90后网络时代创业故事

90后网络时代创业故事

有的人将之归结为“互联网思维”的不靠谱，并把互联网等同于概念和噱头。然而实际上，互联网发展到今天，已经从网上走到线下，进入到我们生活中的方方面面。然而，相对成熟的线上，O2O

仍然是一片蛮荒之地。

然而真正的创业者却不屑这么做，因为地底下的金矿才是他们真正追求的。而互联网的金矿是什么，就是给每一个人节约成本，带

来价值，甚至创造出价值!

而这正是李健和他的人人车做的事情。人人车只花了两年多的时间，就卖出了20万辆二手车，实现月交易额破10亿，这是一个了

不起的成绩，但即使这样，未来还有98%的市场份额，这是一个非

常有潜力的市场!

然而李健看重的并不仅仅是这些。李健在采访中说过这样一段话：

我们做互联网搞了十几年，以为已经改变了世界，我们经常有很多人自以为改变了世界，但自己离开那个小的乌托邦，回到现实社会，回到我们老家，回到农村，跟20年前没有任何变化，骗子照样

在骗人，你照样挂不上号，你照样升不了学，这些行业有没有因为

互联网的存在有任何的变化吗?没有。

互联网在某些人眼中只是一个工具，一个成名的工具，一个聚集财富的工具，很少有人愿意去做背后公众看不到的事情，去做一件

能给所有人带来价值的事情。而这恰恰才是互联网真正的本质，去

掉一切不必要的环节，节省成本，实现每个人的价值所在。

这也是李健选择二手车C2C模式的原因，为买家和用户带来真正的价值。

人人车是第一家敢把14天无理由退车白纸黑字的写进合同上，

之前行业没有人敢这样做，甚至说，在人人车之前，二手车是没有

售后保障的。

首先，带给卖方的价值：几乎比任何其他的卖车渠道，人人车能帮卖方多卖20%，这就意味着什么呢?你通过其他渠道，可能也就卖

10万块钱，那人人车能帮你卖到12万块钱，多卖两万块钱。这多

卖两万块钱，你只需要花两三周的时间就可以达成。即使买家无理

由退车，车也是退到人人车这里，卖家根本不必担心。

带给买方的价值。首先，尤其重要的一点，我们这个平台的价格是相对有优势的，其次，给予用户一系列的售后保障，包括一年售

后或2万公里质保，以及14天无理由退车。

曾有一个外地河北石家庄的用户，买了一个车花了十几万，突然打不着火，特别着急，马上跟人人车打电话。当时负责线下整个售

后服务的是一个23岁的工程师，他在一汽大众干了一辈子，退休后，被人人车聘回来。

老工程师连夜坐火车赶到石家庄去处理这个问题，到当地以后，发现什么问题呢?没油了。因为他是第一次开车。然后这个23岁的

工程师坐火车赶过去，毫无怨言的给他处理完。

李健说，我一直是把整个售后服务体系的建设，之于我们这样一个二手车交易平台的重要性，比喻成整个物流体系对于京东的重要性，未来我们的核心竞争力不是因为我们是一个C2C平台，也不是

因为我们有一个更便宜的价格，而在于我们能提供一整套的服务，

能让用户觉得买车无忧，用车也无忧。

如何给整个行业带来价值?

自4月份，李健开始做人人车项目以后，在全国陆陆续续有20

多家模仿者。所以人人车从第一天就面临比较严峻的竞争，但对于

人人车来说，也从来没有因为竞争就扰乱他们的阵脚。

李健一直在思考一个问题是，这个模式要做成，最关键的点是什么?

李健总结了这几点：一个是你要去持续获得新客户，第二个能力，是你的交易运营效率，第三个是什么呢?就是我们最看重的，就是口

碑有没有达成?我认为只要我们自己围绕我们这三个核心的竞争点去

做工作，去把这个作出领先的优势，就不用担心任何人竞争超越。

这个市场成熟了、健康可以说对行业好，对每一个人都好，创业者实现了自己的梦想，卖家可以把车卖到更好的价格，买家可以放

心无忧的买车。这就是互联网带给每一个人真正的价值所在，它不

是一种噱头，而是实实在在正在发生的事情。

李健说，我们曾经在那个乌托邦的小世界里面，觉得自己很牛、很了不起，为什么出现这么大的偏差?因为你之前做的这个事情，没

有真正去解决这个社会深层次的问题，因为这个事情看上去很难做，吃力不讨好，所以大部分人不愿做。

但是，正是越难做的事情，才是民众最需要解决的事情。我认为所有的创业都是为了让生活更美好，你这个创业本身没有让民众某

一方面的生活感受被到提升，注定要失败。因为你看到的那个机会、所谓的机会，只是一个在你眼中的的小机会，而不是能带给普通百

姓价值的机会。

趋势一：互联网巨头“抬轿”，发展速度更快

趋势二：专注核心环节，云计算帮助“轻创业”

其次，由于创业公司的资源和资金有限，需要更加专注在核心环节，优先解决产品最核心的问题，那其他的环节则可以交由专业的

团队进行管理，这已经成为很多互联网+创业公司的共识。而在以往，很多互联网初创公司在起步之时就会购买服务器，并聘请专门的运

维人员来维护服务器数据，而现在越来越多的创业公司却更多的选

择云计算服务，通过按需付费的方式，随着用户和流量的增长而弹

性的增加带宽和服务器，即使是已经达到一定的用户量级之后，也

不会选择自建机房，而是选择腾讯云这样的互联网巨头们的云服务。

事实上，作为腾讯天使投资的O2O公司，e袋洗从一开始就选择

腾讯云服务，而如今e袋洗日订单量突破10万，拥有500万用户量，洗衣市场份额接近91%，但是e袋洗也并没有选择自建机房，而是

依然将数据放在腾讯云上。而之前e袋洗的技术合伙人岑永洪在接

受采访时也坦言：“e袋洗曾经也动过自建数据中心的念头，但是

考虑到由此会给自身的it部门造成巨大的管理和运维负担，所以最

终还是选择更加具有弹性的腾讯云计算，并且随着业务规模的扩大，还接入了腾讯云的安全产品。”

趋势三：轻创业，但线下能力不可少

还有，尽管借助互联网巨头的资源和运维能力可以实现“轻创业”，但是对于互联网+创业公司来说，如果没有强大整合的线下资

源能力相匹配将举步维艰。因为互联网+创业的模式普遍偏重，不再

是像以往提供线上服务，更多的强调线下的服务能力。这就要求创

业公司在线下要有较强的渗透能力，同时还要保证服务水平，以保

证用户能够有一致的体验。

还是以e袋洗为例，尽管e袋洗正在从重模式的洗涤平台向主打轻模式的O2O服务平台的方向转型，但是e袋洗之所以能够从众多

洗衣O2O项目当中脱颖而出，一个很重要的因素就是e袋洗并不是

从0开始创业的洗衣O2O公司，而是由已经在洗衣行业沉淀二十多

年的荣昌洗衣转型互联网的创新项目，所以它继承了荣昌洗衣在线

下洗衣店的天然优势，这显然是其他洗衣O2O初创公司无法比拟的。不过，这并不意味着没有既有线下店优势的创业公司无法成功，如

果创业公司肯花费更多的精力去整合线下资源，完善和提升线下服

务的能力，同样也能获得成功。

最后，这一波的互联网+创业浪潮很多创业公司都瞄准了对传统

产业的升级改造，通过应用先进的互联网平台来提升传统行业的效率，而其中最大的一个趋势就是互联网共享经济的大爆发，由此催

生了一系列明星创业公司的崛起。

综上，通过分析e袋洗等互联网+创业公司的成长之路，我们不

难看到，在今天这个互联网+时代，创业者在互联网巨头们的资金、

资源、流量以及运维服务等多方位的“保驾护航”下，发展速度较

之前是更快了，而且整体正在朝着“轻创业”的方向发展，并且通

过众包或共享经济的方式填补自身人力、运维、资源等方面的不足

也已成为一种创业潮流。