数据化运营第3章 流量结构分析

• 社交网络平台的全称是Social Network Site，即社交网站，缩写为 SNS。SNS类网站因为互动性很强，拥有广泛的用户基础，且用户的 黏度高，对其依赖性较强。因此，SNS类网站的价值很高，很多淘宝 卖家把SNS类网站作为店铺引流的渠道。淘宝卖家最常用的SNS类网 站分别是新浪微博、豆瓣网以及人人网。 1．新浪微博 2．豆瓣
第3章
流量结构分析
3.1
淘宝店铺流量来源概况 店铺初期引流渠道 店铺后期引流工具
3.2
目 录
3.3
2
本章关键词
• 店铺流量的分类 • 店铺初期的引流渠道 • 淘宝客的第三方流量 • 淘宝直通车的精准流量 • 钻石展位的品牌推广
流 量 结 构 分 析
TRANSITION PAGE
及获取流量的成本高等问题，给予中小卖家更多的创业成功的机会。
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3.2.2
软文
• 软文是指由专门的文案策划人员撰写的“文字广告”。篇好的软文 是双向互利的，既能让读者获取想要的内容，又能在最大程度上取 得理想的推广效果。
店铺各页面的 浏览量与出店 率对比
流 量 结 构 分 析
14
3.2.3
社交网络平台
流 量 结 构 分 析
7
3.1.2
Байду номын сангаас
付费流量
1．淘宝客
2．淘宝直通车 3．钻石展位
流 量 结 构 分 析
8
3.1.3
站内流量
• 站站内流量也分为免费流量和付费流量，新手淘宝卖家可以先从站 内的免费流量渠道获取流量，如淘宝论坛、淘宝帮派等淘宝官方的 互动交流平台。
1．淘宝论坛 2．淘宝帮派
流 量 结 构 分 析
3.1
淘宝店铺流量来源概况
3
4
3.1
淘宝店铺流量来源概况
• （1）店铺访客数 • （2）店铺浏览量 • （3）点击率 • （4）跳失率 • （5）宝贝页浏览量 • （6）访问深度 • （7）收藏数
流 量 结 构 分 析
• （8）转化率
5
3.1.1
自主访问流量
• 自主访问流量是指淘宝买家主动访问店铺时产生的流量。自主访问 流量是所有流量中质量最高的流量，这类流量具有很强的稳定性， 且成交转化率极高，可以很直观地看出访问店铺的买家性质和质量。 自主访问流量主要分为直接访问、宝贝收藏、已买到的宝贝和购物 车。
1．淘宝客的入口 2．淘宝客的招募 • （1）招募书的书写 • （2）淘宝客的选择标准
流 量 结 构 分 析
• （3）淘宝客的推广效果
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3.3.2
直通车的精准流量
1．淘宝直通车专有名
词
• 展现量
2．宝贝关键词的设置
• 关键词是指淘宝卖家为
3．关键词的竞价
• （1）直通车扣费的公
• 点击量
• 点击率 • 消耗
1．直接访问 ２．宝贝收藏 3．购物车 4．已买到的宝贝
流 量 结 构 分 析
6
3.1.2
付费流量
• 付费流量的最大特点是：高精准度、流量大。付费流量意味着成本 的投入，如果一个淘宝店铺的付费流量占据全部流量的70%以上， 当付费流量的投入过高，店铺的利润就会降低，严重的时候甚至亏 本；但是一个淘宝店铺完全没有付费流量却又是不合理的，付费流 量最重要的一个特点是高精准度，高精准度直接影响着商品的成交 转化率，其中成交转化率也是影响搜索权重的重要因素之一。 • 因此，付费流量是淘宝店铺的流量不可缺少的一部分。最受欢迎的、 使用频率最高的付费流量的方式主要是淘宝客、淘宝直通车和钻石 展位。
了推广某一宝贝，为该
宝贝设置了相关的关键 词，当买家通过搜索， 相关的结果中就会出现
式
• （2）质量得分对排名 的提升 • （3）出价对排名的提 升
流 量 结 构 分 析
• 点击单价
• 竞价排名 • 点击转化率
卖家店铺的宝贝。
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3.3.3
钻展的品牌推广流量
• 钻石展位系统会通过兴趣点定位、访客定向和人群定位使流量与广 告进行有效的匹配。高效引入流量，进而达到商品高曝光率、店铺 高点击率的效果，高效率地提升广告投放的点击率和ROI（投资回报 率）。
• 如果卖家在活动前准备充分，运用适当的营销技巧，很有可能成功 打造店铺的爆款宝贝。 • 但是并不是所有的活动都能带来巨大的流量和成交转化率的，淘宝 新手卖家应该有选择性地报名，在前期可以参加聚划算、淘金币、 天天特价以及手机淘宝。
流 量 结 构 分 析
12
3.2.1
淘宝官方活动
1．聚划算
• （1）聚划算能获取巨大的流量，且成交转化率非常高 • （2）聚划算能为店铺带来持续性购买
流 量 结 构 分 析
22
流 量 结 构 分 析
流 量 结 构 分 析
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3.3
店铺后期引流工具
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3.3.1
淘宝客的第三方流量
• 淘宝客支持按单个商品或者是店铺的推广形式，淘宝卖家可以针对 单个商品或者店铺设置推广的佣金，佣金可以设置为每笔成交金额 的5%~50%范围内任意调整，较高的佣金将会赢得更多的淘宝客的 青睐。淘宝官方将会在每笔交易成交后，根据相应的佣金设置从成 交金额中扣除。
流 量 结 构 分 析
21
课后思考题
• 新手淘宝卖家小王又遇到问题了，在前面已经解决了店铺宝贝的定 价问题，但是，店铺的流量始终很低，小王很迷茫。按理说，店铺 的宝贝价位合理，质量上乘，店铺的访客数应该很多。但是最近几 周，店铺的流量非常低，而且流量来源的结构单一。小王决定向有 经验的人员请教原因。 • 请结合本章所学的知识，帮助小王分析该淘宝店铺流量低的原因， 并告诉他该从哪些渠道进行引流。
2．淘金币
• 淘金币是淘宝网的虚拟积分，是淘宝网为广大淘宝卖家专门打造的。 淘宝卖家可以通过卖家的身份赚取金币，再给买家发金币，进而达 到为店铺引流的目的，打造店铺的特色运营体制。
流 量 结 构 分 析
3．天天特价
• 天天特价是淘宝官方唯一免费扶持中小卖家快速成长的平台。帮助 中小卖家解决在店铺发展过程中抢占资源能力弱、营销意识不足以
帖子为淘宝店铺带来的浏览量和访问数
9
3.1.4
站外流量
• 站外流量是指除了淘宝网以外的所有渠道获得的流量。流量是影响 店铺发展的关键因素，获得更多站外的流量也逐渐成为卖家关注的 焦点。
流 量 结 构 分 析
淘宝站外流量构成
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3.2
店铺初期引流渠道
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3.2.1
淘宝官方活动
流 量 结 构 分 析
某淘宝店铺7:00—15:00的浏览量和访客数
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3.3.3
钻展的品牌推广流量
1．钻石展位的收费标准
2．钻石展位的竞价规则 3．钻石展位的竞价流程 4．店铺流量诊断表
流 量 结 构 分 析
20
本章小结
• 通过本章对店铺流量结构的学习，读者可掌握与淘宝店铺流量相关 的专业名词，了解店铺流量的４大分类——自主访问流量、付费流 量、站内流量以及站外流量；在熟悉了店铺的流量来源的基础上， 掌握店铺在初期的多种免费的引流渠道，主要包括：淘宝官方活动、 软文推广和社交网络平台。淘宝店铺在不同的发展阶段，流量占比 不同，当免费渠道不能满足店铺的需求时，需要通过一些付费渠道 对店铺进行引流，如淘宝客、直通车以及钻石展位。