互联网环境下的商业模式

《互联网环境下的商业模式——平台战略》

导论报告

目前已知的平台可以分成这几大类：社交平台、电商平台、搜索平台、移动平台。

在我们的生活中无论做什么都离不开平台，可以说社交平台搭建了出了我们身边复杂的关系网。我们通过QQ、微信等与他人沟通联系，认识更多来自五湖四海的朋友，在微博中分享自己身边发生的事，了解他人的喜怒哀乐，这些都是过去做不到的事。社交平台为我们呈现了各种各样的消息、新闻，一些口口相传的事也因此更具有真实性，它让我们可以作为参与者第一时间了解所发生的事，让我们更轻易触摸到事情的真相，这比仅仅是在电视上看

新闻或者读报纸更迎合人们的需要。这也就是社交平台会取得巨大成功的原因。

作为电子商务中当仁不让的佼佼者，阿里巴巴可以说将电商平台的功效发挥到了最大。淘宝的成功是每个人都看在眼里的，逐年升高的营业额代表了群众对它的肯定。当我们想购物时，不必再浪费时间穿衣打扮，冒着堵车的风险到商场里一件一件挑选，电商平台足不出户就可以让你无忧无虑享受购物的乐趣，同时节省大量时间，这也就是为什么越来越多的人加入到电商平台当中。

IOS

目自信。它在平台发展中所恪守的一条原则是只提供基础设施，不是什么都自己做。物流配送每年会给淘宝带来几百亿元的收入，会是淘宝很大的一块利润源，但是淘宝自己不做，而是把这块业务开放给合作伙伴。这并不是一个姿态，而是一个合理的商业选择。淘宝的决策者所考虑的是，淘宝不可能什么都做好，如果全都自己做，最后只能做成二三流的服务水准，平台也不能成为一流的平台，其结果是寸草不生。只有开放给由竞争而胜出的一流服务公司，让用户用脚投票，才能形成行业的标杆效应。

2“索尼不连接”(Sony Disconnect)即因封闭而被淘汰的经典例子。针对苹果的iTunes，索尼公司推出了自己的在线音乐商店索尼Connect，以及配套的随身播放器和软件，但坚持采用自己拥有标准的音乐格式ATRAC3。这种文件格式既不能被应用到索尼系以外的其他音乐播放器上，索尼系播放器也不支持MP3。如果你曾是索尼录音笔的忠实用户，现在可能也在考虑放弃，因为用索尼的录音笔需要安装支持其格式的软件，而不是即插即用。

事实上，互联网的繁荣为平台带来的是一个新的变化，它使平台内信息的沟通更

云

●新技术之下的新商业图景

车联网，物联网等机构搭建了最底层的交易平台，通过网上流通的交易数据进行整理建模构成一个大数据与移动互联网相结合，彻底颠覆了传统产业的行为结构。

●产业价值链的重组——从单边到多边

平台连接了生产者和消费者，弯曲了原本垂直的价值链条。多样化的供给正巧与多元化的需求匹配起来。以出版行业为例，传统的出版方式要从作者到经纪人、出版社、印刷厂……经理一系列复杂的过程才能完成，现如今却是由线上阅读平台直接与作者读者进行沟通，在网络交易平台就可以完成出书交易，大大简化了出版过程。

●关系网的增值性

网络效应（网络外部性）：通过使用者之间关系网的建立，达到价值激增的目的。

网的“招聘方”与“求职者”、起点中文网的“作家”与“读者”。当他们所处的双边模式逐渐成熟的时候，就有可能吸引更多的群体加入进来，进而扩大框架结构形成多边模式。

●激发网络效应

如何通过正确的机制设计激发巨大的同、跨边网络效应是一个平台企业能否做强的关键。同边网络效应是指当某一边市场群体的用户规模变化时，将会影响同一边群体内的其他使用者所获得的效用；而跨边网络效应指的是一边用户规模的变化将会影响另一边群体使用

该平台所获得的效用。由此可见，平台若能同时激发同边网络效应和跨边网络效应，将能大大增加用户的使用意愿和满足感，进而推动盈利。

以开心网的案例来看，它在最初成立时仅有300名种子用户，但是凭借激发巨大的同边与跨边网络效应让使用者与未使用者之间的联系增多了，还使得用户的体验性和依赖性增加。由此在15个月内就取得3000万用户的好成绩。

●设计用户过滤机制

我的团队发出威胁!我告诉图书音像部门：如果你们三年内给公司赚了一分钱的毛利、或者五年内赚了一分钱的净利，我都会把你们整个部门人员全部开除!要打就要来狠的!”很显然，电商的做法不仅仅是为了纯粹赔钱赚吆喝，其根本目的，在于吸引顾客，聚集尽可能多的注意力，诱导客户购买其他种类、可以为其贡献利润的商品。这就是平台机制设计的重要一环，设定补贴策略。

●赋予用户归属感

一个对平台企业生死攸关的问题：如何留住用户？

很简单，就是唤醒用户的归属感并予以加强。尊重用户，赋予用户权限（如分享机制），增强用户的话语权（如投票机制）是激发用户归属感的常用方法。

●选择平台的开放程度

平台模式中的“边”群体必然拥有开放性的特质。否则即使该群体与平台企业有商业来往也不能被称为一个群体边。因此一个平台企业可以基于自身考量选择开放程度。

2通过数据的搜集分析，精确地创造出多层级的价值。

五．如何推动平台生态圈成长

●突破引爆点，推动用户规模持续扩大

平台型企业在成长过程中都有一个临界点：成立之初，由于用户数量少，平台并无威力，若达不到临界规模甚至无法生存，一旦用户规模超过临界容量，就会呈现出惊人的扩张速度。在平台模式中，临界数量以为平台吸引用户的规模达到一个特定的门槛，让平台生态圈能自行运转和维持。

●细分市场，精耕细作

平台模式的精髓在于连接多方不同市场，让他们通过彼此来满足需求。就算是相同领域