主流即时通讯软件——竞品分析报告

牌
战略定位对比
凭借腾讯用户类型丰富、用户资源庞大的优势 的优势，在原有围绕QQ软 件为核心推力，拓展与推进多元化产品形态 多元化产品形态覆盖互联网服务网络 的基础上，进军无线移动网络服务领域， ，意在将用户的“在线生 活”固化与沉淀在腾讯网络平台 依托中国移动的天然资源优势，充分发挥其 充分发挥其“免费发短信”的业 务特点，打造关系类型与其他IM软件相比最趋近于现实的关系网 软件相比最趋近于现实的关系网 络，这是其最大的优势； 随着无线网络的迅速发展，Fetion继续凭借其自身优势 继续凭借其自身优势，以其能 够直接为用户创造实际价值（免费短信）、 ）、现实型关系链为核心 竞争力，实现现实型关系链、互联网关系链 互联网关系链、无线网关系链三者 相结合的综合信息服务模式 做为微软旗下的一款已白领人群为服务对象的 为服务对象的IM软件，MSN成为 白领人群在工作中、交流中的常用工具， ，该软件的关系类型也是 趋近于现实型关系链，但是Spaces空间的出现 的出现，也使其拓宽了用 户关系类型，通过对其现有服务与产品功能分析 通过对其现有服务与产品功能分析，其发展方向将 是互联网与无线网相结合的广告与合作分成
2010手机终端主流即时通讯软件 2010手机终端主流即时通讯软件
——竞品分析报 ——竞品分析报 告
QQ
Fetion
MSN
战略定位对比 盈利模式对比 产品功能对比 产品界面对比 竞品分析总结
在 沟通
IM（休闲） TM（商务） RTX（企业） 移动通信 Email
资源，腾讯多年
了互联网个人服
快捷菜单中，用
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版本号： MSN
6.100
发布时间：2010年03月
手机腾讯网快速入口 机游戏入口 新资讯入口
首页:九宫格功能展示界面 首页 聊天：Fetion主程序 聊天 飞信空间：飞信空间入口 飞信空间 手机飞信网：手机飞信网 手机飞信网 飞信读书：图书分类浏览 飞信读书 飞信会员：飞信会员服务 飞信会员 专区 新闻资讯：最新的新闻资 新闻资讯 讯入口 我的手机：手机通讯录入 我的手机 口， ，能查看到通讯录中的 飞信好友
12000 10000 8000 6000 4000 2000 0
5125 5430 6752 6982 6073 6294
7680 8172
2008年1月 2008年3月 2008年5月 2008年7月 20 月
飞信11月直接业务收入测算情况 飞信11月直接业务收入测算情况 11
短信上 飞信速配 IVR忙时通 行 交友包月 话时长 资费标准 （元/ （元/ /月 （元/分钟 条） ） ） 0.1 5 0.25 飞信速配 短信上 IVR忙时通 交友用户 行条数 话时长 11月份数据 数 765678 4897268 3329176 182
3.1.0.100111.b1076.BETA
版本号： MSN
6.100
发布时间：2010年03月
标题栏 当前时间 邮箱 空间 超级QQ 同步助手 股票 书城 SOSO 用户状态 天气预报 推荐新闻 首页 聊天 飞信空间 手机飞信网 新闻资讯 我的手机 飞信读书 飞信会员 必应 游戏 折扣
Fetion界面：因为Fetion是直接通过验证手机号登录的 是直接通过验证手机号登录的，所 以这个界面为飞信登录后界面； 横向选择功能栏展现； 图标动态显示，图标色彩鲜明，光标指向图标时动态突出 光标指向图标时动态突出；
6 一级菜
九宫格
九宫
Messen 新闻资讯 飞信空间
荐新闻
登录广
资讯 手机飞信网
资讯
空间
社区
腾讯网
无 飞信读书 开通通讯录备份
书城 无 无 无 无 无 无 无 有 天气预报
无
步助手
无
站导航
无
音乐
无
SO搜索
必应
邮箱
邮件
股票 无 无 无
折扣
游戏
游戏
赢奖
无
无
战略定位对比 盈利模式对比 产品功能对比 产品界面对比 竞品分析总结
eta1 Build0149
版本号： Fetion(S60.3-N-N96) Fetion(S60.3发布时间： 2010年02月
3.1.0.100111.b1076.BETA
版本号： MSN
发布时间：2010
当前时间 声音模式 导航标签： 手机腾讯网 导航 联系人 QQ好友 QQ群 群消息 QQ空间 QQ音乐
3.1.0.100111.b1076.BETA
版本号： MSN
发布时间：2010
当前时间
当前时间 手机信号 电池电量
头像 昵称 常用功能区： -插入图释 -发送文件 -拍照 -语音剪辑 -邀请联系人
聊天信息区 文字输入区 聊天信息区 文字输入区 菜单栏 菜单栏
菜单栏
提供了多联系人的会话窗口，并且可以进行多联系人会话的切换 并且可以进行多联系人会话的切换；相比较之下，Fetion与MSN的多联系人的会话就繁琐很多 像，用户可以通过头像识别联系人，这比一串字符看起来即省事 这比一串字符看起来即省事，又愉快，这对于用户而言是非常重要的； 的时间信息；而MSN没有； 用功能区”，而是需要在菜单栏中进行选择，这点与QQ、MSN相比 相比，Fetion在这方面的操作复杂度较高； 常用 常用语 常用短语 无 无 编辑常用短语 无 传递语音 语音消息 语音剪辑 无 飞信语聊 无 多媒体 拍照发送 即拍即发 拍照 传送 发送文件 发送文件 视频聊天 无 无
必 游 折 折
：网站导航页面入口 程序 音乐快速入口
邮箱入口 空间入口 超级QQ官网入口
资 Me 邮 MS 邮
社 赢
：处理手机信息功能 股票页，有当前最新的
书城快速入口，有当前 最新的读书信息
eta1 Build0149
版本号： Fetion(S60.3-N-N96) Fetion(S60.3发布时间： 2010年02月
+
用 户
户需求，满足用户需求 新的内容 现金流
腾讯主要盈利点如下表显示： 腾讯主要盈利点如下表显示：
增值 服务
QQ秀 QQ QQ空间 QQ音乐 QQIM QQTM QQRTX
QQ QQ会员 移动通信
台
广告
QQ秀 QQ QQ空间 QQ音乐 QQIM QQTM QQRTX
QQ QQ会员 移动通信
飞信2008年月度直接收入 飞信2008年月度直接收入 2008
MSN界面：
不必要的操作； 保持一致性; 闭,可以有效的避免打扰身边
; QQ空间更新提醒 空间更新提醒、 醒、QQ空间更新提醒、接收语
表现分析: 优势： 优点：无需操作即可直接用过验证手机号识别身份并实现登 1.登录状态的模式比较多； 无需操作即可直接用过验证手机号识别身份并实现登 录； 2.常用登录设置区的未选中 缺点： 带来歧义； 1、菜单栏过于单一，只有取消 只有取消。 3.学习了QQ的用户教育方式 2、没有登录时接入点设置，只有链接失败后可选择接入点 只有链接失败后可选择接入点； 绍及推广； 3、没有用户登录状态选择，无法在登录时设置用户状态 无法在登录时设置用户状态； 4、手机信号与电池电量显示有延迟 手机信号与电池电量显示有延迟； 缺点： 1.标题栏使用了过大的尺寸 如手机版本号；
MSN界面：
视觉效果更清爽；
九宫格展现； 1.所有的图标尺寸过大，界面空间 图标，但是视觉上比QQ的12个图标 2.图标没有经过认真的设置，其它 图标效果与风格不一致，也导致页 3.图标配色，相比QQ而言MSN的图标 游戏、赢奖、折酷图标的颜色与其 4.菜单栏使用了手机系统背景的与
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版本号： Fetion(S60.3-N-N96) Fetion(S60.3发布时间： 2010年02月
飞 信 创 造 的 业 务 收 入 (千 万 ) 千
▪ 飞信增值服务对象 ：不仅局限于个人 飞信用户，可以基 于飞信独特语音功 能，开展针对集团 客户的增值业务 ▪ 面向行业用户的增 值服务，主要基于 飞信特色功能产生 的对行业用户有附 加辅助功能的服务 ▪ 面向个人消费者市 场的增值业务，既 包括类似MSN、QQ等 包括类似MSN、QQ等 IM采用的基于互联 IM采用的基于互联 网产生的增值服务 ；又包括类似定位 、MMS、IVR、WAP、 MMS、IVR、WAP、
IVR闲时 飞信速配 飞信速配 通话时长 QQ包月 POPO包月 收入预估合 （元/分 （元/月 （元/月） 钟） ） 0.15 5 5 IVR闲时 飞信QQ用 飞信POPO 通话时长 户数 用户数 5906190 1001438 12151
107840326
广告
合作分成
的盈利模式主要是广告与合作分成 目前MSN的盈利模式主要是广告与合作分成
战略定位对比 盈利模式对比 产品功能对比 产品界面对比 竞品分析总结
（S60V3）Beta1 Build0149 S60V3） 二级菜单 一级菜单 横向功能栏 聊天 推荐新闻
级菜单 QQ
Fetion(S60.3Fetion(S60.3-N-N96) (S60.3 3.1.0.100111.b1076.BETA 3.1.0.100111.b1076.BETA 二级菜单 三级菜单
战略定位关
1、腾讯 2、QQ 3、用户类型 4、用户资源 5、多元3、现实型关 4、免费短信
1、微软 2、白领人群 3、现实型关 4、Spaces空
战略定位对比 盈利模式对比 产品功能对比 产品界面对比 竞品分析总结
广告 现金流 内 容
用户购买
足自身需求的腾
”早期的形态。
继“影响力”品
在线生活”概念
门户
信息
网络硬盘 搜索引擎
业务布局全盘托
自身产品线，将
腾讯平台，是腾
庞大的用户资源
提供的移动综合通信服
定位
移动综合通信服务
互通平台，是未来3G运
手机第一桌面 手机第一桌面： 以综合通信为核 移动互联网： 以多终端为载体 的高粘度移动互 联网产品
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版本号： Fetion(S60.3-N-N96) Fetion(S60.3发布时间： 2010年02月
3.1.0.100111.b1076.BETA
版本号： MSN
6.100
发布时间：2010年03月
信息宣传
他信息，造成软件启动界面空间浪费
宣传信息
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版本号： Fetion(S60.3-N-N96) Fetion(S60.3发布时间： 2010年02月
中国地区Live Messenger Live Messenger独 立用户持续增长. 80%的用户 的用户 集中在19-35岁，是白领人群 是白领人群 工作和交流的重要网络工具。 工作和交流的重要网络工具
中国地区800万用 户，操作界面简单 快捷，广告环境干 扰度低。
中国地 Space 万人开 约50% Messe
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版本号： MSN
发布时间：2010
当前时间 声音模式 导航标签
当前时间 手机信号 电池电量 用户状态 推荐新闻
标题栏
帐号密码 输入区
选择接入点 菜单栏
菜单栏
常用登录 设置区
Fetion界面：因为Fetion是直接通过验证手机号登录的 是直接通过验证手机号登录的，所 以这个界面为飞信登录界面； ；
动最重要的战略业务之
实现 策略
心的手机第一桌 面 真正成为用户手 机使用中最多使 用的产品
—是中国移动整合移动
技术平台及服务模式，
网用户互动交流、服务
用户提供语音【IVR】、
式，完全实时的语音、
产品 体现
创新通信价值
领军移动互联网
拓展增值市场
通信和非实时的通信服
独立访问人 超过1.56亿， 入人群，集
表现分析: 优势： 1.MSN的滚动条快捷键提示方 关系比较方便 用户的操作， 担；
劣势： 1.MSN用户在IM与WAP之间进 “选项”菜单中的相关选项 过多；其新设计在WAP“选项 用户操作效率；只是提供了
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版本号： Fetion(S60.3-N-N96) Fetion(S60.3发布时间： 2010年02月
当前时间 手机信号 电池电量
标题栏 导航标签： 联系人 群组 通讯录 短信 我的飞信 头像\昵 称\个性 签名 分组列表
分组列表
菜单栏
Fetion界面：
MSN界面：
的可扩张性较强； 之间的切换非常的便捷，且产 户效率；
优点： 1、界面借鉴了QQ的优点，同样使用了标签页的横向排列 同样使用了标签页的横向排列； 2、提供了快捷键操作提示功能 提供了快捷键操作提示功能，方便用户操作； 缺点： 1、没有当前在线状态显示，用户无法清楚自己当前状态 用户无法清楚自己当前状态； 2、界面功能冗余，选项中也有返回功能且与联系人列表界 选项中也有返回功能且与联系人列表界 面下方的返回功能相同； 飞信空间等功能没有提供接口； 3、标签页功能不够丰富，飞信空间等功能没有提供接口