心理援助理论与实践
放松心理疗法实训报告
一、实训背景随着社会节奏的加快，人们的生活压力越来越大，心理健康问题日益突出。
放松心理疗法作为一种有效缓解心理压力、提高生活质量的方法，越来越受到人们的关注。
为了深入了解放松心理疗法的原理和方法，提高自身心理辅导能力，我参加了本次放松心理疗法实训。
二、实训目的1. 理解放松心理疗法的原理和作用。
2. 掌握放松心理疗法的具体操作方法。
3. 提高自身心理辅导能力，为今后从事相关工作奠定基础。
三、实训内容本次实训主要围绕放松心理疗法的原理、方法、操作流程等方面展开。
1. 理论学习（1）放松心理疗法的原理：放松心理疗法基于“身心交互作用”的原理，通过有意识地控制或调节自身的心理生理活动，降低机体唤醒水平，调整因紧张刺激而紊乱的功能。
（2）放松心理疗法的作用：缓解心理压力、改善睡眠质量、提高生活品质、增强心理韧性等。
2. 实践操作（1）肌肉放松训练：采用渐进性肌肉放松法，按照一定的顺序，逐步放松身体各部位的肌肉。
（2）呼吸放松训练：通过深呼吸、腹式呼吸等方法，调节呼吸频率和深度，达到放松身心目的。
（3）冥想放松训练：通过冥想，将注意力集中在一点，排除杂念，达到放松身心效果。
（4）音乐放松训练：选择轻柔、舒缓的音乐，通过音乐的节奏和旋律，帮助放松身心。
3. 案例分析选取实际案例，分析放松心理疗法的应用效果，总结经验教训。
四、实训总结1. 通过本次实训，我对放松心理疗法的原理、方法有了更深入的了解，掌握了放松心理疗法的具体操作步骤。
2. 在实践操作过程中，我体会到放松心理疗法在实际生活中的应用价值，为今后从事相关工作积累了宝贵经验。
3. 在案例分析环节，我认识到放松心理疗法在解决心理问题时具有较好的效果，但仍需结合其他心理治疗方法，才能达到最佳治疗效果。
五、实训体会1. 放松心理疗法是一种简单易行、效果显著的心理治疗方法，适用于各类心理问题。
2. 在实际操作过程中，要注重个体差异，根据不同人群的特点，选择合适的放松方法。
团体心理辅导的理论与操作方案
团体心理辅导的理论与操作方案辅导教师：X X辅导时间：2 小时辅导地点：04 级心理学班教室辅导目的：通过本次辅导，使学生初步了解团体辅导的意义、团体心理辅导的理论、团体心理辅导的发展、团体心理辅导的方法、团体心理辅导的注意事项、团体心理辅导的展望。
团体心理辅导的理论与操作在当前学校的心理健康教育中，主要的方式有个别心理咨询 (电话、面谈或咨询室咨询) 、心理辅导活动课、心理辅导讲座等形式。
在发展性的心理辅导中，前二者占了主要方面。
在基层学校，往往有一些学生，如厌学、迷恋网络、考试焦虑、情绪抑郁或不善交往，孤独另类，很难进行有效地教育。
对于这些学生，个别心理咨询的群体效率不显著，一般的心理辅导课很难考虑到他们的特殊性和针对性，而团体心理辅导正是将这些有同质性问题的学生集中在一起，成立小组，相互鼓励，寻找自信，共同解决问题，一起成长。
笔者认为，团体心理辅导是当前就某一类学生进行辅导或发展指导的比较有效的方法和途径。
一、团体心理辅导的理论1、群体动力学理论说到团体心理辅导，自然会涉及到德国心理学家勒温( kurt lewen ,1890〜1947)的拓扑心理学的心理场理论。
勒温认为，人就是一个场，人的心理现象具有空间的属性，即人的行为是由场所决定。
用公式B= f ( P日来表示，其中B表示行为，P表示个人，E表示环境。
勒温非常重视生活环境中人行为的研究,他将场论的基本特征概括为：( 1)场是融行为主体及其环境为一体的整体；( 2)场是一个动力整体,具有整体自身独有的特征；( 3) 场的整体性在于场内并存事实的相互依存和相互作用关系。
另外,除了勒温外, 卡特赖特( D. Cartwright )、赞德( A.Zander )等还对群体内聚力(即群体对成员的吸引力和群体成员之间的吸引力, 以及群体成员的满意程度等) 进行了深入的研究, 注重团体咨询过程中团体氛围的创设。
是一种在行为主义刺激- 反应学习原理基础上发展起来的理论，着重阐明人是怎样在社会环境中学习的。
社会心理援助与危机干预
社会心理援助起源于二战后对战争创伤者的心理治疗和康复工作。随着社会的发展和人们对心理健康的重视，社 会心理援助逐渐发展成为一个专业领域。
发展趋势
随着科技的进步和社会环境的变化，社会心理援助也在不断发展和创新。例如，利用互联网和移动应用等现代技 术手段为更多人提供远程心理援助，以及结合其他学科领域的知识和方法来提高援助效果。同时，社会心理援助 也越来越注重预防和早期干预，以降低心理问题的发生和恶化。
社会心理援助与危机 干预
汇报人：可编辑 2024-01-05
• 社会心理援助概述 • 危机干预理论 • 社会心理援助的方法与技术 • 危机干预的实践与应用 • 社会心理援助与危机干预的挑战
与未来发展
目录
01
社会心理援助概述
定义与目标
定义
社会心理援助是指为处于心理危机、 情绪困扰或精神创伤的人们提供支持 和帮助，旨在恢复其心理平衡、提高 应对能力和预防不良后果。
详细描述
在倾听过程中，要保持耐心和理解，避免打断对方或过早给出建议。通过适当 的回应和共情，让受助者感受到关注和支持。
认知行为疗法
总结词
认知行为疗法是一种常用的心理治疗方法，通过帮助受助者 识别和改变消极的思维和行为模式，改善情绪和行为问题。
详细描述
认知行为疗法强调认知过程对情绪和行为的影响，通过认知 重构和行为暴露等技术，帮助受助者改变不良的思维和行情绪 困扰、增强自我认知和应对能力，促 进其心理健康和社会适应。
援助的重要性
个人层面
对于个人而言，社会心理援助有 助于减轻心理负担，提高生活质 量，促进个人成长和发展。
社会层面
对于社会而言，社会心理援助能 够减少社会矛盾和冲突，维护社 会稳定，促进社会和谐发展。
心理辅导理论与我们的关系
心理辅导理论与我们的关系导语：心理辅导是指通过专业人士对个体或群体进行心理援助和支持，帮助他们解决心理问题、实现自我成长和发展的过程。
而心理辅导的实践中，有不同的理论模型被应用于个案分析和治疗。
本文将探讨心理辅导理论模型与我们的关系以及如何利用这些理论模型提高个人生活质量。
一、了解常见的心理辅导理论1.1 人本主义心理学人本主义心理学强调个体天性善良、追求自我实现和价值观，关注个体在发展中的潜能释放和内在力量。
该理论认为每个人都有权利获取幸福，并具备改变自己命运的能力。
通过培养积极态度、接纳并重视各种情感经验等方法，帮助个体建立正面关系，提高自尊和意义感。
1.2 认知行为治疗（CBT）认知行为治疗以“思想决定情绪，情绪决定行为”为核心原则。
它通过识别并改变消极和破坏性思维模式，来改善个体的情绪和行为反应。
CBT注重个体对自己思维过程的了解，并通过认知重构、暴露疗法等策略调整思维方式。
它被广泛应用于焦虑、抑郁、强迫症等心理问题的干预中。
1.3 系统理论系统理论认为一个人的行为是与其所处环境以及周围人之间相互作用产生的结果。
它强调观察和分析个体与家庭或社会系统中成员之间的关系，通过改变系统内部结构和动力平衡，从而实现整个系统达到更健康、更有适应力的状态。
二、心理辅导理论对我们的影响2.1 帮助我们认识自我心理辅导理论帮助我们深入探索自己内心世界，认识并意识到自身存在问题和困惑。
通过专业人士的指导，我们可以发现并分析自己潜藏多年甚至没有察觉到的心理冲突和阻碍。
这种自我认知不仅使我们能够更好地了解自己，也有助于促进个人成长和转型。
2.2 改善人际关系心理辅导理论可以帮助我们更好地理解他人，培养同理心，并学会与他人建立积极健康的关系。
通过认识到不同个体之间的差异和价值观的存在，我们能够以更开放和支持性的态度对待他人。
这种沟通方式改善了我们与家庭成员、朋友、同事等之间的互动方式，增进了彼此之间的信任和共情。
心理应届生工作总结范文(3篇)
第1篇随着大学生活的结束，我作为一名心理专业的应届生，满怀期待地踏入了职场。
在过去的一年里，我在心理咨询服务机构实习，经历了从学生到职场人的转变。
现将我的工作总结如下：一、实习背景实习期间，我所在的机构主要从事心理咨询与治疗工作。
作为一名心理专业的应届生，我深知理论与实践相结合的重要性。
因此，我积极参与机构的各项工作，努力将所学知识应用于实践。
二、实习内容1. 理论学习与实践操作相结合：在实习过程中，我系统学习了心理咨询的理论知识，如心理动力学、认知行为疗法等。
同时，在实际工作中，我学会了如何运用这些理论解决客户的实际问题。
2. 咨询技能提升：通过参与个案咨询，我逐渐掌握了倾听、提问、引导等咨询技能。
在导师的指导下，我学会了如何与客户建立良好的咨询关系，提高咨询效果。
3. 团队协作与沟通：在机构中，我与同事们共同协作，完成了多个心理援助项目。
这使我学会了如何在团队中发挥自己的优势，与不同背景的人进行有效沟通。
4. 客户服务意识：在实习期间，我深刻体会到客户服务的重要性。
我始终以客户为中心，关注他们的需求，尽力提供优质的服务。
三、实习收获1. 专业能力提升：通过实习，我的专业知识和技能得到了显著提升。
我不仅掌握了心理咨询的基本理论和方法，还积累了丰富的实践经验。
2. 职业素养培养：在实习过程中，我学会了如何适应职场环境，提高自己的职业素养。
我明白了责任、诚信、敬业等职业精神的重要性。
3. 人际交往能力：在机构中，我与不同背景的人进行了广泛的交流，这使我的人际交往能力得到了锻炼和提升。
4. 心理素质增强：面对工作中的压力和挑战，我学会了调整心态，保持积极向上的精神状态。
四、实习反思1. 理论与实践结合：虽然我在实习中积累了丰富的实践经验，但理论知识的学习仍需加强。
在今后的工作中，我将更加注重理论与实践的结合。
2. 自我提升：作为一名心理专业的从业者，我深知自我提升的重要性。
在今后的工作中，我将不断学习，提高自己的专业水平。
心理咨询学课件
附案五 喜胜悲 张子和治息城司侯，闻父死于贼，乃大悲。 哭罢便觉心痛，日增不已，月余成块，状 若覆杯，大痛不任，药皆无功。乃求于戴 人。戴人至，适巫者在其傍，乃学巫者， 杂以狂言，以谑病者，至是大笑不忍，回 面向壁。一、二日，心下硬结皆散。所谓 喜胜悲，《内经》自有此法也。《古今医 案按》
附案六 顺情纵欲 笔中夹针破喉痈：李王公主患喉痈，数日肿痛， 饮食不下。征召医官，言须针刀开口，方得溃破。 公主闻用针刀，哭不肯从，痛逼水谷不入。忽有 一草泽医曰：某不使刀针，只用笔头蘸药痈上， 霎时便溃。公主喜，遂令召之。方两次上药，遂 溃出脓血一盏余，便觉痛减，两日疮无事。令传 其方，医云：乃以针系笔心中，轻轻划破肿处， 乃溃散耳。《续名医类案· 咽喉》
西方心理治疗的发展历史 心理咨询在美国的发展 心理咨询在中国的发展
现代心理咨询的出现源于19世纪中后期的 工业革命给人们生活带来的深刻影响，它 作为一个专门的学科、一种专门的职业， 其专业功能、服务对象和范围、所运用的 原理和方法等，都是在发展过程中逐渐明 确和丰富起来的。 美国是现代心理咨询的发源地，而且也是 心理咨询业最发达的国家。
此书出版后受到了社会各界的高度评价。比尔斯 得到社会各方面的鼓励和赞助后，于1908年5月 成立了“康奈狄克州心理卫生协会”，这是世界 上第一个心理卫生组织。此协会工作的目标有5个： ①保持心理健康；②防止心理疾病；③提高精神 病患者的待遇；④普及对于心理疾病的正确认识； ⑤与心理卫生的有关机构合作。经比尔斯和同行 们的努力，于1909年2月成立了“美国全国心理 卫生委员会”。比尔斯的贡献在于使精神病学家、 心理学家乃至全社会在观念上发生了深刻变化， 发起美国乃至全世界心理卫生运动，他本人也被 视为心理咨询的先驱者之一
20世纪初美国职业指导运动、心理测量技 术和心理卫生运动的兴起被认为是现代心 理咨询产生的三个直接根源
心理咨询专业学习心得分享心理援助与心理健康的实践探索
心理咨询专业学习心得分享心理援助与心理健康的实践探索在当今社会，心理健康问题越来越受到人们的关注。
随之而来的是对心理咨询专业的需求日益增加。
作为一名学习心理咨询专业的学生，我深感这个领域的重要性。
通过学习和实践，我不仅获得了专业知识和技能，还进一步认识到心理援助对个体和社会的积极影响。
一、心理咨询专业的学习心得学习心理咨询专业需要掌握一定的理论知识和实践技巧。
在课堂上，我们学习了心理学基础知识、咨询理论与技巧、发展心理学等内容。
同时，我们还通过实践课程，如咨询实训、实习等，提升了自己的咨询实践能力。
首先，理论知识的学习对于心理咨询专业的学生来说是必不可少的。
通过学习心理学基础知识，我们可以了解个体和群体的心理过程，掌握心理健康与心理异常的相关知识。
此外，熟悉咨询理论与技巧，对于提高咨询师的专业素养和实践能力尤为重要。
我们应该熟悉不同的咨询模式和技巧，灵活运用于实际咨询场景中，以满足不同个体的需求。
其次，实践课程的重要性不可忽视。
通过咨询实训和实习，我们有机会亲身参与咨询过程，与真实的咨询对象进行面对面的交流。
这种亲身实践能够让我们更好地理解咨询的本质和方法，锻炼自己的沟通技巧和解决问题的能力。
在咨询实践中，我们也可以更深入地了解客户的需求和问题，并通过与客户的合作，为其提供有效的心理援助。
二、心理援助对于个体的积极影响心理援助不仅可以解决个体心理问题，还对个体的综合发展和健康成长起到重要的作用。
首先，心理援助能够帮助个体认识自己、理解自己。
在咨询师的帮助下，个体可以深入挖掘内心深处的问题、困惑和情感，加深对自己的认识和理解。
通过对自我认知的提升，个体可以更好地应对生活中的困难和挫折，实现个人自我价值的发展。
其次，心理援助还可以提高个体的心理韧性。
在咨询过程中，咨询师会帮助个体建立积极、健康的心理态度，并提供情感支持和应对策略。
这些都有助于个体增强心理韧性，更好地应对各种压力和挑战。
最后，心理援助可以促进个体的心理成长和全面发展。
心理学实践报告
心理学实践报告在当今社会，心理学的应用越来越广泛，从教育领域到职场环境，从人际关系到个人成长，心理学都发挥着重要的作用。
为了更深入地了解心理学在实际生活中的应用和效果，我进行了一系列的实践活动，并在此分享我的所见所闻、所思所感。
一、实践背景随着社会的快速发展，人们面临的压力和挑战日益增多，心理问题也逐渐凸显。
无论是学生在学业上的焦虑，还是职场人士在工作中的压力，都对个人的身心健康和生活质量产生了影响。
因此，我希望通过实践，探索如何运用心理学知识帮助人们更好地应对生活中的各种问题，提升心理韧性和幸福感。
二、实践目的本次实践的主要目的是：1、观察和分析不同人群在特定情境下的心理反应和行为表现。
2、运用心理学理论和方法，提供有效的心理支持和干预措施。
3、检验心理学知识在实际应用中的可行性和有效性。
4、提高自己运用心理学解决实际问题的能力。
三、实践内容（一）学校心理辅导我首先选择了在学校进行心理辅导的实践。
在与学生的交流中，我发现学业压力是他们面临的主要问题之一。
许多学生因为考试成绩不理想而感到沮丧和焦虑，甚至出现了厌学的情绪。
针对这种情况，我运用了认知行为疗法，帮助学生重新审视自己对学业的看法和态度，改变消极的思维模式。
例如，引导他们将注意力从成绩本身转移到学习过程中的努力和进步上，让他们明白失败是成长的机会，而不是对自己能力的否定。
通过多次的辅导，一些学生逐渐调整了心态，学习积极性有了明显提高。
（二）职场心理援助在职场环境中，我发现员工的工作压力和职业倦怠是较为普遍的问题。
为了帮助他们缓解压力，我组织了一系列的心理减压活动，如冥想练习、团队拓展训练等。
同时，我还为员工提供了职业生涯规划的指导，帮助他们明确职业目标，增强职业认同感和成就感。
在与员工的一对一交流中，我运用了心理动力学的理论，帮助他们探索内心深处的动机和需求，找到工作中真正让他们感到满足和快乐的因素。
（三）社区心理健康宣传为了提高社区居民对心理健康的重视，我在社区开展了心理健康宣传活动。
心理实践课心得体会(6篇)
心理实践课心得体会(6篇)心理实践课心得体会500字(精选6篇)心理实践课心得体会500字篇1我认为作为大学生，心理健康就是对生活和学习有乐观的心态;有正确的自我主观意识;能很好地把握自己,控制自己的情绪;和同学们关系和谐,很好的融于集体;能很好的适应环境。
心理咨询，是指咨询员运用心理学的知识，通过询问等方法解决其心理困惑。
心理咨询事实上是帮助来访者实现心灵再度成长的过程。
那些认为只有心理有病的人才会去心理咨询的观念是不对的.总之，心理咨询是指运用心理学的方法，对在心理适应方面出现问题并企求解决问题的来访者提供心理援助的过程。
通过这学期对大学心理(二)的学习，我对心理知识有了一定的了解，首先是对心理学的发展史有了一定了解，然后是学习了一些团体活动的知识，并且在参加活动课的过程中体会到了很多人生的知识，在团体活动中大家彼此敞开了自己的心扉，积极的参与到了集体的活动中，在此中再一次体现了集体的力量。
在心理咨询的活动课中，我认识到了人心中脆弱一面，有时心灵事多么的需要他人的呵护，那种心与心的交流才能让人体会到交流得喜悦，我们的心理咨询的模仿有时会让人感觉像节目表演，但是大家真诚的心却又不能不让感动，初次它让我体会到了那种帮助别人的喜悦。
活动课是实施素质教育的有效形式，是理论联系实际的重要途径。
它可以调动学生学习的激情，活跃课堂气氛，真正达到育人效果。
学生在实实在在的活跃的生动的并且有一定新意的活动中受到教益和启迪，促进知行的结合。
学生在主动参与教学过程中，激发了感情，明白了道理，情理凝结，形成了信念之后，进而需要在行动中表现自己。
此时教师要引导、鼓励学生把健康高尚的情感向外投射，为他们提供展现自己行为的机会和场所。
这学期我还参加了我们学校的心理协会——沁心港湾，这是一个温暖的大家庭，大家在一起共同努力，不仅学到了很多心理方面的知识，还为其他同学提供心理方面的服务。
特别是今年的5.25活动更是深深的感动了我，老师与同学们的亲密交谈让同学们，还有我有懂得了很多很多。
心理健康援助
什么是心理健康援助心理健康援助是一种旨在帮助个体解决心理问题、增强心理健康的支持和服务。
它涉及提供专业的、综合的心理支持和治疗，以帮助人们应对各种心理困难、情绪问题和心理疾病。
心理健康援助的目标是帮助人们实现心理健康和幸福的状态，提供情感上的支持、指导和资源，以促进他们的自我成长和个人发展。
它不仅关注病理性的心理问题，也关注心理弹性、自我调节和积极心态的培养。
心理健康援助可以涵盖广泛的问题，包括焦虑、抑郁、应激反应、恐惧症、人际关系问题、创伤后应激障碍等。
它可以通过不同的方式进行，包括个体咨询、心理治疗、心理教育、心理支持小组等。
心理健康援助的重要性在于，它提供了一个安全、保密和专业的环境，让人们能够表达内心的困扰、情感的压力，并获得专业人士的指导和支持。
它有助于人们了解自己的情绪和行为模式，学会应对压力和困难，提高自我意识和情绪管理能力。
心理健康援助不仅仅是为那些已经面临心理健康问题的人提供帮助，也适用于任何人想要增强心理健康和提升生活质量的人群。
它是一种积极的心理健康促进措施，可以帮助人们建立积极的心理健康观念和习惯，预防心理问题的发生。
总之，心理健康援助是一种关注个体心理健康、提供支持和帮助的专业服务。
通过提供安全的环境和专业的指导，它有助于人们解决心理问题、增强心理韧性，并促进个人的成长和发展。
无论是面对困扰还是追求更好的心理健康，心理健康援助都能为人们提供宝贵的支持和资源。
心理健康援助的重要性和目的心理健康援助在现代社会中扮演着至关重要的角色。
它的重要性体现在以下几个方面：1.解决心理问题和疾病心理健康援助提供了一个专业的平台，帮助人们处理心理问题和疾病。
许多人在生活中可能面对焦虑、抑郁、应激反应等心理困扰，这些问题如果得不到妥善处理，可能会对个人的生活质量和社交关系造成负面影响。
心理健康援助的目的就是通过专业的支持和治疗，帮助人们理解和解决这些问题，重建积极的心理状态。
2.促进心理健康和幸福心理健康援助的目标之一是促进人们的心理健康和幸福感。
员工帮助计划——中国EAP的理论与实践
企業經理人力資源總監培訓主管MBA必修課员工帮助计划EAP员工帮助计划:—中国EAP的理论与实践本书作为组织为员工设置的一套系统的、长期的援助与福利项目，通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训、咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工个人绩效和组织整体效能。
发达国家多年实践证明，员工帮助计划（EAP）是解决职业心理健康问题的最优方案。
本书即是中国第一部员工帮助方面的作品。
作者：张西超博士，北京师范大学心理学院人力资源与管理心理研究所讲师前言：前言员工帮助计划（EAP）是运用心理学、社会学、医学和管理学等学科的理论知识和技术方法解决组织与员工诸多问题的有效方法之一，它在企业、政府、学校等诸多领域中被广泛应用，在西方已有近百年的历史。
在国外，EAP是一门随着社会变迁而发展较快的学科，不仅缘于为其提供理论和技术支撑的心理学等诸多学科研究成果的持续更新，也由于社会、文化、经济等时代背景所导致的组织和员工层面需求的变化，也促使EAP的内涵和外延进行着适应性调整。
在国内EAP尚属一个新的学科，无论理论还是实践都非常薄弱，诸多方面均属空白。
本书是我在广泛借鉴国外有关职业心理健康和EAP等相关领域研究与实践成果的基础上，结合最近几年在EAP方面的实践，围绕中国现代组织管理与员工个人发展的实际需要，编写的一本应用性与学术性兼顾、专业与普及两全的图书。
本书从基本理论、EAP研究和评估方法、EAP应用和案例分析几个方面建构了国内EAP的基本模式。
它不仅满足了目前国内员工帮助计划（EAP）相关书籍空白的急需，也可以为应用心理、组织行为、人力资源及管理专业提供相应的参考。
在结构上，本书未沿用西方EAP相关著作的一贯格式，而是偏重从职业心理健康的角度对国内工作场所面临的共性问题进行了针对性的探讨，这些问题包括身心幸福感、压力应对、职业枯竭、工作环境设计、裁员心理帮助等。
基于这方面的考虑，本书的篇章架构与国外传统EAP著作存有较大差别，尤其是EAP 实务领域和操作层面内容的呈现，抹掉了很多西方传统EAP的痕迹，如其作为干预重点的物质滥用等问题，本书基本没做过多的涉及。
心理咨询理论和实践的多样性
心理咨询理论和实践的多样性卡拉苏（1986）指出心理咨询与心理治疗的模型有400多种。
这项新近的相关研究还没有来得及把1950年至1970年期间所涌现出来的新观点综合为一种完成的新方法。
学者们普遍认为精神动力学、认知—行为主义和人文主义学这三种“核心的”方法代表着考察人类情绪、行为问题的最基本方式。
同时，在实际的心理咨询操作中，也呈现出了多种多样的差异性。
心理咨询可以是以一对一的接触，或是以咨询小组形式进行，也可以是夫妻两人或整个家庭同时咨询；另外，也可以通过电话的方式进行咨询，甚至还可通过阅读书籍或自助手册的形式进行咨询。
文化的、经济的和社会的力量的融合都促使多种多样心理咨询理论的出现。
同时，心理咨询理论的多样性又导致了咨询实施的场所情境及咨询的目标人群方面的多样性。
例如，许多心理咨询代理机构是由医疗和健康服务方面的组织设立的，或与之联系在一起。
心理咨询所涵盖的范围很广，包括从精神病治疗机构（主要服务于有严重神经错乱或者受到损伤的患者）那里所得到的咨询，也包括从医疗机构（比如外科门诊）那里所得到的基本咨询，还包括从社区护士哪里得到的初级护理机构中的咨询。
在特殊的医疗条件的辅助下，针对某些特定人群（比如艾滋病、癌症和基因紊乱患者）的专家心理咨询在不断发展壮大。
在许多医疗中心和门诊，心理咨询同样可以充当起重要的角色，可以提供回复健康的辅助方法或替代性方法。
因此，在医疗机构附近总是能够看到心理咨询或心理治疗门诊，这也几乎成为一种文化现象。
尽管心理咨询师和心理咨询处独立于医疗部门和精神病治疗机构之间建立密切的联系。
这样能够向那些需要医疗治疗或护理的来访者推荐合适的医疗机构。
心理咨询在职业圈中叶占一席之位。
大量以帮助人们克服与其职业角色相关的难题、困境和焦虑为目的的心理咨询机构不断地涌现出来。
这些心理咨询机构提供的心理咨询包括就业指导、学生心理辅导、员工援助项目以及由产业组织和巩俐机构在工厂车间提供的心理咨询等。
大学生朋辈心理咨询的理论思考与实践探索
辈 心理 咨 询 》 、 《 大学 生 心理 素 质训 练 》等 必修 或 选 修 课程 ， 培 养 更 多 的 大 学 生 具 备 朋 辈 互 助 的 意 识 和 能力 ， 使 他 们 在 日常 学 习 和 生 活 中 更 有 可 能 随 时 随
地 地 开 展 朋 辈 心 理 互 助 活 动 。圜 据此 ， 笔 者认 为 ， 大 学 生 朋 辈 心 理 咨 询 的含 义
关键词 ： 朋 辈心理咨询 ； 朋 辈心理咨询 员； 本 土化 ； 普及化
中图 分 类 号 ： Ｇ ７ １ ｌ 文献标识码 ： Ａ 文章编号 ： １ ６ ７ １ — ９ １ ４ Ｘ（ ２ ０ １ ３ １ ０ ｌ 一 ０ １ ２ ７ — ０ ５
一、Leabharlann 对 大 学 生 朋 辈 心 理 咨 询 的 基 本 认 识
求 ， 于 是 美 国精 神 卫 生 领 域 掀 起 了 一 场 非 专 业 心 理
构， 再 专 门下 设 朋 辈 心 理 咨 询 室 ， 专 门 和 专业 培训
咨询 的运 动和 革命 ， 随 后 对 美 国 学 校 教 育 产 生 重 大
收 稿 日期 ： ２ ０ １ ２ — １ ０ — ２ ２
并 择优 挑 选专 职 朋 辈心 理 咨询 员 ， 轮流 在 朋辈 心 理
咨 询室 值 班 ， 为 随 时 可 能 来 访 的 需 要 帮 助 的 大 学 生
（ 一） 大 学 生朋 辈咨询 的基本 含义
“ 朋辈” 含有 “ 朋友 ” 和“ 同辈 ” 的意思 ， 是指 在 年 龄、 地位 、 知识 和生 活方式 等 方面相 当的人们 。 对 于 朋 辈 心理 咨 询 ， 格 雷 和霆 尔 （ Ｇｒ ａ ｙ＆ Ｔ ｉ ｎ — ｄ ｏ ｌ ｌ １ ９ ７ ８年 ） 把它定义为： “ 非 专业 工作 者 作 为帮 助
浅议社会心理服务体系建设的研究与实践
浅议社会心理服务体系建设的研究与实践刘红霞在当前这样的新时代背景下，各种社会服务体系都在不断完善过程中，心理健康问题作为一项十分重要的问题，这也受到广大群众的关注和重视，并且这在十九大报告中也明确提出了，因此这就需要不断加强对于社会心理服务体系的研究和实践。
目前我国社会心理服务体系的建设工作，已经在人才队伍、工作机制和体系建设等方面进行了深入的探究，希望能够通过良好的社会心理服务体系建设，以更好的满足人们的心理需求，大大提升整个国民的心理健康水平，真正推进整个社会的和谐健康发展。
所以本文就对社会心理服务体系的建设进行有效的分析和探究，通过不断完善社会心理服务体系的建设理论，以更好的推动整个社会的健康发展。
当前我国正处在一定社会转型发展的关键阶段，在这样的背景下，各种社会问题也在不断涌现，比如贫富分化、人际冲突、违法犯罪等，这都是广大社会心理工作人员需要进行深入研究的内容。
那么社会信息服务体系建设工作，作为社会心理服务工作的产物，良好的社会心理服务体系，可以保证整个社会心态的稳定性，大大提升广大社会群众的幸福指数，同时还可以有效避免各种公共安全事故的发生，及时化解各种社会矛盾冲突问题，实现整个社会的和谐、健康、稳定发展。
1 社会心理服务的相关内容随着当前我国心理健康和社会心理方面工作的部署，国家也印发了《健康中国2030规划纲要》，这对于未来我国心理健康工作的推进进行了全面的战略部署。
同时各地相关的文件和意见的相继出台，也更好的推动了我国社会心理健 康和社会心理服务工作的有效发展，这对于提升社会群众心理健康水平，实现社会的和谐健康发展，起到了十分中国要的作用。
在实际的社会心理服务体系建设过程中，其不仅包含了心理健康服务，还需要有效应用各个心理学的分支研究成果，以更好的满足国家和社会的需求，当中还包含了对个体和群体心理的研究，以指导国家各种公共政策的制定等社会实践。
也正是由于社会心理服务的这一特性，就决定了社会心理服务体系建设必然会受到广泛的关注，还需要将其拓展到心理健康教育和心理服务等方面，以此更加丰富、明确社会心理服务工作。
心理危机干预理论与实务
心理危机干预理论与实务心理危机干预是指在个人面临重大危机时，通过心理援助、心理教育等方式对其进行干预，帮助其度过困难时期，重新恢复身心健康的过程。
本文将从心理危机干预的理论基础、实践技巧以及在不同情境下的应用等方面进行探讨。
理论基础1. 心理危机定义心理危机是指由于各种原因引发的情绪、认知、行为上的困惑、冲突、困难等，给个体带来心理创伤和心理困扰，影响其正常生活和工作的状态。
心理危机常常表现为焦虑、抑郁、恐惧、绝望等情绪体验。
2. 心理危机干预的重要性心理危机干预是有效的预防自杀、暴力、犯罪等不良行为的途径。
它能够帮助个体从危机状态中走出，提升其抗挫折能力和应对危机的技巧，避免不良后果的发生。
3. 心理危机干预的原则•及时性：尽早干预，防止危机继续发展；•个性化：根据不同个体的特点和危机形式制定具体的干预方案；•综合性：结合情绪、认知、行为等方面进行干预；•帮助性：以帮助个体为目的，引导其寻找解决问题的方法。
实践技巧1. 倾听与沟通倾听是心理危机干预的基础，通过倾听了解个体的内心体验和需要，建立信任关系。
沟通要求耐心和尊重，帮助个体表达情感，释放内心压力。
2. 情绪调节在心理危机干预中，情绪调节是至关重要的技巧。
干预者需要帮助个体认识自己的情绪，学会情绪管理的技巧，避免情绪失控。
3. 解决问题帮助个体分析危机背后的原因，找到解决问题的方法和策略，引导其建立积极的应对机制，增强抗挫折的能力。
4. 提供支持在心理危机干预中，给予个体必要的支持和关怀是非常重要的。
支持可以是情感上的安慰，也可以是实质性的帮助，帮助个体重新建立信心。
应用情境1. 学校心理危机干预学校是学生心理发展的重要阶段，在学校中心理危机可能发生，如学习压力大、人际关系冲突等。
学校心理卫生工作者可以运用心理危机干预理论与实务，帮助学生度过困难时期。
2. 社区心理危机干预社区是个体生活的重要场所，社区心理卫生服务可以为居民提供心理支持和援助，在面对生活困境时提供力所能及的帮助。
心理咨询的理论与实务 复习(word文档良心出品)
心理咨询的理论与实务复习第_章绪论1.心理咨询的含义P16 (含义、性质和特点)心理咨询(counseling)是指运用心理学的方法，对心理适应方面出现问题并企求解决问题的求询者提供心理援助的过程。
需要解决问题并前来寻求帮助者称为来访者或者咨客，提供帮助的咨询专家称为咨询者。
来访者就自身存在的心理不适或心理障碍，通过语言文字等交流媒介，向咨询者进行述说、询问与商讨，在其支持和帮助下，通过共同的讨论找出引起心理问题的原因，分析问题的症结，进而寻求摆脱困境解决问题的条件和对策，以便恢复心理平衡、提高对环境的适应能力、增进身心健康。
2.咨询的目标P68 (意义、目标要求、确定方法、影响因素)咨询目标是咨询工作期望的结果。
咨询目标的确定，主要受制于来访者和咨询者两个方面。
(1)来访者因素。
来访者的咨询愿望、经济条件、家庭和职业状况和来访的时间在某种程度上影响着治疗目标的确定。
(2)咨询者因素。
咨询者所受到的专业训练不同，咨询专长和经验也有差异，在一定程度上影响咨询目标的制定。
咨询目标的确立需要咨询者与来访者共同参与：既要依据来访者的问题性质，又不能脱离咨询者的专业能力，还要顾及其他制约因素；既要有现实的可操作性，又要有一定的前瞻性，更要明了咨询目标的确立是一个动态的过程，会随着咨询的不断深入、推进而调整和改变。
3.心理咨询与心理治疗的联系与区别P13(1)联系：首先，心理咨询与心理治疗都强调在良好的人际关系氛围中，运用心理学方法解决心理或精神方面的问题。
心理咨询与心理治疗在医访关系、解决的问题及从业人员的要求等问题上都是一致的。
其次，心理咨询与心理治疗所遵循的理论和方法都是一致的。
第三，咨询和治疗所遵循的原则都是一致的。
如理解、尊重、保密、疏导、促进成长等基本原则在这两种工作中都必须遵循对从业者的工作态度、职业道德也有同样的要求。
(2)区别：第一，工作对象有别。
咨询主要面对正常人在社会生活中产生的心理问题。
心理专业暑假社会实践报告7篇
心理专业暑假社会实践报告7篇第1篇示例：心理专业暑假社会实践报告一、实践背景二、实践目的通过参加社会实践，我们旨在提升自身的专业素养与实践能力，增进对社会的认识和理解，为今后的学习与工作奠定基础。
三、实践过程1. 参与心理咨询活动暑假期间，我们参与了一些心理咨询活动，与心理咨询师一起走访了一些心理疾病患者，了解了他们的生活状态和心理需求。
通过倾听他们的倾诉，我们学会了如何更好地与他人沟通，如何关心并呵护他人的内心。
2. 参加心理辅导课程在实践过程中，我们还参加了一些心理辅导课程，学习了一些心理治疗的方法和技巧。
通过实践操作，我们深入了解了不同的心理问题的处理方式，提升了自己的辅导能力和应变能力。
3. 参与心理健康宣传活动我们还参与了一些心理健康宣传活动，向社会传播心理健康知识。
通过与市民互动交流，我们使更多的人了解了心理问题的重要性，提高了他们对心理健康的重视。
四、实践收获参加社会实践活动，让我们收获颇丰。
我们增长了见识，拓宽了视野，对社会有了更深入的了解。
我们提升了自己的实践能力和专业素养，为未来的学习和工作打下了坚实的基础。
最重要的是，我们学会了如何关爱他人，倾听他人，改善人与人之间的关系，成为更好的自己。
五、实践感悟通过这次社会实践活动，我们深刻地认识到心理问题的严重性和复杂性，也意识到自己还有很多不足之处需要不断完善。
我们将继续努力学习，提升自己的专业能力，为社会贡献自己的一份力量。
我们也希望更多的人能重视心理健康问题，关爱他人，共同创造一个和谐、温馨的社会。
六、总结通过这次心理专业暑假社会实践，我们不仅学到了很多知识，也收获了友谊和成长。
我们相信，在未来的道路上，我们会继续努力，不断奋斗，成为更好的自己，为社会做出更大的贡献。
让我们携手前行，共同创造美好的明天。
以上就是关于心理专业暑假社会实践的报告，谢谢大家的聆听。
愿我们每个人都能成为更好的自己，为社会、为他人、为自己，绽放出更加绚丽的光芒！第2篇示例：【心理专业暑假社会实践报告】一、实践背景二、实践内容本次社会实践主要是在社区心理咨询中心进行的。
团体心理辅导的理论与操作教案
团体心理辅导的优点和功能将团体作为一个微型社会，为那些在现实生活中受到挫折、压抑的成员提供一个宽松的环境。
在这个充满理解与支持的团体氛围中，参与者愿意尝试各种选择性的行为，探索自己与其他人相处的方式，学习有效的社会技巧；团体成员之间能够他们彼此之间的相互觉察，并获得其他成员在团体中对其觉察的反馈，使之经由别人的观点来审视自己；培养成员之间的信任感与归属感，从对团体的信任到信任周围的其他人，从对团体的归属感扩延到对学校的认同感与归属感。
道宁（L.N.Dowing）认为学校团体心理辅导有12个方面的优点1.学习、了解体验到自己是被其他学生支持的，以获得公德心和增强自信心。
2.让每个学生能够从与别人的相互关系中找到自己的利益，学生将可以得到单独与咨询员接触所不能得到的利益。
3.鉴别需要特别予以援助的学生。
4.增进个别的咨询，团体的经验可以提高辅导的需求，达到更好的成熟。
5.有利于发展社会性，团体中所获得的社会化经验可以促进学习与改进行为。
6.可以提高矫治效果，更好地洞察组员。
7.使咨询员可以与更多的组员接触，这种接触可以帮助学生克服羞怯、减轻压迫感和改善自己的态度。
8.学生获得安全感，增强自信心。
9.为组员提供接近咨询员的机会和增强学生的求助动机。
10.综合各种教育经验以获得最大的利益，经过团体讨论是方法明确化后，将有助于学生对学校的各项活动感到有意义，能够认识更和谐的关系。
11.松弛学生的紧张和不安。
12.使辅导者和教师的工作将更加有效。
团体心理辅导的功能1、教育功能。
团体心理辅导的过程是一个借助于成员之间的互动而获得自我发展的学习过程。
2、发展功能。
团体心理辅导可以改善成员的不成熟的偏差态度与行为，进其良好的心理发展，培养其健全的人格。
3、预防功能。
团体心理辅导是预防心理问题发生的最佳途径。
在团体心理辅导的过程中，成员在团体中可以更好地了解他人、接纳他人和满足归属感。
4、矫正的功能。
团体活动的情景比较接近日常生活与现实状况，以此处理情绪困扰与心理偏差行为容易收到效果。
心理学专业实习报告_2
心理学专业实习报告心理学专业实习报告6篇随着社会不断地进步，报告与我们的生活紧密相连，报告具有成文事后性的特点。
一起来参考报告是怎么写的吧，下面是为大家整理的心理学专业实习报告，欢迎阅读与收藏。
心理学专业实习报告1从xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，我利用课余时间和学校安排的正式实习时间，在xx省心理咨询研究中心圆满完成了各项实习任务，得到实习单位的充分肯定，得到了指导老师Xxx主任等人的大力帮助和有效指导。
在心理咨询技能和职业素养等方面，本人获得了前所未有的提高和成长。
在实习结束之际，特从以下方面做总结。
一、实习单位概况xx省心理咨询研究中心成立于xx年xx月，致力于整合与推动xx 全省心理咨询事业的发展，由xx省民政厅备案。
其理事单位为xx心理卫生咨询中心，是省内首家专业心理健康卫生服务机构。
现拥有在册心理咨询师二百余名，属省内大的心理咨询师团队。
xx心理卫生咨询中心为民建xx省委理事组织、xx省中华职教社会员单位、中华心理咨询师国际协会xx志愿者大队点。
中心的心理咨询理念是“真正的爱应该超越生命的长度，心灵的宽度，灵魂的深度”，服务于心理咨询师培训与督导、企业人力资源开发、心理咨询（婚姻家庭、亲子关系、家庭教育、学生心理、职业生涯规划）、心理危机干预、心理公益关爱行动。
多年来，已先后为偏远山区的留守儿童、孤儿及残障人士、孤寡老人等社会弱势群体提供了多次心理援助服务。
尤其是在xx和xx的系列心理援助中，做出了杰出的贡献，得到了xx省委、省政府、民建xx省委的高度赞扬，先后获得“优秀社会团体”、“国际莫妮卡人道主义奖”等荣誉。
二、结识实习单位xx年的盛夏是炎热的，伴随xx伤痛的阴霾散开，xx省xx市迎来了省内外诸多心理学专家和学者的讲学。
当时，我于“五一”长假期间，在xx省xx市xx医院做心理志愿者，一个很巧合的机会认识了xx心理卫生咨询中心的工作人员，她很关心我这个心理学新人在成长中的各种困惑，并欢迎我参加中心开展的各类社会公益服务活动。
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第一章员工援助计划概述 第一节员工援助计划的历史沿革
• 1．职业酗酒治疗阶段（Occupational Alcohol Programs，OAP） • 当管理者发现酗酒对于企业运行的消极影响，企业主开始花钱聘请外部专 家来帮助有酗酒习惯的员工戒酒，员工援助计划在这种背景下开始的。 • 2．酗酒预防计划阶段（Alcoholism Programs） • 3. 员工援助计划的转移阶段（Transformation of EAP） • 员工援助的关注焦点更系统地探求员工绩效低的原因上来。 • 4.员工援助计划的拓展阶段(Applications of EAP) • 服务内容包含工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、健康生活 方式、法律纠纷、理财问题、减肥和饮食紊乱等，以便能全方位帮助员工 解决个人问题。 • 5.员工援助计划的整合阶段（Integrations of EAP） • 员工援助计划纳入员工福利系统的整合，同时得到法律的保障，实施者不 仅是心理治疗专家，也包括了企业内部的各级管理者或工会社会团体、心 理健康服务机构等多方面的综合性服务，。
心理援助理论与实践
员工心理援助师教材
第一章 员工援助计划概述
• • • • • • • • • • • • 第一节 员工援助计划的历史沿革 一、国外员工援助计划的发展历程 二、员工援助计划在我国的发展 三、员工援助计划的服务对象、内容和意义 第二节 员工援助计划的标准和操作要求 一、员工援助计划的核心技术 二、员工援助计划的服务标准 三、员工援助计划的实施条件 四、员工援助计划的服务范围 第三节 员工援助师的从业要求 一、员工援助师的基本从业要求 二、通用职业能力
第一章员工援助计划概述
第五节员工援助计划项目的操作
二、员工援助计划的需求评估 • 企业视角：组织管理层面的需求评估 • 员工视角：工作行为层面的需求评估 • 个人视角：生涯发展层面的需求评估 • 员工援助师视角：项目管理层面的需求评估
第一章员工援助计划概述
第五节员工援助计划项目的操作
• 三、员工援助计划的项目实施 • 项目实施 • 流程管理
二、督导工作内容：
三、员工援助师的自我成长
第一章员工援助计划概述
第五节员工援助计划项目的操作
一、员工援助计划的通用模式 • 以管理为基础的内部模式 • 以契约为基础的外部模式 • 以资源共享为基础的联合模式 • 以专业化和灵活性相结合的混合模式
选择援助模式时考虑的因素： • 组织的特征； • 预算； • 操作思想、政策和设计要素（国家政策、员工与工会参与度、保密措 施、组织服务）
第一章员工援助计划概述
第四节员工援助师的督导和成长
一、员工援助师督导的设置
• • • • • • • • • • • 督导是指有工作专长的督导者对初级学习者，通过观察分析、评价，在业务中给 予指导，提高操作技能。 目的是帮助初级人员掌握必须的技能、知识、态度和价值观。 业务督导 工作督导 心理健康的督导 明确自我概念。如何看待自已，提高对自己身份的界定、能力认识及理想认知。 不断反省总结学习，注意能力提升。 寻求并接受督导。 加入员工援助师团队交流 关注自我心理健康 提高员工援助伦理道德修养。
第一章员工援助计划概述 第一节员工援助计划的历史沿革
• 三、员工援助计划的服务对象、内容和意义 社会作用： • 当前社会员工的工作、生活压力巨大，员工需要心理援助。 • 我国工会工作需要组建专业的员工援助队伍。 • 员工援助行业在我国发展迅速，从业人员专项职业标准急 待规范。 • 有助于社会就业，保护社会弱势群体，促进我国和谐社会 建设。
第一章员工援助计划概述 第一节员工援助计划的历史沿革
• 1．员工援助计划的引入 • 大陆地区首先在大型外资企业开始导入员工援助计划，国 外的EAP服务机构也因此开始进入中国市场。 • 主要是由于改革开放以来，组织自身变革发展的需要。目 前，我国正处于人均GDP处于1000 美元至3000 美元的发 展阶段，是经济容易失调，社会容易失序，心理容易失衡， 社会伦理需要调整的重要关键时期。 • 与国外员工援助计划产生的明显不同在于，我国的员工援 助计划更多地针对与这种社会经济转型所带来的心理行为 问题，这些服务内容包含个人家庭、婚姻、工作压力、职 业心理健康、生涯发展困扰、职场人际关系、健康生活方 式、法律纠纷、理财问题等问题。
第一章员工援助计划概述 第一节员工援助计划的历史沿革
• 从上世纪20年代开始兴起的员工援助计划 （EAP），是一项由组织为员工及其家属提供 的一套系统的、长期的服务项目。 • 该计划为工作场所中个人、组织提供咨询服务 的工作，能够帮助管理者了解员工个体的心理 健康、家庭生活、职业发展等问题，并提出一 系列辅导措施来帮助员工解决这些问题。 • 通过专业人员对组织和员工及其直系亲属提供 的专业咨询、指导和培训，帮助改善组织的环 境和氛围，解决员工及其家庭成员的各种心理 行为问题，提高员工在组织中的工作绩效。
• • • • • • •
第一章员工援助计划概述
第三节员工援助师的从业要求
二、通用职业能力：
• • • • • • • • • • 心理诊断能力； 压力疏导能力； 监控干预能力；（诊断情绪障碍的临床特征，心理冶疗方法） 冲突协调能力； 班组建设能力； 职业辅导能力； 协商谈判能力 法律援助能力； 社区援助能力； 危机应对能力；
• • • • • • • • • • • • • • •
第四节 员工援助师的职业道德要求 一、员工援助师的基本专业伦理守则 二、员工援助师的职业道德要求 三、员工援助师的服务原则 第五节 员工援助师的督导和成长 一、员工援助师督导的设置 二、员工援助师的督导工作内容 三、员工援助师的督导作用 四、员工援助师的自我成长 第六节 员工援助计划项目的操作 一、员工援助计划的通用模式 二、选择员工援助模式时考虑的因素 三、员工援助计划的需求评估 四、员工援助计划的项目实施 五、员工援助计划的效果评估
第一章员工援助计划概述 第一节员工援助计划的历史沿革
• • • • • 2、我国员工援助计划的相关研究 企业咨询 学术交流 教材建设 培训发展
第一章员工援助计划概述 第一节员工援助计划的历史沿革
三、员工援助计划的服务对象、内容和意义 服务对象：组织员工及所有直系家属 服务内容：通过对员工在个人或家庭生活、工作及所在组织 发展要求方面存在问题诊断，提出咨询服务方案，与员工 达成一致的前提下，通过谈话、培训和反馈等方法，改变 员工的认识和行为、提高员工技能、改善人际关系，达到 增加组织绩效和员工主观幸福感觉的目的。 具体内容包含个人家庭、婚姻、突发事件、工作压力、职 业心理健康、生涯发展困扰、职场人际关系、健康生活方 式、法律纠纷、理财问题等。 服务方式：外部服务、内部服务或内外结合
第一章员工援助计划概述
第二节员工援助计划的标准和操作要求
二、员工援助计划的服务标准 • 服务场所（办公、咨询地点） • 文本管理（心理档案、病历、谈话纪录、员工信 息） • 项目运作（政策、制度、流程） • 人员督导（人员要求、服务时间和次数） • 专业训练（界定各类心理状态的标准） • 质量评估（项目实施标准和质量评估）
• 调查表明，有20%的企业员工压力过高，至少5%的员工心 理问题较严重，75%的员工认为他们需要心理帮助。国务 院发展研究中心中国企业家调查系统2003年的《中国企业 经营者成长与发展专题调查报告》显示，中国的企业家 “有时出现或经常出现烦躁易怒”症状的占70.5%，“疲 惫不堪”的占62.7%，“心情沮丧”的占37.6%，“疑虑重 重”的占33.l%，“挫折感强”的占28.6%，“悲观失望” 的占16.5%。 • EAP近年开始进入我国，如富士施乐高科技EAP目标：降低 员工离职率；腾讯科技、UT斯达康EAP目标：舒缓研发人 员工作压力，重拾创新能力；国家开发银行EAP目标：工 作负荷、工作与家庭的平衡、内部沟通改善问题；新浪华 南EAP目标：并购融合、环境适应。还有大唐电力等国内 知名大企业都实施了EAP。中国EAP服务中心提供的服务有: 心理咨询;压力测评;离职面谈;经理求助热线;相关培训及 讲座;创伤管理服务等。
1、明确 组织内 EAP项目 职能部门， 找出与管 理工作的 结合点
2、成立 EAP专项 项目小组。
3、EAP项 目方案的 需求分析
4、确立 EAP项目 目标和预 算
5、选择 专业的 EAP服务 商
6、完善 论证EAP 建议方案
7、EAP项 目实施和 执行
8、EAP 项目效果 评估
第一章员工援助计划概述
四、员工援助计划的服务范围
• • • •ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ• • • • 身心健康 压力应对 工作职业问题 工作家庭平衡 班组沟通协调 法律援助 群体救助 危机应对
第一章员工援助计划概述
第三节员工援助师的从业要求
一、职业要求（典型工作任务）
• • 向组织管理者宣传、提供有关援助计划的内容和方法，说明援助计划的在个 人、工作和组织发展中的作用，达到援助目的。 通过与管理者交流、诊断和调查等方式，确定服务模式，通过心理测验及个 案咨询了解和识别员工在个人、家庭、经济、情感、法律等方面存在的健康 问题及行为表现。 了解和识别员工存在的工作问题。如：公平感、人际关系、工作压力。 根据组织发展和变革的矛盾冲突，预测员工可能存在的问题，为管理者提供 相应的解决方案。 根据援助要求，定期对员工的工作和家庭情况 进行调查，根据员工的事先约 定，及时咨询交流，形成干预措施。 进行工作场所的职责能力、行为风险和工作绩效的评估，进行咨询和培训。 对心理有困扰的员工提供辅导，对异常者进行鉴别和监控，及时应对。 对重要变革、突发危机等提供预案及干预服务。 及时评估援助 计划的有效性，提升服务质量。
案例介绍
• 美国洛杉矶警察局公共安全办公室提供的EAP中， 处理以下问题:酒精和药物使用;压力;工作关系问 题;情感困惑;婚姻或家庭问题;饮食失调;财务问 题;失业问题。 • 佛罗里达州立大学提供的EAP服务内容中，处理以 下问题:婚姻和家庭冲突;工作压力;酒精和药物滥 用;饮食失调;财务困难;法律需要;分居/离婚;悲 伤/损失;子女抚养;关系问题;焦虑、失望、愤怒; 生理、性、情感滥用;交流障碍。