策划商业计划书

该行业的趋势是什么？ o 预期增长率是多少？ o 正在出现的新增长模式是什么？ o 哪些因素会有利于未来的增长？ o 该行业是否细分化、由众多小型竞争对手组成？ o 该行业是否为少数主要的竞争对手所控制？ o 它是否紧跟技术前沿，或者，它是否是一个提供稳定的产品或服务的传统行业？
进入该行业的壁垒有哪些？ o 要进入该行业应具备哪些资源、知识或技能？ o 是否存在与提供产品或服务相关的限制性联邦政府或国际性规章制度，是否需 要大量的资金或尖端的技术知识？
他们需要了解什么？任何情况下，精明的受众不会只根据财务状况评估业务的价值，而 是从整体上考察计划的稳健性，包括市场中存在的机会、您将提供的与众不同的产品或 服务、所涉及的人员、竞争形势，以及最重要的一点：财务收益。
您希望从受众那里获得什么？自问期望从不同类型的读者那里得到什么。您想得到公司 的批准或上层管理者的积极支持吗？您需要单独投资吗？或者，您需要与其他投资人或 其他业务合作伙伴接洽吗？您想偿还一笔贷款吗？或者，您愿意分享所有权和利润吗？
关键的成功战略，亦即您提供的产品或服务在哪些方面有别于竞争对手的产品或服务。 说明您的公司将率先将此产品或服务推向市场，将有比竞争对手更高效的分销系统，或 者您的新业务已经找到了战略合作伙伴，如此等等
财务潜力，即该业务的预期风险和回报
管理团队，即负责实现这些目标的人员
需要的资源或资金，即清楚地说明您希望他们提供什么，不管是资金还是其他资源。
业务环境分析的目的是向读者展示行业和市场中的商业机会。您在为客户解决什么问题？您在减 轻哪种烦恼？您将为客户提供哪种专门的技术、新的前景或独特的理念，使他们购买您的产品而 不是竞争对手的产品？
行业背景
行业背景为读者提供了解行业的状态、规模、趋势和主要特征以及了解产品或服务与行业切合度 的信息。本部分必须回答的重要问题包括：
业务环境分析过程中应考虑的重要问题包括以下几个方面： 行业是什么？该行业有哪些特点？例如，该行业生产鞋，包括跑鞋吗？生产电脑培训软 件吗？为企业提供临时雇佣服务吗？ 在该行业中您的竞争对手是谁？哪家公司在您的市场上向客户销售相同或相似的产品 或服务？ 市场是什么？例如，可以根据地理位置将您的市场划定为波士顿或亚特兰大，或者，可 以从人口统计学的角度，将其分为青少年市场、马拉松爱好者市场或计算机用户市场。 在该市场上您的客户是谁？您是直接向青少年本人销售产品吗？还是向他们的父母销 售产品？还是销售给卖青少年服装的零售商？
当地的图书馆是资源丰富且便利的信息来源。
当地的商会可提供帮助公司成长的计划、关系网络和支持。
互联网上拥有大量的特定行业、市场和公司的信息，但要谨慎地使用这些资源。
各个地方的经济发展部门也提供了出版物、企业发展基金和商业项目。
行业出版物、贸易博览会和专业性期刊都是可以提供最新资讯和商业活动的可靠信息资 源。
您还可以加入以下信息： 谁将负责管理该业务 该业务的组织方式是什么（合伙企业、公司、联营企业等） 该业务的地点设在哪里
产品或服务 有时，产品或服务非常与众不同或者技术性很强，因此需要在一个单独的部分中解释其特性和功 能。独立成章可以着重向读者描述产品或服务的特性和独特之处。例如，在业务描述之后，Private 通信公司还为读者提供了详细的产品描述。
本行业生产的产品或服务有哪些？ o 本行业涵盖的产品或服务的范围是什么？ o 该行业是电子行业还是电视机制造业？ o 该行业是食品行业还是谷类加工业？
该行业的规模和状况怎样？ o 该行业的产能、单位销售额及整体获利能力怎样？ o 该行业会在地理上较为分散，还是集中在原料产地附近，或是集中在最终用户 附近以利于分销？
使命宣言 摘要的目的是使读者快速了解所提出的计划，但是它还可以用来引起读者对该业务的兴趣。这种 类型的摘要更像一个电影宣传片，而不是浓缩的情节摘要，旨在鼓励读者继续阅读以了解全貌。 使命宣言的作用之一是展现出业务的远景。使命宣言应使用一个简短的句子表达出商业机会和经 营理念。可以这样来描述 Private 通信公司的使命：
摘要
读者有可能仅通过阅读摘要部分就对所做的计划快速做出决定，因此，它应能够满足读者的期望。 摘要是对商业计划书的要点的简短陈述，它简要介绍了此项新业务。
摘要中可以包含哪些信息？摘要应尽可能简明，须包括以下内容：
行业和市场环境，亦即指出此商业机会属于哪个行业，将在哪个市场发展壮大
独特的商业机会，亦即您的产品或服务将要解决的客户问题
外观简洁、专业
包括业务或项目的名称
提供您的姓名和联系方式
显示公司的徽标或标志
目录 计划书的下一页（即目录）是为读者提供的另一种摘要性信息，让读者对要介绍的主题一目了然。 读者会查看目录，以了解计划书是否全面，即是否列出了所有的重要主题。他们还会注意计划书 的易读性，即计划书是否易于浏览，能否快速找到要阅读的部分
界定商业计划书的受众
了解谁将阅读这份计划书；他们为什么要阅读该计划书。本主题中，将使用“读者”一词表示商 业计划书的受众。不同类型的读者将在商业计划书中寻找不同的信息。如果您清楚地了解谁将成 为您的读者，那么您可以更有效地提供他们认为最重要的信息。
您的读者是谁？例如，如果您的新业务是组织内部新增业务，那么您的计划将提交给负 责资本投资决策的董事会或管理委员会。如果您的新业务是公司创业项目，那么您的受 众将是债权人或投资人。债权人会通过回报期和现金流数据评估这笔贷款的风险性。而 投资人则希望了解盈亏平衡点及投资回报率；投资人会对此项业务的长期潜力感兴趣。
界定您需要的信息 在开始撰写计划书之前，确认您是否已掌握了计划书所需的全部信息。也许您需要先做一些调查。 例如，您是否已经确定了产品的必要生产成本？您是否已经视察了可供选择的办公地点？您对竞 争对手的分析是全面且最新的吗？您是否已经为该业务选择了最适合的法律架构？ 信息来源 您从哪里能够得到这些问题的答案？有很多信息来源，有些资源简单且花费不多，而有些资源则 需要一些时间和资金才能获得。在聘请市场研究专家之前，先利用现有的可用资源。
明确撰写商业计划书的目的
首先确定商业计划书应采取的形式。自问为什么要策划商业计划书及通过这项任务要努力达到哪 些目标。
如果是在一个大型公司的资源丰富的环境中做商业策划，则计划书的某些部分（如营销计划或运 营计划）可以比其他部分稍短，也不用那么详细。相反，如果您处于资源受限的环境中，而且您 希望能通过这份计划书从风险投资家那里筹集资金，那么您应将重点集中在他们认为关键的部 分，比如，机会本身、竞争分析、管理团队及预期财务收益。
竞争分析
竞争对手可以是行业内提供相似产品或服务的公司，如摩托车制造行业中的摩托车生产厂商。或 者，竞争对手也可能处于竞争行业，该行业提供的产品或服务属于另一个行业类别但是能够解决 相同的客户问题。例如，如果要解决的问题是为拥有和驾驶轿车寻找一种低成本的替代方案，则 拥有和驾驶摩托车以及乘坐公共交通工具都是很有竞争力的解决方案。
封面和目录
摘要
业务描述
业务环境分析
行业背景
竞争分析
市场分析
营销计划
运营计划
管理者简介
财务计划
附件和阶段目标
当然，不是所有的商业计划书都严格遵守此模式。有些计划书可能会将一些内容合并，添加新部 分，或删除其他部分；但是必须要包括读者需要了解的与特定业务相关的关键信息。例如，本主 题中，我们将使用 Private 通信公司 (PCC) 的商业计划书的例子。该商业计划书包括了上面所 列出的全部内容，但是它将营销计划和运营计划合并为一个部分。 尽管商业计划书的结构有所不同，但是所有基本的商业计划书都会包含机会描述、环境、管理人 员和财务风险和回报。 封面 尽量让封面和内容呼应。封面是受众将看到的第一项内容。它像报纸的标题，能为读者提供快捷 的信息，帮助其决定是跳过这篇文章还是继续阅读。为确保给读者一个良好的第一印象，封面应 满足如下几点：
策划商业计划书
商业计划书
每一项业务都需要一份商业计划书，以应对未来道路上预料之中及预料之外的机会和障碍。每一 项业务，不管是刚起步的公司、现有公司的扩展、从母公司分出来的子公司，乃至是公司的营销 部门或新产品部门的一个项目，都需要一个指南，指导其在所处的独特竞争环境中获得成功。
策划商业计划书是筹备业务这一过程中的一部分。商业计划书并不只是一种可以快速写就而且一 经分发便可束之高阁的文档。也不是通过从实战性书籍或网站取得标准模板然后稍加改动便可完 成。策划商业计划书是一项需要您全力以赴的活动。期间，您需要如实分析以下几个方面：业务 概念、商业机会、竞争形势、取得成功的关键及参与者。您会发现通过这些分析揭示的问题并不 都能马上得到答案，因此下一步便是开展调查研究来找出这些答案。
通讯公司的使命是为客户提供独一无二的电话服务，它拥有电话通讯的一切优点，同时保护用户 的隐私
业务描述
业务描述是另一种摘要，但是将重点更直接地集中在经营理念本身，业务描述概括介绍了业务的 历史发展、基本特征和目标，简短但信息丰富。清晰地表述业务的目标及业务会将取得成功的原 因。
通过业务描述，您可以从业务的独特品质和对产品或服务有利的现有业务环境方面来对新业务进 行介绍。其中，您可以提供相关的背景信息，解释您的想法令人振奋的原因。还可以陈述为使业 务取得成功您所作的承诺以及您的能力。因此，业务描述的目的是：
甚至您的竞争对手都可能提供关于各种营销策略和客户购买方式的有用信息，有些还可 能不在您的市场所涉及的地区
商业计划书的结构
最常用的商业计划书结构是从一个简短的概要开始，逐步展开为详尽的说明。这样，开头部分（摘 要和业务描述）均为对业务的简单概述。计划书的主体部分则是对业务的基本内容和受关注问题 的更深入的描述，包括业务所涉及的人物、方式、内容 和地点。位于末尾的附件包括最详细的 信息，如财务数据、管理者的简历等。一个典型的商业计划书结构包括：
业务环境分析
了解业务所处的行业、竞争环境和市场对于切实有效的商业计划书的制定是十分重Fra Baidu bibliotek的。您的研 究将揭示您确实找到了一个真正的机会，它能够解决真实存在的客户问题。分析的结果将会：
使您全面了解业务环境 指导您制定一个有效的营销计划 使商业计划书的读者相信您的新业务确有潜力。 市场 经常用于描述整体业务环境的各种要素。然而在这里，我们分别使用术语行业 和市场 来 描述更广泛的业务环境的相互独立却又有重叠的部分。行业指生产并向市场销售产品或提供服务 的公司的集合。市场则是销售产品或服务的地方。行业既包括您的同行又包括您的竞争对手；市 场则界定您的机会和客户。二者的交集代表您的商业机会：客户需求与您的产品或服务在此交汇。
撰写商业计划书是策划商业计划书这一艰辛过程的最后一步，而策划商业计划书尽管非常关键， 也只是形成健康、繁荣的企业这一过程中的一个阶段而已
入门指南
根据您的项目的规模和状态，策划、制定和撰写商业计划书的过程可能要花一定的时间才能完成。 一经完成，就应该经常（反复）使用商业计划书，以了解关于关键成功因素的主要假设是否正在 变成现实；或者，如果有了新信息，您的假设是否需要修正，商业计划书是否需要修改。商业计 划的制定是一个不断发展的过程，它持续反映业务的发展轨迹。因此开始之前，首先考虑几个纲 领性的问题，以便大致确定策划商业计划书的过程。
清晰地表达您对经营理念的理解
分享您对新业务的热情 通过描述此项新业务的实际情形来满足读者的预期 业务描述包括哪些内容？您应提供与业务有关的信息，比如： 理念或业务的历史。（它正处于规划阶段、起步阶段还是准备扩张阶段？） 该业务将服务于哪些市场 业务类型是什么（制造、零售、服务性行业等） 产品或服务是什么 人们为什么要使用它。（产品或服务将会为客户解决什么问题？） 财务状况如何
商业计划书的读者会希望了解您的新业务的直接竞争对手或潜在竞争对手是谁，因为他们会对您 的新业务的成功造成威胁。了解您的竞争对手是谁可以降低业务失败的风险。这里列出了读者可 能会提出的问题：