四硬四软相关资料1教案资料讲解

北京八维研修学院

四硬四软问题汇总

—、总则

为了促进学生高薪就业，使学生在专业技能与职业素质两方面均能满足工作岗位要求，达到职业人的标准，同时也为了各学院实训阶段的就业指导工作“四硬四软”更加标准化的推行下去，特制定本管理办法。

二、四硬四软具体内容

1. 四硬：简历、形象、行业相关证书、作品或方案书；

2. 四软：自我介绍、面试常见问题、行业知识阐述、项目说明或作品说明。

三、四硬四软时间安排及实施

四、了解企业招聘

1. 企业招聘流程：

企业面试形式：

(1)面试

(2)笔试

(3)多场合面试

(4)实战面试

(5)压力面试

（6）测评中心

3. 企业录用决策：

1）动机

2）态度

3）专业技能

4）潜力

五、我们要做的

1. 求职前准备

（1）了解公司：

①公司历史大事记

②公司的产品、服务、行业地位

③企业文化及价值观

④长、短期发展规划

⑤竞争对手

2. 对自己的清楚认识

①划出成功失败事件图

②归纳性格的形容词

③倾听周围人的看法

④长短板与匹配

六、简历意义及相关标准

1. 简历意义：

（1）传递价值（要考虑哪些元素能体现简历价值）

（2）第一次和招聘单位直接接触的“信使”

（3）“产品”说明书

（4）获得面试机会的“敲门砖”形象

2. 简历中包含元素及意义：

（1）作品或项目说明：证明你的简历，需有数量和质量要求来体现、证明你简历中的内容。

（2）行业证书：证明你的学习、工作的能力。

（3）形象（四硬）：用来补短板，因为年龄比较小，所以我们要从职业人的标准出发，职业人具有什么样的特色，学生就得具备这样的特色。

（4）求职意向：

3. 制作简历的3 个步骤

（1）根据招聘启事，分析HR 的“显性需求”和“隐性需求”

① 所谓“显性需求” ，指的是招聘启事上明确列出的需求，比如英语4 级等等；

② 所谓“隐性需求” ，指的是HR 不愿意公开表达的需求，比如说，招聘秘书的时候，希望秘书

的身高达到一定要求，形象比较端庄等等。

（2）发掘自己的相关事实，匹配HR 的“显性需求”和“隐性需求” 一定要以有根有据的“事实”来匹配“需求” ，而不是以无根无据的“空头支票”来匹配“需求”。如招聘秘书可以用自己“曾参加仪

仗队”的事实来匹配HR 的需求，而不是诸如“本人形象端庄大方”之类的空头支票。

（3）动笔制作简历这里大家会感到困惑，因为我们往往是提前制作简历，在招聘会、招聘网站“海投，那么，怎么可能提前分析HR 的需求呢?

解决此问题方法：

① 结合自己的才能和兴趣，提前浏览大量的招聘启事，从中选出两到三类职业。比方说，一个学商

务英语专业的女生可能会选择“外贸业务员” 、“英语培训师”这两类职位。

② 对每一个所选定的职业，搜集三五份招聘启事，把所列的“需求”进行合并同类项。这样很快就

会发现，只要是同一类职位，不同公司所开列出来的“需求”几乎是相同的。

4. 案例分析：参照课本73-81 页

5. 成功简历须遵守的10 个原则：参照课本82-95 页

6. 成功简历示范

7. 如何更有效地递交简历：（网工张岩）

七、自我介绍意义及相关标准

1. 自我介绍意义：用来展示自己，打动别人，把自己留下。在自我介绍时每讲一个优势，要用一个案例做支

撑。

2. 自我介绍包含元素：

① 关于自我介绍，其实关键还是条理清晰，重点明确。

一是让面试官知道你想表达什么，了解你的优势和目标。

二是让面试官对你有好的印象，认为你的优势与所应聘的岗位存在一定匹配度。围绕这两点目的设计自我介绍，开头可以介绍自己的情况、所学专业、求职目标，然后介绍自己的专业成绩（所做项目或作品），个人优势及对所求岗位的分析，表明自己比其它人更适合该岗位，且对目标岗位已做了功课。最后表达自己对获得工作的强烈期望，以及自己愿意为工作做出的努力。分成3 个段落来分别描述，事先可以多练习和修改，保证表达的流畅和精练。

② 项目作品介绍：用来证明你的自我介绍，介绍得越清楚，越能说明此项目或作品是你

做的；

3. 自我介绍示范：

八、面试常见问题汇总

第一章关于以往工作的问题

企业主要考察求职者以往的业绩、职业态度、责任感、进取精神、开拓精神等。

（一）介绍一下以前公司和你的工作内容吧。

问题分析：HR 主要考查以前你公司的规模，个人的工作能力是否能胜任该职位。

回答示范：

1. 介绍出自己工作的部门、岗位、工作内容（与招聘职位匹配的）；补充：对领导和同事的一些事迹进行

好评，侧面反映你的价值观，如“有一次，我们总监为了讲标进行了四次全体员工预演并征求建议，并深夜加班进行修改，在第二天清晨进行第五次预讲，使我领悟到‘自信'源于准备充分! ”

2. 原公司开发项目所用到的技术；

3. 在公司干了多少时间, 取得那些业绩, 做了多少项目；

4. 从公司中有什么收获。

（二）为什么要离职呢？

问题分析：需从正面的、积极的方向回答。

回答示范：

1. 公司搬迁到其它城市了，我还是想在北京发展，所以没有跟随着去。

2. 公司转型了，我所学习的专业和技术已经不适合在公司发展了。所以我才选择重新找工作的。

3. （向往、工作经验、老板赏识、挽留、工作交接、自信）自己的技术已经是成手，但是不希望停留在基

层，希望将来可以带团队、做项目负责人，原先公司上层领导非常稳定，要向上层发展比较难机会很少，因此希望去中型公司通过努力可以得到重用，有机会发展到领导层。

（三）谈谈你过去做过的成功案例？

问题分析：举一个你最有把握的项目/ 成功的事（俄语、英语），把来龙去脉说清楚，而不要说了很多却没有重点。切忌夸大其词，把别人的功劳到说成自己的。

回答示范：项目描述、所用的技术、人、取得的成绩。

（四）谈谈你过去的工作经验中，最令你挫折的事情？

问题分析：

1. 不是造成严重后果的事情；

2. 对自己的提升有极大帮助；

3. 是你这个专业领域提升的必须经历的一个挫折；

4. 各个学院可从专业技术方面描述，并从中有什么收获。

回答示范：

有一次做xx 项目，当时设计天花造型时不知道首要考虑原建筑梁和风机盘管的位置。因此设计方案根本无法实现被甲方耻笑，是我深刻自我意识到设计是受到现场建筑结构等相关专业制约的，不是我想怎样就怎样的。（五）在工作中学习到了些什么？

问题分析：可以配合面试工作的特点作为主要依据来回答，如业务工作需要与人沟通，便可举出之前工作与人沟通的例子，经历了哪些困难，学习到哪些经验，把握这些要点做陈述，就可以轻易过关了。