无线故障排除案例

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故障排查
无线故障案例
故障现象概述： 在进行万绿市无线核心网业务调试中，万绿市任意小区下的拨测都失败。按照无线故障排查思路，先 确认“告警信息”中的物理告警，排查设备物理故障，然后排查空口故障，确保终端能搜索到小区无 线信号，最后排查对接故障，确保终端能通过接入网与核心网实现业务联通。本案例的拨测环境选择 为“实验环境”，如果在“工程模式”下还需要排查承载网的路由等故障。
• 空口故障
使用验证工具，查看终端 工程模式-信号状态，是 否有无线信号，如果无信 号显示，表示当前终端和 基站直接的空口链接建立 失败，业务观察的信息将 会显示“搜索不到小区” 故障。先排查拨测小区 相关的基站无线配置、终 端无线配置等。
• 对接故障
如果经过前两个步骤排查 后，终端工程模式-信号 状态显示有无线信号，表 示空口建链成功，此时如 果拨测仍不成功，故障应 该发生在无线和核心网对 接，或者终端和核心网对 接故障，具体分析见业务 观察所提示的故障位置。
无线故障排查案例
故障排查思路
一般故障处理包括信息收集、故障判断、故障定位及故障排除四个步骤。
信息收集：信息收集为故障排查的第一步，即收集相关故障现象及信息，为故障判断提供分 析的依据。在本仿真软件中，可以通过查看告警信息、网络拓扑中的网元状态、 PING/TRACE的结果、拨测结果收集故障信息。 故障判断：依据收集完所有的故障信息，对引起该故障现象的可能原因进行分析。 故障定位：查看相关操作或数据配置，对可能原因进行逐一排除，最终定位故障。 故障排除：对“设备配置”和“数据配置”模块的故障进行纠正，从而实现故障的消除。
• 根据分析，如果物理连线没有缺失，就存 在物理连线类型与数据配置不符，进入 “数据配置”模块，检查BBU-物理参数配 置，发现承载链路端口配置类型与“设备 配置”中与PTN物理连线不符。
• 修改“数据配置”模块中端口类型为“传 输光口”，告警中的原“13. BBU连线故障” 消除。
3.物理告警信息消除
故障处理流程
wenku.baidu.com
• 信息收集
• 故障判断
• 故障定位
• 故障排除
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故障排查步骤
VBOX onLine
按照业务流程，在故障排查总思路指导下，以达到某小区业务验证成功为目的，无线内部的故障排查思路 可以分成以下几个步骤：
• 告警排查
查看跟该拨测小区相关的
设备是否有物理告警信息： 1.机房-BBU，是否存在设 备故障、接口故障、连线 故障警、链路故障； 2.机房-RRU，根据数据配 置小区链路口配置找到制 定RRU，是否存在设备故 障、连线故障、射频故障
1.排查物理故障-故障现象 告警-当前警告： 查看位置信息为万绿市A站点 机房的所有告警，其中 14.BBU连线故障，分析告警 类别，说明BBU缺失必要的物 理连线，或连线类型与数据配 置不符。
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无线故障案例
1.设备配置模块检查
2.数据配置 模块检查
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1.排查物理故障-故障排查
• 根据告警提示，进入“设备配置”模块， 逐个检查BBU各接口的连线，没有发现异 常；