经历 (6)信仰与信念
第二章 当众演讲的基本原则
第一节 快速获得当众演讲的技巧
一、学习别人的有效经验,激发自己的勇气 当众演讲实际是一种交谈,只不过是交谈的范围有所扩 大而已,从前那种边说边唱的演讲方式和演讲时一定 要有如雷贯耳的声音的时代已经永远过去了。下面请 大家欣赏三段不同的视频,比较一下三位演讲者的演 讲方式。从讲话方式、声音、仪表谈。

关于口才演讲稿分析

关于口才演讲稿分析

结论总结:总结演讲内容, 强调演讲主题和观点
互动环节:与听众互动,增 加演讲的趣味性和参与感
结束语:感谢听众,结束演 讲
结尾的收束
总结观点:重申演讲的核心观 点,强调其重要性
呼吁行动:鼓励听众采取行动, 实现演讲的目标
感谢听众:对听众的聆听表示 感谢,表达尊重和感激
结束语:使用简洁、有力的结 束语,如“谢谢大家”、“让 我们共同努力”等
01
口才演讲稿的实践应用
商务演讲
演讲目的:介绍公司产品、 服务或理念
演讲对象:潜在客户、合 作伙伴或投资者
演讲内容:产品特点、市 场前景、竞争优势等
演讲技巧:使用故事、案 例、数据等增强说服力
竞选演讲
自我介绍:介绍自己的背景、经历、成就等 竞选理由:阐述自己为何适合这个职位,以及自己的优势 竞选承诺:提出自己的竞选承诺,如改善工作环境、提高工作效率等 结束语:感谢听众的聆听,并表达对未来的期待和信心
案例一:乔布斯 在斯坦福大学的 演讲
案例二:马云在 阿里巴巴上市前 的演讲
案例三:奥巴马 在白宫的演讲
案例四:比尔·盖 茨在哈佛大学的 演讲
失败案例剖析
演讲者缺乏自信,导致演讲效果不佳 演讲内容过于复杂,听众难以理解 演讲者没有充分准备,导致演讲过程中出现错误 演讲者没有与听众建立良好的互动,导致演讲效果不佳
稻壳公司
口才演讲稿分析
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01
口才演讲稿的基本结构
02
口才演讲稿的写作技巧
03
口才演讲稿的注意事项
04
口才演讲稿的实践应用
05
口才演讲稿的案例分析
06

第一章.口才概述 演讲与口才课件

第一章.口才概述 演讲与口才课件

• 也许你找到了演讲的天敌——你有口吃?那也无所谓,古雅典卓 越的政治家、演讲家德摩斯梯尼年轻时不仅口吃,说话气短,而 且爱耸肩。这对于学习演讲的人来说是多么可悲的事情,他最初 因此而被听众哄下台,但他没有气馁,为了练习发音,他口里含 着石子练朗诵;为了克服气短,他一面攀登陡坡一面吟诗;甚至 架起两把剑来矫正自己爱耸肩的毛病。经过长期不懈的努力,德 摩斯梯尼终于成为著名的演讲家、雄辩家。当你身处逆境,遭遇 到不幸时,不要沉溺于悲伤,不要陷入思考的罗网——关于金钱、 权力、名誉和地位。你惟一能做是就是爬起来,站起来,昂起头 来,坚定地对自己说:“我有一张嘴。”是的,你有一张嘴,你 就拥有了成功的希望,世界上从来没有什么天生的演讲家,如果 有的话,就是奋斗不息的你。 • 你要记住一句话,并常对自己说:“我有一张嘴。”
• [案例三] 应付挑剔和责难 • 有一个商人,是XX公司的顾客,双方一直有贸易往来。有一次,这 个商人欠了XX公司一笔3000元的欠帐,可他却忘记了这笔款,不予 承认。XX公司会计部一再催他来付清,可商人不但不承认,还非常 生气地乘火车亲自到XX公司的办公室,对经理说他不但不偿还那笔 欠款,而且从今以后不再买XX公司一块钱的东西。这位经理耐心地 听他要说的话,直到这位商人最后沉静下去之后,他才安静地说: “我感谢你到公司来,告诉我这件事,你已帮了我很大的忙,因为 我的会计都会惹怒了你,他们也可能同样会惹怒到别的顾客,那就 太糟了,你可以相信我,我想知道这件事情比你来告诉我你的事情 更感到急切。”这位商人听到感到非常惊讶,他没想到愤怒地跑到 经理办公室来责问和交涉,经理反而感谢他的来意,而且答应他把 这笔款抹消,这位商人一时不知所措。经理接着说:“我十分了解 你的心情,假如换成了我,也同样会有这种感觉。”经理听到他说 不再购买他们公司的产品,便为他介绍了别家的公司,还照往常一 样请他吃饭。等吃完饭回到公司后,这位商人在这个公司买走一批 比往常还多的货物。商人回去后,已经不生气了,愿意再跟XX公司 交往。他还认认真真再查一次帐目,发现是他的错误,于是寄给了 XX公司一张三千元的支票和一封道歉的信。
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42、只有在人群中间,才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话,只需要教育; 而要挑战别人所说的话,则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是:在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
演讲与口才分析
61、辍学如磨刀之石,不见其损,日 有所亏 。 62、奇文共欣赞,疑义相与析。
63、暧暧远人村,依依墟里烟,狗吠 深巷中 ,鸡鸣 桑树颠 。 64、一生复能几,倏如流电惊。 65、少无适俗韵,性本爱丘山。
41、学问是异常珍贵的东西,从任何源泉பைடு நூலகம் 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
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