油机发电保障作业实操技能

1. 发电及时率
指标定义：发电及时率=1-发电不及时退服站址数/停电站址总数*100%。 统计周期：月度 考评对象：现场维护人员 达标值：90% 2. 发电工单质检完成率 指标定义：发电工单质检完成率=完成质检的发电工单数量/计划抽检的发电工单数量*100%。 统计周期：月度 考评对象：代维区域工作站质量管理员 达标值：100% 3. 发电工单质检合格率 指标定义：发电工单质检合格率=发电工单质检合格数/发电工单质检总数*100%。 统计周期：月度 考评对象：现场维护人员 达标值：90% 管理支撑手段 1. 系统支撑手段
因回复规范、免责条款规范、过程留痕规范等。质检应涵盖每一名现场维护员已提交完成的发电工单，质检率不低于10%（至 少抽取一张工单）。 7. 如现场无法发电，代维区域工作站站长应协调资源进行现场支撑，仍无法解决的，升级至代维地市项目部处理。 6. 如遇大面积停电，代维区域工作站站长应启动相关应急预案，协调代维地市项目部调配相应人员、车辆、油机等保障 物资，实施现场发电工作。
直流负载 20A以下 20A-40A 40A-60A 60A-80A 80A-120A 120A-160A
元/次；8小时之外每小时增加人工成本
油机油耗 2.1L 3.7L 3.9L 6.1L 6.8L 7.2L
元。
油价 市场价格 市场价格 市场价格 市场价格 市场价格 市场价格
下表为发电油耗参考标准，最终油机油耗、功率分类标准通过与运营商协商确定。
发电开始： 1、FSU上传油机发电告警信息，系统确认发电开始。 2、一线代维人员上传带有经纬度水印、发电机工作状态的发电 现场照片。 3、区域经理随机选择正在发电站点，抽查发电真实性。
3.质量控制点：发电时长 质量控制内容：代维上报发电时长是否真实、准确； 质量控制目标：通过运维监控系统中的停电告警消除时间 、现场照片以及各种发电取信装置等，确保代维上报发电时 长真实、准确。原则上发电开始时间不能早于运维监控系统 中停电告警消除时间。
停发电管理
管理动作及规范 1. 2. 3. 现场维护人员接到停电工单后，核实现场停电状态，针对外市电停电情况，确认是否需要发电；针对物业停电情况，
协调业主恢复供电。 现场维护人员根据直流电压、负载电流、蓄电池续航时长以及客户是否购买发电服务等信息进行预判断是否需要发电
，针对需要现场发电的情况，现场维护人员要检查发电机组的完好性，机油、燃油是否充足等，做好发电准备工作。 现场维护人员接到发电工单后，前往现场发电。 （1）发电现场安全检查 油机无跑漏、放置平稳、周边无易燃易爆物。
1.3、油机发电作业流程
油机配置要求 1、发电所需设备由代维单位自行配备,发电用燃油油料全部由乙方提供，乙方负责发电过程中的 油机运输、人员操作和现场值守等。
2、代维单位负责发电设备的日常使用、维护、管理，确保其处于良好的待用状态，设专人负责保管和调度，并熟练掌握使用与
维护技能。 3、代维单位提供发电取信设备。 4、10KW以上油机配置比例要求不少于油机总数的35%。 5、代维油机配置数据参考
监控中心_监控调度岗(可外包)
运营商确认 在线确认是否 同意发电 是 代维接收发电工单 是 否 否
运营商维护部门_维护主管
代维队伍_一线代维人员
告警是否恢复
是
发电工单派发后，系统实时查询停电告警状态，若停电告警恢
否
代维队伍_一线代维人员
远程判断是否 需要发电
发 电 执 行否
否
复，实时推送代维人员，任务结束，工单直接归档。 代维人员接单后，远程判断是否需要发电和是否具备发电条件， 根据实际情况回复工单。
专业 最低配置要求（每100个基站） 15台 10台（静音油机）
标准站址（含配套设备的基站） 含配套的拉远、室分系统
6、油机承诺到位要求 根据代维招标承诺油机到位要求，承诺所有油机到位计划在中选之日起1个星期内到位承诺，实际情况未按承诺执 行的，按200元/台/天的标准扣罚。
1.4、油机发电作业流程
油机发电机结构工作原理
活塞在曲轴的带动下，从下止 点向上止点运动。进、排气门 均关闭，活塞上腔容积不断减 小，混合气被压缩，至活塞到 达上止点时，压缩行程结束。 气体压力和温度同时升高，混 合气进一步混合，形成可燃混 合气。 压缩行程末，火花塞产生电 火花,点燃气缸内的可燃混合 气，并迅速着火燃烧，气体 产生高温、高压，推动活塞 由上止点向下止点运动，再 通过连杆驱动曲轴旋转向外 输出作功。
油机发电保障作业实操技能
二0一八年十月
目录
1、油机发电作业流程
2、油机发电作业步骤
3、油机发电作业常见故障预防措施
4、油机发电安全操作规程
2
油机发电机结构组成
单 缸 发 动 机 结 构 示 意
图
油机发电机结构工作原理
扫气泵
压缩
喷油器
排气
空 气
换气
排气门
燃烧
废 气
动态演示
~180º ） 进气行程 （0º
交互方式：客户网管+APP方式，运营商网管接收工单并在线 点击回复，系统管控留痕。
运营商确认
交互规则：各省根据与运营商沟通情况自行设定
时限
确认等待
，超过等待时限默认确认发电。
发电工单归档
监控中心_监控调度岗(可外包)
执行故障处理流程 结束
系统根据停电、发电告警信息智能稽核，输出发电报表。 监控中心定期抽查发电工单，根据供电单位提供的停电纪 录，系统停电告警，以及发电数据检查工单回复质量和真 实性。
排 气 门 打 开
在作功行程终了时，排气 门被打开，活塞在曲轴的 带动下由下止点向上止点 运动。废气在自身的剩余 压力和活塞的驱赶作用下， 自排气门排出气缸，至活 塞运动到上止点时，排气 门关闭，排气行程结束
1.1、油机发电作业流程
1、油机发电作业操作流程
发电工单真实性【上站情 况真实性、故障处理真实 性】、规范性【故障原因 、免责条款、处理过程、 过程留痕、督办内容规范 性】；
压缩行程（180º ~360º ）
作功行程（360º ~540º ） 排气行程（54º ~720º ）
残余废气
进 气 门 开 启
活 塞 下 行
排 气 门 关 闭
进 气 门 关 闭
活 塞 上 行
排 气 门 关 闭
进 气 门 关 闭
活 塞 下 行
排 气 门 关 闭
进 气 门 关 闭
活 塞 上 行
活塞由曲轴带动从上止点向下 止点运动。进气门打开，排气 门关闭。活塞上腔容积增大， 在真空吸力的作用下，经过滤 清的空气与汽油形成混合气， 经进气门被吸入气缸，至活塞 运动到下止点时，进气门关闭， 停止进气，进气行程结束。
1.3、油机发电作业流程
4、应急发电服务费用结算标准及办法 3.1应急发电所需油的油料均由甲方提供，油机保养及产生的费用由乙方负责。 3.2应急发电服务费用包含单次调遣服务费、按时计价发电服务费，据实结算。 3.3应急发电服务结算标准如下：以按次收费的方式提供油机发电服务。 单次发电成本=单次发电劳务费+不同负载情况下标准发电油耗*发电时长 其中：单次发电劳务费为，8小时内：
（2）发电现场安全作业
①现场操作时至少要安排2人同行，1人作业、1人监督检查，不允许分段作业，保证设备及人员安全； ②现场维护人员须确认油机输出功率是否满足基站负载。 （3）发电过程信息留痕 通过运维APP及时提交相关发电信息（发电开始时间、发电结束时间、发电现场照片等），配合进行发电数据稽核。 4. 5. 代维地市项目部或代维区域工作站资料管理员每日收集前一天的发电台帐。 代维区域工作站质量管理员每周一对上周区域内发电工单进行质检，质检项目主要包括：工单上站签到真实、故障原
1.3、油机发电作业流程
《发电工单质检记录表》（按发电工单质检标准添加相关质检信息）
发电工单质检标准 评分项目 上站情 况真实性 真 实 性 分值 上站签到不规范，扣2分 2 签到经纬度不实，扣1分 电话核实上站情况与填写不符，扣2分 处理措施未填写，扣3分 故障处 理真实性 处理措施不实，扣3分 3 处理措施不够具体，扣1分 误告警处理不规范，扣1分 电话核实处理措施与填写不符，扣3分 故障原因 规范性 免责条款 规范性 处理过程 规范性 督办内容 规范性 1 1 2 1 10 故障原因选择不规范，扣1分 免责具体原因不规范，扣1分 接单后每过两小时要有合理故障处理描述，不符扣2分 督办内容信息填写不规范，扣1分 备注：每项分数扣完为止 评分依据
1.5、油机发电作业流程
管理过程留痕 1. 在运维监控系统停发电工单中进行过程留痕。 2. 代维区域工作站资料员按时提交《发电台账》（详见附件2），由代维地市项目部留存备查。 3. 代维区域工作站质量管理员按时提交《发电工单质检记录表》（详见附件1），由代维区域工作站资料员留 存备查。 管理结果统计
1.2、油机发电作业流程
2、油机发电作业管控流程
发电管理流程
环节 流程
开始
3、发电质量管控点
对应岗位 工作内容及要点说明
1.质量控制点：运维监控系统信息准确 质量控制内容：站址发电条件、发电等待时长； 质量控制目标：站址是否具备发电条件记录准确，发电 等待时长设置合理。 2.质量控制点：及时到站 质量控制内容：到达现场时间； 质量控制目标：发电等待时长到达后代维人员及时出发 ，按要求时限到达现场开始发电。
监控中心_监控调度岗(可外包)
停电告警发生
运维监控系统采集停电告警。
发 电 派 单
维护部门_维护主管
是否满足派单 条件判断
是
wenku.baidu.com
监控中心_监控调度岗(可外包)
系统自动派发 发电工单 工单是否需要 运营商确认
系统根据站点资源预设情况，自动判断是否派发发电工单。 技术判断条件： 1、电池电压阀值（根据总部指导意见，各省自定义具体数值）。 2、最迟派单时间派单。 3、固定时间派单。 4、监控中心手动派单。 规则判断条件： 1、预设站点不满足发电条件不派发发电工单。 2、系统同步CRM系统，自动判定 运营商是否购买发电服务 未购买发电服务则不派发工单，自动转入 故障处理流程 。 根据各省分公司与运营商协商情况，确认发电工单是否需要派发 运营商确认。 交互方式：客户网管+APP方式，运营商网管接收工单并在线点击 回复，系统管控留痕。 交互规则：各省根据与运营商沟通情况自行设定 确认等待时 限 ，超过等待时限默认确认发电。 运营商不同意发电则自动转入 故障处理流程 。 代维人员在规定时间内接单。
是
上报代维项目经理 前往发电现场
能否代维内部 处理 否 否 是 是否站点故障 类问题
告警是否恢复 否
是
代维队伍_一线代维人员
代维队伍_代维项目经理 维护部门_区域经理
到达发电现场
否
区域经理支撑协助
是 现场能否发电
一线代维人员前往发电现场途中，系统实时查询停电告警状态， 若停电告警恢复，实时推送一线代维人员，任务结束，工单直接 归档。 1、一线代维人员出发和到达节点需回复工单，系统自动记录 出发时间、到达时间和实时经纬度，根据每次 出发-到达 时长和经纬度，生成 上站在途时间 和 发电轨迹图 。 2、一线代维人员到达发电现场回复工单，系统自动校验经纬度 是否与站点预设信息符合。 3、一线代维人员到达发电现场后判断能否发电，如一线代维人 员无法处理，则升级到代维项目经理处理。 4、代维项目经理协调本单位资源仍无法解决，站点故障类问题 转入 故障处理流程 ，非站点故障类问题（物业，运营商等） 升级至区域经理，由区域经理给予支撑协助，工单仍由一线代维 人员处理。
油机功率（千瓦） 5 6-8 8-10 10-15 15以上 15以上
说明： (1)共享铁塔不共享标准机房或机柜配套的站点，合计两站电流套算负载油耗标准；
(2)发电服务费包括油料、油机损耗保养、油机发电取信设备（含GPS手机卡通信费或其它设备）及管理平台维护
，如果取信设备故障没有上传数据则由代维单位承担发电费用。 3.4应急发电服务费支付：应急发电服务费用结算支付方式与代维服务费方式结算周期、流程相同。
是 发电开始 记录相关信息
代维队伍_一线代维人员 维护部门_区域经理
发电结束 上传相关信息
代维队伍_一线代维人员
发 电 确 认
是否需要运营 商确认 是
否
监控中心_监控调度岗(可外包) 运营商维护部门_维护主管
发电结束： 1、FSU上报停电告警恢复，以及油机发电告警结束信息，代维人 员结束发电，上传带有经纬度水印、发电机工作状态的发电现场 照片。 2、系统根据预设情况自动选择工单是否派发运营商确认：