数据中心平台优化完善和补充建设

数据中心平台优化完善和补充建设

招标需求

山东出入境检验检疫局

2007年10月

--------------------------------------------------------------- 一、项目背景

近年来，随着信息化工作的不断推进，与山东检验检疫的综合业务、电子监管以及“大通关”进程密切相关关键应用业务系统相继上线运行；同时我局逐步建立了以小型机为核心，以微机服务器为外延，以数据集中存储管理为手段的多层次、立体化的全省数据中心平台；以此为依托实现了全省“数据大集中”，并对各业务系统进行了整合、优化。为了确保数据中心平台和各项关键业务系统的安全运行，实现更高层次的管理和统计分析等决策支持，我们亟需一个有效且实用的业务应用综合管理工具来实现完整的IT业务一体化的平台架构、实时监控、故障预警、追朔检测、集中管理和简易维护。

二、项目需求

1、总体目标

➢建立一个完整的业务应用监控管理平台，将山东检验检疫关键业务系统全面的监控起来，系统维护人员能够在最短时间内做出正确的判断问题根源。

➢大量来自各厂商的硬件设备和复杂的应用系统，全部被有机的整合到一个完整的监控管理系统中，能有效的控制管理维护成本。

➢实时监控，能够提前发现应用环境中存在的潜在问题，提前处理问题，使故障率大大降低，网络故障时间大大减少，用户的投诉率明显减少。

➢改被动性局部维护为主动性宏观管理，重视预警机制和智能分析，致力于提高山东检验检疫信息化整体运营品质，提高资源的利用率。

➢减少了运营管理部门的繁重工作量，提高了维护水平，提高了维护人员的技术水平，提高了山东出入境检验检疫业务服务质量，使企业和客户便被动为主动，降低了管理风险，也降低了维护成本。

➢定制开发时要充分考虑系统的通用性和实用性，在功能和接口设计上要有扩展性，以充分满足检验检疫业务系统不断发展的需求。

2、集成总体要求

➢软硬件一体化解决方案, 快速实施，快速配置。

➢基于全中文B/S架构设计，集“设备管理”、“系统管理”、“应用管理”、“性能管理”、“业务管理”等于统一硬件平台，随需应变的灵活应用。➢主动监测和预警。如一面"健康透视镜"，随时监视IT网络环境的状态和性能，对即将发生的故障和危机，实时向IT管理人员发出预警。

➢全面监测。对整体IT环境中网络设备和系统的资源使用状态和参数性能全面的7×24监测。

➢专业规范的告警管理机制，灵活配置的告警策略，丰富的告警方式。➢多种的告警方式能及时通知网络管理员处理问题。

➢良好的扩展性。可以快速准确的实现对任何一个新的网元的监控，更好更方便的完成用户的需求。

➢记录历史性能数据，更精确地分析隐患。

➢基于中文Web的远程管理。

➢提供合理有效的大型分布式网络监控和关键业务实时监测的可行性解决方案。

3、权限设置和数据安全目标

➢严格的身份认证权限管理方式。系统对用户按照部门、用户和关键业务类型进行逐级划分和维护。并通过角色划分和角色权限配置集中管理部门、用户、业务的权限和使用。

➢严格的等级管理制度，进行严格的上级、下级权限划分。

➢根据权限高低，高级权限人员可以对低级权限人员进行管理。

➢根据权限高低，不同权限的人员对监控平台的操作权限不同，以确保系统数据的完整性和客观性。

➢采用操作日志对所有登录用户的数据操作行为进行跟踪记录。

➢安全可靠的参数配置备份和及时恢复方案。

➢安全可靠的硬件故障的应急处理方案。

4、详细技术要求

➢采用纯中文Web界面进行操作控制，界面直观明了，操作人员只需要简单的指点培训即可上手监控管理。

➢图形化的业务管理模式，可以把网络中的主要业务环境、应用节点和链路采用图形化方式呈现。一旦有问题会以红色显示并有响应的错误告警显示，方便及时迅速的进行问题定位和处理。

➢实现对山东出入境检验检疫局CIQ2000综合业务系统、全省统计、出口电子监管、电子转单、电子通关、电子执法等关键业务系统（具体

业务系统及配置情况建附件）中的网络设备,服务器、应用服务、数据库等的运行状况是否正常进行实时监测,并当出现问题时进行自动报警，并及时告知。

➢在实际应用中，解决的客户关键业务环境现状中重点问题：

（1）实现客户想实时查看网络设备的流量状况,内存使用状况；

（2）满足客户想实时查看服务器的CPU、磁盘、内存的使用情况，如出现问题时，能及时报警；

（3）实时监测windows、Linux等系统的CPU、内存、磁盘空间、load average和VM-stats使用情况，如出现问题时，能及时告警；

（4）实时监测Oracle等的数据库状态、数据库关键进程的状态，如果Oracle系统出现问题，及时告警；

（5）实时监测IBM WEBSPHERE等应用的运行状态，如果应用的进程或端口出现问题时，及时告警；

➢集中化的统一管理方式，速定位故障，便于及时恢复关键业务。

5、定制开发要求

定制软件系统的编制和运行要满足以下的要求：

➢立足解决山东检验检疫关键业务环境和应用的实时监控、预警。

➢系统建设要有高起点，应能够涵盖不同架构的关键业务系统，妥善解决各种服务器、操作系统、数据库中存在的共性和个性问题。

➢系统设计采用B/S构架,必需符合质检总局及省局应用系统设计开发及实施技术规范。

➢系统建设必须始终遵循国家有关计算机信息系统的安全保密规定，要有全面的安全保密体系，确保系统的安全、可靠、稳定和持续运行，并有相应的应急处理措施。

➢系统界面友好统一，实时监控要求安全、快捷、顺畅。

➢尽量采用科学的编码规则或引用代码库，便于后台管理和维护。

➢软件可运行于WINDOWS98、2000、2003、XP操作系统，监控系统具备兼容性、可扩展性。

➢采用加密技术和有效身份验证技术保证系统安全性和可靠性。

➢系统的稳定性、并发处理能力和运行速度必须符合业务需求。

三、投标要求

1、要求投标公司为在中华人民共和国境内注册并取得营业执照的独立法人，且注册资金人民币100万元或以上；

2、投标单位提供的解决方案应通过相关厂商、开发商的授权或方案认可，并提供独立的软件和硬件授权证明文件；

3、投标单位需提供按具体技术要求和设备清单中各分项列名详细《设备清单及报价表》、《系统建设方案及实施计划》、《软件设计方案》以及《用户培训方案》等文件；

3、技术资源雄厚，具有很强的自主开发能力，具备专业的研究开发、工程实施、技术支持团队；