第七章员工激励理论与实践1ppt课件
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
行动？ ☺ 过去每30天来，您是否都获得有助于改善您的工作绩效或达成工作目
保健因素
激励因素
防止职工产生不满情绪 激励职工的工作热情
工资 监督 地位 安全 工作环境 政策与管理制度 人际关系
工作本身 赏识 提升
成长的可能性 责任 成就
精品课件
• 技巧 • 1、展示工作重要性，事业留人 • 2、安排工作有挑战 • 3、增加员工责任感 • 4、工作扩大化 • 5、工作丰富化 • 6、注意工作中的引导和培训
精品课件
其他精神激励方法
榜样激励 感情激励 表扬激励
目标激励 荣誉激励 兴趣激励 参与激励 内在激励 晋升激励
精品课件
文化激励 形象激励
企业文化
企业文化的要素
企业环境 对企业文化的形成和发展具有关键影响的因素 价值观 组织的基本思想和信念，它们本身就形成了企业文化的核心 英雄人物 把企业的价值观人格化且本身为职工们提供了具体的楷模 礼节和仪式 公司日常生活的惯例和常规，向职工们表明对他们所
精品课件
期望理论
期望引导法
M = V×E
M——激发力量。指调动一个人的积极性、激发出人的 内部潜力的强度。
V——效价。是否有用 E——期望值。是否可能实现
精品课件
• 员工十年内不出一次次品，奖励2万元 • 规律：效价大——期望值小——缺乏激
励力量
精品课件
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 技巧：
•
1、 提高员工对效价的感觉
•
精品课件
摩托罗拉的实践 - IDE
肯定个人尊严（Individual Dignity Entitlement）
☺ 您是否拥有一份对摩托罗拉公司的成功有意义的工作？ ☺ 您是否了解能胜任本职工作的行为，并且具备使工作成功的知识？ ☺ 您的培训是否已经确定，并得到适当的安排以不断提高您的工作技能？ ☺ 您是否了解您的职业前途，并且它令您鼓舞，确实可行而且正在付诸
肯定个人尊严（Individual Dignity Entitlement）
“肯定个人尊严”是一种各级主管与员工之间一对一、面对面的对话与沟通 形式，每个季度进行一次，旨在加强公司、主管与员工的双向交流，确保员 工的需要和利益与公司的生存发展的需要达到完美的结合，使公司成为员工 的最佳选择。
真正而有意义的工作 了解实现成功所需的因素 目前与将来的培训都已得到妥善安排 在摩托罗拉有明确的个人职业前景 及时、中肯而有助益的反馈 无偏见的工作环境
精品课件
需要满足法
自我 实现
尊重
社交
安全
生
理
精品课件
活学活用
• 生理需要: 食宿保障、健康关注 • 安全需要：住房保障、劳动保护、工作稳定性、
各类保险
• 社交需要：主题活动、娱乐、对话协商制度 • 尊重需要：晋升机会、表彰制度、奖励 • 自我实现：决策制度、提案制度、授权
精品课件
双因素理论 工作激励法
2、目标设计
精品课件
公平理论
公平激励法
OP Oa 或OP OH IP Ia IP IH
OP——对自己报酬的感觉 Oa——对别人所获报酬的感觉 IP——对自己所作投入的感觉 Ia——对别人所作投入的感觉 OH——对自己过去报酬的感觉 IH——对自己过去投入的感觉
精品课件
精品课件
精品课件
• 技巧： • 1、让员工明白感觉是否真的 • 2、改变比较对象 • 3、减少可比性 • 4、不公平也是激励力量
营造文化
企业精神 企业目标 企业风气
精品课件
沃尔玛的价值观
“乡土”理念 顾客第一
太阳下山规则 超越客户的期望 十英尺的态度
精品课件
摩托罗拉的价值观
摩托罗拉与人
☺ 保持对人不变的尊重 ☺ 以“诚、诺、信”为信条 ☺ 平等、开放、民主、授权 ☺ 团队精神 ☺ 使用人、培育人、发展人
精品课件
摩托罗拉的实践 - IDE
期望的行为模式
文化网络 组织内部主要的（但非正式的）联系手段，也可说是企业
价值观和英雄人物传奇的“运载工具”
[美]阿伦•肯尼迪 特伦斯•迪尔，公司文化，生活读书精新品知三课联件书店，1989年10月第一版
企业文化
精神层
企业经营哲学 企业精神 企业风气 企业目标 企业道德
制度层
管理制度 特殊制度 企业风俗
当行为的结果对他有利时，这种行为就会重复出现；当行为的结果对他不利时，
。 这种行为就会减弱或消失
• 正确的表扬
• 1、有效表扬的心理气氛
•
渴望成功
•
渴望伟大
•
立志
•
不怕不悔
• 2、对象有真正的先进性
• 3、时效性
• 4、表扬内容多样化
• 正确的批评 • 1、批评不是宣泄 • 2、找出错在谁 • 3、了解真相 • 4、清楚告知错误 • 5、控制情绪 • 6、为下属分担责任 • 7、自尊 • 8、方法指导 • 9、宽容 • 10、私下 • 11、先赞美
心理资源
•
受人欢迎
•
精品课件
• 讨论: • 员工发明一种新的生产操作方法,如何奖
励?
精品课件
活学活用
心理资源激励技巧
• :领导亲自到办公室奖励 •
•
命名
•
•
介绍他人知道 •
•
工作报告
•
•
公开表扬
•
•
休假
•
•
胸卡
•
•
•
•
精品课件
照片 合影 吃饭 做客 送书
参加活动 贺卡
同行研讨会 呈列表扬信
行为强化法 奖励与惩罚
环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助 信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成 员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目 标的系统活动。
精品课件
精品课件
激励原理 行为周期
激 励
需求
动机
行为
需求 满足
新的需求
精品课件
二 激励理论
• 你发现自己身上的宝贵资源吗?
•
每人都有
•
不用钱买
•
很容易实施
第七章 员工激励原理与实践
•第一节 激励与绩效 •第二节 激励理论(需要与激励的主要特点) •第三节 应用
精品课件
一、激励与绩效
• 什么是激励? • 为什么要激励? • 怎样激励?
精品课件
• 什么是激励? • Motivate (enconrage;impel ) • 是指激发人的行为的心理过程。 • 就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作
物质层
企业标志、标准字、标准色 厂容厂貌 产品特色、式样、品质、包装 企业的工艺设备特性 厂徽、厂旗、厂服、厂花、厂歌 企业的文化体育生活设施 企业造型或纪念建筑 纪念品 文化传播网络
精品课件
激励体系
依靠领导
做出榜样 充分沟通 善用表扬 真挚情感
给予机会
职业发展 持续培训 参与管理
健全制度
考核制度 分配制度 晋升制度 奖励制度
保健因素
激励因素
防止职工产生不满情绪 激励职工的工作热情
工资 监督 地位 安全 工作环境 政策与管理制度 人际关系
工作本身 赏识 提升
成长的可能性 责任 成就
精品课件
• 技巧 • 1、展示工作重要性，事业留人 • 2、安排工作有挑战 • 3、增加员工责任感 • 4、工作扩大化 • 5、工作丰富化 • 6、注意工作中的引导和培训
精品课件
其他精神激励方法
榜样激励 感情激励 表扬激励
目标激励 荣誉激励 兴趣激励 参与激励 内在激励 晋升激励
精品课件
文化激励 形象激励
企业文化
企业文化的要素
企业环境 对企业文化的形成和发展具有关键影响的因素 价值观 组织的基本思想和信念，它们本身就形成了企业文化的核心 英雄人物 把企业的价值观人格化且本身为职工们提供了具体的楷模 礼节和仪式 公司日常生活的惯例和常规，向职工们表明对他们所
精品课件
期望理论
期望引导法
M = V×E
M——激发力量。指调动一个人的积极性、激发出人的 内部潜力的强度。
V——效价。是否有用 E——期望值。是否可能实现
精品课件
• 员工十年内不出一次次品，奖励2万元 • 规律：效价大——期望值小——缺乏激
励力量
精品课件
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 技巧：
•
1、 提高员工对效价的感觉
•
精品课件
摩托罗拉的实践 - IDE
肯定个人尊严（Individual Dignity Entitlement）
☺ 您是否拥有一份对摩托罗拉公司的成功有意义的工作？ ☺ 您是否了解能胜任本职工作的行为，并且具备使工作成功的知识？ ☺ 您的培训是否已经确定，并得到适当的安排以不断提高您的工作技能？ ☺ 您是否了解您的职业前途，并且它令您鼓舞，确实可行而且正在付诸
肯定个人尊严（Individual Dignity Entitlement）
“肯定个人尊严”是一种各级主管与员工之间一对一、面对面的对话与沟通 形式，每个季度进行一次，旨在加强公司、主管与员工的双向交流，确保员 工的需要和利益与公司的生存发展的需要达到完美的结合，使公司成为员工 的最佳选择。
真正而有意义的工作 了解实现成功所需的因素 目前与将来的培训都已得到妥善安排 在摩托罗拉有明确的个人职业前景 及时、中肯而有助益的反馈 无偏见的工作环境
精品课件
需要满足法
自我 实现
尊重
社交
安全
生
理
精品课件
活学活用
• 生理需要: 食宿保障、健康关注 • 安全需要：住房保障、劳动保护、工作稳定性、
各类保险
• 社交需要：主题活动、娱乐、对话协商制度 • 尊重需要：晋升机会、表彰制度、奖励 • 自我实现：决策制度、提案制度、授权
精品课件
双因素理论 工作激励法
2、目标设计
精品课件
公平理论
公平激励法
OP Oa 或OP OH IP Ia IP IH
OP——对自己报酬的感觉 Oa——对别人所获报酬的感觉 IP——对自己所作投入的感觉 Ia——对别人所作投入的感觉 OH——对自己过去报酬的感觉 IH——对自己过去投入的感觉
精品课件
精品课件
精品课件
• 技巧： • 1、让员工明白感觉是否真的 • 2、改变比较对象 • 3、减少可比性 • 4、不公平也是激励力量
营造文化
企业精神 企业目标 企业风气
精品课件
沃尔玛的价值观
“乡土”理念 顾客第一
太阳下山规则 超越客户的期望 十英尺的态度
精品课件
摩托罗拉的价值观
摩托罗拉与人
☺ 保持对人不变的尊重 ☺ 以“诚、诺、信”为信条 ☺ 平等、开放、民主、授权 ☺ 团队精神 ☺ 使用人、培育人、发展人
精品课件
摩托罗拉的实践 - IDE
期望的行为模式
文化网络 组织内部主要的（但非正式的）联系手段，也可说是企业
价值观和英雄人物传奇的“运载工具”
[美]阿伦•肯尼迪 特伦斯•迪尔，公司文化，生活读书精新品知三课联件书店，1989年10月第一版
企业文化
精神层
企业经营哲学 企业精神 企业风气 企业目标 企业道德
制度层
管理制度 特殊制度 企业风俗
当行为的结果对他有利时，这种行为就会重复出现；当行为的结果对他不利时，
。 这种行为就会减弱或消失
• 正确的表扬
• 1、有效表扬的心理气氛
•
渴望成功
•
渴望伟大
•
立志
•
不怕不悔
• 2、对象有真正的先进性
• 3、时效性
• 4、表扬内容多样化
• 正确的批评 • 1、批评不是宣泄 • 2、找出错在谁 • 3、了解真相 • 4、清楚告知错误 • 5、控制情绪 • 6、为下属分担责任 • 7、自尊 • 8、方法指导 • 9、宽容 • 10、私下 • 11、先赞美
心理资源
•
受人欢迎
•
精品课件
• 讨论: • 员工发明一种新的生产操作方法,如何奖
励?
精品课件
活学活用
心理资源激励技巧
• :领导亲自到办公室奖励 •
•
命名
•
•
介绍他人知道 •
•
工作报告
•
•
公开表扬
•
•
休假
•
•
胸卡
•
•
•
•
精品课件
照片 合影 吃饭 做客 送书
参加活动 贺卡
同行研讨会 呈列表扬信
行为强化法 奖励与惩罚
环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助 信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成 员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目 标的系统活动。
精品课件
精品课件
激励原理 行为周期
激 励
需求
动机
行为
需求 满足
新的需求
精品课件
二 激励理论
• 你发现自己身上的宝贵资源吗?
•
每人都有
•
不用钱买
•
很容易实施
第七章 员工激励原理与实践
•第一节 激励与绩效 •第二节 激励理论(需要与激励的主要特点) •第三节 应用
精品课件
一、激励与绩效
• 什么是激励? • 为什么要激励? • 怎样激励?
精品课件
• 什么是激励? • Motivate (enconrage;impel ) • 是指激发人的行为的心理过程。 • 就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作
物质层
企业标志、标准字、标准色 厂容厂貌 产品特色、式样、品质、包装 企业的工艺设备特性 厂徽、厂旗、厂服、厂花、厂歌 企业的文化体育生活设施 企业造型或纪念建筑 纪念品 文化传播网络
精品课件
激励体系
依靠领导
做出榜样 充分沟通 善用表扬 真挚情感
给予机会
职业发展 持续培训 参与管理
健全制度
考核制度 分配制度 晋升制度 奖励制度