保安部领班工作职责

Position 職位:Security officer Division主管部门:

Job Category 職別: S Department 部门: Loss Prevention

Section分部门:

Immediate Spur 上級: Loss Prevention

Manager

Security Supervisor

Effective Date生效日

期

工作描述

職位：保安部领班主管部門：

職別：S部門：保安

上級：分部門：

生效日期：

工作范围及总体职责:

发现各类隐患，防止酒店各类损失的发生一贯监控酒店的安全设施，以确保出现紧急情况时有备无患。巡视酒店的公共区域、餐厅、住客楼层、办公室、机器房及所有其它区域，确保酒店内及周围的客人、酒店人员及财产的安全、舒适。

主要职责:

运行

1.通晓酒店布置、摆设的每个细节，及下列设施的功能：

- 花洒系统及烟雾报警器

- 灭火设备及紧急出口

- 防火监控室及火警指示板

- 紧急疏散及众人寻找系统

- 酒店外的紧急集合区域

- 火灾 / 炸弹威胁及安全程序

- 电梯 - 紧急电话号码

- 急救设施

2.协助培训及保持一支机敏、迅捷、礼貌及专业的保安队伍，以能应对任何环境及紧急情

况。

Position 職位:Security officer Division主管部门:

Job Category 職別: S Department 部门: Loss Prevention

Section分部门:

Immediate Spur 上級: Loss Prevention

Manager

Security Supervisor

Effective Date生效日

期

工作描述

職位：保安部领班主管部門：

職別：S部門：保安

上級：分部門：

生效日期：

3.协助培训及提高下属的服务水准，确保客人的安全舒适，适应市场的高要求，并体现集团

的价值观。

4.根据要求为进入高危险区域提供警戒，以保护财产并在完成后保证该区域的安全。

5.根据要求并依照酒店的制度与程序履行进入客房的要求( 即已登记的客人，已安排好时间

的承租人等)。

6.在当地警方的必要配合下，就发生于客人、访问人员或酒店人员的盗窃、事故、伤害、财

产损坏、蓄意破坏及非法侵入协助进行调查并报告所有要点。

7.以外交家的风范，机智及恰当的谨慎、周全与效率完成任务。

8.监控及控制所有经由员工出入口出入酒店的员工、访问人员及工务承包人及携带的物品。

9.确保所有来酒店的工务承包人及访问人员，当经由员工入口或收货区进入酒店时，用其身

份证换取酒店的安全通行证。

10.通晓所有酒店的设施位置，及由外部承包的酒店工程或装修并巡视之。

11.根据制定的制度及程序，协助人力资源部检查员工的携包 / 物品及更衣箱。

12.确保工作区域及酒店区域的干净整洁。

Position 職位:Security officer Division主管部门:

Job Category 職別: S Department 部门: Loss Prevention

Section分部门:

Immediate Spur 上級: Loss Prevention

Manager

Security Supervisor

Effective Date生效日

期

工作描述

職位：保安部领班主管部門：

職別：S部門：保安

上級：分部門：

生效日期：

13.确保闲杂人员不能获准进入酒店楼层及后场区域。

14.检查并确保电子通讯器材的使用及电视监控录象系统正常运作。

15.向总机查问紧急电话报警并跟进之。

16.配合培训部及工程部完成酒店内部防火安全和酒店治安培训课程。

17.严格控制所有酒店万能钥匙的发放，如出现任何异常，则立即向保安部经理报告。

18.保持所有文件的清晰、准确记录，其中包括保安部当值日志及访问人员通行证。

19.对住客楼层、公共区域、餐厅、办公室及酒店内及周围的其它区域进行随时的 “无规律”

巡视。

20.对下属准备的报告进行审核，确保信息的完整性、相关性与准确性，并进行相应跟办。

21.控制酒店的停车场，确保酒店正门前顺畅的交通控制。

22.依照酒店设立的制度与程序，调查、报告并跟办任何报告的客人失窃事件及酒店财产受损

事件。

23.在收银员下班时，提供由餐厅至酒店保险柜的随身保卫，并在任何需要时，为总出纳提供

Position 職位:Security officer Division主管部门:

Job Category 職別: S Department 部门: Loss Prevention

Section分部门:

Immediate Spur 上級: Loss Prevention

Manager

Security Supervisor

Effective Date生效日

期

工作描述

職位：保安部领班主管部門：

職別：S部門：保安

上級：分部門：

生效日期：

去银行时的随身保卫。

24.重视大型会议、活动、团体及重要客人的抵达，并与相关部门商讨特别要求。

25.让保安部经理知晓他不在酒店期间的所有事项。

26.与其它部门主管、当地警方保持友好的关系。

员工管理

1.确保酒店员工准时出勤, 并穿着正确的制服及佩带正确的名牌。

2.主动关心员工的福利, 安全和发展, 从而建立高效的员工队伍。

3.确保全体员工在任何时候都提供礼貌, 专业的服务。

4.确保所有员工完全理解并遵守酒店的员工规章制度。

5.培训员工, 确保其具备表现最高效率的必要技能。

6.在部门内督导员工, 确保其遵守部门运行手册中列出的正确服务标准和

方法。