健康教育及规范解读及考核要求
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• 应配备专（兼）职人员，每年接受健康教育专业知 识和技能培训不少于8学时。
• 具备开展健康教育的场地、设施、设备，并保证设 施设备完好，正常使用。
• 制定健康教育年度工作计划，保证其可操作性和可 实施性。每年做好年度工作总结评价。
• 有完整的健康教育活动记录和资料，包括文字、图 片、影音文件等，并存档保存。
四、服务要求
• 加强与乡镇政府、街道办事处、村（居）委会、社 会团体等辖区其他单位的沟通和协作，共同做好健 康教育工作。
• 充分利用基层卫生和计划生育工作网络和宣传阵地， 开展健康教育工作，普及卫生计生政策和健康知识。
• 充分发挥健康教育专业机构的作用，接受健康教育 专业机构的技术指导和考核评估。
2.对青少年、妇女、老年人、残疾人、0～6岁儿童 家长等人群进行健康教育。
3.开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、 改善睡眠、限盐、控烟、限酒、科学就医、合理用 药、戒毒等健康生活方式和可干预危险因素的健康 教育。
（一）健康教育内容
4.开展心脑血管、呼吸系统、内分泌系统、肿瘤、 精神疾病等重点慢性非传染性疾病和结核病、肝炎、 艾滋病等重点传染性疾病的健康教育。
明确辖区内常见病、多发 病和季节性高发病等主要 健康问题确定健康教育的
核心信息和目标人群
结合实际，编制、编写或 委托制作健康教育资料和
宣传栏
发放健康教育资料， 定期更换宣传栏内容
开展公众健康 咨询活动
确定活动主题 与内容
准备活动资料
协调活动场地
发放活动通知
组织目标人群
活动实施
举办健康 知识讲座
开展个体化健康教 育
5.开展食品卫生、职业卫生、放射卫生、环境卫生、 饮水卫生、学校卫生和计划生育等公共卫生问题的 健康教育。
6.开展突发公共卫生事件应急处置、防灾减灾、家 庭急救等健康教育。
7.宣传普及医疗卫生法律法规及相关政策。
ห้องสมุดไป่ตู้
（二）服务形式及要求
1.提供健康教育资料 2.设置健康教育宣传栏 3.开展公众健康咨询活动 4.举办健康知识讲座 5.开展个体化健康教育
药健康教育内容（要求2次以上，否则不得分）。 • 每期有完整记录，包括主题、内容、日期、主办方、
有日期的照片等。
3.开展公众健康咨询活动
• 乡镇卫生院和社区卫生服务中心每年至少开展9 次； • 各种健康主题日； • 针对辖区重点健康问题； • 并发放宣传资料。
注： 内容应通俗易懂 ，健康教育活动记录表、 居民签到表、居民满意度评价资料、日期照片、工 作简报、印刷或音像资料。
4.举办健康知识讲座
• 数量：乡镇卫生院和社区卫生服务中心每月至 少1次,包含中医药内容2次以上得满分，否则 考核不得分；村卫生室和社区卫生服务站每两 个月至少1次。
• 参加对象：居民。 • 内容：健康知识及必要的健康技能。
• 有举办公众健康知识讲座的场地。
•健康教育活动记录表记录完整，另应 有居民签到表、居民对讲座的满意度评 价资料、日期照片、简报、课件等存档 材料附后。
•听讲座人数平均每次不低于30人。
5.开展个体化健康教育
• 时机：门诊医疗、上门访视时。 • 要求：有针对性，个体化。健康处方 • 内容：健康知识和健康技能。
三、服务流程
收集辖区内健康相关信息，明确辖区内主要健康 问题，开展目标人群的健康需求评估
制定和实施年度计划
提供健康 教育资料
设置健康教 育宣传栏
• 数量 ：至少更新6次/年，乡镇卫生院和社区卫生 服务中心不少于2个；村卫生室和社区卫生服务站 不少于1个。
• 位置：户外、健康教育室、候诊室、输液室或收费 大厅的明显位置。
• 规格：面积不少于2平方米，距地面1.5～1.6米高。 • 更换：每2个月1次。 • 宣传内容具有科学性、时效性，占一定比例中医
确定讲座主题
编写教案
确定授课老师 落实场地、设
备 发放通知
对就诊对象的健康 问题、健康危险因
素进行综合评估
确定健康教育内容
讲解有关疾病知识 、健康知识、合理 用药知识、自我保
健技能等
活动实施
填写活动记录
填写活动记录
四、服务要求
• 树立全员提供健康教育服务的观念，与日常提供的 医疗卫生服务结合起来。
五、工作指标 （一）发放健康教育印刷资料的种类和数量 （二）播放健康教育音像资料的种类、次数 和时间 （三）健康教育宣传栏设置和内容更新情况 （四）举办健康教育讲座和健康教育咨询活 动的次数和参加人次数
（一）发放健康教育印刷资料的种类和数量
3、核查要求： • 在候诊区、诊室、咨询台放置有健康教育印刷资料，
1.提供健康教育资料
（1）发放印刷资料 • 折页、处方、手册； • 候诊区、诊室、咨询台； • 每年不少于12种内容。 （2）播放音像资料 • 视听传播资料，如VCD、DVD等；(播放音像材料中
删除录像带) • 候诊区、观察室、健教室等场所，宣传活动现场； • 每年不少于6种内容。
2.设置健康教育宣传栏
健康教育规范解读及考核要求
一、服务对象 二、服务内容 三、服务流程 四、服务要求 五、工作指标 六、存在的问题
一、服务对象 •辖区内常住居民
二、服务内容 （一）健康教育内容 （二）服务形式及要求
（一）健康教育内容
1.所以宣传资料中应普及《中国公民健康素养—— 基本知识与技能（2015年版）》内容。（若无，则 要扣分）。配合有关部门开展公民健康素养促进行 动。
内容种类≥12种。 • 资料中应包含《中国公民健康素养——基本知识与
技能（2015年版）》内容。 • 健康教育印刷资料的内容具有科学性、时效性，并
有一定比例的中医药健康教育内容。 • 发放或领取记录（不要求居民签字，但要有分发签
字和覆盖情况记录）。
2016年度绩效考核中的问题
• 健康教育资料不完整；种类不够。 • 无音像资料；未进行健教影像播放；无播放记录； • 宣传栏无主办单位、无出版日期 ；更新次数不够；
四、服务要求
• 健康教育内容要通俗易懂，并确保其科学性、时效 性。
• 健康教育材料可委托专业机构统一设计、制作。 • 有条件的地区，可利用互联网、手机短信等新媒体
开展健康教育。 • 运用中医理论知识，开展中医健康教育，在印刷资
料和音像资料的种类、宣传栏更新次数、讲座和咨 询活动次数等方面，应有一定比例的中医药内容。
• 具备开展健康教育的场地、设施、设备，并保证设 施设备完好，正常使用。
• 制定健康教育年度工作计划，保证其可操作性和可 实施性。每年做好年度工作总结评价。
• 有完整的健康教育活动记录和资料，包括文字、图 片、影音文件等，并存档保存。
四、服务要求
• 加强与乡镇政府、街道办事处、村（居）委会、社 会团体等辖区其他单位的沟通和协作，共同做好健 康教育工作。
• 充分利用基层卫生和计划生育工作网络和宣传阵地， 开展健康教育工作，普及卫生计生政策和健康知识。
• 充分发挥健康教育专业机构的作用，接受健康教育 专业机构的技术指导和考核评估。
2.对青少年、妇女、老年人、残疾人、0～6岁儿童 家长等人群进行健康教育。
3.开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、 改善睡眠、限盐、控烟、限酒、科学就医、合理用 药、戒毒等健康生活方式和可干预危险因素的健康 教育。
（一）健康教育内容
4.开展心脑血管、呼吸系统、内分泌系统、肿瘤、 精神疾病等重点慢性非传染性疾病和结核病、肝炎、 艾滋病等重点传染性疾病的健康教育。
明确辖区内常见病、多发 病和季节性高发病等主要 健康问题确定健康教育的
核心信息和目标人群
结合实际，编制、编写或 委托制作健康教育资料和
宣传栏
发放健康教育资料， 定期更换宣传栏内容
开展公众健康 咨询活动
确定活动主题 与内容
准备活动资料
协调活动场地
发放活动通知
组织目标人群
活动实施
举办健康 知识讲座
开展个体化健康教 育
5.开展食品卫生、职业卫生、放射卫生、环境卫生、 饮水卫生、学校卫生和计划生育等公共卫生问题的 健康教育。
6.开展突发公共卫生事件应急处置、防灾减灾、家 庭急救等健康教育。
7.宣传普及医疗卫生法律法规及相关政策。
ห้องสมุดไป่ตู้
（二）服务形式及要求
1.提供健康教育资料 2.设置健康教育宣传栏 3.开展公众健康咨询活动 4.举办健康知识讲座 5.开展个体化健康教育
药健康教育内容（要求2次以上，否则不得分）。 • 每期有完整记录，包括主题、内容、日期、主办方、
有日期的照片等。
3.开展公众健康咨询活动
• 乡镇卫生院和社区卫生服务中心每年至少开展9 次； • 各种健康主题日； • 针对辖区重点健康问题； • 并发放宣传资料。
注： 内容应通俗易懂 ，健康教育活动记录表、 居民签到表、居民满意度评价资料、日期照片、工 作简报、印刷或音像资料。
4.举办健康知识讲座
• 数量：乡镇卫生院和社区卫生服务中心每月至 少1次,包含中医药内容2次以上得满分，否则 考核不得分；村卫生室和社区卫生服务站每两 个月至少1次。
• 参加对象：居民。 • 内容：健康知识及必要的健康技能。
• 有举办公众健康知识讲座的场地。
•健康教育活动记录表记录完整，另应 有居民签到表、居民对讲座的满意度评 价资料、日期照片、简报、课件等存档 材料附后。
•听讲座人数平均每次不低于30人。
5.开展个体化健康教育
• 时机：门诊医疗、上门访视时。 • 要求：有针对性，个体化。健康处方 • 内容：健康知识和健康技能。
三、服务流程
收集辖区内健康相关信息，明确辖区内主要健康 问题，开展目标人群的健康需求评估
制定和实施年度计划
提供健康 教育资料
设置健康教 育宣传栏
• 数量 ：至少更新6次/年，乡镇卫生院和社区卫生 服务中心不少于2个；村卫生室和社区卫生服务站 不少于1个。
• 位置：户外、健康教育室、候诊室、输液室或收费 大厅的明显位置。
• 规格：面积不少于2平方米，距地面1.5～1.6米高。 • 更换：每2个月1次。 • 宣传内容具有科学性、时效性，占一定比例中医
确定讲座主题
编写教案
确定授课老师 落实场地、设
备 发放通知
对就诊对象的健康 问题、健康危险因
素进行综合评估
确定健康教育内容
讲解有关疾病知识 、健康知识、合理 用药知识、自我保
健技能等
活动实施
填写活动记录
填写活动记录
四、服务要求
• 树立全员提供健康教育服务的观念，与日常提供的 医疗卫生服务结合起来。
五、工作指标 （一）发放健康教育印刷资料的种类和数量 （二）播放健康教育音像资料的种类、次数 和时间 （三）健康教育宣传栏设置和内容更新情况 （四）举办健康教育讲座和健康教育咨询活 动的次数和参加人次数
（一）发放健康教育印刷资料的种类和数量
3、核查要求： • 在候诊区、诊室、咨询台放置有健康教育印刷资料，
1.提供健康教育资料
（1）发放印刷资料 • 折页、处方、手册； • 候诊区、诊室、咨询台； • 每年不少于12种内容。 （2）播放音像资料 • 视听传播资料，如VCD、DVD等；(播放音像材料中
删除录像带) • 候诊区、观察室、健教室等场所，宣传活动现场； • 每年不少于6种内容。
2.设置健康教育宣传栏
健康教育规范解读及考核要求
一、服务对象 二、服务内容 三、服务流程 四、服务要求 五、工作指标 六、存在的问题
一、服务对象 •辖区内常住居民
二、服务内容 （一）健康教育内容 （二）服务形式及要求
（一）健康教育内容
1.所以宣传资料中应普及《中国公民健康素养—— 基本知识与技能（2015年版）》内容。（若无，则 要扣分）。配合有关部门开展公民健康素养促进行 动。
内容种类≥12种。 • 资料中应包含《中国公民健康素养——基本知识与
技能（2015年版）》内容。 • 健康教育印刷资料的内容具有科学性、时效性，并
有一定比例的中医药健康教育内容。 • 发放或领取记录（不要求居民签字，但要有分发签
字和覆盖情况记录）。
2016年度绩效考核中的问题
• 健康教育资料不完整；种类不够。 • 无音像资料；未进行健教影像播放；无播放记录； • 宣传栏无主办单位、无出版日期 ；更新次数不够；
四、服务要求
• 健康教育内容要通俗易懂，并确保其科学性、时效 性。
• 健康教育材料可委托专业机构统一设计、制作。 • 有条件的地区，可利用互联网、手机短信等新媒体
开展健康教育。 • 运用中医理论知识，开展中医健康教育，在印刷资
料和音像资料的种类、宣传栏更新次数、讲座和咨 询活动次数等方面，应有一定比例的中医药内容。