仪态礼仪--站姿与走姿

仪态礼仪之站姿坐姿走姿蹲姿

仪态礼仪
• 站姿、坐姿、走姿、蹲姿礼仪
•
------国家高级礼仪培训师姚启芳
培根说：相貌的美高于色泽的美，而优雅得体的动作的美又高于相貌的美！
一、站姿
站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显示个人的自信，衬托出美好的气质和风度，并给他人留下美好的印象。
（四）几种基本站姿
（2）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平行分开，两脚间距离不超过肩宽，一般以20厘米为宜，双手手指自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹部，不要挺腹或后仰。
（四）几种基本站姿
（3）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平行分开，两脚之间距离不超过肩宽，一般以 20 厘米为宜，双手在身后交叉，右手搭在左手上，贴于臀部。
双手置于身体两侧
右手搭在左手上叠放于体前
双手叠放于体后
一手放于体前一手背在体后
（三）脚位
站立时可采取以下几种脚位：（1）“V”型。（2）双脚平行分开不超过肩宽。（3）小“丁”字型。
“V”型
双脚平行分开不超过肩宽
小“丁”字型
（四）几种基本站姿
1．男士的基本站姿（1）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双手自然垂直于身体两侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖分开呈“V”字型。
大，不要挺腹翘臀。（7）不要两腿交叉站立。
（六）站姿训练
1．背靠墙 3．头顶书本
2．两人背靠背 4．对镜训练
二、坐姿
坐姿文雅、端庄，不仅给人以沉着、稳重、冷静的感觉，而且也是展现自己气质与修养的重要形式。

酒店服务员的礼仪礼貌

酒店服务员的礼仪礼貌酒店很多做的就是服务的好坏，环境可以使其次，那么你们知道作为酒店的服务员要注意什么礼仪礼貌吗?下面是店铺为大家准备的酒店服务员的礼仪礼貌，希望可以帮助大家!酒店服务员的礼仪礼貌酒店服务礼仪——仪态礼仪一、站姿1、站姿应自然挺拔,头部端正,下额微收,两眼平视前方,面带微笑。

2、身体直立,应把重心放在两脚中间,双脚自然分开位置基本与肩同宽.不可出现内八字或外八字,要挺胸收腹,两肩放平。

3、双臂自然下垂,双手应交叉于背后,左手轻握右手的手腕,右手成半握拳状,力度适中,手臂放松.左手手背垫与臀部肌肉上方,两腿应绷直,如因长时间站立感觉疲劳时,可左右调整身体重心,但上身应保持直立。

4、当与客人距离2米时，就应主动鞠躬问好。

与客人交流时，应与客人保持60公分-1米距离，目光应注视在客人的三角区内，不可上下打量客人。

若客人的身高较底或声音较小，应上前站在客人的左侧仔细聆听。

5、为客人指引方向时，应站在客人的一侧用同侧的手为客人指引，尽量引导客人正视其想要去的地方。

6、站行李台时,应在电脑位置,面向大堂站立,不得趴、靠、撑在行李台上,客人距离2米时就应该主动问好(您好、您好,请慢走!)。

7、站在侧门时,应在侧门内侧,与侧门保持90°站立,如客人进出距离2米时拉门迎送进出店客人,身体前倾30°鞠躬向客人问好(您好、您好,请慢走!),除工作外不得随意走动,随时为客人提供服务。

8、站门童岗时,应于大堂转门外右侧站立,除工作外不得随意走动1) 有车辆时:应做停车手势,指引车辆停在适当位置,主动上前开门、问好(您好、您好,请慢走!),并指引大门方向,后返回原岗位。

2) 无车辆时:距离客人2米时应鞠躬问好(您好、您好,请慢走!),并指引大门方向,后返回原岗位。

3) 在客人有行李的情况下,都应主动上前询问客人是否需要帮助!(XX您好,请问需要帮助您吗?)9、在公共区域等候客人1)客人C/I时应在客人后方1.5米- 2米处站立等候,站在行李旁,保证站姿与行李安全。

个人礼仪的仪态训练方法

第四页
手的姿态无论男女，一般情况下，自然地把手放在腿上，或者椅子扶手上即可。女士的手姿讲究优雅，可以将手放松叠放于大腿上。
Hale Waihona Puke 第五页个人礼仪的仪态训练方法
个人礼仪的仪态训练方法：坐姿社交场合采用最多的姿态。个人礼仪的仪态训练方法：站姿 1、体态：直立，挺胸，收腹，略为收臀，平肩，直颈，下颌微向后收个人礼仪的仪态训练方法：行姿也称走姿。与其他姿态相比，处于动态之中，体现人类的运动之美和精神风貌。从总体上讲，属于人体的综合性活动，但侧重点在脚步上，所以也称为步态。行姿总的要求：矫健、优美、匀速。辨析：行姿总的要求不慌不忙，是否缺少个性和朝气?如何用礼仪的观点解释? 1、基本行姿行走时，应以正确的站姿为基础。 (1)保持正确站姿，作好起步准备。 (2)全身伸直，昂首挺胸。 (3)起步前倾，重心在前。 (4)脚尖朝前，步幅适中。脚：避免外八，内八，重心在前脚掌。腿：膝盖伸直。步幅：一脚距离。 (5)双肩平稳，两臂摆动。有节奏，手心向内，摆动幅度为 30 度左右。
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(6)全身协调，匀速前进。行走的某些阶段，速度要匀，有节奏感，轻松，自然。男士：抬头挺胸，收腹直腰，上体平稳，双肩平齐，目光平视，步履稳健大方。女士：头部端正，目光柔和，上体自然挺直，收腹挺腰，两腿靠拢行走，步伐匀称自如，轻盈，端庄，文雅。 2、禁忌的行姿女士：避免故意走“猫步”。腰部要自然摆动，不能扭捏，避免步幅过小，含胸。男士：避免含胸驼背，左右摆动，步幅散漫，低头等。个人礼仪的仪态训练方法：蹲姿属于一种静态的姿态。多用于捡拾物品，帮助别人或照顾自己。 1、基本方法单膝点地式：一腿弯曲，一腿跪地，男女通用。双腿交叉式：女性多用。双腿高低式：一高一底，相互依靠。另外，还有其他的方式，只要优雅，符合礼仪要求，都是正确的姿势。 2、注意事项 (1)不要面对他人，这样会使人感到不便。 (2)不要背对他人，这样会使人感到不受尊重。 (3)双腿叉开的姿势不够文雅，被戏称为“洗手间姿势”。 3、正确的姿势侧对他人，双腿弯曲，肩部不要弯曲。

仪态礼仪基本要求

1.仪表规范①日常着装必须整洁、大方和得体。

②因公涉外活动时，男士着西装、打领带，女士穿西装套裙。

③参加社交活动时，根据喜好着装，但力求高雅、美观。

2.仪容规范①容貌修饰自然端庄，不过于张扬。

②面部保持洁净，头发梳理整齐。

③男职工不留长发，不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型，化妆自然得体。

④神态自信，举止稳重，禁忌粗俗行为。

⑤常面带笑容，保持开朗，营造和谐、融洽的氛围。

3.仪态规范①站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，双腿不可不停地抖动。

②坐姿：从容就坐，动作轻稳(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);离座稳重，非固定椅子须放回原处。

③走姿：上身保持正直，双肩放松，目光平视。

4.言语规范①用语礼貌，多用敬语、谦语，如“您、请、谢谢、对不起”等，不说脏话、忌语。

②热情、诚恳，语气平和，手势得当，切忌用手指人和拉拉扯扯。

③不要随意打断他人讲话或心不在焉，切忌打听他人隐私和贸然提问。

④目视交谈对方，适时点头、应答。

⑤说话时间长短适度，切忌滔滔不绝。

⑥会议、接待等场合宜讲普通话。

5.办公规范①以职务或职称称呼上级，以职务或同志等称呼同事，以先生、女士等称呼患者和宾客。

②遇到同事、患者和宾客，见面先问好，面带微笑，言语礼貌。

③未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

④上班时间不做与工作无关的事务。

6.电话规范①电话铃响三声之前接听，超过三声接听时主动道歉。

②要有明朗的心情，以对方看着自己的心态去接听电话。

③接起电话，清晰地说“您好，这里是xxxx”。

④接听过程中语音清晰、语气自然、语速适中、语调平和，切忌心不在焉、敷衍应付。

⑤接到打错的电话，礼貌说明，尽量提供帮助。

⑥通话完毕，礼貌道别，轻放电话(备注：地位高者或患者主叫者先挂)。

7.介绍规范①主动向顾客介绍在场人员;优先介绍职务最高者、年龄最长者和女士。

②先介绍姓名，再加尊称，然后准确介绍职务，如，王××先生，总经理。

中职《仪态礼仪》(站姿、坐姿、走姿、蹲姿)教学设计教案

《仪态礼仪——站姿、坐姿、走姿、蹲姿》微课教学设计
一、教学分析
正确优雅的蹲姿会为你的服务增加附加值；得体的站姿会给人以挺、直、高以及健康向上的感觉；坐姿文雅、端庄，不仅给人以沉着、稳重、冷静的感觉，而且也是展现自己气质与修养的重要形式，走姿更是一种动态美的诠释。

二、教学目标
能在服务情境中按照走姿、站姿、坐姿、蹲姿礼仪的要求正确表达蹲姿
三、教学重点
走姿、站姿、坐姿、蹲姿的基本要求和要领
四、教学难点
走姿、站姿、坐姿、蹲姿礼仪在服务中的正确表达
五、教学准备
走姿、站姿、坐姿、蹲姿礼仪情境的教学课件、图片、录像等；
多媒体设备；技能评价表
六、教学过程
七、资源应用
视频资源：应用于展示走姿、站姿、坐姿、蹲姿的技巧。

图片和动画资源：用来展示和实际操作走姿、站姿、坐姿、蹲姿训练方法的示范。

案例资源：用来提升实操和理论的紧密结合。

PPT:用于帮助教师教学。

礼仪姿态训练之站姿坐姿走姿图解-课件

（四）几种基本站姿
2．女士旳基本站姿（1）身体立直，昂首挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，面带微笑，双手自然垂直于身体两侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖分开呈“V”字型。
（四）几种基本站姿
（2）身体立直，昂首挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，面带微笑，两脚尖略分开，右脚在前，将右脚跟靠在左脚脚弓处，两脚尖呈“V”字型，双手自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹前，身体重心可放在两脚上，也可放在一脚上，并经过重心旳移动减轻疲劳。
（四）几种基本站姿
（2）身体立直，昂首挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平行分开，两脚间距离不超出肩宽，一般以20厘米为宜，双手手指自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹部，不要挺腹或后仰。
（四）几种基本站姿
（3）身体立直，昂首挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平行分开，两脚之间距离不超出肩宽，一般以20厘米为宜，双手在身后交叉，右手搭在左手上，贴于臀部。
正确旳走恣
（二）变向时旳行走规范
1．后退步向别人告辞时，应先向后退两
三步，再转身离去。退步时，脚要轻擦地面，不可高抬小腿，后退旳步幅要小。转体时要先转身体，头稍候再转。
后退步
（二）变向时旳行走规范
2．侧身步
当走在前面引导来宾时，应尽量走在来宾旳左前方。髋部朝向前行旳方向，上身稍向右转体，左肩稍前，右肩稍后，侧身向着来宾，与来宾保持两三步旳距离。当走在较窄旳路面或楼道中与人相遇时，也要采用侧身步，两肩一前一后，并将胸部转向别人，不可将后背转向别人。
（五）坐旳注意事项
（8）与人谈话时不要用手支着下巴。（9）坐沙发时不应太靠里面，不能呈后仰状态。（10）双手不要放在两腿中间。（11）脚尖不要指向别人。（12）不要脚跟落地、脚尖离地。（13）不要双手撑椅。（14）不要把脚架在椅子或沙发扶手上，或架在茶几上。

仪表仪态礼仪之仪态礼仪_个人礼仪_

仪表仪态礼仪之仪态礼仪仪态概述仪态是通过人外在的言谈举止体现出来，是一个人行为举止的综合反映，是社会交际中的无声语言，是人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。

仪态礼仪包括站姿礼仪、坐姿礼仪、走姿礼仪、蹲姿礼仪。

站姿的礼仪1.正确的站姿(1)抬头正首，双目平视前方，嘴唇微闭，面带微笑，表情自然平和;(2)双肩放松，稍往下压，使人体有向上的感觉;(3)躯干挺直，身体重心应在两腿中央，做到挺胸、收腹、立腰;(4)臀大肌微微收缩并向上提，两腿并拢，直立，髋部上提;(5)手的摆放姿势标准式：双臂自然下垂于身体两侧;握手式：右手搭在左手上，叠放于腹前;背手式：双手搭在一起，背于身后，贴在臀部;单背式：一手置于体侧，一手背于身后;或者一手放于体前，一手背于身后。

(6)脚位的方法并列式：双脚并拢，两个脚尖在一条直线上;“V”字形：两个脚尖分开，在一条直线上，宽度大致为一个脚长，脚后跟并拢，男士可以微微分开，与肩同宽;“Ⅱ”形，两脚间距离同于或小于肩宽，一般男士采用这种脚位;小“丁”字形：一个脚的脚后跟靠在另一个脚的脚弓，身体微微侧身，一般女士采用这种脚位。

2.错误的站姿(1)身体抖动或晃动，给人以漫不经心，没有教养或流里流气的感觉;(2)双手插入衣袋或裤袋中，显得不严肃，拘谨小气;(3)双臂交叉抱于胸前，有消极、防御、抗议、拒绝之嫌;(4)双手或单手叉腰，有显摆之嫌，在异性面前叉腰往往有侵犯之意;(5)两腿交叉站立，往往给人以不严肃的感觉;(6)无精打采、东倒西歪、弓腰驼背、两肩不平，给人以精神萎靡不振之感;(7)头部歪着、下垂或上仰，或者脖子往前伸，收胸含腰，小腹向前挺出，臀部向后撅起，腿部弯曲等姿态，都是极不美观的。

坐姿礼仪1.正确的坐姿(1)入座时要稳、要轻，就坐时不紧不慢，大大方方地从坐椅的左后侧走到座位前，自然转身，背向椅子做好入座的准备;(2)面带笑容，双目平视，嘴唇微闭，微收下额;(3)双肩放松平正，双臂自然弯曲，手平行或十指交叉，自然放在双膝上或椅子扶手上;(4)坐在椅子要立腰、挺胸，上体自然挺直，上体与大腿、大腿与小腿呈两个自然的90度角;(5)坐在椅子上，要坐满椅子的三分之二或二分之一，脊背可轻靠椅背;(6)离座时右脚向后收半步，轻缓起立，往前半步，站稳后再转身离开。

礼仪姿态训练之站姿坐姿走姿(图解)正式版

（1）标准式
（2）侧腿式（3）侧腿式（4）重叠式
（5）前交叉式
标准式
侧腿式
重叠式
前交叉式
（四）几种基本坐姿
1．女士坐姿
（1）标准式
（2）侧点式
（3）前交叉式（4）后点式（5）曲直式（6）侧挂式（7）重叠式
标准式
侧点式
前交叉式
后点式
曲直式
侧挂式
重叠式
（四）几种基本坐姿
2．男子坐姿（1）标准式
两侧，双膝并拢，两腿绷直，
脚跟靠紧，脚尖分开呈“V” 字型。
（四）几种基本站姿
（ 2 ）身体立直，抬头挺胸，
下颌微收，双目平视，嘴角微
闭，双脚平行分开，两脚间距离不超过肩宽，一般以20厘米
为宜，双手手指自然并拢，右
手搭在左手上，轻贴于腹部，不要挺腹或后仰。
（四）几种基本站姿
（3）身体立直，抬头挺胸，
正，重点检查手位、腿位、脚位。
（3）每次训练时间为20分钟左右，可配音乐进行。
三、走姿
走姿是人体所呈现出的一种动态，是站姿的延续。走姿是展现人的动态美的重要形式。走路是“有目共睹”的肢体语言。
（一）变向时的行走规范 1．后退步向他人告辞时，应先向后退两三步，再转身离去。退步
时，脚要轻擦地面，不可高抬
2、常用的引导手势（“请”的手势）
中位手势 • 横摆式－（请进）
• 曲臂式－（里边请）
双臂横摆
－（大家请）
高位手势
• 直臂式（请往前走）
七、点头礼
规范的点头是：面正、微笑、目平视，头快速上扬后下点。男士点头时速度稍快些，力度稍大些，体现男性的阳刚洒脱；而女士的上扬和下点速度稍慢些，力度稍小些，体现女性的阴柔娴雅。

仪态礼仪

仪态礼仪仪态即人的举止姿态，包括站姿、走姿、坐姿、蹲姿、手势、鞠躬、表情等。

仪态语虽然是一种无声语言，但它同有声语言一样也具有明确的含义和表达功能，有时其效果超出有声语言，这就是所谓的“此时无声胜有声”。

一、站姿自然古人云：站如松。

得体的站姿会给人以挺、直、高以及健康向上的感觉，不好的站姿如低头含胸、双肩歪斜、依靠墙壁、腿脚抖动等则会给人以萎靡不振的感觉。

规范的站姿：（1）头正。

两眼平视前方，下颌稍内收，表情自然，脸带微笑。

（2）肩平。

两肩平正，微微放松，稍向后向下沉。

（3）臂垂。

两肩平整，双臂自然下垂，中指对准裤缝。

（4）躯挺。

胸部挺起，腹部内收，腰部立直，臀部向内向上收紧。

（5）腿并。

两腿立直，贴紧脚跟靠拢，两脚尖朝外。

男子要求稳健、刚毅、洒脱、体现阳刚之美；女子要求优美、庄重、大方、体现柔和轻盈之美。

要点提示：1、头正。

2、肩平、开肩（后、沉）。

3、挺胸。

4、收腹。

5、立腰。

6、提臀。

7、腿并。

8、立腿。

9、四个生理弯曲：颈椎、胸椎、腰椎、骶椎（dǐ zhuī）。

（骶椎位于腰椎与骨盆之间。

人的脊柱分为颈椎、胸椎、腰椎、骶椎以及尾椎；骶椎两侧就是髂骨了，骶髂关节dǐqià）10、两眼平视前方、下颚微收，面带笑容站姿展示：1、男、女基本站姿：面带微笑、抬头、挺胸、收腹、立腰、提臀，下颚微收，双手自然垂直于身体两侧，脚跟靠紧，脚尖分开呈“V”字型。

开口幅度：女士30到35度，男士45到60度。

2、女士优雅站姿：双手自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹前，两脚呈丁字步。

3、男士腹前握指式站姿：双手相握，叠放于腹前，两脚分开，与肩同宽。

4、男士后背握指式站姿：挺胸收腹，双腿直立，双脚与肩同宽，右手搭在左手上，贴于尾骨。

不良站姿及站姿忌讳：站立时，切忌无精打采或东倒西歪站立时，双手不可叉在腰间或抱在胸前不能将身体倚靠在墙上，或倚靠其他物品作为支撑点不许弓腰驼背，两肩一高一低双臂乱摆，双腿乱抖不能将手插在裤袋里，更不要做小动作活动方式：以小组为单位，实行组长负责制，坚持每天训练20分钟，一个周期为7天，进行展示。

礼仪规范姿势

礼仪规范姿势最受顾客欢迎的服务人员不是长得最漂亮的人，而是仪态最佳的人。

因此，要求每个员工都要站有站姿，坐有坐相，举止端庄稳重，落落大方，自然优美。

仪态指人们在交际活动中的举止所表现出的姿态和风度。

最受顾客欢迎的服务人员不是长得最漂亮的人，而是仪态最佳的人。

因此，要求每个员工都要站有站姿，坐有坐相，举止端庄稳重，落落大方，自然优美。

一、礼仪站姿正确的礼仪站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、将双手合起，比肩略窄，放在腹前或背后，上身正直、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型、身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，肌肉略有收缩。

站姿主要有三种，侧放式、前腹式、后背式；除保持正确的站姿外，男职员一般两脚分开，比肩略窄，将双手合起放在背后或双侧；女职员双腿并拢，脚尖分呈V 字型，双肩自然下垂或右手放在左手上放在体前交叉。

站立要端正，眼睛平视，嘴微闭，面带微笑；女子站立时，即两手在腹前交叉，右手搭在左手上直立。

女子可以用小丁字步，即一脚稍微向前，脚跟靠在另一脚内侧。

双脚呈“V”字型，双膝靠紧，两个脚后跟靠紧；这种站姿端正中略有自由，郑重中略有放松。

在站立中身体重心还可以在两脚间转换，以减轻疲劳，这是一种常用的接待站姿。

男子站立时，双脚与肩同宽、双手在身后交叉，右手贴在左手外面，贴在两臀中间。

两脚可分可并。

分开时，不超过肩宽，脚尖展开，两脚夹角成60度挺胸立腰，收颌收腹，双目平视。

这种站姿优美中略带威严，易产生距离感，所以常用于门僮和保卫人员。

如果两脚改为并立，则突出了尊重的意味。

站立时要防止重心偏左或偏右；站立时双手不可叉在腰间，也不可抱在胸前；站立时身体不能东倒西歪；站累时，脚可以向后撤半步，但上体仍须保持正直，不可把脚向前或向后伸得过多或叉开很大。

以上几种站姿密切地联系着岗位工作，在日常生活中适当的运用，会给人们挺拔俊美、庄重大方、舒展优雅、精力充沛的感觉。

要掌握这些站姿，必须经过严格的训练，长期坚持，形成习惯。

礼仪姿态训练----走姿站姿(图解)

仪态礼仪训练
——站姿、走姿的礼仪
一、站姿
站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显示个人的自信，衬托出美好的气质和风度，并给他人留下美好的印象。
（一）正确的站姿要求
（1）头正。（2）肩平。（3）臂垂。（4）躯挺。（5）腿并。（6）身体重心主要支撑于脚掌、
（四）几种基本站姿
2．女士的基本站姿（1）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，面带微笑，双手自然垂直于身体两侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖分开呈“V”字型。
（四）几种基本站姿
（2）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，面带微笑，两脚尖略分开，右脚在前，将右脚跟靠在左脚脚弓处，两脚尖呈 “ V” 字型，双手自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹前，身体重心可放在两脚上，也可放在一脚上，并通过重心的移动减轻疲劳。
（三）脚位
站立时可采取以下几种脚位：（1）“V”型。（2）双脚平行分开不超过肩宽。（3）小“丁”字型。
“V”型
双脚平行分开不超过肩宽
小“丁”字型
（四）几种基本站姿
1．男士的基本站姿（1）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双手自然垂直于身体两侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖分开呈“V”字型。
（五）站立注意事项
（1）站立时，切忌东倒西歪，无精打采，懒散地倚靠在墙上、桌子上。
（2）不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。（3）不要将身体的重心明显地移到一侧，只用一条腿支
撑着身体。（4）身体不要下意识地做小动作。（5）在正式场合，不要将手叉在裤袋里面，切忌双手交

仪态礼仪站姿与走姿PPT课件

考核
走姿的基本要求：
上腿步步步体部幅速态
常用侧行式走姿
学生练习
• 教师进行过程指导
评价-----根据抽签进行走姿展示
采用抽签的形式进行走姿的展示。请抽到学号的学生跟着音乐走秀，教师根据考核表给相应打分。
仪态礼仪（站、走姿部分）工作页
谢谢大家！
SUCCESS
THANK YOU
2019/7/18
仪态礼仪
站姿与走姿
单项训练任务：
如果你是某汽车品牌4S店的员，如果让你做销售顾问迎接来电顾客的到来，请设计此时的站立姿势。
什么是仪态？
站立、行走、坐、蹲、手势等
站姿的基本要求：
• 头正 • 肩平 • 臂垂
• 躯挺 • 腿并 • 脚稳
站姿要领：一提、二收、三沉
正确和错误的站姿
常见的几种站姿：肃立式
女士站姿：服务站姿、礼宾站姿、交流站姿
SUCCESS
THANK YOU
2019/7/18
男士站姿：服务站姿、礼宾站姿、交流站姿
学生练习
教师进行过程指导
互动
• 采用小组赛的形式，一组演练示范，一组纠正。 • 一组学生进行站姿的展示，一组学生进行动作纠正并打分，然后互换
，以此方式，规范站姿。 • 明确动作要领后，集体站姿训练

站姿坐姿走姿礼仪总结感想

站姿坐姿走姿礼仪总结感想站姿坐姿走姿礼仪总结感想作为一种社交礼仪，站姿、坐姿和走姿在我们的日常生活中扮演着重要的角色。

通过良好的姿势和仪态，我们能够给人留下良好的第一印象，展示自信和从容。

以下是我对站姿、坐姿和走姿的总结感想，希望能对大家有所启发和指导。

首先，站姿是我们与他人交流的第一要素。

站立时，我们应该保持直立的身体，双脚并拢，身体轻轻前倾，让自己呈现出自信和活力的形象。

站立时，我们应该放松肩膀和手臂，不要交叉双臂或将手放入口袋中，这样会给人一种紧张和不自信的感觉。

同时，在与他人交谈时，我们应该保持目光对视，展现出尊重和关注对方的态度。

其次，坐姿是我们与他人共享空间时的重要考量因素。

坐下时，我们应该保持坐姿端正，背部挺直，肩膀放松，不要趴在椅子上或者懒散地靠着背部。

同时，双脚应该放在地面上，不要交叉腿或者踩在椅子上，这样会给人一种不尊重他人的感觉。

在进行会议或者聚餐时，我们应该根据场合和礼仪要求选择合适的座位，并尽量避免在公共场所霸占座位或者晃动椅子，以免打扰他人。

最后，走姿是我们展示自信和从容的重要途径。

走路时，我们应该保持匀速且有节奏的步伐，双臂自然下垂，身体微微前倾，不要低头看手机或者走得太快。

同时，在过人或者与他人擦肩而过时，我们应该礼让他人，保持自己的姿态和冷静。

此外，走路时应该走直线，不要在人行道上踱步或者来回走动，这样会让人觉得迷茫和不自信。

总之，站姿、坐姿和走姿在我们的日常生活中非常重要。

通过良好的姿势和仪态，我们能够给人留下良好的第一印象，展示自信和从容。

通过保持站姿的端正和放松，坐姿的自然和尊重，以及走姿的匀速和冷静，我们可以提升自己的社交形象和与他人交流的能力。

因此，我们应该时刻注意和改善自己的站姿、坐姿和走姿，让自己成为一个懂得社交礼仪的人。

仪态礼仪

仪态礼仪站姿（一）基本站姿头正，颈直，下巴内收，双目平视前方；肩平并保持放松，挺胸收腹；两腿挺直，膝盖相碰，脚跟并拢，脚尖分开呈45或60度角；身体重心落在两脚正中。

整体形成优美挺拔、精神饱满的体态。

（二）不良站姿1.头下垂或上仰；2.收胸含腰；3.背曲膝松；4.肩一高一低；5.臀部后突；6.两脚分得很开或交叉站立；7.手插在衣裤口袋里或搓脸、弄头发、抱肘于胸前；8.玩弄衣带、发辫、衣角、手指等；9.双臂胡乱摆动或背着手；10.用脚打拍子；11.一条腿弯曲或抖动；12.身靠柱子、桌子、柜台或墙，歪斜站立。

（三）站姿练习要领：平、直、高1.平：头平、肩平、眼平2.直：腰直、腿直、背直3.高：重心上拔、身体挺拔走姿1.标准的走姿动作口诀：双眼平视臂放松，以胸领动肩轴摆，提髋提膝小腿迈，跟落掌接趾推送。

挺胸收腹，腰背笔直。

2.不正确的走姿（1）肚子腆起，身体后仰；（2）脚尖出去方向不正，成明显的内、外八字脚；（3）两脚不落在一根线缘上；（4）脚迈大跨步，身子上下摆动；（5）双手左右横着摆动；（6）只摆动小臂；（7）手臂、腿部僵直或身子死板僵硬；（8）脚步拖泥带水，蹭着地走；（9）耷拉眼皮，或低着头走；（10）在正式场合，手插在口袋、双臂相抱；（11）不因场地而及时调整脚步的轻重缓急。

3、不同情况下的走姿（1）喜庆活动，步态轻盈、欢快；（2）吊丧活动，步态缓慢、沉重；（3）参观展览、探望病人，脚步轻而柔；（4）办公机关、拜访他人，脚步轻而缓；（5）进会场、走向话筒、迎宾客，步伐稳健、大方；（6）办事联络、往来于部门，步伐快捷、稳重；（7）男士步伐刚健有力、稳重豪迈;女士步伐轻盈飘逸。

走姿练习要领：1.挺：挺胸收腹；2.直：腰背笔直，两臂自然摆动；3.正：走得正手势语常用来示意别人的手势有：“请这边走”——指示行进方向。

动作是手臂抬至齐胸高，以肘关节为轴，向外侧横向摆动，手指五指并拢手掌伸开，指尖指向行进方向。

仪态礼仪

仪态礼仪仪态是指人在各种行为中所体现出来的表情和风度，即我们通常所说的体态语。

在服务过程中，我们通过表情、姿态等向宾客传递的信息内容。

远超过了用语言所表达的内容。

仪态作为一种无声的语言、在服务过程中被广泛的运用。

良好的仪态不经给宾客带来舒适的心理感受，同时也反应出服务人员的内涵和酒店的服务水平。

反之，一些不良的行为习惯则会令服务大打则扣。

因此饭店从业人员，必须注重细节，不断养成良好的行为习惯，克服不良的行为举止，更好地为宾客服务。

下面我们将依次介绍站、走、蹲等多种姿势的礼仪。

一、站姿礼仪优美得体的站姿能衬托出饭店从业人员优雅的气质和风度，也是服务人员培养体态美的起点。

操作标准：1）站立时：要求站立端正，身姿挺拔、体态优美、端庄典雅。

2）抬头：脖颈挺直、头顶上悬、双目平视、嘴唇微闭、下颌微收、面带微笑、平和自然、双肩放松、气沉丹田、双臂自然下垂、贴于体侧或身体前后，两腿并拢、并直、两脚跟靠拢，脚尖分开、女士45度、男士呈45-60度，呈"V"字型或"丁”字型，身体重心落于两腿脚正。

3）脊柱后背立直，臀大肌腹肌收紧、胸部略向前上方挺起。

姿势一：基本站姿—双臂侧放式①两脚跟靠拢②脚尖分开、女士呈45度（男士呈45-60度)，一般以能放入一拳为宜。

③两腿两膝并严、挺直。

④双臂自然下垂、虎口向前、手指自然弯曲。

姿势二：腹前握指式①两脚跟靠拢。

②两腿两膝并严、挺直。

③脚尖分开、女士呈45度(男士呈45-60度），一般以能放入一拳为宜。

④左手在下、右手在上、自然交叉叠放于小腹前、女士双手交叉握于拇指部位（男士握于手背部位）⑤两臂略向前张姿势三：背后握指式①两脚跟靠拢。

②两腿两膝并严、挺直。

③脚尖分开、女士呈45度(男士呈45-60度），一般以能放入一拳为宜。

④两臂后备、右手握住左手自然放于尾骨处、女士双手交叉握于手指部位。

⑤两臂肘关节自然内收。

姿势四：丁字步腹前握指式（女士）①在基本站姿的基础上、右脚后撤、使左脚内侧脚跟靠于右脚足弓处。

仪态礼仪

• 女性站姿:双脚要靠拢,膝盖打直,双手握于腹前。
仪态礼仪
端庄的站姿
• 展示: 自信、诚实可靠、脚踏实地。
• 要求: 站直、挺拔、端庄。
• 头部:
良好
额头部分的头发往上梳,脸部面向正前方。
• 肩膀、手臂:
的
双肩放松,手臂自然下垂。
站
• 腰部:下腹部的肌肉要轻轻缩
姿
紧。 • 膝盖:
两膝自然靠拢。
1.3、行走
• 男士:抬头挺胸,步履稳健、自信。避免八字步。
• 女士:背脊挺直,双脚平行前进,步履轻柔自然, 避免做作。可右肩背皮包,手持文件夹置于臂膀间
• 忌:步伐忽大忽小,忽快忽慢; • 忌:“八字步” • 忌:行走带响 • 忌:行走时过分“自由主义”; • 忌:行走时用心不专,左顾右盼; • 忌:行走时突然俯身拾物; • 忌:行走时忘却以礼待人; • 忌:告辞时背对而去。
• 出入房门
–要先通报 –要以手开关 –要面向他人 –要“后入后出” –要为人拉门 –搀扶帮助
1.4、手势
• 指引:需要用手指引某样物品或接引顾客和客人时,食指以下靠拢,拇指向内侧轻轻弯曲,指示方向。
• 招手:向远距离的人打招呼时,伸出右手,右胳膊伸直高举,掌心朝着对方,轻轻摆动。不可向上级和长辈招手
连手势细节都要追求完美,这是布莱尔更加成熟的标志。
演练
站姿训练: • 个人靠墙站立,要求后脚跟、小腿、臀、双肩、后脑勺都紧贴
墙,每次训练20分钟左右,每天一次。 • 在头顶放一本书使其保持水平促使人把颈部挺直,下巴向内收,
上身挺直,每天训练20分钟左右,每天一次。坐姿训练: • 按坐姿基本要领,着重脚、腿、腹、胸、头、手部位的训练,可

社交礼仪——仪态礼仪

仪表（坐姿）
2
坐姿训练
仪态（举止神态）
优雅的走：行如风
走路的姿势往往最能体现一个人是否有信心。正确的走路姿势要做到轻、灵、
巧。男士要稳定、矫健；女士要轻盈、优雅。
走路时，身体应当保持正直，不要过分摇摆，也不要左顾右盼，两眼平视前方，
两腿有节奏地交替向前、步履轻捷不要拖拉、两臂在身体两侧自然摆动。
第三节仪态礼仪
仪态（手势）
二、手势的礼仪要求
1、要规范 2、自然亲切 3、协调一致 4、避免不良的手势 5、不卫生的手势 6、不稳重的手势 7、对他人失敬的手势
第三节仪态礼仪
手势的具体要求
仪态（手势）
一、与客人交谈时：手势不宜单调重复，也不能做得太多、过大。要给人一种优雅、含蓄和彬彬有礼的感觉。
第三节仪态礼仪
仪表（站姿）
站
（1）教师演示，学生跟着一起练习。教师
姿
检查学生仪态动作。
训
（2）在家中可以坐在镜子前面，按照站姿
练
的要求进行自我纠正，重点检查手位、腿
位、脚位。
（3）每次训练时间为10分钟左Βιβλιοθήκη ，可配音乐进行。仪态
第三节仪态礼仪
复习：站姿端正的站：站如松
第三节仪态礼仪
案例分析
站姿训练（女士）
仪态（站姿）
• 身体立直,抬头挺胸,下颔微收,双目平视,嘴角微闭,面带微笑,两脚尖略分开,右脚在胆,将右脚跟靠在左脚脚弓处,两脚尖呈”V”字型,双手自然并拢,右手搭在左手上,轻贴二腹前,身体重心可放在两脚上,也可放在一脚上,并通过重心的移动减轻疲劳.
2021/4/21
2021/4/21
第三节仪态礼仪

仪态礼仪--站姿与走姿

仪态礼仪之站姿坐姿走姿蹲姿

酒店服务员的礼仪礼貌

个人礼仪的仪态训练方法

仪态礼仪基本要求

中职《仪态礼仪》(站姿、坐姿、走姿、蹲姿)教学设计教案

礼仪姿态训练之站姿坐姿走姿图解-课件

仪表仪态礼仪之仪态礼仪_个人礼仪_

礼仪姿态训练之站姿坐姿走姿(图解)正式版

仪态礼仪

礼仪规范姿势

礼仪姿态训练----走姿站姿(图解)

仪态礼仪站姿与走姿PPT课件

站姿坐姿走姿礼仪总结感想

仪态礼仪

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社交礼仪——仪态礼仪

仪态礼仪