图书馆“大流通”服务模式初探

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会 体 现 ， 良好 风气 就 会 形 成 。 ３ 、改 进 措 施
要 求
图 书馆 树 立 主 动 服 务 的 理念 和 采 用 大 流 通服务 模式与 图书馆 员所提供 的既热 情周 到又有深 度的信息 服务 ，使广大 师生亲 身感 受到获取 信息资料 的便利 和快捷 性 。与 此 同 时 ，他们 也对 图书馆采用 这种服 务模式 给予 很 高的评价，从而提高 了图书馆 的形象 。 ・ ２ 、存在问题 ２ １ 做好 永久性磁条 图书 向复合 性磁条 ． 转 换的工 作 ，由于历史 的原因 ，图书馆 图书
２ ２ 关 于 乱 架 问 题 ． 大 流 通 后 ， 读 者 进 馆 可 以 随 意 查 阅 ，频
开架的基 础上 ，打 破借 阅分离 ，实现 “流阅
体 ” ， 即 一 个 馆 一 个 服 务 窗 口 的 一 种 新 型 服 务方式 ，读者只 需在进 口处 出示本人借 书
一
繁地抽取 、翻 阅图书， 阅后不借的书未按规 定 放回原处， 甚至有 的读 者搬 好几本图书到 阅览 桌上 ， 面对严 重的乱架 ， 乱库 问题 ，我们 库 内 的工作人员要加 强巡库 、整架工作， 做好劳动 同学的监督管理工作， 及时纠错，最大限度地 保证架位准确 ，减 少读 者明明检索到有书， 却 在库 内相应 的位置找 不到书 ，针对乱 架 问题 建议读者 将 阅毕的 图书放到桌 面上 由我 们 的 专 职 人 员 准 确 归 架 。 既 方 便 了 读 者 又 从 一 定
良好 的 学 习环 境 是 应 该 的 ， 但 不 能 过 分 强 调 服务 而忽略 了教育 ，图书馆 不是超 市， 图书
多好的 、新的文献 资料得 不到充 分的利 用 。 人流通 后，这些资料全开放， 就使 各类 文献全 部并完整 地展现在 读者面 前 ，增 强 了各 类文 献 的可获取率 ，文献的利用度 也大大提 高。
程 度 上 避 免 乱架 。
证 ， 或 以 刷 卡 的形 式 进 入 图 书 馆 ， 便 可 在 馆
内各室 自主使用各类 文献 。 “ 流通 ”是一 大 切 以节约 读者时 间，方便 读者利 用为 目的， 旨在 最 大 限度 地 方便 读 者 利 用 文献 信 息 资 源 ，充 分 了解 读 者需 求 ，提 高读 者 的 满 意 度 ，发挥 馆藏资源 的整体 效益 ，全面提 高服
大 的 自 由度 ， 。 这种 服 务方 式 省去 了 无谓 的 手续 ， 节 省
“ 分 技 术 ，七 分 管 理 ” ，大 流 通 的 三 管 理方式要 科学 化 、规 范化 ，为保证 图书馆 大 流 通 系 统 正 常 、 安 全 高 效 运 行 ， 应 逐 步
质教 育 已是当 务之急
，当 引起 图书馆 人 的
制 。制定一 系列 管理制度 用于规 范图书馆 管 理 和操作 人员 的行为 ，责任要 明确化 、具体 化 ，只有这 样 ，才能保证 制度 的有效 实施 。 要 培养高 水平 的管理 队伍 。无 论图书馆 管理 系统本 身提供 了如何完 善 的安 全保护 ，最终
教育 。 ３ ３ 要有 建 全 的规 章 制 度 ．
读 者可 以把 书带到 图书馆 内任何 一个地方进 行 阅览 ；同时也延长 开放 的时间 ，以我校 图 书馆为例 ，大流通 实行后 ，每周 ７天开放 ， 没 有 节假 日，开 放 时 间 为早 上 ８时 １ 分 到 ０ 晚 上 ｌ 时 ３ 分 ， 学 生 对 图 书 馆 的 使 用 具 有 更 ０ ０
１ ３全 面 提 高 图书 馆 的 形 象 ．
馆 工 作人 员 不 是保 姆 ，教育 与 服 务 并 不 矛
事 图书馆 大流通 安全建 设和 管理，并在 建设 和 维护上 为领 导决策提 供安全 方面 的参考 。 图书馆 的大流 通管理 问题是一 个系统 工程 ， 需要图书 馆决 策层 、管理层 、技术层通 力配 合 ，从 安全制 度建设和 技术手 段方面 着手 ， 并不断改进和完善管理措施才能顺利运行 。
，
避免会 出现 的个 别现 象， 但也该引起我们 的反 馆 “ 者第一 ，服务育人 ”的办馆宗 旨，真 读 思 ： 我 们 的 某 些 工 作 不 应 该 不 适 当地 组 织 学 正 “ 方 便 留 给 读 者 ” 。 我 们 的 目标 就 是 给 把
生参与加工。
却忽视 了文献 的开架率 ，文献 的使用效 益和
２ ３大流通引发对 学生素质培养的思考 ． 因为 开放管理 ， 读者 可 以带 包进馆 ， 就会 发生个 别读者撕 毁 图书标志 、撕掉复合 磁条 把 自己喜 欢 的图书放进 包里试 图带 出图书馆 等 问题 。有 的同 学故 意藏 书 ： 还有读 者 甚至 会 把 书 带 入 厕 所 ， 后 又 不 带 出 来 ， 书 到 处 之 图 乱扔 。以上现象 暴露 了个别学 生素质 问题 ， 是 个 别 大 学 生 综 合 素 质 不 高 的 表 现 。科 学 文
读 者 利 用 书 籍 的满 意 程 度 。 “ 流 通 ， 大 阅 大 览 ”服 务 方 式 是 指 在 实 现 馆 藏 文 献 ｌ ０ ０％
读者提 供更加 自由的阅读空间 ，这是顺应现
代 图 书 馆 服 务 的 新 潮 流 ， 也 是 为 了提 升 我 们 的 服 务 品 位 ， “ 者 满 意 就 是 我 们 最 大 的 心 读 愿 ”。 ３ ２ 加 强 书 库 管 理 工作 ． 实 行 大 流 通 后 ，读 者 利 用 文 献 和 书 刊 的
念 ，对 高校 图书馆 采 用大流通服 务模 式的优 永 久性磁 条向复 合性磁 条的转换 。做好 新书 的精神 。新 的服务模式需要复合性 人才， 既要 点及存在 问题进行探 讨和 总结 ，并结合 实 际 磁条 更换 的工作 ，在流通 过程 中如 发现 问题 懂业务， 又要懂 管理。因此图书馆应经 常组织 工作提 出相应的改进措 施。 图书不要很 直 白的告诉读 者 ，更要 避免在 读 馆 员 进 行 业 务 学 习 ， 加 强 对 工 作 人 员 素 质 的
需 要 人 来 执 行 ， 安 全 系 统 需 要 由 人 来 计 划 和 管 理 ，任 何 系 统 安 全 也 不 能 完 全 由计 算机 安 全 设 施 独 立 承 担 。 应 设 有 专 门 的 技 术 人 员 从
思考 。高校 图书馆是大 学生 的重要课堂 ，是 培养人 才的重 要阵地 。 图书馆 工作人 员对大 学生 在图书馆 的不 良行为进 行批评教育 ，与 学校 有关职 能部 门配合 ，开 办大学生素 质教 育 。 图 书 馆 要 提 高 服 务 质 量 ， 为 大 学 生 提 供
－ ｌ Ｑ量 基 阻
图 书馆 “ 大流 通 ＂ 服 务 模 式初 探
文◎ 林峰 （ 福建卫生职业技术学院 福 州闽侯）
摘 要 ： 本 文介 绍 图书 馆 中 大 流通 的概 是 永久性磁 条 ，在展开 大流通工 作前需 实现
盛
好 的职 业 道 德 观 ， 具 有 爱 岗 敬 业 、 甘 愿 奉 献
书 馆 的 行 为 做 了 种 种 限 制 ， 读 者 满 意 率 不 高 ，其 管 理 常 把 书 架 的整 齐 度 ， 乱 架 情 况 ，
管理过程 中， 很遗憾地发现有被读者挖掉 的磁 条 丢 弃 在 书库 角 落 。 当 然 ， 是 开 架 书库 不 可 这
图书丢 失率 等作 为衡量 管理 质量 的标 准
３ １ 大流通对工 作人员素质提 出更 高的 服 务模式 的尝试． 中华 医学图 书情报 杂志 ， ．
大流通环 境下 的图书管 理对工 作人员 的 素质 提出 了更高要求 。 首先 馆员必 须树立 良 ［］ ２ 朱晓宁．对我院开放式 “ 大流通”服
务模 式的思考． 情报探 索，２ ０ ３ ０ ８（ ）
健 全 一 套 管 理 机 制 ， 加 强 规 范 管 理 和 制 度 控
了读者 的时间 ，给读 者提 供了选择 的便利 ， 人人都能 自由畅游 在知识 的海洋 中，在 最短 的时间 内驶 向理想 的彼岸 ；让人人 能大胆 地 拥 抱 自然 ，呼吸最 为新鲜 的信息 ，唾手 可得
任 意 的知 识 给 养 。 １２ 文献 资源 得 到 了充 分 的 开 发 和 利用 ． 以 往 资 料 室 的 书 没 有 开 放 ， 也 就 导 致 很 这
化 素 质 可 以通 过 学 习来 培 养 ， 思 想 品德 素 质 就 需 要 在 生 活 中 磨 练 。 图 书 馆 已 经 成 为 大 学 生 生 活 中 的 重 要 场 所 ， 在 图 书 馆 进 行 综 合 素
至 失窃等 负面 问题 ，这 就要求 书库人 员要加 强 巡架 ，有 效 引导读者 ，加强读 者行 为规 范
“管理模 式 的有效发挥 ，我 院图书馆 采用读 者 阅后 图书统一 放在 阅览桌上 ，由书库 工作 人 员统一 上架 ，以确保 图书排 架的准确 ，另
外 ， 工 作 人 员 还 要 加 强 巡 库 ， 整 架 遇 到 破 损 的 图 书 要 及 时 修 补 ，特 别 严 重 的 予 以剔 除 ， 此 外 ， 还 有 藏 书 的 污 损 ， 破 坏 条 码 和 磁 条 甚
务质 量 。 １ 、采 用 大 流 通 模 式 的 优 点 １ １最 大 限度 地 方 便 了 读 者 ． 大流通 实行后 ，那种分 室管 理取消 了，
自由度 与书刊 流动性 空前加大 ，造成 错架 ， 乱 架 现 象 更 加 严 重 ，妨 碍 了广 大 读 者 对 开 放
文 献 的 正 常 查 找 和 利 用 ， 限 制 了 “大 流 通
参考文献： ［ ］ 赵 燕 ． 高校 图 书 馆 采 用 “ 流 通 ” １ 大
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盾 ，是统一 的。 图书 馆应进 一步完 善规章 制 度 ，寓教于 管，加强 读者管 理。工作 人员要
有强 烈的责任 感和使 命感 ，对不 良现 象大胆 批评 教育 ，但要注 意态度 。弘扬好 的行为 ， 批评坏 的行 为，久 而久之 ，素质教 育成果就
务 ：服 务 模 式
关键 词： 高校 图 书馆 ； 大流通；读 者服 者面前从 事这部分图书 的加工整理工作 ， 从而 给 我 们 图 书 的 安 全 问 题 带 来 隐 患 。 在 书 库 的
传 统 的 图 书 馆 服 务 方 式 对 读 者 利 用 图
培养。实践证 明 ， 实行大流通服 务， 既方便 了 读者， 使文 献资源得 到充分 的开发和 利用， 又 促 进 读 者 与 图 书 馆 之 间 的 良性 互 动 ， 推 动 图 书 馆 的 读 者 服 务 工 作 更 上 一 层 楼 。 体 现 图书