定制营销浅析
定制店的营销方法和策略
定制店的营销方法和策略定制店的营销方法和策略可以分为以下几个方面进行考虑和实施：1. 确定目标市场和客户群体：首先，定制店需要明确自身的定位和差异化竞争优势，确定目标市场和客户群体。
这可以通过市场调研和分析来了解潜在客户的需求和偏好，以及竞争对手的情况。
2. 建立品牌形象：品牌形象是定制店成功的关键因素之一。
通过精心设计的标志标识、口号和宣传材料，以及优质的产品和服务，定制店可以树立起专业、高品质和独特的品牌形象。
此外，通过提供个性化的购物体验、与客户互动和建立积极的口碑，也是建立品牌形象的重要手段。
3. 多样化的产品和服务：定制店可以提供多样化的产品和服务，以满足不同客户的需求。
例如，除了服装定制外，还可以提供配饰、家居定制或其他领域的定制服务。
另外，定制店可以积极跟进时尚潮流和市场需求，推出特别限量版的产品或合作系列，吸引更多目标客户的关注和购买欲望。
4. 创新的宣传和推广手段：定制店可以利用各种宣传和推广手段来增加品牌知名度和吸引客户。
除了传统的广告、宣传册和展览会外，还可以借助互联网和社交媒体平台进行线上推广。
通过开设官方网站、社交媒体账号和在线商店，并定期发布有用和有趣的内容、组织抽奖或特别活动，吸引关注和互动，提高客户的参与和购买率。
5. 客户关系管理和忠诚度计划：定制店可以建立和维护良好的客户关系，增强客户的忠诚度和满意度。
这可以通过定期跟进客户的购买和需求情况，提供个性化的建议和服务，以及定期发送特别优惠和活动信息来实现。
此外，可以设计会员计划或积分系统，鼓励客户更多地参与和购买，并提供专属的奖励和优惠。
6. 合作和联合营销：定制店可以与相关行业或品牌进行合作和联合营销，共同推广产品和服务。
例如，与设计师、时尚杂志、时尚博主或其他知名品牌进行合作，共同举办时尚发布会、个性化时装秀或专题活动，增加品牌曝光和客户的兴趣。
总之，定制店在营销中要注重创新和个性化，与客户进行互动，提供高品质的产品和服务，并建立良好的品牌形象和客户关系，以吸引和保留更多忠诚的客户。
定制营销名词解释
定制营销名词解释定制营销是企业根据消费者的需求为其量身打造商品和服务，并向其收取相应费用，以取得最大利润。
目前在西方发达国家已非常流行，它被认为是一种高级营销模式。
首先，产品或服务必须具有唯一性。
与一般商品相比，服务具有不可分割性，从营销角度来说，很难通过“买卖”的形式将多个服务组合在一起销售给客户，所以如果要使其价值最大化，就必须将其拆分成若干独立的单位进行销售，这样才能保证产品价值的最大化。
其次，客户在购买时都希望是专属、个性化的。
例如，汽车制造商生产出来的每一款新车型都会针对不同的客户群体设计不同的功能配置和风格。
第三，定制营销还意味着企业需要承担额外的成本。
一般来讲，定制营销需要企业花费大量的人力物力去做市场调研，搜集客户信息和反馈结果，这也增加了企业的经营成本。
其次，定制营销中的“定制”必须明确化，即产品或服务必须是特别定制的。
要实现定制营销，企业需要掌握许多与客户沟通的技巧，比如如何做出产品的价格预测，怎样应对客户的异议等等，这些都是制约定制营销发展的因素。
然而只要定制化的产品或服务可以满足客户的个性化需求，仍然可以通过定制营销实现销售，这就是定制营销能够持续存在并且得到发展的基础。
另外，定制营销不仅仅是企业推销商品和服务的手段，更重要的是它开创了一种全新的营销方式——全面满足顾客个性化需求的营销方式。
定制营销既是一种服务方式，又是一种营销方式。
从营销学上讲，市场竞争日趋激烈，客户对产品和服务的个性化要求越来越高，他们不愿意为了迎合某一个或几个细分市场而放弃自己的其他需求，而是希望获得一站式的整体解决方案。
企业的竞争力也体现在为客户提供一系列的个性化解决方案上，谁能够为客户提供一系列满足其个性化需求的产品或服务，谁就能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
最后，定制营销为不同的企业建立了共同的标准，这将促使更多的企业加入到这一领域，引导市场朝着健康的方向发展。
当前，国际上知名的定制营销公司大多数是国际大公司，他们开创了这种新型营销模式，引导了整个行业的发展。
定制营销为客户提供个性化的产品或服务
定制营销为客户提供个性化的产品或服务定制营销是一种为客户提供个性化的产品或服务的市场营销策略。
在传统的市场营销模式中，企业通常采用大规模生产、标准化产品的方式满足市场需求，但这种方式无法完全满足多样化的客户需求。
而定制营销则通过理解客户的个性化需求并根据这些需求提供定制化的产品或服务，进一步提高企业的竞争力和客户满意度。
定制营销的关键在于了解客户的需求。
企业通过市场调研、数据分析等手段，深入了解客户的消费习惯、个性化需求和偏好。
通过这些信息，企业可以针对不同的客户群体进行个性化定制，提供符合客户期望的产品或服务。
这种方式可以有效地提高客户满意度，增加客户粘性，并形成良好的口碑。
定制营销不仅仅是针对产品或服务的定制，还包括与客户的个性化沟通和互动。
企业可以通过社交媒体、在线问卷调查等方式与客户进行互动，了解客户的意见和建议，从而根据客户反馈进行产品或服务的改进和更新。
这种互动可以让客户感受到被重视和关注的程度，增强客户的忠诚度。
定制营销的另一个重要特点是提供多样化的选择。
在传统的市场营销模式中，客户只能选择标准化的产品或服务，但在定制营销中，客户可以根据自己的需求和预算选择不同的配置、颜色、尺寸等因素，获得完全符合个人需求的产品或服务。
这种多样化选择的方式可以更好地满足客户需求，增加客户的购买欲望。
定制营销还可以帮助企业提高市场竞争力。
通过提供个性化定制的产品或服务，企业可以形成与竞争对手的差异化。
客户可以在多个选择中选择最符合自己需求的产品或服务，而不仅仅是考虑价格因素。
这种差异化竞争策略可以帮助企业建立竞争壁垒，提高市场份额，并在激烈的市场竞争中脱颖而出。
然而，定制营销也面临一些挑战。
首先，定制化程度提高了产品或服务的复杂性，增加了企业的研发和生产成本。
企业需要投入大量的人力、物力和财力资源，以满足客户不同的个性化需求。
其次，定制营销需要企业具备与客户的良好沟通和互动能力。
企业需要与客户建立稳定的合作关系，并及时响应客户的反馈和需求变化。
定制化市场营销策略
定制化市场营销策略在当今竞争激烈的商业环境中，定制化市场营销策略成为了企业提升竞争力的重要工具。
定制化市场营销策略是一种针对特定消费者需求和偏好而设计的市场营销战略，旨在提供个性化的产品和服务，以满足不同消费者的需求。
一、定制化市场营销的重要性1.满足个性化需求：定制化市场营销可以更好地满足消费者的个性化需求。
每个消费者都有不同的购买偏好、生活方式和需求，如果企业能够根据消费者的特定需求定制产品和服务，将更有可能赢得其忠诚度和口碑推荐。
2.提高购买体验：通过定制化市场营销策略，企业可以为消费者提供独一无二的购买体验。
消费者在购买过程中能够参与其中，选择自己喜欢的产品特性、设计和配置，因此购买的产品更加符合他们的期望和个人风格。
3.增强品牌认知度：通过定制化市场营销策略，企业可以树立其独有的品牌形象和价值观，更好地与消费者进行情感连接。
消费者对于个性化的产品和服务更有认同感，对品牌的忠诚度也更高，从而提升企业的品牌影响力和市场竞争力。
二、实施定制化市场营销策略的方法1.市场细分：通过市场细分，企业将市场划分为不同的细分市场，为不同细分市场的消费者提供定制化产品和服务。
细分市场可以根据消费者的年龄、性别、地理位置、兴趣爱好等特征进行划分，以更有针对性地满足不同群体的需求。
2.个性化营销：个性化营销是一种根据消费者个体的需求和偏好来开展营销活动的策略。
通过收集和分析消费者的个人信息和行为数据，企业可以推送定制化的广告、优惠和服务，增强消费者的购买意愿和忠诚度。
3.定制化产品：定制化产品是满足消费者个性化需求的关键。
企业可以提供可定制的产品选项，消费者可以选择产品的款式、颜色、尺寸等特征，从而得到与众不同的产品。
4.定制化服务：定制化服务是通过提供个性化服务来满足消费者需求。
例如，定制化餐饮服务可以根据消费者口味和偏好提供定制菜单，定制化旅游服务可以根据消费者的兴趣和需求安排行程，通过提供个性化服务可以实现消费者的特殊需求。
谈定制营销的优缺点及发展趋势
谈定制营销的优缺点及发展趋势［提要］在商品流通的诸多环节中，人们进行营销活动的出发点和最终目的都是为了满足需求。
随着社会经济的不断发展，以及经济全球化的到来，现有市场受到了极大的冲击。
与此同时，需求也发生了极大的改变。
以往大众化产品往往并不能满足消费者的需求，当下消费者需要的是能够满足他们需求的产品。
这样，定制营销就应运而生。
关键词：需求；差异化；定制营销一、什么是定制营销定制营销是在不改变传统的生产模式的基础上，把每一个消费者视为一个潜在的细分市场，并且根据每一个消费者自身的独特要求，进行设计、生产产品并能够迅速将产品交给消费者的营销方式。
它的最重要的目标是以消费者所愿意承担的价位并以能够获得目标利润的成本进行高效率的生产定制产品的活动。
定制营销作为一种新型的营销理念从上世纪九十年代开始在企业营销活动中普遍使用。
人们的消费观念和消费水平会随着经济的发展而不断调整。
这时人们的需求不再仅仅是简单的满足自身日常生活中所必需的衣、食、住、行，开始逐渐转向那些能够满足其某些方面自我实现的产品。
可以说，那些大众的、泛化的产品很显然已经不能满足人们越来越高的需求，人们需要的是那些符合自身独特要求以及拥有足够差异的商品。
如此以来，企业如何应对市场上需求的这种变化已提到企业的营销日程上来了。
定制营销与传统手工定做之间是存在着极大的差异。
定制营销是因为消费者自身的差异化、多样化以及个性化的需求在当前这种简单的大规模的生产下难以得到诠释从而提出的。
总的来说，定制营销的最突出的特点就是企业通过与顾客沟通，并且根据顾客的特殊需求进行实际的生产操作。
二、定制营销的优点（一）最大化的满足消费者的需求。
定制营销的这一优点是由定制营销本身的特点决定的，因为定制营销本身就是根据顾客的实际需求从而进行设计、生产以及销售的。
所以，在这一系列的活动中顾客的需求得到了非常合理的诠释。
因为消费者的个性化的、独特的需求在产品中得到了完美的体现，这样以来产品就必然会受到消费者的喜欢和推崇，在此基础上企业就能在激烈的市场竞争环境下拥有自己的立足之地，而产品的销售、发展也不会再是问题。
全屋定制怎么营销
2.产品设计与实际生产脱节。
-解决办法：建立设计与生产之间的沟通机制，确保设计可行性。
-定期组织设计师和生产团队进行交流，共同解决生产过程中的问题。
3.营销策略过于单一，无法覆盖多样化客户群。
-解决办法：实施多渠道营销策略，结合线上线下的不同特点，制定针对性营销计划。
2.环保意识强的消费者群体
-增加条款：环保材料与工艺承诺
-使用符合国家环保标准的材料，并提供相关检测报告。
-实施绿色生产流程，减少对环境的影响，并在营销中突出环保理念。
详细说明：
环保已成为许多消费者关注的重点，针对这类群体，提供环保材料和工艺承诺能够增强品牌形象和吸引力。
3.数字化家居趋势
-增加条款：智能家居系统集成
-利用大数据分析客户行为，进行精准营销。
4.售后服务响应慢，客户满意度下降。
-解决办法：建立快速响应机制，如设立专门的售后服务团队。
-利用CRM系统跟踪客户反馈，及时解决问题。
5.品牌建设与宣传力度不足，品牌知名度低。
-解决办法：加大品牌宣传投入，利用新媒体和传统媒体相结合的方式提升品牌知名度。
-开展品牌合作活动，提升品牌形象。
2.2产品质量：严格把控生产过程，确保产品品质优良。
2.3产品价格：合理定价，结合市场调研，确保性价比优势。
三、营销策略
3.1线上营销
（1）官方网站：展示公司形象、产品案例、客户评价等，提供在线咨询、预约设计等服务。
（2）电商平台：开设官方旗舰店，利用平台流量，提高品牌曝光度。
（3）社交媒体：通过微博、微信公众号、抖音等平台，发布产品案例、装修知识、优惠活动等，增强粉丝粘性。
（3）家居建材企业：与相关企业达成战略合作，实现资源共享，互利共赢。
谈定制营销的优缺点及发展趋势
营销本身的特点决定的， 因为定制营销本身就是根据顾客的实际需求 从而进行设计、 生产以及销售的。所以， 在这一系列的活动中顾客的需
求 得到了非常合理的诠释 。因为消 费者 的个 性化 的、 独特的需求在产
例来说， 技术方面的创新可以提高生产力和生产效率， 并且能够有效 地降低生产成本； 企业在体制方面的创新， 能够让企业在日常的经营 活动中更加秩序化， 同时降低了管理的难度。体制方面的创新最重要
市场 ／贸易
《 合 作 经 济 与 科 技 》
Ｎ ｏ ． ９ ｘ ２ ０ １ ４
谈 定制 营销 的优 缺 点及 发展趋 势
口文 ／杨金 宇
（ 渤海大学管理学院 辽宁 ・ 锦州 ）
［ 提要］ 在商品流通的诸多环节中， Ａ Ａ ＇ Ｉ 进行营销活动的出 发点 和最终 目的都是为了满足需求。随着社会经济的不断发展， 以及经济 全球化的到来， 现有市场受到 了 极大的冲击 与此同时， 需求也发生了
本身的差异化营销也得到了实现， 同时让企业在当前激烈的市场竞争 中有了足够的手段与能力， 大大提高了企业的竞争能力， 并且为企业
未来 的发展奠定坚实的基础。 “ 清扬” 洗发水是笔者一直使用 的， 而且“ 清扬 ’ ’ 洗 发水 在定制营销
极大的改变。以 往大众化产品往往并不能满足消费 者的需求， 当 下消
费者需要的是能够满足他们需求的产品。 这样， 定制营销就应运而生
关键词： 需求 差异化； 定制营销
方面也有着 自己的方式。首先， “ 清扬” 在男士和女士的洗发水方面进 行了区分， 创意性地将洗发水按照性别区分开来， 实现了男士和女士 洗发水的独特定制。并且在此基础上， “ 清扬” 洗发水通过进行市场调 查， 按照不同发质生产出满足其需求的各种男女式洗发水， 并且一一 分类。 这样详细的市场细分使得“ 清扬” 洗发水在基础的功效之上还满 足了不同消费者的独特需求。 “ 清扬”的定制营销取得了非常好的效 果， 不仅获得了较高的销售收益， 与此同时也大大提高了“ 清扬” 在洗 发水行业中的竞争力。 （ 三） 能够实现“ 零” 库存。 “ 零’ ’ 库存是在合理的管理手段之下实现
定制营销世纪的营销手段
定制营销世纪的营销手段随着互联网的快速发展，消费者的需求也呈现出越来越多样化，传统营销手段已经不再适应当今市场的需求。
而定制营销在这种背景下被迫应运而生，成为了营销世纪的重要一环。
本文将重点介绍定制营销的含义、优势和常见的营销手段。
一、定制营销的含义定制营销，顾名思义，就是根据消费者的需求和偏好，为其提供个性化和定制化的服务和产品。
这种营销模式一般是基于互联网和大数据技术，通过对消费者行为和偏好的分析来提供定制化的营销服务。
因此，定制营销的基本目标就是为消费者提供更精准和贴心的服务和产品，同时提高品牌的认知度和忠诚度，从而促进企业的发展壮大。
二、定制营销的优势定制营销相比传统营销手段，具有很多优势：1、提供个性化和定制化的服务和产品，能够满足消费者的需求和偏好，提高消费者的满意度和忠诚度。
2、通过对消费者行为和偏好的分析，可以精准地预测未来的市场趋势，从而提高营销策略的精准性和战略性。
3、提高企业的品牌认知度和忠诚度，从而促进企业在竞争激烈的市场中获得更多的市场份额和利润。
4、能够提高营销成本的效益，减少营销成本的浪费和冗杂，从而提高营销效率和竞争力。
三、定制营销常见的营销手段1、定制化的产品设计定制化的产品设计是定制营销的重要一环，该手段主要是通过深入了解消费者的需求和偏好，设计出适合消费者需求的个性化产品。
例如，像耐克、阿迪达斯等品牌就推出了可以按照消费者喜好和风格的运动鞋。
2、定制化的服务体验除了产品定制化之外，定制化的服务体验也是定制营销的重要组成部分。
例如，某些高端酒店会为消费者提供根据客户需求和偏好制定的个性化服务方案，例如客房内的设施和服务等，以提高客户的满意度和忠诚度。
3、智能化的推荐系统智能化的推荐系统是基于大数据挖掘技术，通过分析消费者的购买历史、行为习惯、偏好等信息，推荐出适合消费者的产品和服务。
例如，像淘宝、京东等电商平台利用智能推荐算法，向消费者推荐适合其需求和偏好的商品。
浅谈定制营销策略
２４促 销策 略 ．
一
１ 一 Ｏ７
经 ｌ ｌ Ｉ 济 论 坛
科
浅 谈 定制营 销 黑龙 江 牡丹江 １７ １ ） ５ ０ １
摘 要： 前 ， 目 供应 于市场上的产品越 来越 丰富， 消费者的 消费观 念也随之发 生了 巨大的 变化。 消费方式由过去 的趋 同・ ＃ 费转向个性化 消费。 ｔ ｉ ￣ － 传统的营销模 式已不能满足市场需要 ， 一种新的营销模 式——定制营销产生 了。定制 营销是 市场 细分 的极 限化 ， 具有顾客参与性、 充分利 用数据库 和信息技 术等特点 。 企业通过 实施定制营销可以抓住市场机会 、 高企业利 润、 高企业竞争力。 提 提 本文通过对有 关定制 营销的理论、 实践 案例等方 面 的 文 献 资料 的分 析 与研 究 ， 点 阐 述 了定 制 营销 产 品 策略 、 格 策略 、 重 价 渠道 策略 、 销 策 略 的 应 用 和 应 注 意 的 问题 。 促 关 键 词 ： 制 营销 ； 略 ； 景 定 策 前 近些 年来 ， 全球经济得 到了迅猛的发展 ， 首先要识别 目 标客户 。企业必须与大量客 促销的实质是企业把希望发布的信息 与顾 市场经济的 国际化使资源 、商品能够在全世界 户尤其 是对企业 最有 价值 的客户 进行 直接 接 客进行 沟通 的过程。网络经济 、电子商务的 出 范 围内自由流动 ， 买方市场 因此急剧膨胀 ， 供应 触 ， 了解有关 客户需 求的信息 ， 通过 每次接触 、 现 ， 为定制营销提供 了最 新潮 、 最快捷 、 最有成 于市场上的商品越来越 丰富，品种繁多到 了令 各种渠道 、 本公司的每个部门来了解这些信 息 ， 效的途径 。互联网使企业 和客户之间很容易建 人 目不 暇 接 的地 步 。消 费 者对 商 品 的选 择 有 了 同样的原则不仅适用于最终用户，也适 用于销 立直接 而良好的关系 ，企业可不费劲地收集大 极大空间 ， 因而不再 只关心数量的满足 ， 更希望 售伙伴 、 分销链的其他环节。 量定制数据 ，确切了解顾客 的爱好并作出迅速 获得 品质的享受 。商 品的消费不光是给人 以物 其次要对客户进行差 异分析 。客户 的差异 反应 ， 满足顾客的要求 。在定制营销过程 中， 我 质上 的享受 ，更 重要 的是带来一种标新立异 的 主要在 于他们对公 司 的价值 和产 品需求 的不 们 仍然可 以充分发挥传统 的广告 、 人员推销、 营 精神满足感 。 在市场上找不到合意 的商 品后 ， 消 同 ，因此在掌握客户的信 息并考虑客户价值 的 业 推广 、 公共关系等促销手段 的作用 ， 在宣传中 费者就寄希望于企业为 自己定制 。 前 提下 ， 中有限的企业资 源， 集 从最有价值的客 要 突出企业生产 的弹性化 ，能满足不同消费者 １定制营销 的特征 户那里获得最大的收益 ， 从而更好地配置资源 ， 的个性化需求 。 １ 把每一个顾客都 作为一个单独 的细分 使产品或服务的改进更有效 。 ． １ ３ 定制营销 的发展前景 市场 ２１ 适应定制化需要 的产品模块化 。２ ． 在２ Ｏ世纪大部分的时间里 ， 企业经营在很 通常 企业开展 营销要按 照一定 的变 量进 实现定制营销的最好 办法是建立能配制成 大程度上依靠对它客户 的猜测 ，但批量生产后 行细分 ， 如地 理 变 量 、 口变 量 、 理 变 量 和 行 多种最终产品和服务 的模块化构件。定制并不 则普遍存在着清仓甩卖 、打折和工厂给予的种 人 心 为变量等 ，然后针对特定的子市 场开展 相应的 是无限的选择，而是通过提供适当数量的标准 种优惠条件。 公司之所 以如此 ， 是急切希望卖掉 营销活动。 而在定制营销 中， 企业无需运用市场 件 ， 进行成千上万种搭配 ， 形成组合后的特殊性 它们以为会受欢迎——但实际并没有成 为抢 手 技术 ， 因为这时候细分 已达到了极限 ， 每一个顾 产 品 。 既 可 给 顾 客 一 种无 限 选择 的幻 觉 ， 使 货 的商品。如果是定制方式呢？情况则 大不一 这 又 客都是一个子市场 ，企业要 根据 每个人 的需要 复杂的制造 程序能够得到有效的管理。 样 。正在研制 的一个被称之为“ 选择板” 的工具 确定 自己的营销组合。现代定制 营销不是 传统 ２２价格策略 ． 将从根本上改变 现存 的商品生产 和销售 方式 。 定制的简单重复 ，应把定制营销看作是一 种对 从表面上看 ，实行定制营销会加 大企业 的 通过“ 选择板 ” 系统 ， 顾客可以从一 系列 的性能 、 早期定制进行 了否定后形成的新 事物 ，是 定制 生产成本 ， 从而影响企业的市场竞争力。 实际操 原件、 价格 和送货方式等选项中进行选择 。 根据 的高级形式 。 作中 ， 多定制的产品价格也 的确比一般产 品 这种选择 向供货商的制造系统 发出指令 ，制造 很 １ ． ２生产 的着眼点是使产 品能够体现顾 客 高。 但我们深人 分析之后不难发现 ， 顾客对 自己 系统开始启动采购、 装配和送货 的过程 。 现在选 的 意 志 心怡的独特产 品大都愿意花 比大众化 产品更 多 择板正在各行业出现。 例如个人财经方面 ， 玩具 如 何让顾 客把 自己的需求恰 当的表达 出 的钱。 事实上 ， 实行定制营销在某些方面反而能 制造方 面等 。选择板正被越来越 多的公 司开发 来 ，这需要营销人员的帮助 。曾经有人做过统 降低成本。 大规模 的定制营销 ， 是根据顾客的实 和使用 ，越来越 多的公 司介入定制营销将从根 计 ，来 自于顾客的新产 品概念不足总量 的 １ 。 际订单来组织生产的 ，可以有效避免产 品滞销 本 上改变传统商业模式 ， ／ ３ 从而迎来真正 的定制 定 制营销将能够在很火程度上 改变这种 局面 。 而导致 的资源闲置和浪费 ， 降低了库存成本 ， 消 营销时代 。 定制营销是如此优越 ， 一旦条 件成熟 为了确保顾客提出 自己的要求 ，并且同技术人 除生产不足或生产过剩 ：直接降低 了运行规模 了 ， 相信你没有拒绝的理由吧 ？ 问题是 当所有企 员一起合作 ， 事先设计好最终产 品的蓝 图。 当顾 和变化成本 ；定制产品的成本几乎与大规模生 业 都介入定制营销时 ，定 制营销 的威力将大打 客得 到最终产品时 ，也可 以直接 向企业反映 自 产产 品成本相等甚至更低 。 以综合起来说 ， 所 定 折扣 ， 竞争在边缘。所 以， 捷足先登 ， 占先机 ， 抢 己 的满 意 程 度 。 这 样 企业 可 以及 时 地 收 集 反 馈 制产品的价格是限定在企 业与消费者都能接受 商 机无限 。新的定 制营销理念 ， 与时代同步 ， 它 信息 ， 进一步调整 自己的营销组合 。 的范围内的。 极 大的营销优势在今 日激 烈的竞争 中必会脱颖 而 出。 １ ． ３定制生产以大规模生产为基础 ２３ 道 策 略 ＿渠 大 规 模 生 产 是 生 产 力 发 展 的 要 求 ， 果 要 如 传统的分销渠道 ， 最通 常的是 以下的模式 ： 作者简介 ： 李刚（ ９ ２７ ） 男 ， １ ８ ，一 ， 汉族 ， 籍贯 本 毕 把定制营销搞成作坊式生产 ，那是生产力的倒 厂家 一 分销商 一 下级分销商 一 消费者 。 近几年 黑 龙 江省 齐齐哈 尔市 。 科 学 历 ， 业 于哈 尔滨 退。 以电脑 、 激光等为特征的高科技 为解决定制 来 由于许多新的营销模式 的出现 ，比如戴尔公 商业大学市场营销 专业， 获得 管理 学学士 学位。 的规模生产这～难题提供 了极大帮助。 日本 的 司“ 直销模式” 所取得的辉煌成就就对传统分销 现工作 于黑龙江商业职业学院商贸系，助教职 自行 车制造公 司松 下公司（ ａ ｏａ Ｐ ｎｓｎｃ 通道构成 了严峻的挑战 。 Ｎ ｔ ｎｌ ａａｏ ｉ） ｉ 现代社会工作 、 生活节 称 。主讲物流管理 、 第三方物 流、 供应链 管理等 作者主要研究方向是管理类市场 营销、 就利用灵活的生产方式 ，在批量生产 自行车的 奏 加快 ， 企业要考虑客户定 制 、 购买 的方便 性 ， 专业课 。 使定 同时又采取定制的灵 活方式 以满足消费者的不 尽量减少环节 ， 制产 品能及时地交给客户 。 物流管理方向。作者凭借 近五年的一线教学经 同需求 。 分销渠道的“ 扁平化 ” 已是 必然趋势 。虽然在 中 验 和研 究成果 ，提 出了一些比较有建设性和 实 ２定 制 营 销 策 略 国采用戴尔直销模 式对国内生产企业来说还不 践价值 的观点 ， 也在该研 究领域上较 为成熟。 ２１产 品策 略 ． 现实 ， 但是分销渠道 “ 扁平 化” 缩短“ 应链” ， 供 ， 当消费者在市场上找不到合意 的商品后 ， 降低分销成本 ，从而获取本 已不丰厚的利润是 就希望能借助于企业 为自己定制 。由于定制的 今后生产企业的共 同追求 。 于定制营销而言 ， 对 产品是顾客直接参 与设计的 ，自然与顾 客的需 在 分销渠 道的改 造思路 上也 必然要 遵循 这一 求更加吻合 ， 针对性更强 ， 顾客满 意度更 高。 点。
“定制营销”理念的前瞻及潜力分析
“定制营销”理念的前瞻及潜力分析前言现代市场竞争日益激烈，传统的批量生产、批量销售方式已经不能满足消费者个性化需求。
定制营销因其强调个性化、差异化、体验化的特点，迅速在市场上崭露头角，成为企业借力营销创新的重要手段。
本文将从定制营销的现状、理念、优势和潜力等方面探讨其前瞻性和发展潜力。
一、定制营销的现状定制营销是一种针对个体需求而实施的营销策略，其定制内容包括产品、服务和销售流程等，可以帮助企业与消费者建立更加紧密的联系。
经过多年的发展，定制营销已经成为一种重要的市场传播方式，被越来越多的企业广泛运用。
以服装产业为例，越来越多的消费者倾向于根据自己的喜好、身形等定制服装，而市场上也出现了不少定制服装品牌。
这些品牌通过设计师定制、试穿调整、个性化加工等方式，实现了消费者与企业的高度匹配，并在市场上赢得了很好的口碑和市场地位。
目前，定制营销也被广泛应用于自行车、汽车、家具、珠宝等众多领域。
这些企业通过推出个性化产品、提供专属服务、建立线上线下结合的销售体系等方式，实现了品牌与消费者的互动和互利共赢。
二、定制营销的理念定制营销的核心理念是以消费者为中心。
企业通过了解和分析消费者的需求、喜好、行为等方面，打造与消费者高度匹配的个性化产品和服务，实现消费者与企业的情感共鸣和品牌忠诚度提升。
这种理念突破了传统营销模式中“批量生产、批量销售”的局限，更能够满足消费者的个性化需求和体验追求。
通过消费者与企业之间的互动和交流，企业可以更快、更准确地掌握市场信息，有利于企业做出更具前瞻性和创新性的决策。
三、定制营销的优势1. 提高品牌忠诚度定制营销能够提供更加个性化、差异化的产品和服务，满足消费者的个性化需求，进而加强消费者对企业品牌的认同和忠诚度。
2. 增强品牌口碑通过提供专属服务、个性化加工等方式，企业能够更好地关注消费者的细节需求，帮助消费者实现个性化需求和购物愉悦感，从而增强品牌口碑，打造品牌溢价。
3. 提高销售效率定制营销能够鼓励消费者参与产品的设计和加工过程，降低企业的生产成本和维护成本，提高销售效率和利润率。
定制化营销根据客户需求定制个性化产品
定制化营销根据客户需求定制个性化产品定制化营销的概念是指企业根据客户的需求，提供个性化的产品或服务，以满足客户的特定需求。
这种营销方式与传统的大规模生产和销售模式有所不同，它更注重与客户的互动和合作，以实现客户满意度的最大化。
一、定制化营销的意义定制化营销是一种由市场需求驱动的营销策略，它能够充分尊重和满足客户个性化需求，提高客户忠诚度，增加企业的市场竞争力。
在当前竞争激烈的市场环境下，定制化营销具有以下几点意义。
1.1 满足个性化需求传统的大规模生产往往无法满足客户的个性化需求，而定制化营销可以根据客户的具体需求，提供个性化的产品或服务。
这使得客户能够得到真正符合自己需求的产品，提高客户满意度。
1.2 增强客户忠诚度通过与客户的密切合作和互动，定制化营销能够建立良好的客户关系。
客户得到满足的需求，会更加信任和忠诚于企业，从而增加企业的客户保持率。
1.3 提高市场竞争力定制化营销能够根据客户需求灵活调整产品或服务，因此能够满足更多目标客户群体的需求。
企业通过提供个性化产品或服务，能够吸引更多客户，从而增加市场份额，提高竞争力。
二、定制化营销的实施步骤要实施定制化营销，企业需要经过一系列的步骤，以确保能够准确地满足客户的需求。
2.1 客户需求分析在开始定制化营销之前，企业需要充分了解客户的需求。
这可以通过市场调研、客户调研、与客户的互动等方式来进行。
只有准确了解客户需求，企业才能提供符合客户期望的产品或服务。
2.2 产品设计与开发基于客户需求分析的结果，企业需要进行产品设计与开发。
在这个过程中，企业需要与客户进行密切的合作和沟通，确保产品能够真正满足客户的期望。
同时，企业还需要考虑到自身的生产能力和技术水平，确保产品的可行性和可交付性。
2.3 生产与优化一旦产品设计完成，企业需要开始生产，并根据客户的反馈进行优化。
通过与客户的反馈和沟通，企业可以及时调整和改进产品，以确保产品能够与客户需求保持一致。
浅析定制营销
Ｉ ■
浅析定制营销
袁惠 英
（ 南安全技 术职业学 院 湖 南长沙 湖
４Ｏ５ ） ｉ ｌ１
【 摘
要】 文从定制 营销 的概 念入手 ， 本 分析 定制 营销 的类型 和特 点 ， 出有 效实现 定制 营销 的途径 。 提
【 键词】 关 定制 营销
ｆ 中图分 类号Ｊ Ｆ
产 品组 合适 合 自己的 需要 ，在这种 情况下 可采取 合作型定 制。企业 与顾客进
１ １定 ｛营销 的概念 ． Ｉ Ｉ
一
定 制营 销是撸在 大规模 生产 的基础 上 ， 市场 细分到 极限程 度—— 把每 将 位 顾客视 为 一个潜 在的 细分市 场 ， 根据 每一位 顾 客的特 定要 求 ， 并 单独 设
５ 策 略性 的广告促 销活 动 终端 促 销对 女人 永远 是法 宝 ，现 在的 内衣 品牌 厂家 一般 都会 有一 些促 销品提供 ，有吸 引力的 促销赠 品既可 以加深你 和顾 客的感情 ，拉近距离 ，同 时 也是你 经营产 品维持 价格稳 定不打折 的良好 借 口，同时 ，好 的促销品就 是
做 生 意必 然遭 遇库 存 问题 ，你 永远 也不 可能 百分 之百 的销 售 出引进 的 产品 ，在对 待滞销款 式方面 ，一定 要果断 ，该处 理时候一 定要 出手处理 ，因
店 面直 接决 定 了你 的经营 范 围和 经营 档次 ，如 果是 开内 衣店 ，一 个醒 目并能吸 引女人 眼光的店 面很重要 。可 以采用高 档次的 水晶字 做门头 或者用 色彩 鲜艳 的喷 绘 。 ３ ２ 形象 画 ．
个流动 的广告 。条件许 可 ，应该 有长 期的促 销活动 ，同时 ，促 销活动要 不
断 的变 换 ，给消 费者 以 新鲜 的感 觉 。
定制家具的营销方案
定制家具的营销方案摘要：家具定制是近年来快速发展的一个领域，越来越多的消费者开始追求个性化和定制化的家具产品。
作为家具定制企业，制定一个有效的营销方案是至关重要的。
本文将介绍定制家具的营销方案，包括市场分析、目标客户群体选择、定价策略、宣传推广和售后服务等方面，以帮助企业制定成功的营销计划。
一、市场分析1.1 定制家具的市场趋势随着生活水平的提高和消费观念的转变，越来越多的消费者开始追求独特、个性化的家居环境，这就为定制家具市场提供了巨大的发展空间。
定制家具能够满足消费者对独特家居风格的需求，提供更好的个性化体验，因此具有较高的市场需求。
1.2 竞争对手分析在制定营销方案前，了解竞争对手的情况对企业非常重要。
通过调查和研究，可以了解竞争对手的产品定位、价格策略、宣传方式等细节信息，从而更好地制定自己的产品和营销策略。
二、目标客户群体选择定制家具的客户群体主要包括：2.1 中高收入人群中高收入人群通常追求高品质的生活和个性化的家居环境，他们对家具的质量和设计要求较高，并且愿意支付高价购买符合自己需求的定制家具产品。
2.2 新婚家庭新婚家庭是一个潜力巨大的客户群体，他们通常需要购买大量的家具来打造自己的新家，定制家具能够满足他们对个性化和独特家居空间的需求。
2.3 商业客户商业客户包括酒店、写字楼、餐厅等场所，他们需要购买定制家具来装饰和布置自己的商业空间。
定制家具能够根据不同场所的需求进行量身定制，因此在商业市场上有很大的市场潜力。
三、定价策略定价是营销策略中的重要一环，合理的定价可以既满足客户需求又保证企业的利润。
3.1 成本导向的定价策略成本导向的定价策略是根据产品的成本来确定价格，通常在制定价格时考虑到原材料成本、劳动力成本、制造成本以及企业利润等因素。
3.2 市场导向的定价策略市场导向的定价策略是根据市场需求和竞争对手的价格水平来决定价格。
通过对市场的调研和竞争对手的分析，合理定价可以更好地满足消费者需求。
定制营销策略的优点和缺点
定制营销策略的优点和缺点定制营销策略的优点和缺点：优点：1. 精准定位：定制营销策略可以根据不同目标群体的需求和特征进行定位，从而更好地满足他们的个性化要求，并提供有针对性的营销方案。
这可以提高市场反应率和用户满意度。
2. 增强竞争力：通过针对特定目标群体的精准定制，企业可以提供与众不同的产品、服务或优惠活动，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。
这可以增强企业的竞争力，并吸引更多的目标客户。
3. 提高市场份额：通过定制营销策略，企业可以精确地针对目标群体进行宣传和推广，从而达到更好的市场覆盖。
这有助于提高企业的市场份额，并扩大其品牌影响力。
4. 提高客户忠诚度：通过个性化服务和定制化沟通，企业可以建立与客户更紧密的关系，并满足其个性化需求。
这可以增加客户的忠诚度，促使他们更加喜欢和信任企业，并继续购买其产品或服务。
缺点：1. 成本高昂：定制营销策略需要企业投入更多的人力、物力和财力。
此外，为了满足个性化需求，企业还需要建立和维护相应的技术和系统，以支持定制化的营销活动。
这会增加企业的成本负担。
2. 实施复杂：定制营销需要对目标客户进行深入的市场研究和调研，以了解其需求和喜好，这需要大量的时间和资源。
另外，定制营销策略的实施也需要企业跨部门的协调合作，并对营销流程和系统进行改进和整合。
3. 风险高：定制营销策略的成功与否取决于企业对目标客户的了解和预测的准确性。
如果企业分析不准确或预测错误，那么定制营销策略可能无法达到预期的效果，甚至导致资源浪费和市场反响不佳。
4. 时间周期较长：相对于传统的统一营销策略，定制营销需要更多的时间来进行市场调研、产品定位和策划，以及与目标客户的沟通与交流。
这可能会导致市场反应的滞后，并需要企业具备耐心和长期发展的战略思维。
总结起来，定制营销策略在提高市场竞争力、满足客户需求和提高客户忠诚度方面带来了明显的优势。
然而，高成本、复杂的实施、高风险和较长的时间周期也是企业需要考虑和权衡的缺点。
市场营销策划中的定制化营销
市场营销策划中的定制化营销现代市场竞争日益激烈，企业要想在激烈的市场环境中脱颖而出，就必须根据消费者个性化的需求进行精准营销。
定制化营销作为一种全新的营销模式，日益受到企业的重视。
本文将围绕市场营销策划中的定制化营销展开论述。
一、定制化营销的背景和意义定制化营销是根据消费者的个性化需求来进行有针对性的市场营销活动的一种方式。
在大众化生产下，消费者的需求千差万别，而传统的市场营销模式往往无法满足这样的需求。
而定制化营销正是迎合这一趋势而诞生的，它不仅能提升消费者的购买体验，更能够增加企业的竞争力。
定制化营销的意义在于满足消费者的个体化需求。
在传统的市场营销模式中，企业通常根据自身的资源和能力来制定产品和服务，而忽略了消费者的差异化需求。
而定制化营销则能够精准地满足消费者的需求，提供个性化的产品和服务，从而获得消费者的青睐和忠诚度。
二、定制化营销的实施方案1. 深入了解目标客户定制化营销的第一步是深入了解目标客户。
只有了解了目标客户的需求、兴趣、消费习惯等信息，才能精准定位并提供适合他们的产品和服务。
可以通过市场调研、消费者访谈、数据分析等方式获取目标客户的信息，建立客户画像，为后续的定制化营销活动提供基础。
根据目标客户的需求，进行个性化定制产品和服务。
产品的个性化可以从设计、功能、包装等多个方面入手，满足不同消费者的差异化需求。
服务的个性化可以体现在售前、售中和售后等多个环节，提供专属的服务，增加客户的满意度。
3. 定制化营销活动定制化营销活动是重要的推广手段，可以吸引潜在客户的关注并转化为实际购买行为。
在定制化营销活动中，可以采用个性化的营销手段，如发送定制化的促销信息、邀请消费者参加定制化的活动等。
通过营销活动，提升消费者的购买体验，增加品牌的曝光和认知度。
4. 定制化售后服务定制化售后服务是定制化营销的延续和巩固。
售后服务是企业与消费者之间的重要联系纽带，提供个性化的售后服务能够增强消费者的忠诚度。
浅谈定制销售
浅谈定制销售随着市场越来越细分、消费者个性化需求的不断提升，定制销售也随之成为越来越流行的一种销售方式，尤其在高端消费市场中更是受到追捧。
一、什么是定制销售？定制销售是指根据客户的个人需求和偏好，针对其特定的要求，提供个性化、差异化、独一无二的产品组合、设计方案以及专属服务等一系列售前服务、产品定制、售后服务等一体化销售过程。
定制销售主要是通过满足顾客的个性化需求，提高顾客的购买满意度和忠诚度，进而增加企业的市场份额和品牌价值。
二、早期的定制销售早期的定制销售多应用于高端定制服装等领域。
传统的高定制业通过设计、裁剪、缝制等裁缝手艺与高质量的面料，满足消费者对高品质服装的需求，同时也是提高顾客忠诚度、品牌排他性和产品附加值的重要手段。
但是传统的定制方式通常需要花费相当的时间和成本，进而局限了其在市场的发展，因此传统的高定制业不断地研发、改进，寻找更快速、更高效的方式为客户提供定制服务。
三、电子商务中的定制销售随着电子商务的不断发展，定制销售也逐渐被引入到了网路销售领域中。
通过互联网平台、智能化生产及物流管理等创新技术，企业可以将传统的定制服务与现代化的互联网销售渠道相结合，从而满足消费者对个性化、专属化产品及服务的需要，实现定制销售与电子商务的融合。
电商平台如京东、淘宝等利用其广泛的用户来源，向买家提供下单后定制服务，这些卖家通过供应商或者自己的工厂提供定制化服务。
早期的网站通过上传裁剪文件让消费者自主定制，现在一些平台的定制服务也融入了3D打印等科技成果。
四、定制市场的现状与未来发展当前，定制市场已逐渐普及到各个领域。
在服装业中，除了传统的高定制服装外，伴随着3D打印技术的发展，越来越多的企业开始推出定制化服装。
在家居装饰领域，家居定制也逐步成为市场中的热门之一。
在电子设备领域，例如手机等还可以自己定制壳子等，使得消费者更加个性化的展示个性。
未来，随着技术的不断进步和完善，定制市场也会持续发展。
《定制营销的兴起》课件
定制营销的成本较高，包括研发、生产、物流等方面的投入。企业需要通过精 细的定价策略和市场定位来提高回报率，并利用数据分析来优化营销策略和降 低成本。同时，也需要关注长期效益，避免短视行为。
客户体验与忠诚度
总结词
定制营销需要关注客户体验和忠诚度，以提 高用户黏性和口碑传播。
详细描述
定制营销的服务和产品需要符合用户需求， 提供优质的用户体验。企业可以通过用户调 研、反馈渠道等方式了解用户需求，并不断 优化产品和服务。同时，也需要建立用户忠 诚度计划，通过积分、会员等方式提高用户 黏性和复购率。
其他行业
其他行业如金融、教育、医疗等也可以利用定制营销来提高客户满意度和忠诚度。
例如，金融企业可以根据客户的财务状况和需求，提供个性化的金融产品和服务；教育机构可以根据 学生的成绩和兴趣，制定个性化的学习计划和课程安排；医疗机构可以根据患者的病情和需求，提供 个性化的诊疗方案和治疗建议。
04 定制营销的策略与技巧
的需求。
定位策略
根据客户细分结果，制定相应的 定位策略，确保营销活动能够准
确触达目标客户群体。
动态调整
根据市场变化和客户需求的变化 ，动态调整客户细分和定位策略 ，保持营销活动的针对性和有效
性。
营销渠道选择与整合
渠道评估
评估各种营销渠道的优缺 点，选择最适合目标客户 群体的渠道进行营销活动 。
渠道整合
将不同渠道的资源进行整 合，实现跨渠道的营销推 广和客户服务，提高客户 体验和忠诚度。
渠道优化
根据营销效果和客户反馈 ，不断优化营销渠道的选 择和整合策略，提高营销 效果和投入产出比。
05 定制营销的挑战与解决方案
数据隐私与安全
总结词
定制营销工作体会—定制营销赢人心心得体会总结 (2)
定制营销工作体会—定制营销赢人心心得体会总结
在实施定制营销工作的过程中，我总结出以下的体会和心得：
1. 精准定位目标群体：在营销活动开始之前，我们要进行市场调研，了解目标群体的
需求和偏好。
只有准确地定位目标群体，才能制定出有效的定制营销策略。
2. 个性化定制方案：根据目标群体的需求，我们要设计出独特的个性化定制方案，以
便吸引目标群体的注意和兴趣。
在这个过程中，我们要充分发掘目标群体的心理和情
感需求，将其融入定制方案中，让他们感到个性化的关怀和关注。
3. 活动策划创新：定制营销的核心是提供独特的体验和服务。
因此，在活动策划过程中，我们要不断创新，突破常规，设计出与众不同的活动形式和内容。
通过创新，我
们可以吸引目标群体的眼球，达到目标营销效果。
4. 强化与目标群体的沟通：定制营销需要与目标群体保持良好的沟通和互动。
我们要
倾听他们的想法和意见，及时解决他们的问题和需求，并通过不同的渠道和方式，与
他们建立密切的联系。
只有与客户保持良好的沟通，我们才能了解他们的需求，并提
供更好的定制服务。
5. 持续优化和改善：定制营销是一个不断迭代和改进的过程，我们要不断总结和反思，及时调整和优化营销策略。
通过分析数据和反馈意见，我们可以发现问题和不足之处，并加以改进，提高定制营销的效果和效益。
总的来说，定制营销是一项需要细心和耐心的工作，只有深入理解目标群体的需求，
提供独特的体验和服务，才能赢得客户的心和口碑。
通过不断创新和优化，我们可以
在竞争激烈的市场中脱颖而出，并实现可持续发展。
定制公司营销方案
定制公司营销方案一、简介在当今激烈竞争的市场环境中，定制公司需要制定合适的营销方案来推动业务发展。
本文将探讨定制公司营销方案的重要性以及具体实施步骤。
二、市场分析1. 定制行业市场情况定制行业一直是一个竞争激烈的市场，消费者对于个性化定制的需求不断增加。
定制公司需要了解市场动向和竞争对手情况，以制定有效的营销策略。
2. 目标市场定制公司需要明确目标市场，确定目标客户群体的特征和需求，以便有针对性地开展营销活动。
三、营销策略1. 品牌定位定制公司需要明确自身的品牌定位，确立独特的品牌形象，并通过品牌传播提升知名度和声誉。
2. 产品定位根据目标市场和消费者需求，定制公司需要调整产品定位，推出符合市场需求的定制产品，并提供个性化服务。
3. 营销渠道定制公司可以选择线上和线下结合的营销渠道，通过社交媒体、电商平台、线下展览等多种方式拓展市场渠道。
4. 价格策略定制公司可以根据产品定位和目标市场的消费能力制定合理的价格策略，提高产品的竞争力。
5. 促销活动定制公司可以通过促销活动吸引客户，例如打折、赠品等，提升购买欲望，增加销量。
四、营销执行计划1. 制定具体计划定制公司需要根据营销策略制定具体的营销执行计划，包括推广渠道、促销活动、预算等方面。
2. 实施营销活动定制公司需要按照执行计划实施各项营销活动，监控活动效果，并根据反馈及时调整策略。
五、评估与调整定制公司需要定期评估营销活动效果，分析市场反馈和销售数据，根据情况调整营销策略，持续改进营销方案，以保持竞争优势。
结语定制公司营销方案的制定是推动业务发展的重要一环，只有合理制定并不断优化营销方案，才能在激烈的市场竞争中取得成功。
希望本文的内容能对定制公司制定营销方案有所帮助。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
大的零部件标准化，而通过把其他较小零部件变型来满足顾 客个性定制的需求。同时，为了提高速度、降低成本，还应考 虑对原材料、加工代码等实行标准化；相应的还需对相关的 零件实行规范化，所谓规范化就是指分析企业零件，合并相 似件，减少零件数量，提高零件使用频率，从而降低零件管理 费用的方法。通常，实现标准化、规范化的方法包括ＡＢＣ分 析、产品结构分析、零件分析、参数分析、编码技术等。
的发展。
４．２为了解决小批量生产与大规模生产流程之间的矛
盾，要努力实现生产流程的柔性化。具体包括：生产技术和
设备的科技化，利用高科技的效率，提高定制生产的速度；产 品的组合化，每种产品尽管顾客的个性要求不同，但主体性 质是基本相同的。企业可在保持产品主体稳定情况下，将客 户要求的功能、爱好等附件组合于主体上。 ４．３采用面向大规模定制生产的产品设计。产品６０％ 左右的成本在设计阶段就已确定下来了。因此，产品设计阶 段对产品成本具有重大的影响作用，产品设业可以通过功能 模块化设计是对一定范围内的不同功能或相同功能不同性 能、不同规格的产品进行功能分析，划分并设计一系列功能 模块，通过模块的选择和组合构成不同的产品，以满足市场
已的老顾客目前会有哪些新的需求，从而更好地维系老顾 客，与顾客之间建立紧密的联系。 １．３细分极限化。企业在进行目标市场营销时，通常要 按照一定的交量进行细分，如地理变量、人口变量、心理变量
和行为变量等，然后针对特定的子市场展开相应的营销活
动。而在定制营销中，企业无需运用市场细分技术，因为这 时候细分已经达到了极限，每一个顾客都是一个子市场，企 业要根据每个人的需要确定自己的营销组合。 １．４顾客参与性。企业在定制营销时，为了确保顾客的 满意度，必须要鼓励顾客的积极参与。在这种营销方式下，
接关系。
［５］费明胜．个性化消费时代呼唤个性化营销［Ｊ］．商业研究，
２００１。（１１）．
作者简介：
１．李桂陵，湖北工业大学管理学院教授，研究方向：市场
营销。
４．实行定制营销需要注意的问题
４．１实行定制化营销，客户需求信息的掌握是第一步。
２．黄蓓蓓，湖北工业大学硕士研究生，研究方向：市场营销。
４８经济理论研究
这种情况下可采取合作型定制。企业与顾客进行直接沟通， 介绍产品各零部件的特色性能，并以最快的速度将定制产品 送到顾客手中。如以松下电器公司为首的一批企业，开创 “自选零件，代客组装”的业务。在自行车商店，销售人员帮 助客户，挑选各种零、部件外形颜色；然后将各种数据输入计 算机，几分钟内将自行车的蓝图描绘出来；根据顾客要求再 进行调整。直至满意。商店将数据传真到工厂，立即投入生 产。两个星期后，顾客便可骑上体现自己风格的定制自 行车。 适应型定制。如果企业的产品本身构造比较复杂，顾客 的参与程度比较低时，企业可采取适应型定制营销方式。顾
万方数据
经济理论研究４７
便可以增加消费数量或次数。 ３．制约定制营销的主要因素 ３．１客户不愿意同许多公司建立关系。对于许多零售 商来说，互联网为他们带来的最大好处是可以更加方便地接 近消费者，他们希望利用这种新媒体收集消费者的详细资料 以便实施定位营销。消费者的资料可以从最基本的人口统 计信息（如年龄、地址等）到非常具体的细节（如消费者喜欢 什么颜色的鲜花等）。掌握消费者资料的多少甚至代表了销 售的潜在能力。例如，知道一位消费者刚买了新房，那么就 相当于提供了销售各种家庭用品的黄金机会，从厨房用具到 各种家具。甚至介绍新社区服务的书籍等等。随着开展定制 服务公司的增加，这种烦恼也就更加明显，例如，在母亲生日 的时候，如果有一个鲜花公司提醒你这一重要日子，你会由 衷地感激这家公司，但是如果有３０家公司告诉你，该为母亲 的生日买鲜花了，顾客也许会发疯。这样，即使是为顾客定 制的信息也与垃圾邮件的效果差不多了，公司很难指望这样
企业知道自己的新产品开发出来之后会有哪些顾客购买，自
或更新组装来满足自己的特定要求。如灯饰厂可按顾客喜 欢的式样设计，再按顾客对灯光颜色强度进行几种不同组合 搭配，满足顾客在不同氛围中的不同需求。 选择型定制。在这种定制营销中，产品对于顾客来说其 用途是一致的，而且结构比较简单，顾客的参与程度很高，从 而使产品具有不同的表现形式。例如许多文化衫，印上顾客 所喜爱的图案或卡通画或幽默短语，可以使消费者个性得以 突出表现。现在很多商场设有电脑绘制艺术照，也按顾客喜 好选择设计自己的形象。 消费型定制。在这种情况下，顾客的参与程度很低，他 们一般不愿意花费时间接受公司的调查，但他们的消费行为 比较容易识别。这时公司可通过调查，掌握顾客的个性偏 好，再为其设计好更能迎合其口味的系列产品或服务，这样
的营销有多大的回应率。 ３．２软营销，硬手段。网络营销学者认为，网络营销的
只有及时了解客户的需求信息，才能真正提供个性化服务。
这就需要利用现代信息技术，支持大规模定制生产。因为定
制是在消费者提出需求后才开始生产的，因此与先于需求的 大批量生产相比存在时间上的劣势。大规模定制企业之间 的竞争焦点主要集中在速度上。因此，进行大规模定制生 产，必须投资于更快的信息传输系统。在这方面，网络技术 为大规模定制提供了一种良好的条件。企业应充分利用电 脑网络，开展Ｂ２Ｂ和Ｂ２Ｃ的电子商务，促进大规模定制生产
定制营销的适用范围十分广泛，不仅可以用于汽车、服
１．定制营销的概念与特点
定制营销是指企业将每一位顾客都视为一个单独的细
装、自行车等有形产品，也可以用于无形产品的定制，如金融 咨询、信息服务等，企业可根据本企业产品生产特点与顾客 参与程度，选择不同的定制类型：
合作型定制。当产品的结构比较繁多时。可供选择的
客可以根据不同的场合，不同的需要对产品进行调整，变换
模生产作为基础，追求企业的规模效益；与此同时，企业借助
产品设计和生产过程的重新组合，来更好地适应消费者的需
求变化。
１．２数据库营销。企业在采取定制营销时，通常以顾客
数据库作为营销工具。企业将自己与顾客发生的每一次联 系都记录下来，包括顾客购买的数量、价格、采购的条件、特 定的需求、业余爱好、家庭成员的名字、生日等信息。这样，
们生活水平的提高，消费者的需求越来越苛刻，消费需求带 有浓厚的个性化色彩。定制营销实际上就是解决顾客多样 化需求与企业供给之间矛盾的一种营销方式。 现代的“定制营销”与以往的手工定做不同，它通常具有
如下特征： １．１大规模生产。定制营销是社会化大生产发展到一 定阶段、市场逐渐趋于饱和的情况下产生的。它仍然以大规
分市场，根据个人的特定需求来进行市场营销组合，以满足 每位顾客的特定需求的一种营销方式。定制营销可看作是 公司划分细分市场的极端化，即将每个顾客个体看作一个细
分市场，因此定制营销在西方被称作“顾客化营销”。随着人
零部件式样比较繁多时，顾客一般以权衡，甚至有一种束手
无策的感觉。他们不知道何种产品组合适合自己的需要，在
天，少批次而大最生产出的产品越来越不灵验了。因此，定 制营销理论和模式应运而生。
顾客直接向企业提出自己的要求，并且同技术人员一起合 作，事先设计好最终产品的蓝图。当顾客得到最终产品时， 也可能直接向企业反映自己的满意程度。这样，企业可以及 时地收集反馈信息。进一步调整自己的营销组合。 ２．定制营销的类型
定制营销浅析
李桂陵黄蓓蓓
（湖北工业大学，湖北武汉４３００６８）
摘要：定制营销在西方被称作“顾客化营销”，是解决顾客多样化需求与企业供给之间矛盾的一种营销方式在当今时 代已得到广泛应用。定制营销的发展依然存在很多制约因素，这需要在应用的过程中不断探索并日益完善。
关键词：营销方式定制营销；顾客化营销
早在１９８７年。Ｐ・科特勒就曾经预言，２０世纪９０年代 将开创一个“市场营销系统”的新纪元。在传统的营销模式 中，产品虽然能够满足某些共同的需要，却不适应由于顾客 性格各异造就的多样化偏好。在消费行为日趋个性化的今
万方数据
的不同需求。在产品设计中，企业应尽量对产品成本影响较
理论基础之一是“软营销”理论。所谓软营销是相对于传统
企业的强势营销与消费者的被动接受而言，主要表现在狂轰
滥炸式的广告宣传和人员推销，企业考虑的是为顾客提供一 定价值需求情况下的硬性推广，人们每天在自己的信箱里收 到大量的商业广告早已习以为常，而且似乎也没有哪里的法 律命令禁止企业发送直邮广告。但是，如果你的电子邮箱里 每天也要接收大量的广告邮件，一定无法忍受。因此，网络 营销采取的是软性的手段，即事先经过顾客许可才可以发送 邮件，一般是通过为用户提供某些有价值的信息，同时附带 一定的广告信息，如常见的新闻邮件等。毕竟，相对于传统 营销来说，网络营销的理论和方法都还很不成熟，营销人员 的思维方式也许还难以完全脱离传统营销手段的影响，因 此，在实施软营销的同时，总是带着一定程度的强硬手段，定 制营销在实际操作过程中往往偏离软营销的实质。． ３．３顾客忠诚度影响因素众多。个性化是为了建立顾 客忠诚度，定制营销又被认为是个性化营销的重要手段。但 是，围绕顾客忠诚度所采取的各项营销措施似乎并不像营销 人员预期的那样理想。根据Ｊｕｐｉｔｅｒ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ最近的 调查结果，消费者对顾客忠诚度计划并不热衷，尽管有７５％ 的在线消费者参与了某些所谓的忠诚度计划，但是很少有人 因此产生强烈的在线购买动机。据调查，对顾客购买动机影
参考文献：
［１］薛豪娜．互联网背景下的定制营销探析［Ｄ１．安徽大
学，２００７．
［２］Ａｓｈｏｋ Ｋｕｍａｒ；Ｍａｓｓ Ｃｕｓｔｏｍｉｚａｔｉｏｎ：Ｍｅｔｒｉｃ ａｎｄ Ｍｏｄｕｌａｒ— ｉｔｙ［Ｊ］［Ｍ］；Ｔｈｅ Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ ｏｆ Ｆｌｅｘｉｂｌｅ Ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇ
Ｓｙｓｔｅｍｓ．２００４．
［３］胡谦．基于ｉｎｔｅｒｎｅｔ的定制营销策略研究［Ｄ］．湖南大
学，２００３．
［４］颜建洲．定制化营销打造顾客满意［Ｊ］．湖北社会科学，