关于基层开展巾帼志愿者服务的调研与思考

关于基层开展巾帼志愿者服务的调研与思考

关于基层开展巾帼志愿者服务的调研与思考

近年来，**妇联把开展巾帼志愿者服务作为一项重点工作来抓，坚持以“立足基层、面向家庭、见诸日常、细致入微、持续发展”

为宗旨，充分发挥巾帼志愿者队伍在组织、引导、服务妇女，维护

妇女儿童合法权益等方面的重要作用，收到了良好的社会效果。为

了进一步推进巾帼志愿者服务向纵深发展，对基层开展巾帼志愿者

服务进行了专题调研，形成了如下调研报告：

一、基本情况

目前，街道共组建各类巾帼志愿者队伍10支，登记在册人数

150人。其中在职人员56人，非在职人员94人。从年龄结构看，

志愿者年龄大多在40-60岁之间;从文化结构看，巾帼志愿者60%具

有高中以上文化程度，而且有部分是老党员和老知识分子和热心公

益事业人士。志愿者队伍类型主要有敬老爱老、爱心帮扶、维权服务、心理咨询、家庭教育、环境保护、科技惠农等多个方面。

二、街道开展巾帼志愿服务工作的经验

1、巾帼志愿服务突出呈现出强大吸引力。一是积极招募，用品

牌扩大志愿者队伍，并由此进一步建立和完善了巾帼志愿者招募、

注册和登记制度，多渠道，多方式招募巾帼志愿者，注重把具有专

业特长的，高素质的女性吸收到巾帼志愿服务队伍中来，面向广大

妇女和家庭提供多元化、专业化的服务。在2012年创建卫生镇期间，开展的“美在我家”村庄环境整治巾帼在行动活动中，巾帼服务队

发挥了不可替代的作用。二是完善机制，用科学管理增强吸引力，

每年进行活动考评制，选出志愿者之星，进行颁奖，形成有规模、

有特色的巾帼志愿者服务格局，逐步理清并形成了以社区妇女和农

村家庭的思想道德、科学文化和身体健康素质，体现爱在**，美在

**、和在**的工作思路。

2、巾帼志愿服务呈现出强大生命力。一是开展亮点活动传递深

厚地方文化内涵。充分发挥巾帼志愿者文化示范引领的带头作用，2013年“三八节”期间，街道妇联结合女性特有的文化素养，积极

参与文化建设，举办首届“幸福**”书画摄影文学大赛，通过本次

比赛，体现了当代**女性崭新的精神风貌。充分发挥女企业家联谊

会作用，积极开展扶贫送温暖活动，社会妈妈结对帮扶活动。在

2013年6月，整合社会爱心力量，组织巾帼扶贫爱心志愿者来到**

培源小学，开展“爱心接力、关爱留守儿童”结对助学活动，营造

全社会合力关爱留守儿童社会服务氛围。二是整合各方力量服务妇

女群众。围绕为百姓送温暖、送文化、送卫生、送健康、送法律等，街道妇联抓节日契机，宣传巾帼志愿服务理念。“三八”节，在**

广大场举行志愿者招募和授牌仪式，并进行了“幸福新**、巾帼展

风采”广场舞汇演；端午节开展“浓情端午、粽飘香”真情传递活动；志愿者服务日，进行志愿者献血活动；法制宣传日，进行广场

宣传、现场心理疏导、维权服务；中秋节，携手**“庆中秋、感恩行”，带着50床“温暖牌”棉被和我们的爱心，对我镇敬老院老人、老妇女主任、困难妇女、残疾儿童进行走访、慰问；世界环境日，

建设美好家园，带领巾帼志愿者们进行村庄集中整治。

3、巾帼志愿者服务呈现出强大创新力。探索推广以妇联干部服

务为主导，以各村(社区)妇女儿童之家工作人员的专业化服务为主体，巾帼志愿者的群体性服务为重要补充的工作模式，增强村(社区)妇女工作力量。整合资源，组织村大学生村官，及镇女教师组成的“巾帼教育志愿者服务团”，专门负责礼仪、讲解宣传。在培源故居、忠孝园等社会教育实践基地，进行讲解宣传，最大角度发挥我

街宣传辐射作用。在全街妇女中形成了“我贡献，我快乐”的巾帼

志愿服务理念，巾帼志愿者服务队不仅成为各级妇联组织社会化服务，参与社会管理创新的“拳头”和“品牌”，也成为街道妇女共

建共享和谐社会的一道靓丽风景线。

三、街道基层巾帼志愿服务存在的问题

街道巾帼志愿服务工作位于最基层，支持少，过问少，人员少，存在诸多需要各级部门正视的问题。

1、巾帼志愿者缺乏专业培训。巾帼志愿者参与志愿服务是业余

性质的，大多数缺乏所从事服务工作需要的技术和知识，因此需要

吸纳一部分有专业素养的志愿者，关键时刻能够拉得出、顶得上，

从而发挥巾帼志愿服务的独特作用。然而乡镇中人才匮乏，很难吸

纳有专业素养的职员者，同时乡镇财政压力大，资金不足也导致无

法自行举办相关培训。导致巾帼志愿者表现的热心有余而专业不足，使得志愿活动的效果被打了很大的折扣。

2、志愿队伍人才匮乏，年龄大，知识程度低。虽然对巾帼志愿

活动进行了广泛的宣传和发动，但是巾帼队伍的建设情况依然不容

乐观，队伍成员多为村内35以上的妇女担任，学历以初中为主，虽

然长期在农村生活，农村工作经验丰富，但是学习新事物的能力有限，无法跟上现代信息化的更新步伐，也就无法满足广大村民对家

庭维权、家教教育、就业培训、卫生保健等多方面志愿服务的多方

需求。

3、志愿组织活动缺乏连贯性。既然是志愿服务工作，本质上就

带有一定的人员不统一性和自愿性，巾帼志愿服务要得到社会认可，保持生命力，就必须紧密结合广大妇女及其家庭成员的实际需求，

确定明确的目标和项目。然而在组织各项活动中，因为计划不完善、缺乏统一部署，经费来源无保障等问题，导致巾帼志愿服务陷入

“心有余而力不足”的困境。志愿者行动常常不能持之以恒，活动

也常出现一阵风现象。

四、对策建议

在充分调查的基础上，我街妇联进行了认真的研究、探讨和思考，要将巾帼志愿者服务工作做细做实做出成效，应把握好以下几点：

(一)强化宣传，健全服务体系，努力实现志愿者行动由部分理解向社会认同的转变。要注重借助各种有形无形的阵地，大力弘扬志

愿者队伍中无私奉献、不断创新的先进典型，形成强大舆论声势，

感召更多的妇女姐妹投身志愿服务的实践，在全社会形成参与志愿

服务光荣的道德风尚。在巩固原有服务项目的基础上，努力开拓新

的服务领域，以党政中心工作和社会需求为导向，开展志愿服务工